Для авторемонтного предприятия мероприятия по формированию спроса целесообразно применять в случае внедрения инновационного товара (услуги), используя при этом следующие разновидности активного маркетинга: прямой маркетинг, имидж-реклама, демонстрация и возможность проверки (эксплуатации, использования) товара в месте продажи.

В рамках мероприятий по стимулированию сбыта наиболее актуальными для авторемонтного предприятия являются следующие: увеличение срока гарантии на ремонт (в зависимости от пробега или времени эксплуатации автомобиля), гарантия возврата денег за некачественный ремонт или бесплатное устранение неисправностей; выполнение дорогостоящих видов ремонта в кредит; введение зачетных талонов, дисконтных карт; разнообразные скидки. В условиях авторемонтных предприятий целесообразно применение следующих видов скидок: сезонные скидки в виде снижения стандартной цены за оказываемые услуги в зимний период времени, когда спрос намного ниже среднего из-за уменьшения количества эксплуатируемых автотранспортных средств; скидки при выполнении технического обслуживания в полном объеме и в соответствии с нормативными сроками эксплуатации автомобиля. В структурно-организационном плане для авторемонтного предприятия наиболее целесообразна организация маркетинга по рынкам, которая применяется для фирм, реализующих свою продукцию нескольким сегментам рынка с неодинаковыми товарными предпочтениями.

В процессе своего функционирования, ремонтным предприятиям автомобильного транспорта необходимо своевременно реагировать на изменения рыночной ситуации в сфере услуг по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава автомобильного транспорта путем внедрения новшеств в различные сферы своей производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности. В связи с постоянно меняющейся рыночной ситуацией, в которой функционируют обозначенные предприятия, внедрение новшеств должно носить непрерывный характер. В целях получения максимального эффекта, инновационная деятельность предприятия должна управляться посредством использования существующих достижений в сфере инновационного менеджмента. Это, в свою очередь, влечет за собой необходимость формирования особого (инновационного) подхода к организации и управлению ремонтными предприятиями автомобильного транспорта.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Инновационный подход к управлению предприятием подразумевает такую организацию деятельности предприятия, которая позволяет наиболее эффективно находить, разрабатывать и использовать новшества в различных сферах своей производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности в целях обеспечения комплексности и перманентности эффекта, получаемого от их использования. При инновационном подходе формируются стратегии инновации предприятия, которые должны быть интегрированы в систему стратегического управления предприятием. Стратегии инновации предприятия должны определять: какой тип инноваций наиболее актуален для предприятия; каким образом предприятие будет получать требуемые новшества; по каким направлениям будет производиться поиск и разработка новшеств; какой результат требуется от их использования; как будет организован процесс инновации на предприятии; совокупность мероприятий для снижения негативных последствий инновации; мероприятия по стимулированию инновационной деятельности; наборы показателей, методы оценки и прогнозирования эффективности инновационной деятельности др. Таким образом, инновационные стратегии регламентируют принципы принятия решений в процессе инновационной деятельности предприятия.

Инновационный подход к управлению ремонтным предприятием автомобильного транспорта позволяет посредством эффекта от использования новшеств обеспечить уровень конкурентоспособности, необходимый для его успешного функционирования в условиях рыночных экономических отношений. Помимо определения стратегий инновационный подход к управлению предприятием подразумевает создание портфеля новшеств. Портфель новшеств ‑ перечень находящихся на стадии разработки и разработанных предприятием новшеств, подлежащих внедрению и продаже. Таким образом, портфель новшеств представляет собой перечень мероприятий по реализации стратегии инновации предприятия.

Основными источниками инноваций для ремонтных предприятий автомобильного транспорта являются существующие достижения в науке и технике, результаты исследовательской деятельности профильных научных и образовательных учреждений, рационализаторские предложения собственного персонала. Основные направления инновации должны определяться исходя из особенностей среды, в которой функционирует предприятие, посредством анализа рыночной ситуации и организационных, управленческих и производственных процессов внутри предприятия. Основным результатом инновации предприятия является повышение его конкурентоспособности по отношению к прямым или косвенным конкурентам.

В качестве организационной структуры процесса инновации для ремонтного предприятия автомобильного транспорта предлагается использовать матричную структуру управления. Среди основных преимуществ матричной системы организации инновационных работ можно назвать: возможность масштабирования системы в рамках предприятия, использования собственного персонала для управления и реализации инновационных проектов; упрощение системы контроля; тесная взаимосвязь между всеми участниками проекта; возможность перемещения наиболее талантливых служащих из одной группы в другую. В качестве инструмента управления процессом внедрения новшеств, целесообразно использовать проектный менеджмент.

Наибольший эффект при организации производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности на авторемонтном предприятии может быть достигнут при совместном использовании маркетингового и инновационного подхода в рамках единого подхода к управлению. Именно в этом случае обеспечивается синергетический эффект, позволяющий значительно усиливать результативность усилий, направленных на совершенствование, как внутренней деятельности предприятия, так и ее деятельности на рынке.

Инновационно – маркетинговый подход подразумевает направленность деятельности руководства предприятия на создание конкурентоспособных преимуществ фирмы на рынке за счет поиска, разработки и внедрения инноваций в различные сферы производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия. Реализуется путем тесной взаимосвязи инновационной и маркетинговой деятельности предприятия, когда в них совместно используются основные результаты и достижения деятельности друг друга.

В зависимости от сущности новшества инновационно-маркетинговый подход может быть реализован путем построения организационно-сбытовой структуры управления предприятием в следующих направлениях:

- повышение конкурентоспособности авторемонтного предприятия за счет совершенствования внутренней деятельности (производства, управления) предприятия с целью улучшения качества, снижения себестоимости продукции - инновации 1-ой группы;

- ориентация на повышение конкурентоспособности авторемонтного предприятия через создание новых или модернизацию существующих товаров (услуг) – инновации 2-ой группы.

Первое инновационное направление деятельности заключается в проведении мероприятий по совершенствованию технологического процесса производства путем замены устаревшего оборудования, приобретения новых приборов и устройств и, как следствие, повышения производительности труда и качества выполняемых работ по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств. Структура инновационно-маркетингового подхода к внедрению инноваций 1-ой группы приведена на рисунке 4.

Рис. 4. Структура инновационно-маркетингового подхода к внедрению инноваций 1-ой группы

Второе инновационное направление выражается в стремлении предприятия по ремонту и техническому обслуживанию подвижного состава автомобильного транспорта к повышению его конкурентоспособности через создание новых или модернизацию существующих товаров (услуг). Его принципиальной особенностью является ориентация на создание имиджа предприятия-новатора, способного к генерированию идей и их воплощению в виде новых товаров на данном территориальном рынке. Основа успеха маркетингово-инновационной деятельности заключается в умелом использовании возможности создания и реализации товара, пользующегося спросом на рынке.

Укрупненная структура инновационно-маркетингового подхода к внедрению инноваций 2-ой группы приведена на рисунке 5.

Рис. 5. Структура инновационно-маркетингового подхода к внедрению инноваций 2-ой группы

В третьей главе представлена разработанная автором методика оценки эффективности деятельности авторемонтного предприятия на основе анализа существующих систем оценки.

Эффективность деятельности предприятия оценивается различными наборами статических и динамических, экономических и финансовых показателей. К системе показателей ремонтного предприятия автомобильного транспорта необходимо предъявлять следующие требования: система должна охватывать процессы на всех стадиях жизненного цикла товаров и услуг; система должна формироваться на перспективу (минимум на 3-5 лет) на основе ретроспективного анализа деятельности; система должна отражать сложившиеся условия, в которых предприятия функционируют на рынке; важнейшие показатели должны быть выражены абсолютными, относительными и удельными величинами (например, прибыль, рентабельность товара и производства, удельная цена товара); показатели должны быть состыкованы со стратегическими целями предприятия; показатели должны отражать все аспекты финансовой деятельности организации; проектирование окончательных показателей должно осуществляться на основе информации, в полной мере характеризующей технические, организационные, экологические, экономические и социальные аспекты деятельности организации. Система показателей предприятия определяется исходя из особенностей его целей и задач, организационной структуры, ассортимента производимых товаров и услуг, профессионализма менеджеров и других факторов.

В результате анализа современной литературы выявлено 50 показателей, позволяющих оценить эффективность различных видов деятельности ремонтного предприятия автомобильного транспорта. В данном наборе можно выделить восемь групп показателей: рентабельности капитала, рентабельности продаж, экономической устойчивости предприятия, эффективности инновационной деятельности, эффективности маркетинговой деятельности, состояния персонала, состояния производства, эффективности системы обслуживания предприятия. Среди показателей эффективности инновационной деятельности предприятия, предлагаемых к применению в современной литературе, отсутствует показатель, с помощью которого можно оценить долю прибыли, приходящейся на рубль затрат, вложенных в инновационную деятельность. Отсутствие такого показателя, затрудняет оценку экономической эффективности инвестиций в разработку, приобретение новшеств и их последующее использование, что может негативно отразиться на формировании инновационного потенциала предприятия. В связи с этим в диссертации предлагается ввести показатель рентабельности инновационной деятельности, способ расчета которого представлен на рисунке 7.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5