Методические разработки для самостоятельной работы студентов Коммуникативные основы фармацевтической деятельности

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Нижегородская государственная  медицинская академия»

Министерства здравоохранения Российской Федерации

Кафедра управления и экономики фармации и фармацевтической технологии

УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой _____________

«09» сентября  2016  г.

Методические разработки для самостоятельной работы студентов

Коммуникативные основы фармацевтической деятельности

Авторы методической разработки: _________

________

_________

Методическая разработка обсуждена и утверждена

на заседании кафедры управления и экономики фармации 

и фармацевтической технологии протокол №12 от  «09сентября »  2016 г.

Рецензенты: зав. кафедры фармацевтической химии и фармакогнозии ФГБОУ ВО НижГМА Минздрава России, доктор химических наук

доцент кафедры финансового менеджмента НИУ ВШЭ Нижний Новгород к. э.н.

Нижний Новгород

1. Пояснительная записка

Рабочая программа дисциплины «коммуникативные основы фармацевтической деятельности», разработанная в соответствии с ФГОС ВПО по специальности 0330501 «Фармация», предусматривает следующие виды самостоятельной работы студента (СРС):

п/№	Наименование вида СРС*	Объем по семестрам в АЧ
5
1	Работа с литературными и иными источниками информации	6
2	Подготовка к участию в занятиях	6
ИТОГО (всего - 12 АЧ)	12

*СРС – самостоятельная работа студента

2. Предлагаемые варианты самостоятельной работы.

3 КУРС, 5 СЕМЕСТР (ВСЕГО НА СРС – 12 ЧАСОВ)

ТЕМА 1 Задачи и функции фармацевтической организации. Нравственно-этические нормы фармацевтической деятельности.

Данная тема вносит вклад в формирование следующих компетенций: ОК-4,  ОК-8, ПК-4,ОПК-2

Цели занятия:

Учебная - сформировать у студентов элементы профессиональных компетенций по:

информационно-консультативной деятельности при отпуске лекарственных средств и других фармацевтических товаров институциональным и конечным потребителям (ПК-4); оказывать консультативную помощь населению по вопросам применения и совместимости лекарственных средств и других фармацевтических товаров (ПК-4); проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности (ПК-4);

Развивающая – развить у студентов способность и готовность:

к логическому аргументированному анализу, публичной речи, ведению дискуссий и полемики, толерантно воспринимать социальные, этнические и культурные различия, осуществлять свою деятельность с учетом принятых в обществе правовых норм (ОК-8); нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-4); письменной и устной коммуникации на государственном языке (ОПК-2)

Воспитательная – воспитать у студентов способность и готовность:

анализировать значимые социальные, политические, ,экономические  события и тенденции (ОК-8); к самосовершенствованию (ОК-4).

Продолжительность СРС над темой №1 – 2 часа.

План работы:

Повторение пройденного теоретического материала. Выполнить актуализированные сообщения по указанным темам: Место ФО в системе здравоохранения Связь заболевания с изменением личности Человек как система нравственно-этических норм Задачи и функции фармспециалиста, связь с личностными характеристиками. Задачи фармацевтической организации Какими качествами должен обладать фармспециалист Перечислите нравственно-этические нормы фармацевтической деятельности Что значит понятие « человек - как система нравственно-этических норм

Тема 2: Коммуникативный процесс. Форма и виды коммуникации

Данная тема вносит вклад в формирование следующих компетенций: ОК-4, ОК-8, ПК-4,ОПК-4, ПК-13, ПК-14

Цели занятия: Учебная - сформировать у студентов элементы профессиональных компетенций по:

информационно-консультативной деятельности при отпуске лекарственных средств и других фармацевтических товаров институциональным и конечным потребителям (ПК-4); оказывать консультативную помощь населению по вопросам применения и совместимости лекарственных средств и других фармацевтических товаров (ПК-4); проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности (ПК-4); способность к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13) готовность к проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности ( ПК-14)

Развивающая – развить у студентов способность и готовность:

к логическому аргументированному анализу, публичной речи, ведению дискуссий и полемики, различия, осуществлять свою деятельность с учетом принятых в обществе правовых норм (ОК-8); нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-4); письменной и устной коммуникации на государственном языке (ОПК-2) способность к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13)

Воспитательная – воспитать у студентов способность и готовность:

толерантно воспринимать социальные, этнические и культурные различия, анализировать значимые социальные, политические, ,экономические  события и тенденции (ОК-8); к самосовершенствованию (ОК-4).

Продолжительность СРС над темой №2 – 4 часа.

План работы:

Повторение пройденного теоретического материала. Выполнить актуализированные сообщения по указанным темам: Процесс коммуникации. Виды коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникация Интерактивная модель межличностной коммуникации Психологические и социальные характеристики коммуникации Коммуникативные барьеры Процесс коммуникации. Виды коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникация Интерактивная модель межличностной коммуникации Психологические и социальные характеристики коммуникации Коммуникативные барьеры Язык жестов

Тема 3: Потребительское поведение. «Черный ящик» потребителя и оценочные критерии

Данная тема вносит вклад в формирование следующих компетенций: ОК-8, ОПК-2, ПК-4, ПК-13, ПК-15

Цели занятия: Учебная - сформировать у студентов элементы профессиональных компетенций по:

готовность к работе в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-8) деятельности при отпуске лекарственных средств и других фармацевтических товаров институциональным и конечным потребителям (ПК-4); оказывать консультативную помощь населению по вопросам применения и совместимости лекарственных средств и других фармацевтических товаров (ПК-4); проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности (ПК-4); готовность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности (ОПК-2) к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13) готовность к проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности ( ПК-14) готовность к организационно-управленческой деятельности,

способность  применять основные принципов управления в фармацевтической отрасли, в том числе в фармацевтических организациях и их структурных подразделениях (ПК-15)

Развивающая – развить у студентов способность и готовность:

к логическому аргументированному анализу, публичной речи, ведению дискуссий и полемики, различия, осуществлять свою деятельность с учетом принятых в обществе правовых норм (ОК-8); нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-4); письменной и устной коммуникации на государственном языке (ОПК-2) способность к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13)

Воспитательная – воспитать у студентов способность и готовность:

толерантно воспринимать социальные, этнические и культурные различия, анализировать значимые социальные, политические, ,экономические  события и тенденции (ОК-8); к самосовершенствованию (ОК-4).

Продолжительность СРС над темой №3 – 4 часа.

План работы:

Повторение пройденного теоретического материала. Выполнить актуализированные сообщения по указанным темам: Потребительское поведение « Черный ящик» потребителя Факторы, влияющие на поведение потребителя Оценочные критерии потребителя при выборе ЛС

Тема 4: Типы личности. Конфликтогенные личности. Виды конфликтов. Методы профилактики и разрешения конфликта.

Данная тема вносит вклад в формирование следующих компетенций: ОК-8, ОПК-2, ПК-4, ПК-13, ПК-15, ПК-16

Цели занятия:

Учебная - сформировать у студентов элементы профессиональных компетенций по:

готовность к работе в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-8) деятельности при отпуске лекарственных средств и других фармацевтических товаров институциональным и конечным потребителям (ПК-4); оказывать консультативную помощь населению по вопросам применения и совместимости лекарственных средств и других фармацевтических товаров (ПК-4); проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности (ПК-4); готовность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности (ОПК-2) к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13) готовность к проведению информационно-просветительской работы по пропаганде здорового образа жизни и безопасности жизнедеятельности ( ПК-14) готовность к организационно-управленческой деятельности,

способность  применять основные принципов управления в фармацевтической отрасли, в том числе в фармацевтических организациях и их структурных подразделениях (ПК-15)

способность к участию в организации деятельности фармацевтических организаций ( ПК-16)

Развивающая

– развить у студентов способность и готовность:

к логическому аргументированному анализу, публичной речи, ведению дискуссий и полемики, различия, осуществлять свою деятельность с учетом принятых в обществе правовых норм (ОК-8); нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-4); письменной и устной коммуникации на государственном языке (ОПК-2) способность к оказанию консультативной помощи медицинским работникам и потребителям лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата (ПК-13)

Воспитательная – воспитать у студентов способность и готовность:

толерантно воспринимать социальные, этнические и культурные различия, анализировать значимые социальные, политические, ,экономические  события и тенденции (ОК-8);

нести социальную и этическую ответственность за принятые решения, стремится к самосовершенствованию

(ОК-4);

Продолжительность СРС над темой №3 – 4 часа.

План работы:

Повторение пройденного теоретического материала. Выполнить актуализированные сообщения по указанным темам: Типы личности Особенности коммуникации в соответствии с типом личности Виды конфликтов Методы профилактики и разрешении конфликта Порядок взаимодействия фармацевтических специалистов с покупателями. Современные технологии продаж Основные постулаты этического кодекса фармацевта Основные постулаты международной концепции «Фармацевт 7 Звездочек» Методы преодоления возражений потребителей