Программа и методические указания по комплексному государственному экзамену (стр. 4 )

39. Формирование группового поведения в фирме

Понятие группы. Классификация групп. Положительные и отрицательные стороны существования неформальных групп причины вступления в неформальную группу. Понятие групповой динамики и ее основные этапы.

40. Руководство, власть и лидерство

Власть и личное влияние, как инструменты лидерства. Характеристика основных типов власти. Понятие стиль руководства и факторы его определяющие. Теории лидерского поведения: три стиля руководства; лидерство, ориентированное на работу или работников. Современные (адаптивные) теории лидерства: концепция атрибутивного лидерства; концепция харизматического лидерства; концепция реформаторского лидерства.

41. Организация взаимодействия в управлении и полномочия

Понятие должности и ее разновидности. Понятие и виды должностных полномочий. Взаимосвязь полномочий и ответственность. Распределение и делегирование полномочий. Централизация и децентрализация.

42. Коммуникативное поведение в организации

Виды коммуникаций. Основные цели и задачи коммуникации в группе. Основные функции коммуникаций в группе. Структура коммуникаций.  Вербальное и невербальное общение.

43. Организационная культура

Понятие и источники организационной культуры. Функции организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Типы организационной культуры.

44. Социофакторы и этика управления организацией

Социальная ответственность современной организации и моральность современного бизнеса. Роль социальных норм в регулировании поведения работников. Организация этических отношений в трудовом коллективе. Обеспечение прав работников на охрану труда. Дискриминация, позитивные меры и дискриминация наоборот. Основы профессиональной этики в современных условиях.

45.Организационное поведение в системе международного бизнеса

Национальные культуры и организационное поведение. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинациональной компании. Особенности мультинациональных компаний: источники рабочей силы, процесс адаптации. Основные социокультурные группы промышленно развитых  стран.

Дисциплина «Оценка персонала»

46. Оценка персонала как элемент системы управления персоналом

Понятие оценки персонала. Виды оценки: оценка при найме, оценка потребностей в обучении, оценка профессионально-личностного потенциала, оценка эффективности деятельности. Планирование рекрутмента.

47. Методы оценки персонала

Основные требования к системам оценки. Управление по целям (УПЦ) – Management by Objectives (MBO). Управление результативностью (УР) – Perfomance management (PM). Метод «360 градусов». Ассесмент-центр (групповой и  индивидуальный). Ошибки и трудности при внедрении системы оценки персонала.

48. Количественные методы оценки персонала

Метод рангового порядка. Метод заданной бальной оценки. Метод свободной бальной оценки. Система графического профиля. Метод оценочных центров.

49.  Качественные методы оценки персонала.

Оценка по методу черт. Оценка на основе анализа труда. Функциональная оценка. Методика определения стиля руководства. Оценка по результатам деятельности коллектива. Метод анализа структуры управленческой деятельности. Целевой метод оценки. Глубинные интервью. Диагностическая система оценки и аттестации персонала.

50. Комбинированные методы оценки персонала

Тестирование. Определение коэффициента интеллектуальности сотрудника. Метод суммируемых оценок. Система заданной группировки работников.

51. Аттестация персонала

Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Показатели, оцениваемые при аттестации сотрудников организации. Содержание этапов проведения аттестации: подготовительный этап, оценка персонала, аттестация, заключительный этап. Методы аттестации персонала: методы описательного характера, комбинированные методы, псевдоколичественные методы оценки.

52. Организация процесса оценки персонала в компании

Структура процесса оценки персонала. Цели процесса оценки персонала. Организация процесса оценки персонала. Проведение оценки персонала. Подведение итогов оценки персонала.

53. Кадровый аудит. Кадровый аудит как диагностика  и оценка соответствия персонала организации ее целям и ценностям в критический период развития организации. Основные направления деятельности по кадровому аудиту. Особенности проведения кадрового аудита. Оценка персонала как требование современных систем менеджмента качества.

Дисциплина «Эргономика труда»

54. История возникновения и развития эргономики

Причины возникновения эргономики. Понятие, цели, задачи и структура эргономики труда. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности.

55. Факторы, определяющие эргономические требования

Основные понятия эргономических требований. Антропометрические, гигиенические, психологические и психофизиологические факторы.

56. Тяжесть труда и функциональные состояния работающего человека

Оценка тяжести труда. Функциональные состояния работающего человека. Работоспособность и утомление. Показатели работоспособности: эффективность или продуктивность деятельности; самочувствие человека; психофизиологические показатели состояния систем и функций организма.

57. Интенсивность труда и её определение

Понятие интенсивности труда. Критерии интенсивности труда. Уровень интенсивности труда. Фактическая интенсивность труда. Общественно необходимая интенсивность труда. Оптимальная интенсивность труда. Интенсивность труда различных групп работников. Показатели нормального уровня интенсивности труда.

58. Эргономический расчет параметров рабочего места

Определение рабочего места. Расчет параметров рабочего места. Зоны досягаемости. Организация рабочего места работника умственного и физического труда. Основные нормативные документы.

59. Управление производительностью труда

Понятие «производительность        труда». Методы измерения производительности труда. Показатели производительности труда: средние, приростные и предельные. Показатели эффективности труда в организации: экономические (выработка, трудоемкость, фондовооруженность труда), социальные (частота производственного травматизма, потери рабочего времени на одного работника, качество труда персонала,), организационные (равномерность загрузки персонала, соотношение численности рабочих и служащих). Процесс управления производительностью труда.

60. Рациональная организация управления временем

Значение фактора времени. Причины потерь времени. Принципы эффективного использования времени: плановость, перспективность, системность, аналитичность, техническая оснащенность, резервирование. Учет затрат рабочего времени (хронометраж, хронокарты). Анализ затрат рабочего времени. Рациональные балансы рабочего времени. Метод фотографии и самофотографии рабочего дня.

Рекомендуемая литература

, , Экономика труда: учебник для бакалавров.- М.: Изд-во Юрайт, 2012.- 671с.
, Управление персоналом: теория ипрактика. Организация оплаты труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. .- М.: Проспект, 2014.- 64с.
Психология управления персоналом. Теория и практика: учебник для бакалавров.- М.: Изд-во Юрайт, 2014.- 381с.
, Психология и этика делового общения: учебник для Бакалавров.- М.: Изд-во Юрайт, 2013.- 463с.

5. Гапоненко  А. Л., Савельева  М. В.  Теория  управления:  учебник  для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт, 2014.- 342с.

6. Организационное поведение :Учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и К»,2010.- 232с.

7. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебник для магистров. / под ред. .- М.: Изд-во Юрайт, 2014.- 365с.

8. , , Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. .- М.: Проспект,2013.- 64с.

9. Управление персоналом: теория и практика, Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: учебно-практическое пособие. – М.: Проспект,2012.- 48с.

10. Мизинцева        М. Ф.,        Сардарян        А. Р.        Оценка        персонала: учебник        и практикум для бакалавров.- М.: Изд-во Юрайт,2015.- 378с.

11. , Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: учебно-практическое пособие / под ред. .- М.: Проспект,2013.-80с.

12. Организационное поведение: конспект лекций.- М.: зд-во Юрайт, 2014.- 207с.

13. Социально-экономическая статистика: учебник для бакалавров / под ред. . – 2-е изд.,перераб. и доп. – М.: Изд-во Юрайт,2012.- 591с.

14. Управление        персоналом:        учебник        для бакалавров        /        под        ред. .- М.: Изд-во Юрайт, 2015 .- 434с.

Интернет ресурсы

Федеральная служба государственной статистики (www.fsgs.ru)

Федеральная служба по труду и занятости (www.rostrud.info)

Всероссийский центр уровня жизни (www.vcug.ru)

Национальный союз кадровиков (www.radrovik.ru)

Ассоциация специалистов по персоналу (www.hrm.ru)

Русская кадровая ассоциация (www.rpa-consalt.ru)

Учебно-методическое издание

Программа и методические указания по комплексному государственному экзамену по направлению подготовки «38.03.03  – Управление персоналом»

Автор - составитель –кандидат экономических наук, доцент Татьяна Александровна Опарина (Стерлитамакский филиал Башкирского государственного университета)

Ответственный редактор – кандидат экономических наук, доцент Гульназ Миннуловна Мурзагалина  (Стерлитамакский филиал Башкирского государственного университета)

Подписано в набор                 Подписано в печать

Подписано в свет         Формат

Гарнитура         Бумага офсетная.

Уч.-изд. л.         Усл.-печ. л.

Печать офсетная.  Цена договорная.

Тираж 100 экз.         Заказ № 

Редакционно-издательский отдел Стерлитамакского филиала Башкирского государственного университета: 453103, Стерлитамак, пр. Ленина, 49.