Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины и выполнению домашней контрольной работы (стр. 3 )

Дайте определение и поясните сущность функции мотивации. Поясните основополагающие понятия современных теорий мотивации: потребности и вознаграждения. Дайте характеристику содержательных и процессуальных теорий мотивации. Опишите иерархию потребностей по А. Маслоу. Приведите основные элементы теории  Мак – Клелланда. Поясните основные положения двухфакторной теории Герцберга и приведите её  сопоставление с иерархией потребностей по А. Маслоу. Сформулируйте основные положения теории справедливости и ожидания. Опишите комплексную модель Портера – Лоулера.

Тема 2.3 Управление конфликтами

Что такое конфликт? Что лежит в его основе? Назовите основные виды конфликтов. Какие типы конфликтов Вам известны? Назовите и поясните основные причины конфликтов. Опишите пять основных стилей отношений между людьми, используемые для разрешения конфликтов.

Тема 2.4  Теория и практика принятия управленческого решения

Какова сущность управленческих решений? Какие требования, предъявляются к управленческим решениям? Как классифицируются управленческие решения? Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями. Каковы различия между интуитивными решениями, решениями, основанными на суждениях и рациональными решениями? Назовите этапы принятия рационального решения. Приведите общую классификацию методов принятия управленческих решений. Назовите факторы эффективности принимаемых решений.

Раздел 3. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Тема 3.1.  Управление персоналом

В чём сущность понятия «персонал»? «кадры»? Представьте структуру кадров. Перечислите функции кадровых служб. Дайте определение понятия набор кадров. Назовите источники и методы  набора кадров. Дайте определение понятия  отбор кадров. Какие источники информации используются при отборе кадров? Дайте характеристику методов оценки персонала. Каким целям служит оценка работников? Дайте определение понятия текучесть кадров.

Тема 3.2. Организация управленческого труда.

Дайте определение управленческого труда. В чём специфика управленческого труда? Назовите основные функции и задачи менеджера. Какие требования, предъявляются к менеджеру? Назовите основные причины дефицита времени у руководителя. Как рационально спланировать  рабочий день руководителя? В чём заключается принцип делегирования полномочий и каково его значение? Как правильно делегировать полномочия? Назовите основные этапы технологии организации и проведения деловых совещаний.

Тема 3.3. Эффективность менеджмента

Что может быть результатом (эффектом) деятельности организации? В чём сущность и особенности эффективности управления? Какие используются частные показатели экономической эффективности управления? Каково значение показателей социальной эффективности в совершенствовании управления организацией? Назовите коэффициенты, применяемые для расчёта эффективности труда. Каковы пути повышения эффективности труда работников аппарата управления?

ВАРИАНТЫ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПРЕДПОСЛЕДНЯЯ ЦИФРА НОМЕРА ШИФРА	Последняя цифра шифра
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
0	2 21 31	8 22 32	4 23 33	5 24 34	9 25 35	18 26 36	1 27 37	14 28 38	12 29 39	11 30 40
1	1 17 41	3 19 40	2 14 39	4 13 38	6 11 37	5 15 36	7 14 35	8 12 34	9 26 33	10 28 32
2	7 22 31	9 23 33	8 24 35	6 25 37	5 26 39	4 27 41	3 28 32	2 29 34	1 30 36	13 21 38
3	4 12 40	17 13 39	9 14 38	8 15 37	6 16 36	5 17 35	6 18 34	3 19 33	2 20 32	1 21 31
4	5 16 32	6 15 33	7 18 34	9 19 35	11 20 36	16 27 37	12 22 38	13 23 39	10 24 40	15 25 41
5	8 11 40	3 12 39	1 17 38	6 18 37	5 19 36	2 20 35	4 21 34	10 22 33	12 23 32	7 24 31
6	7 14 32	6 15 33	8 17 34	1 18 35	3 24 36	2 22 37	4 26 38	5 23 39	9 29 40	10 30 41
7	4 14 31	1 15 41	2 16 32	7 22 40	8 17 33	9 19 39	10 20 34	11 21 38	12 22 35	13 23 37
8	10 21 36	11 22 37	12 23 38	7 24 39	14 25 40	15 26 41	16 27 31	5 28 32	3 29 33	19 30 34
9	3 18 35	1 19 36	6 29 37	5 21 38	7 24 39	8 22 40	9 29 41	10 26 31	14 28 32	12 30 33

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Сущность и соотношение понятий «управление» и «менеджмент». Школа научного управления: основные представители, вклад в развитие менеджмента как науки. Административная школа управления: основные представители, вклад в развитие менеджмента как науки. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: основные представители, вклад в развитие менеджмента как науки. Системный и ситуационный подходы в менеджменте, их сущность. Понятие «функции менеджмента». Классификация функций менеджмента, их сущность и взаимосвязь. Принципы менеджмента: понятие, характеристика. Понятие  «организационная структура управления». Виды организационных структур управления, их преимущества и недостатки. Причины появления адаптивных структур управления, область их применения. Понятие  «организационная структура управления». Особенности построения иерархических структур управления, их преимущества и недостатки. Понятие  «организационная структура управления». Типы адаптивных структур управления. Особенности построения, их преимущества и недостатки. Понятие «методы управления», их классификация. Административные методы менеджмента, их сущность, преимущества и недостатки. Содержание и значение экономических методов  менеджмента. Социально – психологические методы менеджмента, их особенности, структура. Понятие «цели организации», «дерево целей». Требования, предъявляемые к целям. Понятие «управленческая стратегия». Этапы процесса стратегического планирования. Основные виды управленческих стратегий. Понятие «власть», «лидерство», «влияние». Формы управленческого воздействия. Понятие «стиль руководства». Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Формирование эффективного стиля руководства. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Их преимущества и недостатки. Управленческая сетка Р. Блейка и Дж. С.Моутон, классификация стилей в ней, её сущность и назначение Мотивация, её сущность. Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители и их положения, преимущества и недостатки. Процессуальные теории мотивации: их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения. Конфликт в организации, его структура. Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях. Сущность  понятия «управленческое решение». Виды решений в менеджменте. Подходы к принятию управленческих решений. Основные этапы принятия рационального управленческого решения. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Набор и отбор персонала, методы и проблемы оценки персонала. Сущность и необходимость делегирования полномочий. Назовите и дайте характеристику источников информации при подборе кадров в Вашей организации. Выясните, какие из них носят объективный, а какие субъективный характер? Дайте характеристику методов оценки персонала используемых в Вашей организации?  Каким из них отдаётся предпочтение у Вас в организации?  Каковы основные цели оценки персонала? Ознакомьтесь с уставом одного из предприятий, лучше того, где Вы работаете, и, исходя из его общих положений сформулируйте миссию этого предприятия. Дайте обоснование своего подхода. Проанализируйте состояние материального и морального стимулирования по месту вашей работы. Сделайте предложения по его улучшению. Проанализируйте основные виды организационного воздействия, используемые в процессе управления Вашей организацией. Начертите схему организационной структуры Вашей организации. Определите её вид, тип, преимущества и недостатки. На примере Вашей организации проанализируйте причины увольнения работников. Укажите, какие мероприятия необходимо наметить по сокращению текучести кадров. Проанализируйте и сделайте выводы о необходимости и правильности принятого решения по одному из хозяйственных вопросов предприятия, где Вы работаете. К работе приложите копию решения. Оцените стиль руководства на Вашем предприятии. Как стиль управления влияет на успехи организации и отдельных сотрудников? Какие рекомендации Вы могли бы дать Вашему руководителю по улучшению управленческого стиля. Опишите основные причины  возникновения конфликтов  в Вашей организации. Каков характер возникающих конфликтов: конструктивный либо деструктивный? Почему?  Приведите пример конфликта, найдите его составляющие, предложите пути его разрешения. Вы руководитель объекта питания (торгового объекта, кондитерского цеха, мини – пекарни и т. д.). Вам следует организовать и провести совещание по результатам работы фирмы за прошедший год. Разработайте технологию проведения делового совещания.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ