6.3. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО И ПРОМЕЖУТОЧНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
Контроль освоения компетенций
№ п\п | Вид контроля | Контролируемые темы (разделы) | Компетенции, компоненты которых контролируются |
1. | Раздел 1. Предмет и значение изучения дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» | ||
1.1 | Тема 1.1. Предмет, объект, цель дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия». | ОК7 | |
1.2 | Собеседование | Тема 1.2. Основные задачи дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия». | ОК7 |
Раздел 2. Специфика межличностного общения. | |||
2.1 | Собеседование | Тема 2.1. Общение как социально-психологическая проблема. | ОК7, ОК4 |
2.2 | Собеседование, доклад, коллоквиум | Тема 2.2. Основные функции общения. | ОК7, ОК4 |
3 | Раздел 3. Психологические аспекты делового общения. | ||
3.1 | Собеседование | Тема 3.1. Понятие делового общения. | ОК4, ОК5 |
3.2 | Собеседование | Тема 3.2. Этическая сторона делового общения. | ОК4, ОК5, ОК7 |
3.3. | Собеседование, эссе | Тема 3.3. Специфика делового общения в рабочей группе. | ОК4, ОК5 |
3.4. | Собеседование | Тема 3.4. Манипулятивные технологии делового общения. | ОК4, ОК5 |
4 | Раздел 4. Конфликты и барьеры в деловом и межличностном общении. | ||
4.1 | Собеседование, доклад, коллоквиум | Тема 4.1. Понятие конфликта и конфликтной ситуации. | ОК4, ОК5 |
4.2 | Собеседование, тест | Тема 4.2. Способы разрешения деловых и межличностных конфликтов. | ОК4, ОК5 |
Темы для докладов.
1. Социально-психологические проблемы деловых отношений.
2. Деловая беседа как форма деловых переговоров.
3. Речь в межличностных и деловых отношениях.
4. Роль командообразования в решении организационных задач.
5. Этика делового общения с руководителем, коллегами и подчиненными
Примеры тестирования:
1. Психологическое явление, отражающее способность и возможность личности (группы, партии) воздействовать на других людей, изменять ход событий, преодолевать сопротивление и заставлять людей делать то, что они сами не сделают, называется
1) авторитет
2) власть
3) руководство
4) администрирование
5) убеждение
2. Синонимами групповой дискуссии являются все термины, КРОМЕ:
1) свободная дискуссия
2) мозговой штурм
3) неструктурированная дискуссия
4) открытая дискуссия
5) обсуждение
3. К какому типу конфликтных личностей относится следующее описание: «Людям этого типа присуща бурная деятельность в самых разнообразных направлениях, они любят быть всегда на виду, имеют завышенную самооценку, требуют к себе внимания со стороны окружающих»
1) демонстративный тип
2) ригидный тип
3) педант
4) тихоня
4. К какому типу конфликтных личностей относится описание: «Люди этого типа не умеют перестраиваться, учитывать в своем поведении изменение ситуации, принимать во внимание мнение и точки зрения окружающих, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность, честолюбивы»
1) демонстративный тип
2) ригидный тип
3) педант
4) тихоня
5. Приспособление как стратегия взаимодействия предполагает
1) минимизацию выигрыша другого путем ухода от контакта, отказ от собственных целей ради исключения выигрыша другого
2) минимизацию различий в выигрышах при неполном достижении целей ради условного равенства партнеров
3) отказ от собственных интересов и целей и ориентацию на интересы другого человека
4) ориентацию на собственные цели и максимизацию собственного выигрыша без учета целей партнеров по общению
5) полное удовлетворение участниками своих интересов
6. Компромисс как стратегия взаимодействия предполагает
1) минимизацию выигрыша другого путем ухода от контакта, отказ от собственных целей ради исключения выигрыша другого
2) минимизацию различий в выигрышах при неполном достижении целей ради условного равенства партнеров
3) отказ от собственных интересов и целей и ориентацию на интересы другого человека
4) ориентацию на собственные цели и максимизацию собственного выигрыша без учета целей партнеров по общению
5) полное удовлетворение участниками своих интересов
7. Сотрудничество как стратегия взаимодействия предполагает
1) минимизацию выигрыша другого путем ухода от контакта, отказ от собственных целей ради исключения выигрыша другого
2) минимизацию различий в выигрышах при неполном достижении целей ради условного равенства партнеров
3) отказ от собственных интересов и целей и ориентацию на интересы другого человека
4) ориентацию на собственные цели и максимизацию собственного выигрыша без учета целей партнеров по общению
5) полное удовлетворение участниками своих интересов
8. Соперничество как стратегия взаимодействия предполагает
1) минимизацию выигрыша другого путем ухода от контакта, отказ от собственных целей ради исключения выигрыша другого
2) минимизацию различий в выигрышах при неполном достижении целей ради условного равенства партнеров
3) отказ от собственных интересов и целей и ориентацию на интересы другого человека
4) ориентацию на собственные цели и максимизацию собственного выигрыша без учета целей партнеров по общению
5) полное удовлетворение участниками своих интересов
9. Конфликт в группе
1) доложен избегаться любой ценой
2) должен быть остановлен властью руководителя
3) препятствует развитию группы
4) способствует развитию группы
5) способствует разрушению группы
10. В задачи делового общения НЕ входит
1) совместный поиск и выдвижение рабочих идей
2) контроль и координирование дел
3) выяснение личных отношений
4) поддержание деловых контактов
5) стимулирование деловой активности
Задания для самопроверки по разделам курса.
Раздел 1. Предмет и значение изучения дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия».
Вопрос 1. В чем проявляется специфика психологического феномена общения?
Вопрос 2. Каково место дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» в системе других дисциплин, посвященных проблеме общения?
Раздел 2. Специфика межличностного общения.
Вопрос 1. Каковы основные характеристики общения?
Вопрос 2. В чем проявляется специфика понятий «общение» и «общительность»?
Вопрос 3. Какие потребности удовлетворяются человеком в общении?
Вопрос 4. Каковы характеристики личности, способствующие успеху в общении?
Вопрос 5. В чем отличие вербальных и невербальных средств общения?
Вопрос 6. Что влияет на первое впечатление о человеке?
Раздел 3. Психологические аспекты делового общения.
Вопрос 1. Каково место и роль делового общения во взаимодействии людей друг с другом?
Вопрос 2. Каковы функции, цели и задачи делового общения?
Вопрос 3. Дайте характеристику основным видам и формам делового общения (деловой беседе, совещанию, деловым переговорам, деловой переписке, публичному выступлению).
Вопрос 4. В чем проявляется невербальная сторона делового общения?
Вопрос 5. Каковы психологические критерии эффективности делового общения?
Вопрос 6. В чем заключается социокультурная специфика этических норм и каково ее влияние на деловое общение?
Вопрос 7. Дайте характеристику основным психологическим феноменам группового влияния (социальной фасилитации, конформизму и др.).
Вопрос 8. Что такое «групповая динамика»?
Вопрос 9. Как проявляются психологические манипуляция в деловом общении?
Раздел 4. Конфликты и барьеры в деловом и межличностном общении.
Вопрос 1. Назовите виды конфликтов в межличностном и деловом общении.
Вопрос 2. В чем различие между конструктивным и деструктивным конфликтом?
Вопрос 3. Какие факторы влияют на развитие конфликтной ситуации?
Вопрос 4. В чем заключаются позитивные и негативные последствия конфликтов в межличностном и деловом общении и взаимодействии?
Вопрос 5. Какие существуют барьеры и ошибки в деловом и межличностном общении?
Вопрос 6. Каковы наиболее эффективные стили разрешения конфликтов?
Оценочные средства для промежуточной аттестации
по итогам освоения дисциплины (зачет)
Общение как важнейшая составляющая взаимоотношения человека с миром. Предмет, объект, цель дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия». Место дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» в системе других дисциплин, посвященных проблеме общения. Многообразие психологических трактовок понятия общения. Основные характеристики общения. Структура и цели общения. Виды общения. Потребности, удовлетворяемые человеком в общении. Специфика межличностного общения. Характеристики личности, способствующие успеху в общении. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и невербальные средства общения. Интерактивная сторона общения. Трансактный анализ общения. Перцептивная сторона общения. Первое впечатление. Факторы первого впечатления. Адекватные и неадекватные механизмы познания в общении. Каузальная атрибуция. Функции, цели и задачи делового общения. Виды и формы делового общения (деловая беседа, совещание, деловые переговоры, деловая переписка, публичное выступление и т. д.). Невербальная сторона делового общения (кинесическая, проксемическая, визуальный контакт и т. д.). Модели и тактика делового поведения. Психологические критерии эффективности делового общения. Коммуникативная культура. Правила культуры общения (вербальный этикет, общение по телефону, правила деловой и личной переписки и т. д.). Социокультурная специфика этических норм и ее влияние на деловое общение. Рабочая группа: социально-психологические особенности. Психологические феномены группового влияния (социальная фасилитация, конформизм и др.). Групповая динамика. Коммуникативные барьеры и их виды. Понятие психологического влияния. Цели, средства и способы влияния в процессе общения. Психологическая манипуляция как вид влияния. Манипуляция в деловом общении. Техники противостояния психологической манипуляции. Конфликты в межличностном и деловом общении. Виды конфликтов. Конструктивный и деструктивный конфликт. Факторы, влияющие на развитие конфликтной ситуации. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Позитивные и негативные последствия конфликтов в межличностном и деловом общении и взаимодействии. Барьеры и ошибки в деловом и межличностном общении (барьеры понимания, барьеры социально-культурного различия, барьеры отношения и т. д.) и пути их преодоления. Управление конфликтом. Стили разрешения конфликтов.7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
а) основная литература:
1. Барышева и психология делового общения : учебное пособие / , , . - М. : Альфа-М, 2011. (20 экз.)
2. Психология делового общения [Текст] : учебное пособие / . - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2001. (19 экз.)
б) дополнительная литература:
1. Кишкель и психология управления [Текст] : учебное пособие / . - М. : Высш. шк., 2005. (22 экз.)
2. Столяренко управления : учебное пособие / . - 4-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. (11 экз.)
3. Самыгин общение [Текст] : учебное пособие / , . - 2-е изд., стереотип. - М. : КНОРУС, 2012. (3 экз.)
4. Урбанович управления : учебное пособие / . - Минск : Харвест, 2007. (15 экз.)
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Психологический словарь. Режим доступа: http://psi. webzone. ru Психологический портал. Режим доступа: http://www. flogiston. ru Научный журнал «Психология в экономике и управлении» /Электронный ресурс. Режим доступа: http://journalpsy. isea. ru/about/purpose. aspx Международный научный журнал «Проблемы теории и практики управления»/ Электронный ресурс. Режим доступа: http://www. uptp. ru/ Научный журнал «Вопросы психологии»/ Электронный ресурс. Режим доступа: http://www. voppsy. ru Электронный журнал «Психологическая наука и образование». Режим доступа: http://www. psyedu. ru/ Научный журнал Российского психологического общества «Психологическое обозрение»/ /Электронный ресурс. Режим доступа: http://www. psychol. ras. ru/strukt/ob/ob. htm Электронный журнал «Организационная психология» /Электронный ресурс. Режим доступа: https://orgpsyjournal. hse. ru/about Статьи, тесты, тренинги по психологии. Режим доступа: http:www. azps. ruМАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
1.Компьютерный класс, оргтехника, для проведения семинарских занятий и текущего контроля; доступ к сети Интернет (во время самостоятельной подготовки).
2. Аудитория, оборудованная мультимедийным комплексом.
Рабочая программа дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика», профиль подготовки «Финансы и кредит».
Программу составили:
1. – к. с.н., доцент кафедры «Государственное управление и социология региона»
_________________________________
(подпись)
Настоящая программа не может быть воспроизведена ни в какой форме без предварительного письменного разрешения кафедры-разработчика программы.
Программа одобрена на заседании кафедры «Государственное управление и социология региона»
Протокол № ___ от « » 2016 года
Зав. кафедрой «Государственное управление и социология региона»
_____________
(подпись)
Программа согласована с заведующей выпускающей кафедрой
«Экономика и финансы» |
| |
(название кафедры) | (подпись, Ф. И.О., дата) |
Программа одобрена методической комиссией факультета экономики и управления
Протокол № 7 от «29» июня 2016 года
Председатель методической комиссии
факультета экономики и управления _______________________
(подпись) (Ф. И.О.)
Сведения о переутверждении программы на очередной учебный год и регистрации изменений
Учебный год | Решение кафедры (№ протокола, дата, подпись зав. кафедрой) | Внесенные изменения | Номера листов (страниц) |
заменен- ных | новых | аннулиро-ванных | |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
