Также в 2015 году Управление обращалось в суд с заявлением в защиту прав потребителя В., которыйзаключил договор по поставку кухонного гарнитура с индивидуальным предпринимателем Р. Д. В.
Цена договора составила 80 000 рублей. В указанный срок кухонный гарнитур потребителю поставлен не был. Предприниматель неоднократно переносил срок поставки.
Потребитель старался в досудебном порядке решить возникшую проблему, но ИП Р.Д.В. не выполнил требования законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Иск судом был удовлетворен полностью, суд взыскал с ответчика неустойку в размере 43200 рублей, 52 000 рублей за кухонный гарнитур, компенсация морального вреда - 6000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50600 рублей.
Также в 2015 году Управление обращалось в суд с заявлением в защиту прав потребителя А., которой в салоне сотовой связи был приобретен смартфон (телефон) Samsung 19190 Galaxy S4 mini fleur red (далее – смартфон), стоимостью 10 990 руб.
Потребителем в первый же день эксплуатации товара в течение гарантийного срока был выявлен недостаток – проработав в течение суток после его включения смартфон разрядился и после зарядки не включился. При обнаружении в товаре недостатков на 14 день с момента покупки ответчику была передана претензия по качеству товара, в которой выставлено предложение о досудебном урегулировании возникшей ситуации путем обмена неработающего телефона на аналогичный надлежащего качества или возврата уплаченных денежных средств в сумме 10 990 руб.
При обращении в магазин была зафиксирована неработоспособность смартфона, продавцами товар принят для проверки качества. Сервисный Центр отказал в гарантийном ремонте по причине механического повреждения дисплея.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
