Система многоканальной записи аудиоинформации Стелс Лайн Руководство по эксплуатации (стр. 2 )

1.1 Назначение системы

Программно - аппаратный комплекс цифровой многоканальной записи аудиоинформации Стелс Лайн предназначен для контроля переговоров по каналам связи и систем аудио контроля. В качестве источника сигналов могут выступать:

Телефонные линии Аналоговые (городские и внутренние) Цифровые ISDN BRI Магистральные потоки ISDN PRI, E1/T1, ИКМ-30

Радиостанции Микрофоны Линейные выходы аудиоаппаратуры Телеграфные каналы и другие

1.2 Состав комплекса

Программно-аппаратный комплекс Стелс Лайн  состоит из:

Персонального компьютера в обычном или промышленном исполнении; Аппаратуры записи и обработки информации; Программного обеспечения (далее - ПО) комплекса:

Рекомендуемые характеристики компьютера в большой степени зависят от установленной операционной системы и типа оборудования Стелс Лайн. Минимальные требования к компьютеру указаны ниже, в таблице:

Блок	Характеристика
Процессор	Celeron 500 МГц и выше
Оперативная память	128 Мб и выше
Жесткий диск	20 Гб и более
Видеоадаптер	не хуже SVGA
Монитор	800х600 и более

2. СТРУКТУРНАЯ СХЕМА АППАРАТУРЫ ЗАПИСИ И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ СТЕЛС ЛАЙН

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

3.1 Типы каналов записи

Каждый вход системы работает только с определенным типом данных:

АНАЛОГОВЫЙ КАНАЛ служит для записи речи. В качестве источника сигнала могут служить: аналоговая телефонная линия, микрофон, сканирующий приемник и т. п. ТЕЛЕГРАФНЫЙ КАНАЛ работает только с телеграфными линиями и отображает информацию в текстовом виде. ЦИФРОВОЙ КАНАЛ работает только с цифровыми линиями и не работает с аналоговыми источниками сигналов. ФАКСИМИЛЬНЫЙ КАНАЛ  реализован при помощи специального программного обеспечения. Канал подразумевает работу с АНАЛОГОВЫМ КАНАЛОМ, работающим без сжатия, поэтому звуковые данные, поступающие на данный канал не игнорируются. По окончании записи разговора, специальное программное обеспечение анализирует данный разговор на наличие факсимильных сообщений, и в случае их присутствия, декодирует факсы в картинки. При этом разговоры не удаляются.

Факсимильные сообщения могут быть просмотрены на экране монитора (возможно увеличение и уменьшение картинки), а также распечатаны на принтере, поддерживающим набор команд PCL (например, HP LaserJet 5L, 6L). При этом Стелс Лайн поддерживает режим автоматической печати, когда любое принятое факсимильное сообщение автоматически выводится на принтер.

3.2 Понятие «Разговор»

Под РАЗГОВОРОМ подразумевается любая запись, сделанная системой (как запись звука, так и запись факсимильного сообщения).

3.3 Канал воспроизведения и сквозной канал

КАНАЛ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ предназначен для прослушивания разговоров из базы данных и прослушивания сквозного канала. Обычно к нему подключается активные колонки или наушники. СКВОЗНОЙ КАНАЛ используется для  прослушивания данных, записываемых по входному каналу в реальном времени. При прослушивании может возникать задержка воспроизведения относительно реального времени, величина которой зависит от пропускной способности сети в данный момент и может достигать нескольких секунд. Факсимильные сообщения отображаются непосредственно на экране монитора и при этом не занимают канала воспроизведения. Сквозной канал для факсимильных сообщений не работает!

3.4 Архив оперативного доступа

В процессе записи на жесткий диск (винчестер) система создает базу данных, в которой хранятся все разговоры. В такой базе хранится полная информация о разговоре: тип записи (телефонный разговор, запись с микрофона, факс), номер канала, время начала и окончания, продолжительность, определившиеся номера и идентификаторы факса. Каждые сутки создается новый каталог, в который записываются разговоры за эти сутки. Все базы данных, создаваемые в процессе записи, называются АРХИВОМ ОПЕРАТИВНОГО ДОСТУПА.

3.5 Суточная загрузка и глубина архива

СУТОЧНАЯ ЗАГРУЗКА, или объем данных, накапливаемых системой за сутки, зависит от трех факторов:

Число каналов Загруженность каналов Степень сжатия данных.

Система Стелс Лайн позволяет сжимать звуковые данные максимально в 4 раза, так что при частоте дискретизации 8кГц минимальный поток данных по каждому каналу составляет 16 Кбит/с или, примерно, 7 Мб/час.

Архив оперативного доступа создается системой в необслуживаемом режиме, поскольку при записи дисковое пространство используется по «кольцу». Если свободное место на диске заканчивается, система находит каталог, содержащий разговоры самого давнего дня, и автоматически уничтожает его. Естественно, что при этом в каждый момент времени система будет хранить записи нескольких последних дней. Другими словами, архив оперативного доступа имеет определенную ГЛУБИНУ, зависящую от объема жесткого диска и суточной загрузки. Глубина архива тем больше, чем больше объем жесткого диска и меньше суточная загрузка.

Дисков записи, как и дисков архивации, может быть несколько. Типичным примером является архивация на два магнитооптических дисковода, когда при переполнении одного из них происходит автоматическое переключение на другой. Таким образом, все логические устройства, имеющиеся на компьютере записи (в том числе и сетевые диски) можно разделить на три категории:

Диски записи; Диски архивации; Неиспользуемые (свободные) диски.

3.6 Удаленный доступ к архиву

При работе комплекса в составе локальной вычислительной сети (ЛВС) возможен УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП К АРХИВУ.  На удаленном компьютере должно быть установлено соответствующее ПО удаленного доступа. Обмен информацией между станцией записи и удаленным рабочим  местом производится по протоколу TCP/IP. Количество удаленных рабочих мест ограничивается пропускной способностью ЛВС.

3.7 Частота дискретизации

ЧАСТОТА ДИСКРЕТИЗАЦИИ определяет диапазон записываемых (и как следствие – воспроизводимых) системой частот и должна быть, как минимум, вдвое выше верхней записываемой устройством частоты. Таким образом, для работы системы записи с телефонией, где используется диапазон частот 300Гц-3500Гц вполне достаточно частоты дискретизации равной 3500Гц х 2 = 7000Гц = 7кГц.

Оборудование системы Стелс Лайн позволяет использовать различные частоты дискретизации: 8кГц, 11.150кГц, 16кГц. При увеличении частоты дискретизации улучшается качество записи, но и растет объем данных, записываемых на диск. Для работы с телефонией вполне достаточно 8кГц.

3.8 Степень сжатия (поток данных)

СТЕПЕНЬ СЖАТИЯ более всего влияет на качество записи. Все существующие алгоритмы используют для сжатия особенности человеческой речи и позволяют без заметных на слух искажений обрабатывать те сигналы, в которых содержится минимум помех. Помехой может стать лай собак, шум вентилятора, звук работающего на заднем плане телевизора, эффект реверберации, посторонний шум или треск в линии и т. п. В системе Стелс Лайн используется алгоритм сжатия АДИКМ, одним из достоинств которого помимо компактности является и устойчивость – способность качественно записывать реальные сигналы, неизбежно содержащие помехи.

Для телефонной линии рекомендуется использовать максимальное сжатие, обеспечивающее ПОТОК ДАННЫХ по одному каналу 16 Кбит/с (АДИКМ 2бита, 8кГц), так как в этом случае содержание помех в линии минимально (человек говорит в микрофон).

В случае использования микрофона, установленного в помещении, необходимо учитывать, что акустика может существенно меняться в зависимости от удаленности и положения человека относительно микрофона. Поэтому для повышения качества записи по микрофонному каналу рекомендуется использовать не сжатый поток данных: А-закон 8бит ХХ кГц,

Также, при очень плохом качестве записи есть смысл использовать поток данных с меньшей компрессией вплоть до отказа от компрессии.

Для факсимильных каналов сжатие не применяется, а скорость записи определяется скоростью передачи данных между аппаратами. В любом случае, поток данных от факсимильного канала будет меньше, чем от звукового (максимальная скорость передачи 14 400 бод соответствует потоку данных 1 800 байт/с).

3.9 Формат данных

В ПО Стелс Лайн данные хранятся в оригинальном формате, обеспечивающем высокую скорость обработки (сортировка, выборка) и максимальную целостность данных в случае повреждений поверхности диска. Архивы оперативного доступа (на диске записи) и длительного хранения (на диске архивации) создаются автоматически и хранятся в каталогах SlineData (в корне диска) – оперативный архив и любой выбранный для копирования каталог – архив длительного хранения. Все переговоры за каждые сутки помещаются в отдельный каталог, имя которого формируется программой исходя из даты записи. Например, в каталоге 20020103 хранится база данных за 3 января 2002 года. База данных за каждые сутки состоит из индексного файла *.SLS (*.SLR) и файлов данных *.SLD, в которых хранятся конкретные разговоры. Файл  *.SLS (*.SLR) может быть восстановлен по файлам *.SLD.

Личные архивы (отчеты) создаются оператором вручную и могут быть помещены в любой каталог на любом диске (в том числе, сетевом). Имя каталога, задаваемое оператором, является и именем отчета. Краткий отчет содержит только файл *.REP со ссылками на разговоры. Полный отчет содержит также саму базу данных (файлы *.SLR и *.SLD непосредственно в каталоге отчета).

3.10 Ошибка

Под ОШИБКОЙ в Стелс Лайн понимается любая ситуация, которая повлекла или может повлечь за собой потерю данных.

3.10.1 Критическая ошибка и предупреждение

КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА - это ситуация, результатом которой стал сбой в процессе записи и частичная потеря данных. Почти все критические ошибки система исправляет автоматически, перезапуская запись. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - это диагностическая информация о нештатных событиях, которые не вызвали сбой в процессе записи. В дальнейшем под ошибкой будем понимать критическую ошибку.

В Стелс Лайн разделяются ошибки аппаратные и программные.