Информационную среду предприятия можно рассмотреть в виде совокупности трех уровней информационных потоков: макросреды, мезосреды и микросреды, каждый из которых представляет собой совокупность факторов, оказывающих влияние на деятельность организации (рис. 2). К факторам макросреды следует отнести политические, экономические, демографические факторы на национальном и мировом уровне, факторы мезосреды представляют собой показатели отраслевых и региональных рынков, факторы микросреды характеризуют информацию, касающуюся основных контактных аудиторий предприятия: поставщиков, потребителей, конкурентов, СМИ.  Мониторинг этих факторов позволяет сформировать актуальную информацию о положении предприятия во внешней среде, его возможностях и угрозах, что является непосредственным ресурсом для формирования и корректировки стратегии структуры, оперативной реакции предприятия на изменения рыночной среды, проведения НИОКР и создания инноваций и т. п. Таким образом, информационная среда предприятия является начальным уровнем внешнего потока информации, которая, преобразуясь во внутренний поток информации предприятия, трансформируется в формализованную информацию следующего уровня: формирование отчетов, разработка стратегии и тактики предприятия, проведение маркетинговых исследований и т. п.

Развитие НМА интегрированной структуры неразрывно связано с инновационным процессом на предприятии, целью которого является превращение исходной информации о рынке, знаний и умений персонала в материальный инновационный продукт, способный приносить прибыль организации. В условиях современной информационной экономики особое значение приобретают процессы производства и накопления новых знаний, которые становятся катализатором инноваций. Инновационный процесс на предприятии является частью его информационного потенциала.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Рис. 2. Информационная среда предприятия

Исходя из предлагаемого подхода к пониманию сущности НМА, автором предложено провести классификацию НМА на основе отбора классификационных признаков. При осуществлении отбора классификационных признаков наиболее целесообразно основываться на следующих принципах:

1.Взаимосвязь и комплексность набора учитываемых классификационных  признаков;

2. Возможность качественного и количественного определения критерия;

3. Научная новизна предлагаемого признака классификации.

Предложения автора по классификации НМА в соответствии с их свойствами, особенностями формирования и использования представлены в таблице 2.

Таблица 2

Классификация нематериальных активов предприятия

Признак классификации

Классы нематериальных активов

1. Среда образования

1. Внутренние (во внутренней среде предприятия: технологии, производственные ноу-хау, организационная культура предприятия)

2. Внешние (во внешней среде предприятия: имидж, влияние торговой марки и т. п.)

2. Степень идентификации

1. Идентифицируемые

2. Неидентифицируемые

3. Этапы процесса преобразования одних видов НМА в другие

1. Информация

2. Знания

3. Неидентифицируемые активы

4. Идентифицируемые активы

4. Функциональная сфера образования и использования

1. Стратегические и организационные активы

2. Человеческие ресурсы

3. Рыночные

4. Информационные

5. Источник преобразования

1. Человек

2. Информационные технологии

3. Смешанный

6. Уровень иерархии

1. НМА 1-ого уровня: необработанная информация (данные, числа)

2. НМА 2-ого уровня: знания, умозаключения, гипотезы

3. НМА 3-го уровня: информационная отчетность (отчеты, внутренняя информация и т. п.)

4. НМА 4-го уровня: инновационный продукт (стратегия, план действий, новая технология и т. п.)

7. По степени реализации инновационного потенциала предприятия

1. Системные

2. Развивающие

3. Результативные

По степени соответствия текущих характеристик НМА требуемым можно выделить:

- системные НМА, которые имеются на предприятиях – участниках вертикальной интеграции и требуют дальнейшей разработки  для участия в инновационных проектах корпорации;

- стимулирующие НМА, которые уже разрабатываются в рамках инновационной стратегии предприятия, но еще не достигли целевых характеристик;

- результативные НМА, которые прошли всю систему предполагаемого развития в рамках проекта и соответствуют целевым характеристикам реализуемого проекта.

Предложенный подход к рассмотрению сущности НМА и их классификации существенно отличается от предложенных ранее. Т. Коупленд, Дж. Мурин определяют НМА по функциональному признаку, что является  не вполне корректным, как доказано в данном диссертационном исследовании. определяет НМА как фактор инновационного развития предприятия, стимулирующий инновационный процесс, тогда как с предложенной нами точки зрения НМА сами являются сущностью инновационного процесса, т. к. переход их с одного состояния в другое характеризует его наличие в организации.

В третьей главе «Разработка модели и оценка эффективности управления НМА вертикально-интегрированного предприятия на основе процессно-ориентированного подхода» предложена методика управления НМА, основанная на процессно-ориентированном подходе, обоснованы критерии качества бизнес-процесса организации, предложена методика оценки качества бизнес-процесса с использованием количественных и качественных показателей, рассчитан интегральный показатель качества бизнес-процесса. Обосновано и доказано, что развитие одной  и той же группы НМА в разных бизнес-процессах дает различный прирост эффективности.

Влияние нематериальных ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия является опосредованным и трудноизмеримым, поэтому не может быть оценено с помощью традиционных методов технико-экономического анализа. Поэтому нами предлагается оценить влияние НМА с помощью процессно-ориентированного подхода. Рассмотрение деятельности вертикально-интегрированного предприятия как цепочки последовательных и параллельных бизнес-процессов позволяет установить целевые характеристики для нематериальных активов конкретного бизнес-процесса.

Оценка агрегированных групп НМА, как показано в работах (3, 5), является неэффективным, т. к. в различных бизнес-процессах участвуют дифференцированные группы НМА. Так, человеческие ресурсы можно разделить по степени квалификации персонала, по функциональному признаку (производственные рабочие, административный и управленческий персонал, обслуживающий персонал). Информационно-технологические ресурсы также можно разделить на оборудование, программное обеспечение, инновационные проекты в различной стадии их реализации и т. п. К каждой группе ресурсов необходимо разработать дифференцированные требования в соответствии со  стратегическими целями предприятия.

Модель управления нематериальными ресурсами вертикально-интегрированного предприятия в агрегированном виде представлена на рис. 3.

Методика построения модели процесса управления нематериальными активами вертикально-интегрированной организации, как ее инновационным ресурсом предусматривает: словесное описание базовых действий, являющихся содержанием ее основных функциональных этапов; структуризацию их и построение таблицы, наглядно отображающей модульные соотношения этапов процесса управления – их чередование и содержание. В результате, мы сможем унифицировать – по структуре базовых управленческих действий, этапы процесса управления, подчеркнув их взаимообусловленность, взаимосвязь, отчасти диффузию и динамику и построить саму модель данного процесса, набор модулей и взаимосвязей между ними, представленного в графическом виде – условном рисунке процесса.

Блок стратегического управления предприятием наиболее удобно реализовать с помощью системы сбалансированных показателей эффективности (ССП).

Рис. 3. Модель управления НМА на вертикально-

интегрированном предприятии

В ССП выделяют четыре основные проекции, которые составляют среду управления предприятием: финансы, клиенты, бизнес-процессы, обучение и развитие.

Процесс стратегического управления предприятием с использованием ССП реализуется сверху вниз и осуществляется в несколько этапов:

    определение основных финансовых ориентиров и целей компании в соответствии с интересами акционеров и высшего менеджмента; разработка мер по улучшению восприятия клиентом продукции или услуг компании; совершенствование внутренних бизнес-процессов, которое проводится с целью достижения желательных для собственника финансовых результатов; диагностика готовности и повышение качества используемых НМА; определение стратегических инициатив (инвестиционных проектов по развитию качества НМА).

Исходя из проведенных исследований, автором  предлагается оценить эффективность управляющего воздействия на НМА через эффективность бизнес-процессов организации, которую определяют с помощью формулы 1:

  (1)

где: Е – эффективность бизнес-процесса i; Si – статистический показатель бизнес-процесса i.

Основным количественным показателем эффективности бизнес-процесса является его рентабельность, которая характеризуется отношением доли выручки компании, приходящейся на данный бизнес-процесс, к стоимости бизнес-процесса Статистический показатель можно определить с помощью затратного метода, который характеризует распределение выручки компании согласно затратам на каждый бизнес-процесс, и с помощью производственной функции компании. Производственная функция позволяет определить вклад каждого ресурса (фактора производства) в выручку компании. Используя эти знания и основываясь на утверждении, что влияние ресурса на выручку зависит не только от стоимости этого ресурса, но и от определенного количества, вложенного его в производство, можно определить статистический показатель бизнес-процесса  с помощью формулы 2:

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5