Рабочая программа дисциплины Б3.В. ОД.15 Анализ ключевых показателей производительности (стр. 2 )

Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание	Формируемые компетенции
6	6	Лекции
6	6	Модуль 1 « Ключевые показатели производительности и их использование при планировании и контроле реализации стратегий развития бизнеса»
2	2	Тема 1.1 «Перспективы применения ключевых показателей производительности для реализации стратегических интересов собственников бизнеса» 1.1.1 Основные аспекты развития практики применения ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
2	2	Тема 1.2 «Использование ключевых показателей производительности для хозяйственного планирования и внутрикорпоративного контроля» 1.2.1 Выбор модели ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
2	2	Тема 1.3 «Основные требования к системе  ключевых показателей производительности и методика ее разработки» 1.3.1 Необходимые требования к формируемой на предприятии системе  ключевых показателей производительности 1.3.2 Принципы создания системы  ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
10	Практические занятия /семинары
10	Модуль 1 « Ключевые показатели производительности и их использование при планировании и контроле реализации стратегий развития бизнеса»
4	Тема 1.1 «Перспективы применения ключевых показателей производительности для реализации стратегических интересов собственников бизнеса» 1.1.1 Основные аспекты развития практики применения ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
4	Тема 1.2 «Использование ключевых показателей производительности для хозяйственного планирования и внутрикорпоративного контроля» 1.2.1 Выбор модели ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
2	Тема 1.3 «Основные требования к системе  ключевых показателей производительности и методика ее разработки» 1.3.1 Необходимые требования к формируемой на предприятии системе  ключевых показателей производительности 1.3.2 Принципы создания системы  ключевых показателей производительности	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11

Самостоятельная работа студента – очная форма обучения

Неделя	Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
1-4	6	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
5-8	6	Тема  «Аналитические показатели взаимоотношений с клиентами: значимые параметры, прогнозирующие лояльность потребителей»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
9-11	6	Тема  «Аналитические показатели внешних факторов: количественные индикаторы, перспективность их применения»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
12-15	6	Тема  «Аналитические показатели эффективности функционирования персонала».	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
16-17	6	Тема «Операционные аналитические показатели, характеризующие качество, производительность и инновации»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
17-18	6	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Показатели, характеризующие степень корпоративной социальной ответственности: 1) Углеродный след; 2) Водный след; 3) Энергопотребление; 4) Экономия за счет преобразований и совершенствований; 5) Коэффициент снижения содержания отходов; 6) Коэффициент переработки отходов; 7) Коэффициент вторичной переработки продукции.	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
36	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
36	Подготовка к экзамену	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11

Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
72	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
4	Тема 1.4 «Использование ключевых показателей производительности при управлении экономическим ростом» 1.4.1 Основные аспекты идентификации устойчивого развития компании	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
4	Тема 1.5 «Этапы внедрения ключевых показателей производительности в практику хозяйственного управления» 1.5.1 Формирование стратегии развития бизнеса 1.5.2. Определение ключевых факторов успеха 1.5.3 Распределение ответственности за выбранные показатели	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
4	Тема «Финансовые показатели»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
4	Тема  «Показатели, отражающие взаимодействие с клиентами»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема «Показатели, характеризующие эффективность использования персонала»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема «Показатели эффективности продаж»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема «Показатели операционной деятельности и логистики»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема  «Аналитические показатели взаимоотношений с клиентами: значимые параметры, прогнозирующие лояльность потребителей»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема  «Аналитические показатели внешних факторов: количественные индикаторы, перспективность их применения»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема  «Аналитические показатели эффективности функционирования персонала».	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
8	Тема «Операционные аналитические показатели, характеризующие качество, производительность и инновации»	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
11	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Показатели, характеризующие степень корпоративной социальной ответственности: 1) Углеродный след; 2) Водный след; 3) Энергопотребление; 4) Экономия за счет преобразований и совершенствований; 5) Коэффициент снижения содержания отходов; 6) Коэффициент переработки отходов; 7) Коэффициент вторичной переработки продукции.	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11
83	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
9	Подготовка к экзамену	ПК-5,  ПК-7,  ПК-9,  ПК-10, ПК-11

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

Перечень вопросов для подготовки к экзамену

Дайте определение понятия ключевого показателя эффек­тивности. Каким требованиям он должен отвечать? Определите систему KPI для финансового директора про­изводственного предприятия, используя сбалансирован­ный подход. Какова последовательность действий менеджера при пере­ходе на управление, основанное на KPI? Сформулируйте основные требования к составу и струк­туре KPI. В каких пропорциях финансовые и нефинансовые клю­чевые показатели должны находиться на уровне генераль­ной дирекции компании, на уровне рабочего места и про­изводственного участка? При каких условиях система KPI требует пересмотра? Может ли эффективно использоваться система KPI в оперативно-тактическом управлении бизнесом, если организационная структура компании не соответствует сложившейся бизнес-структуре? Каким основным требованиям должна отвечать отчет­ность по KPI и кто ее пользователи? Определите понятие стратегической карты показателей. Разъясните, какое значение их разработка имеет для удо­влетворения стратегических интересов компании в рамках цикла оперативного управления. В чем заключается принципиальное отличие систе­мы управления на основе KPI от традиционной систе­мы планово-аналитических показателей в оперативном управлении? В чем выражается стратегический аспект применения KPI при мониторинге состояния бизнеса? Определите число уровней управления, для которых це­лесообразно разрабатывать KPI. Определите особенности раскрытия KPI в финансовых от­четах публичных компаний и внутрифирменных отчетах. Какова периодичность подготовки отчетности по KPI и от каких факторов она зависит? В чем заключается особенность разработки КР1 при ис­пользовании ABM-моделей управления? Определите значение, сущность и методику определения показателя чистая прибыль. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа чистой прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа валовой прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа операционной прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Определите значение, сущность и методику определения показателя темп прироста дохода. Определите значение, сущность и методику определения показателя совокупный доход акционеров. Определите значение, сущность и методику определения показателя экономическая добавленная стоимость. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность инвестированного капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя рентабельность используемого капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность активов. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя соотношение между заемными и собственными средствами. Определите значение, сущность и методику определения показателя цикл конверсии наличности. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент оборотного капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент прочих расходов. Определите значение, сущность и методику определения показателя отношение капитальных затрат к выручке от продаж. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность акций. Определите значение, сущность и методику определения показателя лояльность клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент удержания клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя индекс удовлетворенности потребителя. Определите значение, сущность и методику определения показателя рейтинг прибыльности клиента. Определите значение, сущность и методику определения показателя пожизненная ценность клиента. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент текучести клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя вовлеченность клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя претензии клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя темп роста рынка. Определите значение, сущность и методику определения показателя относительная доля рынка. Определите значение, сущность и методику определения показателя капитал (ценность) бренда. Определите значение, сущность и методику определения показателя цена за «лид». Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент конверсии. Определите значение, сущность и методику определения показателя рейтинг поисковых запросов (по ключевому слову) и отношение числа «кликов» к числу «показов». Определите значение, сущность и методику определения показателя « просмотр страниц» и показателя «отказов». Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень онлайн-вовлеченности клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя доля онлайн-голосов. Определите значение, сущность и методику определения показателя покрытие социальных сетей. Определите значение, сущность и методику определения показателя «клаут-рейтинг». Определите значение, сущность и методику определения показателя «уровень шести сигм». Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент использования производственных мощностей. Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень производственных потерь. Определите значение, сущность и методику определения показателя логистический цикл. Определите значение, сущность и методику определения показателя полнота и своевременность поставок. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент потерь товарно-материальных ценностей. Определите значение, сущность и методику определения показателя отклонение по срокам проекта. Определите значение, сущность и методику определения показателя отклонение по стоимости проекта. Определите значение, сущность и методику определения показателя освоенного объема. Определите значение, сущность и методику определения показателя потенциал потока инвестиций. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность инвестированного в инновации капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя время ввода нового продукта на рынок. Определите значение, сущность и методику определения показателя норма качества. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент переделок. Определите значение, сущность и методику определения показателя качества. Определите значение, сущность и методику определения показателя общая эффективность оборудования. Определите значение, сущность и методику определения показателя время простоя процесса или оборудования. Определите значение, сущность и методику определения показателя разрешения проблем с первого обращения. Определите значение, сущность и методику определения показателя добавленная стоимость человеческого капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя доход на одного сотрудника. Определите значение, сущность и методику определения показателя индекс удовлетворенности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень вовлеченности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя лояльность лояльности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент текучести персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя средний стаж непрерывной работы. Определите значение, сущность и методику определения показателя фактор абсентеизма Бредфорда. Определите значение, сущность и методику определения показателя оценка полного цикла обратной связи. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент конкурентоспособности затрат. Определите значение, сущность и методику определения показателя время набора персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя окупаемость инвестиций в обучение персонала.
Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины