Рабочая программа учебной дисциплины Б 1.1.7 Основы межличностного и делового взаимодействия_ (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

УТВЕРЖДАЮ Декан ФЭиУ   ____________    (Подпись)  (Фамилия, инициалы) «_____»_____________ 2016г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Б 1.1.7 Основы межличностного и делового взаимодействия_____

( индекс дисциплины по учебному плану, наименование дисциплины (модуля))

Направление подготовки  38.03.01  «Экономика»

(код, наименование направления подготовки)

Профиль подготовки  Банковское дело

(наименование профиля подготовки)

Квалификация (степень) выпускника – Бакалавр

Форма обучения  очная, заочная____________________

(очная, заочная, очно-заочная)

Пенза,  2016

ЦЕЛИ  ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Учебная дисциплина «Основы межличностного и делового взаимодействия» посвящена изучению разнообразных психических процессов участников межличностного и делового взаимодействия, а также свойственных им поведенческих особенностей, психических свойств и психологических состояний, реализуемых в процессе общения.

Цель освоения учебной дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» состоит в ознакомлении студентов с категориальным аппаратом и базовыми психологическими подходами при решении задач в таких фундаментальных сферах человеческой деятельности, как межличностное и деловое общение, а также в развитии навыков и умений эффективного межличностного общения, выработке профессиональных компетенций по организации и ведению делового общения.

МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОПОП БАКАЛАВРИАТА

Учебная дисциплина «Основы межличностного и делового взаимодействия» относится к базовой части блока 1. Актуальность изучения данного курса обусловлена тем, что глубокое понимание процессов, происходящих при взаимодействии людей друг с другом в современном обществе, способствует реализации стратегий эффективного межличностного и делового общения, позволяет решать как типовые, так и нестандартные ситуации, возникающие в ходе межличностного и делового общения. При этом важной стороной изучаемой дисциплины является формирование представлений о барьерах и ошибках, затрудняющих межличностное и деловое взаимодействие участников общения, а также нахождение путей их преодоления.

Изучение дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» позволит бакалаврам по направлению «Экономика» развить профессиональные компетенции, связанные с умением осуществлять эффективное межличностное общение, выявлять и преодолевать проблемные  ситуации в общении, организовывать и управлять процессом делового общения, применяя многообразные психологические и коммуникативные средства для решения конкретных деловых задач. Названные компетенции являются неотъемлемыми компонентами высокого уровня квалификации специалистов.

Знания, умения, навыки, приобретенные в ходе изучения дисциплины, готовят студента к дальнейшему освоению профессиональных компетенций.

КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ / ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАЗОВАНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА ПО ЗАВЕРШЕНИИ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате освоения учебной дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» формируются  следующие  компетенции студента:

«способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском … языке для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия» (ОК-4); «способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия» (ОК-5); «способность к самоорганизации и самообразованию» (ОК-7).

В результате изучения дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия» студент должен знать:

предмет и основные понятия дисциплины «Основы межличностного и делового взаимодействия», закономерности, механизмы, факторы и принципы межличностного и делового общения и взаимодействия; методы и инструменты реализации эффективного делового общения и взаимодействия; проблемы, конфликты, социальные и культурные барьеры, затрудняющие эффективное межличностное и деловое общение и взаимодействие;

На основе приобретенных знаний формируются умения:

применять психологические методы и средства при реализации межличностного и делового общения и взаимодействия; анализировать и оценивать ситуации межличностного и делового общения с точки зрения их эффективности, профессиональной результативности; работать в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия; преодолевать конфликтные, проблемные ситуации межличностного и делового общения, преодолевать психологические, социальные и культурные барьеры, препятствующие эффективному деловому и межличностному общению и взаимодействию; самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения.

На основе сформировавшихся умений приобретаются навыки:

основных коммуникативных техник межличностного и делового общения.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы (зачет), 108 ч.

Форма обучения - очная

№ п/п	Наименование разделов и тем дисциплины	Семестр	Недели семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость  (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Всего	Лекция	Практические занятия	Всего	Подготовка к аудиторным занятиям	Подготовка курсовой работы.	Подготовка доклада	Подготовка к  экзамену	собеседование	коллоквиум	тест	проверка доклада	проверка курсовой работы	эссе и иные творческие работы
1.	Раздел 1. Предмет и значение изучения дисциплины «Основы  межличностного и делового взаимодействия»	3	1-3
1.1	Тема 1.1. Предмет, объект, цель  дисциплины «Основы  межличностного и делового взаимодействия».	3	1	4	2	2	3	3
1.2	Тема 1.2. Основные  задачи  дисциплины «Основы  межличностного и делового взаимодействия».	3	2-3	6	2	4	3	3	2
2	Раздел 2. Специфика межличностного общения.	3	4-6
2.1	Тема 2.1. Общение как социально-психологическая проблема.	3	4	4	2	2	4	4	4
2.2	Тема 2.2. Основные функции общения.	3	5-6	6	2	4	8	4	4	6	6	6
3.	Раздел 3. Психологические аспекты делового общения.	3	7-12
3.1	Тема 3.1. Понятие делового общения.	3	7	3	1	2	4	4
3.2	Тема 3.2. Этическая сторона делового общения.	3	8-9	6	2	4	4	4	8
3.3	Тема 3.3. Специфика делового общения в рабочей группе.	3	10	3	1	2	4	4	10	6
3.4	Тема 3.4. Манипулятивные технологии делового общения.	3	11-13	8	2	6	8	8	12
4	Раздел 4. Конфликты и барьеры в деловом и межличностном общении.	3	14-18
4.1.	Тема 4.1.  Понятие конфликта и конфликтной ситуации.	3	14-16	8	2	6	10	6	4	16	14	14
4.2.	Тема 4.2. Способы разрешения деловых и межличностных конфликтов.	3	17-18	6	2	4	6	6	18	18
Зачет	3
Общая трудоемкость, в часах	54	18	36	54	46	8	Промежуточная аттестация
Форма	Семестр
Зачет	3

Форма обучения - заочная