С. В. Богданов
Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова
«Мерцающие» события: особенности фейковых новостей и их место в стратегических коммуникациях
Фейк непросто отличить от правды, и правду можно попытаться превратить в фейк. Необходима выработка «инструментария правды». Принцип «честность – лучшая политика» должен стать основополагающим в коммуникационных стратегиях.
Ключевые слова: фейк, постправда, фактоид, альтернативные факты.
S. V. Bogdanov
Lomonosov Moscow State University
“Glimmering” events: the peculiarities of the fake news and their place in strategic communications
It is not simple to differ the fake from truth, and it is possible to make an attempt to transform truth into fake. It is necessary to elaborate “the tools of truth”. The principle “Honesty is the best policy” should become fundamental in communication strategies.
Key words: fake, post-truth, factoid, alternative facts.
Фейковые новости представляют собой сфальсифицированные события, сгенерированные таким образом, чтобы быть похожими на правду и привлечь максимальное внимание аудитории. На практике диапазон фейковых новостей широк – от привлекательного заголовка, не соответствующего информации, содержащейся в основном тексте статьи, до того, что можно назвать «не фейковой, но при этом не до конца правдивой информацией».
Тот факт, что фейковые новости трудно отличить от реальности, а также стремление их авторов к максимизации медийного эффекта, дает основание экспертам говорить о мире «постправды» («post-truth») – информационной среде, в которой решающее влияние на формирование общественного мнения имеет воздействие на эмоции, личные убеждения, ценности, а не представление аудитории объективных фактов. Среди обитателей мира «постправды» преобладают так называемые «фактоиды» – события, ставшие таковыми только в результате их упоминания в СМИ.
В этой связи интерес представляет появившееся в официальном комментарии представителя администрации Белого Дома выражение «альтернативные факты». Именно с помощью этого словосочетания советник Дональда Трампа Кэллиэн Коннуэй выступила в защиту заявления пресс-секретаря Белого Дома Шона Спайсера о том, что инаугурация Дональда Трампа стала самой популярной в истории. И хотя термин «альтернативные факты» может вызвать недоумение, он вполне логичен в мире «постправды». Как отмечает известный медиаэксперт Андрей Мирошниченко, в новой реальности объективный факт и его искажение, правда и ложь не противостоят друг другу, а сосуществуют, и, таким образом, на место дихотомии «или/или» приходит одновременность «и/и». В среде постправды в качестве фактоида инаугурация Дональда Трампа одновременно является и самой массовой, и самой непопулярной. Событие становится мерцающим: оно было и в то же время его не было, в зависимости от восприятия того или иного человека или от сегмента целевой аудитории.
В этой ситуации стандартная процедура фактчекинга перестает быть надежным средством противодействия фейковым новостям.
Во-первых, особенности восприятия человеком информации таковы, что самое убедительное опровержение будет намного менее популярным по количеству просмотров, шеров и ретвитов, чем яркая и при этом ложная новость, которая вызвала это опровержение.
Во-вторых, значительную роль играют когнитивные искажения. Любая информация, воспринимаемая человеком, проходит через фильтр его убеждений, эмоций, стереотипов. Как отмечают финские исследователи Ирина Халдарова и Мерви Пантти, фейки становятся наиболее убедительными тогда, когда они генерируются в русле продвигаемого субъектом коммуникации стратегического нарратива.
В-третьих, правдивое сообщение можно попытаться превратить в фейк, взяв на вооружение девиз руководителя коммуникационной компании Hill&Knowlton Джона Хилла, консультанта табачных компаний после Второй мировой войны – «наш продукт – сомнение». Вызывая сомнения в правдивости информации, можно отвлечь внимание аудитории от действительно значимых проблем.
Таким образом, генерирование фейковых новостей и их нейтрализация становятся важной частью долгосрочной коммуникационной стратегии, или стратегической коммуникации, которую Д. П. Гавра определяет как «коммуникация, обеспечивающая разработку и реализацию стратегии социального субъекта с помощью своих особых – коммуникационных – ресурсов, средств, инструментов». В краткосрочной перспективе фейковым новостям можно противостоять посредством выработки «инструментария правды», с помощью которого можно было бы делать факты реальности интересными, привлекательными, цепляющими внимание аудитории. В долгосрочной перспективе необходимо стремиться к формированию иммунитета против фейковых новостей, культуры критического подхода к восприятию и интерпретации информации. Принцип «честность – лучшая политика» должен стать основополагающим для разработчиков коммуникационных стратегий.
