Итоговые тестовые задания для студентов 5 курса ИСО заочной формы обучения
по дисциплине «Маркетинг в здравоохранении»
1. Самая простая схема управления службы маркетинга:
а. функциональная организация
б. организация по географическому принципу
в. организация по товарам или маркам
г. организация по рыночному принципу
д. организация по интегративному принципу
2. К прямому каналу распространения рекламы не относится …
а. буклеты, вручаемые при личном контакте;
б. буклеты, рассылаемые по почтовым адресам;
в. реклама с помощью компьютерных сетей;
г. данные официальных обследований;
д. реклама в СМИ.
3. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой
деятельности - увеличение продаж за счет:
а. использования интенсивных технологий производства;
б. стимулирования сбыта;
в. удовлетворения потребностей потребителей;
г. увеличения количества потребителей;
д. улучшения благосостояния общества в целом.
4. При оценке конкурентоспособности учитывается:
а. цена товара;
б. затраты на приобретение товара;
в. затраты на приобретения сырья;
г. затраты, связанные с использованием товара;
д. все затраты, связанные с приобретением и использованием товара.
5. При подготовке рекламной кампании нет необходимости сбора информации
а. о деятельности конкурентов;
б. об этапе жизненного цикла продукта;
в. о характеристике рынка и целевой группы, характеристике продукции;
г. о доступности средств и каналов распространения рекламы;
д. о государственных стандартах, по которым произведен продукт.
6. Из скольких этапов состоит процесс организации службы маркетинга медицинской
организации:
а. 2 этапа
б. 3 этапа
в. 4 этапа
г. 5 этапов
д. 6 этапов
7. Что, по вашему мнению, относиться к рекламным средствам:
а. акустические (объявления по радио); б. графические (текст, рисунок);
в. визуально-зрелищные; г. все вышеперечисленно;
д. все вышеперечисленное, кроме визуально-зрелищных средств.
8. К какому типу маркетинговой службы относится организация, которая не только
разрабатывает и производит товары, но желает организовать оптовую и розничную
продажу товаров?
а. функциональная организация
б. организация по географическому принципу
в. организация по товарам или маркам
г. организация по рыночному принципу
д. организация по интегративному принципу
9. Что является основной целью маркетинга в организации?
а. установление цен на изготовляемые товары
б. разработка рекламной компании
в. производство товаров, которые заведомо будут реализованы на рынке
г. формирование сбытовой сети своей продукции
д. расширение границ рынка
10. Процесс управления маркетингом состоит из:
а. анализа рыночных возможностей
б. отбора целевых рынков
в. разработки комплекса маркетинга
г. претворения в жизнь маркетинговых мероприятий
д. все вышеперечисленное
11. Реклама – это…
а. система побудительных мер и приемов, направленная на поощрение покупки;
б. устное представление товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с
целью продажи товара или услуги;
в. распространяемая в любой форме информация, предназначенная для
неопределенного круга лиц;
г. оперативный процесс доставки необходимой информации о товаре;
д. информация, расположенная на упаковке товара.
12. Исключите неправильный ответ. Основным принципом сегментирования рынка является:
а. прибыльность
б. профессиональный принцип
в. возрастной принцип
г. учет пола и социальной группы
д. географический принцип
13. Какой тип организации маркетинговой службы характерен для большинства крупных
фармацевтических фирм, характеризующихся широким ассортиментом товаров?
а. функциональная организация
б. организация по географическому принципу
в. организация по товарам или маркам
г. организация по рыночному принципу
д. организация по интегративному принципу
14. Первичный спрос - это:
а. предел, к которому стремиться рыночный спрос при приближении затрат на
маркетинг в отрасли к такой величине, при которой их дальнейшее увеличение уже
не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды;
б. суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования
маркетинга;
в. спрос, характеризующий объем продаж за определенный период времени в
определенных условиях внешней среды при определенном уровне использования
инструментов маркетинга;
г. объем товара, который может реализовать организация с начала своей рекламной
кампании;
д. количество товаров или услуг, которое может быть куплено определенной группой
потребителей в одной и той же рыночной среде в рамках конкретной маркетинговой
программы.
15. Какое из утверждений не верно?
а. на стадии спада нет нужды использовать рекламные кампании;
б. на стадии спада цель рекламы – распространение информации за пределами целевой
аудитории рекламируемого товара (услуги);
в. на стадии внедрения товара цель рекламы – распространение информации;
г. на стадии роста товара цель рекламы – создание приверженности;
д. на стадии зрелости товара цель рекламы – напоминание.
16. В рекламе фармацевтических товаров основополагающими являются следующие
потребности (по теории А. Маслоу):
а. физиологические потребности;
б. потребности в безопасности;
в. социальные потребности;
г. потребности в уважении;
д. потребность в принадлежности и любви.
17. Основные характеристики рекламы:
а. общественный характер;
б. способность к убеждению;
в. обезличенность;
г. опосредованность;
д. все вышеперечисленное.
18. Что такое маркетинг (по основному определению Ф. Котлер, 1991)?
а. вид деятельности, направленный на увеличение производственных мощностей
предприятия;
б. вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей
посредством обмена;
в. вид деятельности, направленный на увеличение производства продукции;
г. вид деятельности, направленный на улучшение состояния здоровья населения;
д. вид деятельности, направленный на улучшение качества медицинской помощи.
19. Рынок, с точки зрения экономической теории - это...
а. коммерческий обмен ценностями между сторонами;
б. совокупность существующих и потенциальных покупателей;
в. потребность, подкрепленная покупательской способностью;
г. взаимодействие производителя и потребителя на основе безличностных ценовых
сигналов;
д. любое мероприятие или выгода, которое одна сторона предлагает другой.
20. Комплекс маркетинга - это:
а. набор изделий или услуг, которые организация предлагает целевому рынку;
б. процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах,
характеристиках, поведении;
в. процесс разбивки рынка на различные сегменты по географическому принципу;
г. набор контролируемых переменных факторов маркетинга;
д. деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых
потребителей.
21. Какой вид рынка формируют покупатели?
а. международный рынок;
б. потребительский рынок;
в. рынок эволюции денег;
г. рынок рабочей силы;
д. рынок инвестиций.
22. Как называется маркетинговая деятельность по разделению потребителей на однородные
группы?
а. сегментация рынка;
б. децентрализация рынка;
в. централизация рынка;
г. самообеспечение рынка;
д. регуляция рынка;
23. Концепция, основанная на предположении, что потребители будут покупать товары
только наивысшего качества, это концепция:
а. совершенствования производства;
б. совершенствования товара;
в. маркетинга;
г. совершенствование сбытовых усилий;
д. интенсификации коммерческих усилий.
24. По степени развития маркетинг делят на:
а. ориентированный на продукт, на рынок и интегрированный;
б. распределительный, функциональный и управленческий;
в. концентрированный, массовый и пробный;
г. ориентированный на интересы экономики;
д. потребительский, промышленный и маркетинг услуг.
25. Что из перечисленного является категорией маркетинга?
а. простое воспроизводство;
б. нужда;
в. районирование;
г. ссуда;
д. реабилитация;
26. К традиционному комплексу маркетинга (4Р) относят:
а. материальную среду;
б. способ действий;
в. технические условия;
г. полевые исследования;
д. продвижение.
27. Если при наличии чрезмерного спроса на товар или и услугу необходимо снизить его
уровень, то нужно прибегнуть к...
а. установлению гибких цен;
б. методам, повышающим доверие потребителя к товару или услуге;
в. к демаркетингу;
г. к резкому снижению цены на товар или услугу;
д. разработке замещающего товара или услуги.
28. Идея социально-этичного маркетинга выражается:
а. созданием высококачественных товаров с особыми характеристиками;
б. учетом долговременных интересов общества;
в. производством товаров с минимальными издержками;
г. создание товаров и услуг для социально неадаптированных слоев населения;
д. созданием стратегии предприятия, ориентированной на потребителя.
29. Факторы, влияющие на формирование цен, называют
а. регулирующие;
б. динамические;
в. ценообразующие;
г. ценовая политика;
д. рыночные.
30. Что такое ценовая эластичность?
а. цена, при которой количество товара, предложенного на рынке, равна количеству
товара, на который предъявлен спрос;
б. денежная оценка товара, отражающая издержки на его производство;
в. степень изменения спроса в зависимости от изменения цены;
г. количество товара, которое будет куплено по определенной цене в единицу
времени;
д. рост издержек производства, сопровождающий повышение качества товара.
31. Равновесная цена - это такая цена...
а. величина которой определяется в зависимости от целей производства;
б. величина которой остается неизменной в течение длительного времен;
в. которая является убыточной для производителя;
г. при которой количество товара, предложенного на рынке, равно количеству товара,
на которое предъявлен спрос;
д. которая устраивает потребителя.
32. Процесс маркетингового исследования сферы услуг начинается с:
а. формулирования проблемы и цели исследования;
б. выбора метода исследования; в. выбора направлений исследования;
г. выбора агентства занимающегося исследованиями; д. корректировка целей и задач.
33. Спрос на товар [услугу] как категория маркетинга - это:
а. нужда в конкретном виде продукта [услуги];
б. потребность в товаре [услуге];
в. потребность, которая может быть оплачена покупателем;
г. акт получения желаемого объекта от кого-либо с предложением чего-либо;
д. все вышеперечисленное.
34. Потребность, подкрепленная покупательской способностью - это...
а. нужда б. мотив
в. Товар г. Запрос д. спрос
35. Когда потребители не могут удовлетворить свои запросы с помощью существующих
товаров, говорят о:
а. скрытом спросе;
б. отрицательном спросе;
в. чрезмерном спросе;
г. спросе, не подкрепленном покупательской способностью;
д. нерегулярном спросе.
36. Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них:
а. основные товары постоянного спроса;
б. товары импульсной покупки;
в. товары особого спроса;
г. парафармацевтические товары;
д. товары для экстренных случаев.
37. На какой из стадии жизненного цикла товара на рынке объем продаж и прибыль
предприятия быстро растут:
а. внедрения;
б. роста;
в. зрелости;
г. спада;
д. все вышеперечисленное, кроме стадии спада.
38. Какое из утверждений верно:
а. на этапе роста используют стратегию более глубокого проникновения на рынке;
б. на этапе роста потребителей мотивируют к сохранению верности марке;
в. на этапе роста снижается конкуренция;
г. на этапе роста нет необходимости максимально использовать рекламу;
д. на этапе роста наблюдается быстрое увеличение вариантов товара.
39. В условиях монополистической конкуренции:
а. рынок представлен множеством продавцов и покупателей одного и того же товара;
б. большое число продавцов предлагает схожие, но не идентичные товары;
в. на рынке господствует несколько крупных фирм;
г. одна фирма является единственным поставщиком товара;
д. на рынке нет четкого лидера.
40. Вход конкурентов значительно затруднен на рынке:
а. совершенной конкуренции; б. монополистической конкуренции;
в. олигополистическом; г. чистой монополии;
д. все вышеперечисленное.
41. Управление маркетингом – это:
а. выявление проблем в понимании общественностью деятельности фирмы;
б. анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением
мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных
обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач
организации;
в. вид деятельности, направленный на увеличение производства продукции;
г. процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах,
характеристиках, поведении;
д. формирование сбытовой сети своей продукции.
42. Товар, отвечающий потребностям покупателей сверх обычных ожиданий:
а. основной товар;
б. ожидаемый товар;
в. улучшенный товар;
г. все ответы верны;
д. потенциальный товар.
43. Воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении
условиях с любым, кто отзовется, называется…
а. сделка;
б. публичное соглашение;
в. контракт;
г. публичная оферта;
д. договор.
44. Психология рекламы не включает рассмотрение …
а. приемов диагностики качества рекламируемого товара;
б. приемов привлечения внимания потребителей;
в. приемов улучшения запоминания;
г. приемов модификации поведения потребителей
д. приемов мотивации.
45. Исключите неправильный ответ. К основным характеристикам рекламы относятся:
а. экспрессивность;
б. способность к убеждению;
в. однородность;
г. обезличенность;
д. опосредованность.
46. Что такое товарный ассортимент выбора?
а. коммерческий обмен ценностями между сторонами;
б. все товары и услуги, способные удовлетворить какую-либо нужду;
в. потребность, подкрепленная способностью оплатить;
г. акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен;
д. все виды спроса на товары и услуги
47. Соответствие фактическим требованиям рынка означает, что:
а. товар должен соответствовать требованиям стандартов;
б. товар должен быть представлен в широком ассортименте;
в. товар должен соответствовать требованиям стандартов и эксплуатационным
требованиям;
г. товар должен соответствовать требованиям покупателей о высоком качестве и
низкой цене;
д. товары, удовлетворяющие помимо потребительских свойств мало осознаваемые
покупателями потребности.
48. Спрос покупателей определяет:
а. минимально возможную цену товара;
б. максимально возможную цену товара;
в. равновесную цену;
г. среднеотраслевую цену товара;
д. спрос не определяет цену.
49. Цена, спрос и предложение на рынке медицинских услуг взаимодействую так:
а. цена определяет спрос;
б. предложение определяет цену, независимо от спроса;
в. цена балансирует спрос и предложение;
г. цена не зависит от предложения;
д. цена определяет предложение.
50. Точно определить эффективность рекламной кампании:
а. возможно всегда;
б. возможно, если увеличение сбыта происходит сразу после воздействия рекламы;
в. возможно, если период увеличения сбыта в зависимости от рекламы велик;
г. возможно только специалистами;
д. невозможно.__
