ВНИМАНИЕ! В случае пересечения границы РФ, если сопровождающий ребенка не является его родителем, Оператор обязан предупредить о том, что пассажиру необходимо иметь при себе нотариально заверенное согласие родителей.

Выбор пункта распечатки (оформления) проездного документа (билета).

Вы имеете возможность выбора пункта распечатки билета (по умолчанию предусмотрена «Любая из стоек регистрации или касс ).

В настоящий момент Вы или Ваш пассажир имеет возможность получить оригинал бланка РЖД на всех действующих стойках УФС (адреса и время работы на сайте http://www. ufs-online. ru/Rzhd. htm/terminal. htm), во ВСЕХ кассах оборудованных терминалами АСУ «Экспресс» (не коммерческих терминалов!), по всей территории РФ и на аппаратах ТТС.

На стойках регистрации УФС проездной документ на бланке может получить непосредственно как сам пассажир, ОБЯЗАТЕЛЬНО предъявив документ удостоверяющий личность, так и курьер Партнера по стандартной форме доверенности (Официальный бланк, подпись, печать).

На аппаратах ТТС оформление производится как по бланку заказа (считывание штрих кода), так и по 14-ти значному номеру заказа, как самим пассажиром, так и курьером Партнера без требования доверенности.

В кассах проездной документ может получить сам пассажир по предоставлению бланка заказа или номера заказа и документа удостоверяющего личность, либо стороннее лицо при наличии нотариально заверенной доверенности.

В Специализированных кассах (обозначены логотипом @ ) оформление производится вне очереди.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В любой кассе железнодорожного агентства – в порядке общей очереди.

Нажмите кнопку «К ВЫБОРУ ПОЕЗДА» для получения списка поездов со свободными местами. Если Вам необходимо также выписать обратный билет, Вы можете нажать на кнопку «ОБРАТНЫЙ БИЛЕТ» в правом верхнем углу формы для изменения пункта назначения на пункт отправления, и наоборот (при этом ранее введенные данные пассажиров сохраняются). Затем заполните остальные необходимые данные обратного билета. *.Если при вводе пункта отправления или пункта назначения Система выдает сообщение об ошибке ввода, можно ввести только начало названия станции. Система выдаст весь список названий, начинающихся с введенного сочетания букв (например, для г. Набережные Челны можно написать «Наб»).

После получения списка названий станций Оператор выбирает и подтверждает необходимый пункт из списка (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Функция подсказки написания названий населенных пунктов.

Выбор поезда

Оператор может выбрать поезд и маршрут следования исходя из предпочтительных  (нижних и верхних) мест (Рис. 1.3).

Рис. 1.3. Выбор поезда

Для выбора поезда необходимо отметить его в крайней левой колонке, и нажать на кнопку «К ВЫБОРУ ВАГОНА».

Для возврата на предыдущую форму нажмите «ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД».

Дополнительно Оператор может ознакомиться с маршрутом следования поездов, кликнув на его название (начальная - конечная станция) в колонке «Маршрут следования». Система откроет в отдельном экране форму маршрута, представленную на рисунке 1.4.

Рис. 1.4. Маршрут следования поезда

Выбор вагона и определение стоимости проезда

После того, как Оператор выбрал поезд и кликнул на кнопку «К ВЫБОРУ ВАГОНА», откроется форма, представленная на рисунке 1.5.

Из рисунка видно, что Оператору в верхней строке предоставляется информация о выбранных им параметрах поездки: номере поезда, дате и времени отправления, требуемом количестве мест.

Далее представлена таблица с перечнем номеров вагонов, в которых остались свободные места. Количество свободных мест представлено в третьем столбце таблицы. В следующей колонке указана категория вагона и стоимость проезда без учета страхового сбора . Страховой сбор взимается только на поезда следующих по территории РФ. Информацию об окончательной стоимости проездного документа Оператор получит на конечном (пятом) этапе процесса, после завершения формирования запроса. Это связано с техническими особенностями работы АСУ «Экспресс-3».

Рис. 1.5. Выбор вагона

Определившись с категорией и классом мест, выберите соответствующий номер вагона, отметив его в крайней левой колонке, и нажмите «ДАЛЕЕ». Для возврата на предыдущую форму нажмите «Вернуться назад».

Ввод персональных данных пассажира

Если все условия поездки удовлетворяют клиента, Оператор вводит паспортные данные (данные документа, удостоверяющего личность) клиента, необходимую контактную информацию, дополнительные требования к местам (рис.1.6).

ВНИМАНИЕ! Вводимая на данном этапе информация будет отображена на проездных документах пассажиров. При ошибках в написании фамилий, имен и отчеств пассажиров, а также при ошибках в указании их паспортных данных пассажиру может быть отказано в посадке на поезд.

По правилам в введенных Ф. И.О. пассажира допускается до трех ошибок (исключение: если ошибки кардинально не меняют фамилии) и одна ошибка в номере документа!

Оформление проездного документа в Системе может производиться по следующим документам:

Российский паспорт – общегражданский паспорт гражданина РФ (в билете отображается буквами ПН – паспорт новый). В Системе по данному документу оформляются следующие проездные документы:
    взрослым пассажирам за полную стоимость; детям, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу;


Рис. 1.6. Ввод паспортных данных пассажиров и дополнительных  требований к местам

Свидетельство о рождении ребенка гражданина РФ. По данному документу оформляются следующие проездные документы:
    дети от 5 до 10 лет: граждане любых государств, которым предоставляется скидка (до 70% от полной стоимости на билет) с предоставлением места в вагонах любого класса, следующие в сопровождении взрослых. Детский билет выписывается к взрослому сопровождающему обязательно в тот же вагон; бесплатные проездные документы детям до 5 лет.
Заграничный паспорт – паспорт гражданина РФ для выезда за рубеж (в билете отображается буквами ЗП). По данному документу оформляются проездные документы:
    взрослым пассажирам за полную стоимость; детям (см. выше); в исключительных случаях допускается для оформления детских билетов по загранпаспорту родителя, если дети, на которых оформляются льготные билеты, вписаны в указанный документ и следуют вместе с родителем, в паспорт которого они вписаны.
Военный билет – удостоверение личности офицера, военный билет, с фотографией и печатью. Оформляются проездные документы взрослым пассажирам по территории РФ за полную стоимость (отображается ВБ). Иностранный документ – паспорт граждан СНГ, Балтии и стран Дальнего зарубежья (в билете отображается буквами ЗЗ).

По данному документу оформляются проездные документы:

    взрослым пассажирам за полную стоимость;
Паспорт моряка - Оформляются проездные документы взрослым пассажирам по территории РФ за полную стоимость (отображается ПМ).

ВНИМАНИЕ! К категории «Иностранный документ» относятся и свидетельства о рождении детей граждан других государств.

    льготные детские проездные документы с 5 до 10 лет, по Иностранному документу (Свидетельству о рождении) РЕБЕНКА; бесплатных проездных документов детям до 5 лет по Иностранному документу (Свидетельству о рождении) РЕБЕНКА.

Рекомендации: Вводить серию и номер всех документов следует подряд, пропуская знаки "-", "№" и пробелы.

Часто вызывает сложности ввод серии и номера СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ ребенка.

Российское свидетельство о рождении имеет серию и номер следующего вида: I-МЮ № 000 или XIV-РН № 000.

Такие документы следует вводить так: IМЮ134567 или XIVРН345678. То есть все знаки типа "-", "№" и подобные, а также пробелы следует игнорировать. В начале идет римское число, которое следует вводить с помощью ЛАТИНСКИХ букв I, V и X. Затем идут две РУССКИЕ буквы, затем шесть цифр.

В соответствии с распоряжением г. фамилии, имена и отчества пассажиров вносятся полностью. При внесении имени

иностранных граждан допускается указывать только фамилию и имя. Точное написание фамилий иностранных граждан можно посмотреть в конце иностранного паспорта, где вклеена виза РФ.

Далее следует ввести дополнительные требования к местам. Система позволяет выбрать:

    ярус (нижние, верхние, одно нижнее и одно верхние и т. п.); диапазон мест, вплоть до выбора конкретного места; тип купе (используется в незначительном количестве поездов). 

Рекомендации: Отметку «Искать места только в одном купе» имеет смысл ставить только, если в вагоне много свободных мест (если мест меньше 10, очень мала вероятность того, что 4 из них будут в одном купе).

Тип купе. В большинстве случаев лучше оставлять «Не имеет значения». Если система требует указать тип купе, то для мужчин указывается «мужское», для женщин – «женское» (это связано с техническими особенностями системы АСУ «Экспресс-3»).

При наличии большого количества свободных мест и желании пассажира можно указать конкретный диапазон (5-14) или место (7-7) в вагоне.

Получение информации о стоимости заказа и подтверждение покупки

После ввода паспортных данных пассажиров и дополнительных требований к местам, Web-Система рассчитает и выдаст на экран общую стоимость заказа (Рис.1.7). Как уже отмечалось, точную сумму заказа Оператор получит на последнем шаге процесса.

В нижней строке таблицы на Рис. 1.7. находится окно для ввода суммы комиссии установленной в Вашей организации для продажи билетов пассажирам (Не путать с комиссионным сбором РЖД) – необходимо учитывать комиссию УФС и Вашей организации в одной сумме! Введенная в этом окне сумма автоматически сложится со стоимостью билетов и Web-Система предоставит Оператору общую стоимость заказа к оплате для покупателя. (Данное действие не обязательно, введено исключительно для удобства подсчета окончательной суммы вашим кассиром. При покупке билета с Вашего баланса автоматически списывается сумма билета и комиссия УФС).

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4