Помочь увидеть себя «глазами пациента», разобраться в особенностях своих комму­никативных возможностей, дает обзор деятельности медицинских сестер, проводимый венгерским психологом И. Харди:

1) СЕСТРА - РУТИНЕР (робот) - этот тип представлен пока самым большим числом медицинских сестер. Наиболее характерной чер­той таких сестер является механическое выполнение своих обязан­ностей. Порученные задачи выполняются ими с необыкновенной тщательностью, скрупулезностью, с ловкостью и умением. Однако, действуя строго по инструкции, они не вкладывают в свою работу психологического содержания, такие сестры работают подобно ав­томату, пациент воспринимается ими как необходимое приложение в инструкции по его обслуживанию. Их взаимоотношения с боль­ным лишены эмоционального сочувствия и сопереживания. Вы­полняется все, что нужно для ухода за больным, но самого-то ухода и нет. Сестры делают все, упуская из виду одно - самого пациента. Именно такая медицинская сестра способна разбудить спящего больного, чтобы в назначенное время дать ему снотворное.

2) СЕСТРА, ИГРАЮЩАЯ ЗАУЧЕННУЮ РОЛЬ. Ее поведение отличается неестественностью, наигранностью, она как бы исполняет заучен­ную роль, стремясь к осуществлению определенного идеала. Такая сестра начинает играть роль благодетельницы, часто проявляя «ар­тистические» способности в исполнении этой роли. Ее поведение становится искусственным, показным. Неестественность в обще­нии мешает ей установить контакты с людьми, поэтому такая се­стра должна сама пройти курс коррекции неадаптивной формы своего профессионального поведения, четко определить свои про­фессиональные цели, выработать адекватный стиль общения с пациентом.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

3) ТИП «НЕРВНОЙ» СЕСТРЫ Эмоционально неустойчивая, вспыль­чивая, раздражительная личность сестры, склонной к обсуждению личных проблем, может явиться серьезной помехой в успешной работе с пациентами. Результатом этой напряженности может быть грубость, раздражительность, вспыльчивость. Не раз можно видеть хмурую, с обидой на лице сестру среди ни в чем не повинных пациентов. Этот тип непрофессионального поведения медицин­ской сестры не должен встречаться в лечебном учреждении и сви­детельствует о некачественном профессиональном отборе кадров, об огрехах в работе администрации. «Нервная сестра» - либо пато­логическая личность, либо человек, страдающий неврозом.

4) ТИП СЕСТРЫ С МУЖЕПОДОБНОЙ, СИЛЬНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ. Больные уже издали, по походке или зычному голосу узнают ее, побыстрее ста­раясь привести в порядок свои тумбочки и кровати, убрать лишние вещи. Такую сестру отличает настойчивость, решительность, возму­щение по поводу малейшего беспорядка. В благоприятных случаях сестра с такой решительной личностью может стать прекрасным организатором, хорошим педагогом. При недостатке культуры, об­разованности, более низком уровне развития, сестра слишком не­гибка, часто груба и даже агрессивна с пациентами.

5) СЕСТРА МАТЕРИНСКОГО ТИПА. Та, которая выполняет свою работу с проявлением максимальной заботливости и сочувствия к пациен­там. Они успевают повсюду, работа для таких сестер - неотъемле­мое условие жизни. Забота о пациентах для них - жизненное при­звание. К ним как нельзя лучше подходит такое обращение, как «мать», «сестричка». Часто заботой о других, любовью к людям пронизана и их личная жизнь.

6) СЕСТРА – СПЕЦИАЛИСТ. Сестры, которые благодаря какому-то осо­бому свойству личности проявляют любознательность в определен­ной сфере профессиональной деятельности и благодаря развитию этого интереса получают специальное назначение. Иногда даже это фанатики своей узкой деятельности, неспособные ни на что, кроме выполнения этой работы, ничем кроме нее не интересую­щимся.

Сегодня медицина стремится сделать жизнь человека долгой, счастливой и лишенной болезней, но всегда на пути стоят люди, движимые жаждой власти и зараженные тоталитарной идеологией. Поэтому и возникла такая форма медицинской этики, как биоэтика, которая рассматривает медицину в контексте прав человека.