Литература по теме: 1,2,3,4,5,11

       Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии.

Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий. На лекционном занятии студенты изучают теоретический материал, выявляют и обсуждают дискуссионные вопросы.

На практическом  занятии по теме  под руководством преподавателя, студенты обсуждают дискуссионные аспекты темы, представляют примеры  из деловой практики, выполняют ситуационные задания (индивидуально и в группе), представляют и обсуждают полученные результаты.

Ситуационное задание: моделирование процесса  принятия решения о закупке в промышленной среде. Ситуационное задание: разработка коммерческих аргументов и способов коммуникации для участников «центра по закупкам».

В качестве интерактивных форм проведения занятий по теме представлены:

           лекция - презентация; синхронный интерактивный курс с инструктированием в реальном времени через Интернет (Moodle).

Форма текущего контроля.

Фронтальный опрос, дискуссия по проблемным вопросам изучаемой темы, защита индивидуальной/групповой работы.

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме.

Текущий самоконтроль лекционного материала в форме теста в электронной среде Moodle, подбор  примеров из деловой практики  по заданной тематике,  подготовка сообщений по заявленной тематике.

Тема 12.  Консюмеризм, этика и социальная ответственность

Понятие и сущность консюмеризма. Государственное регулирование и бизнес. История и глобальные перспективы консюмеризма. Российская действительность и консюмеризм. Реакция бизнеса на движение потребителей. Три взгляда на этику: утилитаризм, справедливость и честность, теория личных прав. Проблема относительности. Права  потребителей и маркетинг.  Право на безопасность. Право на информацию. Право на выбор. Право на возмещение ущерба. Право на чистую и здоровую окружающую среду. Иррациональное потребительское потребление. Механизм иррационального потребления. Толпа и публика. Социальная ответственность бизнеса: взгляды на проблему.  Профессиональная этика.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

       Литература по теме: 1,2,3,7

       Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии.

Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий. На лекционном занятии студенты изучают теоретический материал, выявляют и обсуждают дискуссионные вопросы.

На практическом  занятии по теме  под руководством преподавателя, студенты обсуждают дискуссионные аспекты темы, представляют примеры  из деловой практики, выполняют ситуационные задания (индивидуально и в группе), представляют и обсуждают полученные результаты.

Дискуссия: "Консюмеризм. Реакция бизнеса на движение потребителей". Ситуационное задание: права  потребителей и маркетинг.  Дискуссия: "Иррациональное потребительское потребление. Механизм иррационального потребления". Дискуссия: "Социальная ответственность бизнеса: взгляды на проблему".

В качестве интерактивных форм проведения занятий по теме представлены:

           лекция - презентация; синхронный интерактивный курс с инструктированием в реальном времени через Интернет (Moodle).

Форма текущего контроля.

Фронтальный опрос, дискуссия по проблемным вопросам изучаемой темы, защита индивидуальной/групповой работы.

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме.

Текущий самоконтроль лекционного материала в форме теста в электронной среде Moodle, подготовка к дискуссии, подбор  примеров из деловой практики  по заданной тематике,  подготовка сообщений по заявленной тематике.

6. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля)

Самостоятельная работа студентов необходима для закрепления теоретического материала и подготовки к различным формам проведения практических занятий. Самостоятельная работа бакалавров предполагает сравнительный анализ литературы по проблематике курса, обзор  деловой практики  по заданной тематике, подготовку к дискуссиям в аудитории, выполнение индивидуальных работ по решению ситуационных заданий и кейсов, подготовку сообщений и презентаций по результатам работы.

Ниже приведены примерные темы индивидуальных и / или групповых сообщений. Бакалавры также могут подготовить сообщение по самостоятельно сформулированной теме, предварительно согласовав ее с преподавателем. На аудиторных занятиях, в соответствии с общей логикой и структурой дисциплины, студенты представляют результаты своей работы в форме презентации.

Удовлетворенность потребителя, как главный ориентир современной концепции

маркетинга.

Социальная законность и этическая чуткость, как важный принцип работы с 

потребителем.

Способы формирования лояльности потребителей от имени организаций. Референтная инфраструктура организационного покупателя. Типология ситуаций покупки на потребительском рынке. Цель покупки, как важный фактор принятия покупочного решения. Влияние этнических микрокультур на поведение потребителей. Культурные ценности в поведении потребителей. Особенности культурных различий в маркетинговых коммуникациях. Роль детей, как субъектов, принимающих решения. Значение СМИ в потребительской социализации детей. Использование привлекательных персон в рекламе. Значение Интернет в формировании виртуальных групп влияния. Приобретение товаров и услуг, как средство демонстрации своего статуса. Особенности покупочных решений в различных социальных классах. Специфические потребности и способы их удовлетворения на рынке. Личностные особенности потребителей в процессе разработки личности брэнда. Персональные ценности потребителей как ключ к пониманию их поведения. Изменение отношений и интерактивное взаимодействие. Основные преимущества понимания знаний потребителей. Необходимость исследования глобальных стилей жизни потребителей. Защита интересов особых групп потребителей (детей и малоимущих). Концепция социально-ответственного маркетинга в деятельности предприятий Глобальная перспектива консьюмеризма.

Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины

При работе с учебной литературой, методическими пособиями и другими источниками информации в процессе подготовки к аудиторным занятиям  и промежуточной аттестации по дисциплине, бакалаврам рекомендуется следующий перечень контрольных вопросов.

Что понимают  под поведением потребителя? Каковы стимулы для его изучения и исследования? Раскройте содержание принципов понимания потребительского поведения. Каковы  инструменты влияния на поведение потребителей. Расскажите об изменениях  в современном маркетинге. В чем сущность концепции пожизненной ценности клиента? индивидуализированного маркетинга? кастомизации? Опишите последовательность стадий покупательского решения. Дайте характеристику различным типам решения проблемы. Перечислите условия, при которых решение проблемы становится расширенным. Что понимается под  осознанием потребности? Как потребность может быть активизирована? Назовите основные параметры потребительского поиска. Перечислите факторы, влияющие на него. Как можно классифицировать источники информации, используемые потребителем? Что такое критерии оценки? Какими способами можно ввести продукт в набор альтернатив? Поясните  метод «отсечек», использование «сигналов качества». Перечислите все известные правила покупательских решений. В чем значение предпокупочной оценки для маркетинга? Какие факторы способны прервать процесс принятия решения? Дайте характеристики основным типам покупок. Перечислите основные источники покупки, их особенности. Что такое прямой маркетинг? Приведите его примеры. Перечислите  известные вам стратегии убеждения. Какие обстоятельства могут вызвать сомнения покупателя в принятом решении? Как этого избежать? Каковы основные типы потребления? Какую взаимосвязь можно ожидать между уровнем дохода и приобретением продуктов из основных товарных категорий? Каким образом следует измерять доход? Приведите примеры товаров и услуг, потребляющих время, сберегающих время. Что такое познавательная способность? Каково  содержание потребительских знаний?  Как каждый из видов знаний может повлиять на поведение потребителя? Что понимают под отношением? Каковы компоненты и свойства отношений? Поясните модель и Фишбейна и метод идеальной точки. Как изменить отношения? Какова роль заинтересованности в мотивации? Что такое самовосприятие? Как  влияет  эмоциональное состояние на поведение индивида. Раскройте смысл основных подходов к изучению личности. Проведите четкие различия между терминами: «стиль жизни»,  «личность», «ценности». Опишите методики VALS, VALS2, LOVs, AIO? Расскажите об основных теориях личности. Опишите модель обработки информации потребителем. Что такое убеждение на уровне подсознания? В чем смысл закона Вебера? Перечислите личные детерминанты внимания, детерминанты внимания, относящиеся к стимулу. На какой стадии происходит интерпретация раздражителя? Какие факторы оказывают внимание на понимание? В чем разница между познавательными и эмоциональными реакциями? Расскажите о системах хранения информации. Перечислите четыре основных типа обучения. В чем их сущность? От чего зависит запоминание информации? Чем обусловлены ошибки в извлечении информации из памяти? Как оценить эффективность познавательного обучения? Каковы детерминанты классического обуславливания? Что понимается под прямыми и косвенными путями убеждения? Как мотивация, степень возбуждения и настроение  потребителя влияют на восприятие обращений? Что такое культура? Как потребители усваивают культурные ценности? Расскажите об измерении культуры по Хофстеде. Какие переменные определяют социальный класс? Что понимается под социальной стратификацией? Раскройте влияние социального класса на осознание потребностей и определение  оценочных критериев. Что такое референтные группы, как они влияют на поведение индивида? Расскажите о трех основных моделях персонального влияния. Как  можно использовать персональное влияние в маркетинговой стратегии? Что понимается под термином «семья»? «домашнее хозяйство»? Почему изучение семей важно для понимания потребителя? Опишите возможные роли членов семьи при совершении покупки. Расскажите о традиционном и модифицированном жизненном цикле семьи. Каковы три типа потребительских ситуаций? Назовите основные характеристики потребительской ситуации. Что такое информационная среда? Каковы ее параметры? Что понимается под «атмосферой магазина»? В чем ее важность? Как производитель может использовать знания о ситуации потребления. Раскройте мотивацию делового покупателя, определяющую его спрос на ППТН. Назовите основные критерии выбора поставщика деловыми потребителями. Обоснуйте мотивацию и поведение делового покупателя как индивида. Опишите процесс принятия решения о закупке в промышленной среде. Чем обусловлена  значимость для  поставщика оценки результатов закупки потребителем? Что представляет собой «закупочный центр»? Опишите возможные ситуации закупки в промышленной среде. Перечислите факторы, формирующие покупательское поведение на деловом рынке. Перечислите пять основных прав потребителей. Что понимается под  социальной  ответственностью бизнеса? Раскройте понятие «консюмеризм».

7. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7