ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Бийский педагогический государственный университет имени »
(ГОУВПО «БПГУ»)
Кафедра русского языка
ПРИНЯТО ОМС ГОУВПО «БПГУ» Протокол № 1 от «17» сентября 2009 г. | УТВЕРЖДАЮ Первый проректор ______________ «17» сентября 2009 г. |
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОПД. Ф.7 РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Специальность 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
Степень выпускника специалист по сервису и туризму
Форма обучения заочная
Составитель:
к. филол. н., доцент кафедры русского языка
_________________
Бийск, 2009
Программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО по специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм, утвержденного Министерством образования и науки РФ (27 марта 2000 г. № 000 св/сп) и учебного плана по специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм (специализация Экологический туризм), утвержденного Ученым советом ФГБОУ ВПО «АГАО» (от 01.01.2001 г., протокол № 8).
Распределение по семестрам
Номер семестра | Учебные занятия | Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен) | ||||||
Общий объем | В том числе | |||||||
Аудиторные | Самостоятельная работа | КСР | ||||||
Всего | Из них | |||||||
Лекции | Практ. | Лабор. | ||||||
1 | 62 | 8 | 6 | 2 | - | 54 | - | - |
2 | 78 | 6 | 2 | 4 | - | 72 | - | экзамен |
1,2 | 140 | 14 | 8 | 6 | - | 126 | - | экзамен |
Программа обсуждена на заседании кафедры русского языка
Протокол № 11 от «25» июня 2009 г.
Заведующий кафедрой ___________
Речевая коммуникация
Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Понятие о языке и стиле речи. Совершенствование основных видов речевой деятельности: чтения письма, слушания и устной речи. Техника речи. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Этика и психология речевого поведения.
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью дисциплины является обучение основам эффективного речевого общения путем совершенствования навыков речевой деятельности, практического применения знаний о специфике устных и письменных разновидностей речевой коммуникации.
Задачи дисциплины:
– изучить принципы, функции, основные единицы, формы и типы речевого общения; специфику устных и письменных разновидностей речевой коммуникации;
– обобщить знания о дифференциальных признаках функциональных разновидностей речи, типологии языковых норм, специфике разных видов речевой деятельности;
- овладеть методиками, направленными на совершенствование рецептивных и продуктивных видов речевой деятельности;
- сформировать навыки эффективной речевой коммуникации в зависимости от цели общения, количества участников, характера ситуации;
– овладеть основами речевой профессиональной культуры.
Для освоения дисциплины «Речевая коммуникация» обучающиеся используют знания, умения, способы деятельности и установки, сформированные в ходе изучения дисциплины «Культура речи»:
– понятие о языковой норме, источники изменения и основные тенденции развития норм литературного языка;
–орфоэпические, акцентологические, грамматические, лексические, орфографические, пунктуационные нормы (предусмотренный программой минимум);
– дифференциальные признаки функциональных разновидностей речи;
– этические нормы речевой культуры;
– критерии разграничения и общая характеристика продуктивных и рецептивных видов речевой деятельности.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Содержание | Лекции | Практич. | СРС |
Модуль 1. Структурные и коммуникативные свойства языка Язык и речь, критерии разграничения и функции. Внутренняя и внешняя речь. Этапы и результат речевого действия в соответствии с механизмами кодирования / декодирования информации; виды речевой деятельности. Социальный характер речевой деятельности. Речевое общение, его функции, основные единицы. Модель и принципы речевой коммуникации. Формы речевой коммуникации. Типы речевой коммуникации в зависимости от условий общения, количества участников, цели общения, характера ситуации. | 1 | 1 | 20 |
Модуль 2. Условия успешного общения Коммуникативные цели, речевые стратегии, тактики и приемы. Коммуникативные неудачи. Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. | 1 | 1 | 20 |
Модуль 3. Культура речи и эффективность речевой коммуникации Разновидности общенародного языка (литературный язык, территориальные и социальные диалекты, просторечие). Языковая норма, общие тенденции эволюции, типология норм. Коммуникативные качества речи. Функциональные стили речи. Композиционные особенности текстов, языковые средства официально-делового стиля речи. Составление протокола, договора, деловых писем, заявления, доверенности, резюме. Композиционные особенности текстов, языковые средства научного стиля речи (рецензия, тезисы, статья). | 1 | 1 | 20 |
Модуль 4. Совершенствование навыков рецептивных и продуктивных видов речевой деятельности Специфика процесса чтения, оценка сформированности навыков чтения. Особенности чтения, препятствующие эффективному восприятию прочитанного. Способы устранения недостатков чтения. Интегральный алгоритм чтения. Способы фиксации прочитанной информации. Специфика процесса слушания. Основные недостатки традиционного слушания. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия. Принципы эффективного слушания. Вспомогательные средства, улучшающие навыки слушания. Слушание в ситуации диалога. Особенности звучащей речи (навыки правильного фонационного дыхания, основные качества профессионального голоса, техника речи). | 1 | 1 | 20 |
Модуль 5. Этика и психология речевого общения Речевой этикет в бытовом и деловом общении. Сущностные признаки речевого этикета, этикетные формулы речи. Основные типы коммуникабельности людей. Эго-состояния и речевое общение. Невербальные средства общения. | 2 | 1 | 20 |
Модуль 6. Функционирование диалога и полилога в разных жанрах устной речевой коммуникации Специфика разных жанров устной речевой коммуникации в деловом (беседа, собеседование, интервью, пресс-конференция, переговоры, спор, диспут, дискуссия, полемика, «круглый стол») и бытовом (разговор, беседа, спор) общении. Устная публичная речь. Политическое красноречие (выступление на митинге, конгрессе и т. п.). Академическое красноречие (научный доклад, диспут, научная дискуссия, лекция и т. п.). Административно-юридическое красноречие (деловые переговоры, деловое совещание и т. п.). Социально-бытовое красноречие (юбилейная, приветственная речь и т. п.) Подготовка к публичному выступлению (психологический настрой оратора, композиция речи, методы преподнесения материала, эмпирическая и теоретическая аргументация, способы организации деятельности слушателей и т. п.). | 2 | 1 | 26 |
Требования к результатам освоения дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать
- структурные и коммуникативные свойства языка;
– функции, основные единицы речевого общения; принципы, формы и типы речевой коммуникации;
– дифференциальные признаки функциональных разновидностей речи;
- причины и типы коммуникативных неудач, коммуникативные стратегии и тактики;
- типологию языковых норм, осознавать необходимость их соблюдения для обеспечения эффективности речевой коммуникации;
- специфику разных жанров речевой коммуникации, нормы речевого этикета в деловом и бытовом общении.
Уметь
– составлять письменные тексты разных жанров официально-делового и научного стилей речи;
– проводить подготовку к устному публичному выступлению (психологический настрой оратора, методы преподнесения материала, эмпирическая и теоретическая аргументация) и осуществлять его (способы организации деятельности слушателей, навыки ориентации во времени, умение отвечать на вопросы).
Владеть
–основными действиями по подготовке устного выступления (определение значения темы и постановка цели, составление плана, отбор материала, написание текста);
– методиками интегрального и дифференциального алгоритмов чтения;
- навыками правильного фонационного дыхания, техникой речи;
- способами эффективного слушания.
самостоятельная работа
Самостоятельная работа предполагает изучение следующих разделов дисциплины:
Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Понятие о языке и стиле речи. Совершенствование основных видов речевой деятельности: чтения письма, слушания и устной речи. Техника речи. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Этика и психология речевого поведения.
Методические рекомендации для преподавателя
В процессе изучения этой дисциплины углубляются знания, совершенствуются умения и навыки по курсу «Культура речи» (нормативный, коммуникативный, этический аспекты).
Курс «Речевая коммуникация» предусматривает проведение лекций и практических занятий, а также организацию самостоятельной работы (написания реферата, конспектов, аннотаций (тексты научных статей предоставляются преподавателем), контрольной работы, редактирования текстов научного и официально-делового стилей речи, проведения тренингов по совершенствованию навыков чтения и техники речи.
Контрольная работа предусматривает анализ текста на предмет соответствия таким качествам речи, как правильность, точность, логичность, уместность, богатство, разнообразие, чистота, выразительность (для анализа предлагаются публицистические и художественные тексты из современных периодических изданий).
В текущий контроль входит проверка лабораторных работ, конспектов, аннотаций, контрольной работы, оценка подготовленного студентом сообщения по теме реферата. Промежуточная аттестация может быть проведена на основе тестирования.
Методические рекомендации для студентов
На лекционных занятиях рекомендуется использовать приемы рефлексивного слушания. Нужно конспектировать лекции, задавать вопросы преподавателю, активно отвечать на вопросы, адресованные аудитории.
При подготовке к практическим занятиям нужно прочитать конспект лекции, а также ознакомиться с вариантами изложения данной темы в учебниках и учебных пособиях, сделать необходимые выписки; подготовить конспекты (источники указаны в планах к практическим занятиям).
Необходимо внимательно ознакомиться с планом практического занятия, ответить на заданные вопросы. При использовании интернет-ресурсов нужно указывать источник цитирования.
Перед редактированием текстов научного (рецензия, введение и заключение к дипломной работе, статья) и официально-делового стилей речи (резюме, заявление, доверенность, объяснительная записка, деловое письмо) необходимо повторить теоретический материал о жанровом своеобразии и стилистических особенностях текстов, принадлежащих к данным функциональным разновидностям русского литературного языка.
Аннотация должна отражать основное содержание исходного текста и строиться по законам данного жанра научной речи (указание темы, характеристика основных микротем, адресат текста). Конспекты должны составляться в строгом соответствии с требованиями, предъявляемыми к данному виду текстов. Конспекты могут использоваться для подготовки к лабораторным занятиям (ответы на вопросы для самопроверки).
При подготовке к проведению ролевой игры нужно внимательно изучить теоретический материал по данной теме, распределить соответствующие роли, продумать содержание обсуждаемых вопросов, последовательность выступлений.
При подготовке реферата нужно учитывать его тип. Студент должен составить обзорный реферат в полном соответствии с выбранной темой, правилами оформления. Монографические рефераты оцениванию не подлежат. Важно хорошо знать содержание реферата, чтобы качественно подготовить устное сообщение по данной теме.
Контрольно-измерительные материалы
Примерный тест по курсу «Речевая коммуникация»
1. Укажите признак, на основе которого определяются такие типы речевой коммуникации, как прямое и опосредованное общение.
А) цель общения
Б) условия общения
В) количество участников
2. Назовите рецептивные виды речевой деятельности.
А) чтение, слушание
Б) говорение, письмо
В) чтение, письмо
3. В каком функциональном стиле выделяются такие жанры, как монография, диссертация, справочник?
А) публицистическом
Б) официально-деловом
В) научном
4. Назовите внелитературную форму общенародного языка, употребляемую в качестве средства общения с людьми, связанными тесной территориальной общностью.
А) социальный диалект
Б) просторечие
В) территориальный диалект
5. Назовите объективный фактор, от которого зависит эффективность процесса слушания.
А) шумы и помехи
Б) пол слушателя
В) темперамент слушателя
6. Какой коммуникативный тип собеседника характеризуется следующими особенностями: «Стремится завладеть инициативой в речевой коммуникации, не любит, чтобы его перебивали. Нередко резок, насмешлив, говорит чуть громче, чем другие»?
А) интровертный
Б) ригидный
В) доминантный
7. Назовите просторечное употребление слова, связанное с нарушением морфологических норм литературного языка.
А) дрыхнуть
Б) без пальта
В) транвай
8. Какой тип внутренней речи сохраняет структуру внешней речи, но лишен звукового или графического оформления?
А) внутреннее программирование
Б) внутреннее проговаривание
В) собственно внутренняя речь
9. Какой функциональный стиль отличается точностью формулировок, безличностью и сухостью изложения, большим количеством устойчивых оборотов, клише?
А) научный
Б) официально-деловой
В) публицистический
10. К какой внелитературной форме общенародного языка относится слово «клёво»?
А) просторечию
Б) территориальному диалекту
В) социальному диалекту
11. Назовите недостаток традиционного чтения, который является самым распространенным и выражается в неоправданных, механических возвратах к уже прочитанному?
А) артикуляция
Б) малое поле зрения
В) регрессии
12. Какое эго-состояние проявляется в следующем случае? (Референт – руководителю (робко): «А как я должен был составить справку?»)
А) состояние Родителя
Б) состояние Взрослого
В) состояние Ребенка
13. Назовите стиль произношения, который используется в публичных выступлениях опытных ораторов, в речи профессиональных дикторов радио и телевидения.
А) полный
Б) нейтральный
В) разговорный
14. Что понимается под нарушением паритетности общения как одной из причин коммуникативных неудач?
А) нарушение правила солидарности, кооперации собеседников
Б) отсутствие настроенности собеседников на феноменальный внутренний мир друг друга
В) непонимание, вызванное низким уровнем языковой компетенции одного из собеседников
15. Какой признак не характерен для устной формы речи?
А) достаточно полное использование грамматических и лексических средств языка
Б) использование невербальных средств общения
В) подчинение орфоэпическим, акцентологическим и интонационным нормам
16. В чем заключается содержание постулатов категории Количества, входящей в принцип кооперации Грайса?
А) «Не нужно говорить того, для чего нет достаточных оснований»
Б) «Высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется»
В) «Нужно стремиться к тому, чтобы не отклоняться от темы сообщения»
17. Какие жесты отвлекают внимание слушателя от содержания речи, мешают ее восприятию?
А) символические
Б) указательные
В) механические
18. Назовите этапы речевой деятельности говорящего.
А) прогнозирование, восприятие, реагирование
Б) обдумывание, структурирование, говорение
В) прогнозирование, восприятие, говорение
Темы рефератов
1. Языковая стилизация и коммуникативные неудачи в речи радиоведущих
2. Вербальные стратегии и тактики в политическом красноречии
3. Коммуникативные неудачи в детской речи
4. Активные формы обучения полемическому мастерству
5. Способы организации деятельности слушателей в процессе публичного выступления
6. Реализация фатической функции языка в текстах печатных СМИ
7. Техника рефлексивного слушания
8. Коммуникативное лидерство в диалоге
9. Языковые средства, нарушающие чистоту речи
10. Роль невербальных средств общения в педагогическом дискурсе
11. Речевая модель урока
13. Стилевая неоднородность текста как коммуникативная неудача
14. Русский стиль деловой переписки
15. Выразительность как одно из коммуникативных качеств речи
16. Национальные особенности речевого этикета
17. Политическое красноречие в современной России
18. Контекстуальные способы аргументации
19. Специфика общения в Интернете
20. Причины и типы коммуникативных неудач
21. Связь коммуникативных качеств речи с соблюдением языковых норм
22. Методы увеличения скорости чтения
Вопросы к экзамену
Внутренняя и внешняя речь. Этапы и результат речевого действия в соответствии с механизмами кодирования / декодирования информации. Речевая деятельность, ее виды. Основные единицы речевого общения (речевое событие, речевая ситуация, речевое взаимодействие) Формы речевой коммуникации. Типы речевой коммуникации в зависимости от условий общения, количества участников, цели общения, характера ситуации. Модель и принципы речевой коммуникации. Условия успешного общения Коммуникативные цели, речевые стратегии, тактики и приемы Причины и типы коммуникативных неудач Культура речи и эффективность речевой коммуникации Совершенствование навыков рецептивных видов речевой деятельности (чтение) Совершенствование навыков рецептивных видов речевой деятельности (слушание) Совершенствование навыков письменной речи. Композиционные особенности текстов, языковые средства официально-делового стиля речи (протокол, договор, деловое письмо, заявление, доверенность, резюме). Совершенствование навыков письменной речи. Композиционные особенности текстов, языковые средства научного стиля речи (рецензия, тезисы, статья). Речевой этикет в бытовом и деловом общении. Сущностные признаки речевого этикета, этикетные формулы речи. Психология речевого общения. Основные типы коммуникабельности людей. Эго-состояния и речевое общение. Невербальные средства общения. Специфика разных жанров устной речевой коммуникации в деловом (беседа, пресс-конференция, переговоры, диспут, дискуссия, полемика, «круглый стол») и бытовом (разговор, беседа, спор) общении. Устная публичная речь. Академическое красноречие (научный доклад, диспут, научная дискуссия, лекция и т. п.). Административно-юридическое красноречие (деловые переговоры, деловое совещание и т. п.). Подготовка к публичному выступлению (композиция речи, методы преподнесения материала, способы организации деятельности слушателей и т. п.). Особенности звучащей речи (навыки правильного фонационного дыхания, основные качества профессионального голоса, техника речи). Современные формы речевой коммуникацииУЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
а) основная литература
1. , , Красс культура молодого специалиста: Учебное пособие для вузов. - 3-е изд. - М.: Флинта; М.: Наука, 2007. - 224 с.
2. , Надеина коммуникация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 272 с.
3. Лосева делового общения [Электронный ресурс]: Конспект лекций: электронный учебник для вузов. - М.: Равновесие, 2006. 1 эл. опт. диск (CD-ROM).
б) дополнительная литература
4. Колтунова и деловое общение: нормы, риторика, этикет: учебное пособие для вузов / . – М.: Экономическая литература, 2002. – 288 с.
5. Культура русской речи: энциклопедический словарь-справочник / ред. , , . – М.: Флинта: Наука, 2003. – 840 с.
6. Шеламова делового общения: Учебное пособие. – М.: ИЦ «Академия», 2005. – 192 с.
