Ответы на экзаменационные билеты по менеджменту (стр. 28 )

Спрос изо­бра­жа­ет­ся в ви­де гра­фи­ка, по­ка­зы­ваю­ще­го ко­ли­че­ст­во про­дук­та, ко­то­рое по­тре­би­те­ли го­то­вы и в со­стоя­нии ку­пить по не­ко­то­рой це­не из воз­мож­ных в те­че­ние оп­ре­де­лен­но­го пе­рио­да вре­ме­ни цен. Спрос вы­ра­жа­ет ряд аль­тер­на­тив­ных воз­мож­но­стей, ко­то­рые мож­но пред­ста­вить в ви­де таб­ли­цы. Он по­ка­зы­ва­ет то ко­ли­че­ст­во про­дук­та, на ко­то­рое (при про­чих рав­ных ус­ло­ви­ях) бу­дет предъ­яв­лен спрос при раз­ных це­нах. Спрос по­ка­зы­ва­ет ко­ли­че­ст­во про­дук­та, ко­то­рое по­тре­би­те­ли бу­дут по­ку­пать по раз­ным воз­мож­ным це­нам. Це­на спро­са —  мак­си­маль­ная це­на, по ко­то­рой по­тре­би­тель го­тов ку­пить дан­ную про­дук­цию.

Ве­ли­чи­ны спро­са долж­ны иметь оп­ре­де­лен­ное зна­че­ние и от­но­сить­ся к оп­ре­де­лен­но­му от­рез­ку вре­ме­ни. Ко­рен­ное свой­ст­во спро­са за­клю­ча­ет­ся в сле­дую­щем: при не­из­мен­но­сти всех про­чих па­ра­мет­ров сни­же­ние це­ны ве­дет к со­от­вет­ст­вую­ще­му воз­рас­та­нию ве­ли­чи­ны спро­са. Бы­ва­ют слу­чаи, ко­гда прак­ти­че­ские дан­ные про­ти­во­ре­чат за­ко­ну спро­са, но это не оз­на­ча­ет его на­ру­ше­ние, а толь­ко лишь на­ру­ше­ние до­пу­ще­ния при про­чих рав­ных  ус­ло­ви­ях.

Су­ще­ст­во­ва­ние за­ко­на спро­са под­твер­жда­ют не­ко­то­рые фак­ты:

1. Обыч­но лю­ди дей­ст­ви­тель­но по­ку­па­ют дан­но­го про­дук­та боль­ше по низ­кой це­не, чем по вы­со­кой. Уже тот факт, что фир­мы уст­раи­ва­ют “ рас­про­да­жи “, слу­жит на­гляд­ным сви­де­тель­ст­вом  их ве­ры в за­кон спро­са. Пред­при­ятия со­кра­ща­ют свои то­вар­ные за­па­сы не пу­тем по­вы­ше­ния цен, а пу­тем их сни­же­ния.

2. В лю­бой дан­ный пе­ри­од вре­ме­ни ка­ж­дый по­ку­па­тель про­дук­та по­лу­ча­ет мень­ше удов­ле­тво­ре­ния, или вы­го­ды, или по­лез­но­сти от ка­ж­дой по­сле­дую­щей еди­ни­цы про­дук­та. По­сколь­ку по­треб­ле­ние под­вер­же­но дей­ст­вию прин­ци­па убы­ваю­щей пре­дель­ной по­лез­но­сти —  то есть прин­ци­па, со­глас­но ко­то­ро­му по­сле­дую­щая еди­ни­ца дан­но­го про­дук­та при­но­сит все мень­ше и мень­ше удов­ле­тво­ре­ния, —  по­тре­би­те­ли по­ку­па­ют до­пол­ни­тель­ные еди­ни­цы про­дук­та лишь при ус­ло­вии, что це­на его сни­жа­ет­ся.

3. На не­сколь­ко бо­лее вы­со­ком уров­не ана­ли­за за­кон спро­са мож­но объ­яс­нить эф­фек­та­ми до­хо­да и за­ме­ще­ния. Эф­фект до­хо­да ука­зы­ва­ет на то, что при бо­лее низ­кой це­не, че­ло­век мо­жет по­зво­лить се­бе ку­пить боль­ше дан­но­го про­дук­та, не от­ка­зы­вая се­бе в при­об­ре­те­нии ка­ких-ли­бо аль­тер­на­тив­ных то­ва­ров. То есть, сни­же­ние це­ны про­дук­та уве­ли­чи­ва­ет по­ку­па­тель­ную спо­соб­ность де­неж­но­го до­хо­да по­тре­би­те­ля, а по­это­му он в со­стоя­нии ку­пить боль­шее ко­ли­че­ст­во дан­но­го про­дук­та, чем пре­ж­де. Бо­лее вы­со­кая це­на при­во­дит к про­ти­во­по­лож­но­му ре­зуль­та­ту. Эф­фект за­ме­ще­ния вы­ра­жа­ет­ся в том, что при бо­лее низ­кой це­не у че­ло­ве­ка по­яв­ля­ет­ся сти­мул при­об­ре­сти де­ше­вый то­вар вме­сто ана­ло­гич­ных то­ва­ров, ко­то­рые те­перь от­но­си­тель­но до­ро­же. По­тре­би­те­ли склон­ны за­ме­нять до­ро­гие про­дук­ты бо­лее де­ше­вы­ми. Эф­фект до­хо­да и за­ме­ще­ния со­вме­ща­ют­ся и при­во­дят к то­му, что у по­тре­би­те­ля воз­ни­ка­ет спо­соб­ность и же­ла­ние по­ку­пать боль­шее ко­ли­че­ст­во про­дук­та по бо­лее низ­кой це­не.

Кри­вая спро­са

Об­рат­ную за­ви­си­мость ме­ж­ду це­ной про­дук­та и ве­ли­чи­ной спро­са мож­но изо­бра­зить в ви­де про­сто­го двух­мер­но­го гра­фи­ка, по­ка­зы­ваю­ще­го ве­ли­чи­ну спро­са на го­ри­зон­таль­ной оси, а це­ну на вер­ти­каль­ной  оси.

85. Реклама в маркетинге, мероприятия «паблик рилейшнз».

Система маркетинговой коммуникации направлена на формирование сбыта и обладает рядом активных методов способных сделать процесс наиболее простым быстрым и т. д.

Система маркетинговой коммуникации включает в себя 4 основных элемента: 

реклама; содействие продажам; паблик рилейшн (взаимодействие с обществом), организация выставочных экспозиций и ярмарок.

Все эти элементы имеют различные методы своей реализаций, которые называются каналами.

Реклама - это вид маркетинговых коммуникаций, направленные на привлечение внимания к товарам, посредством убеждения потребителей совершить покупку.

Наиболее целесообразными для связи с покупателями является следующие каналы реализации товара: личные контакты (визит к клиенту), почта, пресса,  аудио визуальные средства (радио, TV), рекламные щиты и плакаты, реклама на транспорте.

Главный элемент рекламы товара индивидуального употребления - это положительное эмоциональное положение иллюстрации и текста создающих в привлекательный образ товар и услуг.

Главный элемент товара производства - содержательность текста, его доказательность и высокая информативность.

С точки зрения минимизации расходов на рекламу и для функционального выбора канала рекламодателям проводятся специальная работа, анализирующая эти каналы, по следующим критериям: обхват контактной территории; доступность рекламного послания это управляемость управления и воздействия на целевую группу, авторитетность рекламного канала, стоимость рекламы, содействие продажи. Рекламные деятели дополняются другими средствами маркетинговой коммуникации, среди которых выделяют содействие продажи.

Содействие продажи - вид маркетинговой коммуникации, связанный с использованием многообразных средств стимулирования воздействия с целью усвоить или усилить обратную сторону рынка.

Основными каналами реализации содействия продажи являются:

купоны (сертификаты) дающие право  потребителям  не уговоренную экономию при покупке конкретного товара упаковки по льготной цене премии (товар предлагаемый с большой скидкой при покупке другого товара) зачетные  талоны  (специфические  вид  премии,  которая  получает покупатель при покупке с дальнейшей возможности обменять на товар) экспозиция и демонстрация товара в местах продажи различные розыгрыши и призы

Следует отметить, что выбор средств содействия продажи осуществляется разработчиком маркетинговой программы с учетом существенной коньюктуры.

Паблик рилейшн - это планирование и продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между производством товара и услуг и общественностью.

Исходя из решаемых задач паблик рилейшн исполняет ряд функций:

установление между производителем и общественностью создание положительного образа сохранение репутации формирование у сотрудников фирм чувства ответственности, гордости,
заинтересованности в делах фирмы.

Методы, используемые при разработке внешних функций (паблик рилейшн) включают в себя: отношение с средствами массовой информации, изготовление печатной продукции,  кино и фото средства,  устная речь в публичной деятельности.

Организации выставочных экспозиций и ярмарок. Их деятельность связана с практическим маркетингом, поскольку определяется изучением рынка, анализом потребностей общества, проектированием товара в соответствии избранному сегменту.