Вернуть нельзя оставить (стр. 2 )

Другая возможная ситуация тоже складывается не в пользу покупателя. Предположим, продавец все же сделал скидку на товар без упаковки и письменно (как в случае с бракованным товаром) отметил на чеке, что цена снижена по такой-то причине. В этом случае возвращать товар также будет нервнозатратно, так как он был уценен по причине дефекта. По распространенной практике в магазинах обычно не желают разбираться, какой именно дефект заставляет вас пытаться его вернуть: зафиксированный ранее или обнаруженный позднее? Написано: был дефект, покупатель предупрежден. Значит, в возврате отказать. В этом случае с большой долей вероятности придется отстаивать свои права через суд.
Можно ли вернуть крышку от сковороды?
«В магазине „Быттехника" (по проспекту Дружбы Народов) я хотела купить крышку для сковородки, но не была уверена — подойдет она или нет. Спросила, можно ли будет вернуть товар, если он не подойдет (несмотря на то что диаметр сковородки и крышки совпадают, на практике бывает, что они друг другу не подходят). Продавец мне сказала, что вернуть товар в магазин не получится. От покупки пришлось отказаться. Права ли продавец в этой ситуации?»
— В этом случае продавец прав. Крышка от сковороды относится к изделиям и материалам, контактирующим с пищевыми продуктами. А они входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Правительством РФ (п. 6). То есть, если к качеству крышки претензий нет, вернуть ее уже не получится. Даже если с товарным видом крышки все в порядке и вы ею не пользовались, а только «примерили». В вашем случае можно посоветовать прийти в магазин со своей сковородой для подбора подходящей крышки.