В каких случаях можно вернуть «невозвратный» товар?
«Заказала в интернет-магазине комплект нижнего белья. Но прислали не тот цвет и размер. Я его даже не распаковывала и не примеряла. Те, кто часто заказывают через Интернет, говорят, что это — частая ошибка. Можно ли в таких случаях возвращать товары, которые входят в «невозвратный перечень»? Лариса Д.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?


Корреспондент «Абакана» попросил ответить на вопрос начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Веру УРМАЦКИХ:

— Если вы покупаете нижнее белье лично, то вернуть его в магазин (в случае отсутствия претензий к качеству) нельзя. Оно входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Правительством РФ (так называемый «невозвратный перечень»). Однако на дистанционную торговлю ограничения на обмен/возврат товаров надлежащего качества из «невозвратного перечня» не распространяются. При интернет-заказах нужно опираться на ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (посвященную дистанционному способу продажи товаров), согласно которой возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Так что при получении покупок почтой из интернет-магазинов право на возврат «невозвратных» товаров в случае ошибок у вас есть.
Удачных покупок!
Подготовила Татьяна ЗЫКОВА Абакан, еженедельная городская газеты, 8 августа 2013г.


Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4