№ | Выходные данные | Количество экземпляров |
Основная литература | ||
1 | Основные экономические индикаторы [Текст] : учеб. пособие : пер. с англ. [Н. Запорович] / . - М. : СмартБук, 2010. - 320 с. | 30 |
Дополнительная литература | ||
1 | Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие по спец. "Упр. персоналом" / . - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2012. - 272 с. | 1 |
2 | Как привести дела в порядок: Искусство продуктивности без стресса [Текст] / Д. Аллен ; пер. с англ. . - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 368 с. | 9 |
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
№ | Выходные данные |
1 | Официальный интернет-портал правовой информации http://www. |
Перечень программного обеспечения
№ | Наименование программного обеспечения |
1 | Microsoft Office |
Перечень информационно-справочных систем
№ | Наименование информационно-справочных систем |
1 | Консультант + |
2 | Гарант |
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Помещения для проведения всех видов работ, предусмотренных учебным планом, укомплектованы необходимой специализированной учебной мебелью и техническими средствами обучения. Для проведения лекционных занятий используется демонстрационное оборудование.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Методические указания по освоению дисциплины представлены в Приложении 2 к рабочей программе дисциплины.
Оглавление
1 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы 3
2 Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине 8
3 Описание критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания 9
4 Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы 10
1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы
1.1 Перечень компетенций указан в п. 3. «Требования к результатам освоения дисциплины» рабочей программы дисциплины.
1.2 Этапы формирования компетенций показаны в тематическом плане дисциплины (содержании) (п.4) рабочей программы дисциплины.
2. Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине
№ п/п | Контролируемые разделы (темы) дисциплины* | Код контролируемой компетенции (или ее части) | Наименование оценочного средства** |
Тема 1.1 «Перспективы применения ключевых показателей производительности для реализации стратегических интересов собственников бизнеса» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 1.2 «Использование ключевых показателей производительности для хозяйственного планирования и внутрикорпоративного контроля» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 1.3 «Основные требования к системе ключевых показателей производительности и методика ее разработки» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 1.4 «Использование ключевых показателей производительности при управлении экономическим ростом» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 1.5 «Этапы внедрения ключевых показателей производительности в практику хозяйственного управления» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 1.5 «Этапы внедрения ключевых показателей производительности в практику хозяйственного управления» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 2.1 «Финансовые показатели» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 2.2 «Показатели, отражающие взаимодействие с клиентами» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 2.3 «Показатели, характеризующие эффективность использования персонала» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 2.4 «Показатели эффективности продаж» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ | |
Тема 2.5 «Показатели операционной деятельности и логистики» | ПК-5, ПК-7, ПК-9, ПК-10 | О, Р, РЗ |
* Наименование раздела указывается в соответствии с рабочей программой дисциплины.
**О – опрос, К – коллоквиум, С – собеседование, СР – самостоятельная работа, КР – контрольная работа, ЛР – лабораторная работа, ЭС – эссе, Д – доклад, СЗ – кейсы, ситуационные задания, П – презентации, КС – круглый стол, РЗ – расчетное задание, Т – тест, Р – реферат, ДИ – деловая (ролевая) игра, и др.
3. Описание критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания
3.1 Критерии оценивания компетенций:
1) полнота и содержательность ответа;
2) соответствие представленной в ответах информации материалам лекции и учебной литературы;
3) умение пользоваться дополнительной литературой при подготовке к занятиям.
3.2 Шкалы оценивания:
Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация осуществляется в рамках накопительной балльно-рейтинговой системы в 100-балльной шкале.
Основой для определения баллов, набранных при промежуточной аттестации, служит объём и уровень усвоения материала, предусмотренного рабочей программой дисциплины. При этом необходимо руководствоваться следующим:
- 84-100 баллов (оценка «отлично») - изложенный материал фактически верен, наличие глубоких исчерпывающих знаний в объеме пройденной программы дисциплины в соответствии с поставленными программой курса целями и задачами обучения; правильные, уверенные действия по применению полученных знаний на практике, грамотное и логически стройное изложение материала при ответе, усвоение основной и знакомство с дополнительной литературой;
- 67-83 баллов (оценка «хорошо») - наличие твердых и достаточно полных знаний в объеме пройденной программы дисциплины в соответствии с целями обучения, правильные действия по применению знаний на практике, четкое изложение материала, допускаются отдельные логические и стилистические погрешности, обучающийся усвоил основную литературу, рекомендованную в рабочей программе дисциплины;
- 50-66 баллов (оценка удовлетворительно) - наличие твердых знаний в объеме пройденного курса в соответствии с целями обучения, изложение ответов с отдельными ошибками, уверенно исправленными после дополнительных вопросов; правильные в целом действия по применению знаний на практике;
- 0-49 баллов (оценка неудовлетворительно) - ответы не связаны с вопросами, наличие грубых ошибок в ответе, непонимание сущности излагаемого вопроса, неумение применять знания на практике, неуверенность и неточность ответов на дополнительные и наводящие вопросы.
4. Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
Вопросы к экзамену
по дисциплине Анализ ключевых показателей производительности
Дайте определение понятия ключевого показателя эффективности. Каким требованиям он должен отвечать? Определите систему KPI для финансового директора производственного предприятия, используя сбалансированный подход. Какова последовательность действий менеджера при переходе на управление, основанное на KPI? Сформулируйте основные требования к составу и структуре KPI. В каких пропорциях финансовые и нефинансовые ключевые показатели должны находиться на уровне генеральной дирекции компании, на уровне рабочего места и производственного участка? При каких условиях система KPI требует пересмотра? Может ли эффективно использоваться система KPI в оперативно-тактическом управлении бизнесом, если организационная структура компании не соответствует сложившейся бизнес-структуре? Каким основным требованиям должна отвечать отчетность по KPI и кто ее пользователи? Определите понятие стратегической карты показателей. Разъясните, какое значение их разработка имеет для удовлетворения стратегических интересов компании в рамках цикла оперативного управления. В чем заключается принципиальное отличие системы управления на основе KPI от традиционной системы планово-аналитических показателей в оперативном управлении? В чем выражается стратегический аспект применения KPI при мониторинге состояния бизнеса? Определите число уровней управления, для которых целесообразно разрабатывать KPI Определите особенности раскрытия KPI в финансовых отчетах публичных компаний и внутрифирменных отчетах. Какова периодичность подготовки отчетности по KPI и от каких факторов она зависит? В чем заключается особенность разработки КРI при использовании ABM-моделей управления? Определите значение, сущность и методику определения показателя чистая прибыль. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа чистой прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа валовой прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа операционной прибыли. Определите значение, сущность и методику определения показателя маржа до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Определите значение, сущность и методику определения показателя темп прироста дохода. Определите значение, сущность и методику определения показателя совокупный доход акционеров. Определите значение, сущность и методику определения показателя экономическая добавленная стоимость. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность инвестированного капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя рентабельность используемого капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность активов. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя соотношение между заемными и собственными средствами. Определите значение, сущность и методику определения показателя цикл конверсии наличности. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент оборотного капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент прочих расходов. Определите значение, сущность и методику определения показателя отношение капитальных затрат к выручке от продаж. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность акций. Определите значение, сущность и методику определения показателя лояльность клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент удержания клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя индекс удовлетворенности потребителя. Определите значение, сущность и методику определения показателя рейтинг прибыльности клиента. Определите значение, сущность и методику определения показателя пожизненная ценность клиента. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент текучести клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя вовлеченность клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя претензии клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя темп роста рынка. Определите значение, сущность и методику определения показателя относительная доля рынка. Определите значение, сущность и методику определения показателя капитал (ценность) бренда. Определите значение, сущность и методику определения показателя цена за «лид». Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент конверсии. Определите значение, сущность и методику определения показателя рейтинг поисковых запросов (по ключевому слову) и отношение числа «кликов» к числу «показов». Определите значение, сущность и методику определения показателя « просмотр страниц» и показателя «отказов». Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень онлайн-вовлеченности клиентов. Определите значение, сущность и методику определения показателя доля онлайн-голосов. Определите значение, сущность и методику определения показателя покрытие социальных сетей. Определите значение, сущность и методику определения показателя «клаут-рейтинг». Определите значение, сущность и методику определения показателя «уровень шести сигм». Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент использования производственных мощностей. Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень производственных потерь. Определите значение, сущность и методику определения показателя логистический цикл. Определите значение, сущность и методику определения показателя полнота и своевременность поставок. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент потерь товарно-материальных ценностей. Определите значение, сущность и методику определения показателя отклонение по срокам проекта. Определите значение, сущность и методику определения показателя отклонение по стоимости проекта. Определите значение, сущность и методику определения показателя освоенного объема. Определите значение, сущность и методику определения показателя потенциал потока инвестиций. Определите значение, сущность и методику определения показателя доходность инвестированного в инновации капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя время ввода нового продукта на рынок. Определите значение, сущность и методику определения показателя норма качества. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент переделок. Определите значение, сущность и методику определения показателя качества. Определите значение, сущность и методику определения показателя общая эффективность оборудования. Определите значение, сущность и методику определения показателя время простоя процесса или оборудования. Определите значение, сущность и методику определения показателя разрешения проблем с первого обращения. Определите значение, сущность и методику определения показателя добавленная стоимость человеческого капитала. Определите значение, сущность и методику определения показателя доход на одного сотрудника. Определите значение, сущность и методику определения показателя индекс удовлетворенности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя уровень вовлеченности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя лояльность лояльности персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент текучести персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя средний стаж непрерывной работы. Определите значение, сущность и методику определения показателя фактор абсентеизма Бредфорда. Определите значение, сущность и методику определения показателя оценка полного цикла обратной связи. Определите значение, сущность и методику определения показателя коэффициент конкурентоспособности затрат. Определите значение, сущность и методику определения показателя время набора персонала. Определите значение, сущность и методику определения показателя окупаемость инвестиций в обучение персонала.
Министерство образования и науки Российской Федерации
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
