Дорогой Гость (стр. 1 )

Дорогой Гость,

Благодарим Вас за выбор Апартаментов Полтавский проезд 2B!

Для Вашего удобства в данном письме мы направляем Вам подробную инструкцию и ответы на многочисленные вопросы, связанные с Вашим проживанием в Санкт-Петербурге. 

Мы также остаемся на связи, и если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться к нам любым удобным Вам способом:

E-mail: *****@***ru

Моб.: [phone], часы работы офиса с 11:00 до 20:00 ежедневно

Skype: Nevsky Forum Apartments                        

Вызов пожарной, скорой, полиции - 112

Диспетчер ЖК «Царская Столица» (нет воды, света, нужен сантехник и т. д.)

Консультация технического специалиста  в экстренных ситуациях: [phone]

       

Содержание                

Заселение        2

Обязательная процедура заселения        2

Время заезда и выезда        2

Получить ключи        2

Встреча возле апартаментов (Полтавский проезд д. 2, ЖК «Царская столица»)        2

Заселение в отеле «Невский Форум» (Невский проспект)        3

Как добраться до апартаментов от Московского вокзала?        3

Как добраться от отеля «Невский Форум» до апартаментов?        5

Как добраться до апартаментов из аэропорта Пулково?        5

Как добраться до апартаментов от вокзалов: Витебского, Финляндского, Ладожского, Балтийского?        6

Условия и гарантии        6

Оплата бронирования        6

Внесение изменений в бронирование        7

Правила отмены бронирования        7

Возврат денежных средств        7

Условия договора        8

Правила проживания        8

Уборка и смена белья        8

Размещение детей        9

Проживание с животными        9

Вопросы, пожелания, отзывы        9

ENGLISH VERSION…………………………………………………………………………………………………………………………………………10

Заселение

Пожалуйста, сообщите нам предположительное время Вашего заезда или прибытия Вашего поезда/самолета.

Обязательная процедура заселения в апартаменты включает в себя:

Подписание договора посуточной субаренды с гостем. С условиями договора можно ознакомиться предварительно на нашем сайте в разделе Условия и Гарантии по ссылке: www. forumapart. ru/nomera-i-ceny/usloviya-i-garantii. html. Фотографию документа, удостоверяющего личность (паспорт). 100% оплату полной стоимости проживания согласно условиям выбранного Вами тарифа. Передачу ключей гостю: 1 полный комплект. В отдельных случаях администрация оставляет за собой право взимать депозит (наличными или по банковской карте) на период действия договора, который возвращается гостю (тем же способом, каким был получен от гостя) после передачи ключей при отсутствии материального ущерба.

В соответствии с Законом РФ от 01.01.2001 N 5242-1 (ред. от 01.01.2001) «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» и Федеральным законом от 01.01.2001 N 109-ФЗ (ред. от 01.01.2001) «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», все гости подлежат обязательной регистрации, для этого необходимо иметь при себе один из следующих документов:

Для граждан Российской Федерации:

паспорт гражданина РФ; свидетельство о рождении (для детей младше 14 лет, граждан РФ).

Для иностранных граждан:

паспорт иностранного гражданина с визой и миграционной картой; паспорт иностранного гражданина и ваучер о нахождении на территории РФ в составе группы (для гостей паромных компаний, которые могут находиться на территории РФ 72 часа без визы); паспорт иностранного гражданина и миграционная карта (для граждан безвизовых стран); дипломатический паспорт; вид на жительство в РФ.

Время заезда и выезда

Стандартное время заезда: 14:00. Время выезда: 12:00.

Возможность раннего заезда или позднего выезда согласовываются заранее.

Ранний заезд после 11:00 рассчитывается как 50% стоимости 1 суток выбранного тарифа. Ранний заезд до 11:00 рассчитывается как 100% стоимости 1 суток выбранного тарифа. Поздний выезд до 19:00 рассчитывается как 50% стоимости 1 суток выбранного тарифа. Поздний выезд после 19:00 рассчитывается как 100% стоимости 1 суток выбранного тарифа.

Получить ключи и пройти процедуру заселения Вы одним из следующих способов:

Встреча возле апартаментов (Полтавский проезд д. 2, ЖК «Царская столица») c 11:00 до 20:00

Вас встретит представитель Апартаментов Полтавский проезд 2B, проводит до апартаментов и окажет содействие в размещении. Ориентир места встречи – это супермаркет «Лайм», который находится напротив Храма Феодоровской иконы Божией Матери.

Заселение в отеле «Невский Форум» (Невский проспект) с 20:00 до 11:00:

Администратор службы приема и размещение отеля «Невский Форум» сможет принять оплату (наличными, по банковской карте), подписать договор субаренды, передать ключи от апартаментов, а также карту прохода до квартиры.

Обращаем Ваше внимание: Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с условиями оплаты проживания.

Менеджер отдела продаж может встретить Вас в удобное время у Апартаментов (в нерабочие часы офиса с 20:00 до 11:00). Стоимость услуги составляет 2500 рублей.

Как добраться до апартаментов от Московского вокзала?

Московский вокзал находится в 550 метрах от апартаментов.

Если у Вас немного багажа, рекомендуем Вам добираться до апартаментов пешком – это займет не более 10-15 минут.

Если Вы прибываете на Московский вокзал, Вы можете сообщить нам время прибытия и направление поезда, а также номер Вашего вагона – Вас встретят с табличкой с Вашим именем на платформе у вагона. Представитель Апартаментов Полтавский проезд 2B сопроводит до апартаментов.

В случае, когда Вам необходима помощь с багажом, Вы можете заказать такси по прибытии прямо на вокзале (примерная стоимость поездки: 500 рублей) или заранее забронировать у нас услугу «трансфер». Стоимость составляет 1000 рублей (1-4 человека).

Водитель встретит Вас на платформе с табличкой, поможет с багажом и доставит в апартаменты.

Путь через КПП Московского вокзала (закрыт с 01:00 до 04:00)

В период с 01:00 до 04:00 Вы можете добраться до Полтавского проезда по Гончарной улице:

Как добраться от отеля «Невский Форум» до апартаментов?

Отель «Невский Форум» находится в 400 метрах от Московского вокзала. Вы можете быстро добраться до него пешком по Лиговскому и Невскому проспектам.

От отеля «Невский Форум» до апартаментов в ЖК «Царская Столица» Вы сможете добраться пешком по Невскому, Лиговскому проспектам, через КПП Московского вокзала или по Гончарной улице.

Вы также можете заказать такси от отеля до апартаментов непосредственно в отеле (примерная стоимость 700 рублей).

Как добраться до апартаментов из аэропорта Пулково?

Аэропорт Пулково находится в 24 км от апартаментов.

Удобнее всего добираться на машине: Вы можете заказать такси по прибытии прямо в аэропорту (в бюро «Такси Пулково», примерная стоимость поездки: 1 000 рублей) или заранее забронировать у нас услугу «трансфер». Стоимость услуги составляет 1 800 рублей за встречу до 4 человек; 2 800 рублей за встречу до 8 человек. Водитель встретит Вас в зоне встречающих в аэропорту с табличкой с Вашим именем, поможет Вам с багажом и доставит Вас на автомобиле в апартаменты.

Вы также можете добраться общественным транспортом: для этого необходимо воспользоваться автобусом № 39 или маршрутным такси № К39. Автобусы курсируют с 5-30 до 01-30 с интервалом в 12-20 минут, маршрутные такси – с 7-00 до 23-30 с интервалом в 5 минут. Автобус (маршрутное такси) доставит Вас к станции метро «Московская». В метро Вам нужно проехать (по 2-й синей линии) до станции «Невский проспект», перейти на станцию «Гостиный Двор» (3-ю зеленую линию) и проехать одну остановку до ст. м. «Маяковская». Далее нужно перейти на ст. м. «Площадь Восстания» и выйти на сторону Лиговского проспекта и Московского вокзала и пройти через КПП Московского вокзала до Полтавского проезда (см. карту «Как добраться от Московского вокзала?»)

Как добраться до апартаментов от вокзалов: Витебского, Финляндского, Ладожского, Балтийского?

Чтобы добраться до апартаментов от Витебского, Финляндского, Ладожского и Балтийского вокзалов Вы можете заказать такси по прибытии прямо на вокзале (примерная стоимость от 500 до 1000 рублей) или заранее забронировать у нас услугу «трансфер». Стоимость услуги составляет 1 200 рублей за встречу до 4 человек; 2 800 рублей за встречу до 8 человек. Водитель встретит Вас на перроне с табличкой с Вашим именем, поможет с багажом и доставит Вас на автомобиле в апартаменты.

Вы также можете добраться общественным транспортом, воспользовавшись метро.

Финляндский вокзал: прямая красная линия от ст. метро «Площадь Ленина» до станции «Площадь Восстания», выйти на сторону Лиговского проспекта и Московского вокзала и пройти через КПП Московского вокзала до Полтавского проезда (см. карту «Как добраться от Московского вокзала?»).

Витебский вокзал: прямая красная линией от ст. метро «Пушкинская» до станции «Площадь Восстания», выйти на сторону Лиговского проспекта и Московского вокзала и пройти через КПП Московского вокзала до Полтавского проезда (см. карту «Как добраться от Московского вокзала?»).