Коммуникативные сигналы недоверия.
Диалог служит передаче знаний, убеждению, обучению и побуждению людей к действию. Он пронизывает человеческую жизнь, в нем и с его помощью индивидуум реализует важные социальные контакты с другими личностями. Именно эта многоаспектность диалогического взаимодействия, в пространстве которого реализуется комплекс межличностных отношений, обусловила существование довольно большого числа функциональных моделей анализа речевой интеракции. Меня, как учителя, в большей степени интересует, как организовать общение с учащимися, чтобы выразить недоверие их словам и, одновременно не нарушить те доверительные отношения, которые служат основой успешного обучения.
Учитывая то, что любое высказывание имеет своей целью оказать определенное воздействие на слушающего, мною была предпринята попытка изучить особенности реализации прагматического фактора коммуникативного доверия в процессе общения. А также выявить конструктивно-содержательные особенности коммуникативных сигналов недоверия.
Материалом исследования послужили диалогические фрагменты на английском и русском языках, взятые из художественных произведений английской, американской и русской литературы
Социально-ролевой статус партнеров опирается на определенный круг прав и обязанностей самих участников, на их осведомленность об этих правах и обязанностях. Социальные ситуации, социально-ролевой статус партнеров образует экстра текстуальные (прагматические) факторы, требующие своего учета воздействия партеров друг на друга
Необходимо также заметить, что отношения между партнерами, обусловленные социально-ролевым статусом, маркируются определенными языковыми средствами, сигнализируя собеседнику о статусном положении своего напарника. Выбор языковых средств в конкретном типе взаимодействия при осуществлении одного и того же коммуникативного намерения находится в определенной зависимости от отношений между партерами и от их социально-ролевого статуса, и тем самым способствуют регуляции речевого поведения партнеров в целом.
Коммуникативная заинтересованность участников педагогического процесса в диалогическом сотрудничестве градируется следующим образом: заинтересованность – нейтральность – незаинтересованность.
Кодекс доверия партнеров охватывает различные параметры речевого взаимодействия, такие как истинность, искренность намерения, объем доверия, которые связаны со способом и типом воздействия, с управлением процесса регулятивной деятельности.
приводит перечень тех иллокутивных актов, которые встречаются в разных классификациях чаще всего:
декларативы (констативы, репрезентативы) – утверждения; интеррогативы (квестивы) – вопрос к слушающему; директивы – побуждение адресата к действию; вердиктивы – приговоры одобрения/неодобрения; промисивы – обещания; пермиссивы – разрешения; экзерситивы – отмены, ограничения; комиссивы – гарантии, обязательства; экспозитивы – оспаривания, протесты; сатисфактивы – благодарности, сожаления.Обладая знаниями о функционировании прагматического фактора доверия в диалогической интеракции, а именно одно из его проявлений в процессе речевого взаимодействия: коммуникативные сигналы недоверия, педагог сможет более эффективно осуществить процесс обучения.
Анализ корпуса примеров (53 на английском языке и 50 на русском языке) позволил выделить следующие классы коммуникативных сигналов недоверия:
вербальные; невербальные.К вербальным средствам относятся различные речевые акты, к которым
прибегает говорящий с целью сигнализировать собеседнику о нарушении коммуникативного кодекса доверия и необходимости коррекции совместной программы по реализации глобальной коммуникативной цели.
Наиболее распространенным вербальным сигналом недоверия являются следующие речевые акты: интеррогатив, констатив, нарратив. Это можно объяснить тем, что вышеперечисленные типы речевых актов являются наиболее часто употребляемыми вербальными средствами вообще и направлены на то, чтобы вызвать ответное действие адресата, в нашем случае - ученика.
Среди невербальных средств выражения недоверия в ходе анализа материала были выявлены следующие:
ухмылка/ усмешка; поднятые брови, сощуренные глаза визуальный контакт со слушающим.Кроме того, как показывает наблюдение над материалом, выражение недоверия часто осуществляется одновременно вербально и невербально:
Как отмечалось ранее, коммуникативные сигналы недоверия выполняют в ходе диалогической интеракции регулятивную функцию: они свидетельствуют о нарушении одного из важных прагматических условий успешной коммуникации (доверительные отношения между участниками общения). Получив такой сигнал от своего адресанта, адресат должен скорректировать свою коммуникативную программу с тем, чтобы восстановить утраченное доверие (при условии, что последний заинтересован в кооперативной коммуникации). В то же время, говорящий, посылающий сигнал недоверия слушающему, не в меньшей степени ответственен за успешное развитие взаимодействия, поэтому адекватный выбор средства выражения недоверия имеет большое значение.
Рассмотрим, как зависит успешность регуляции интеракции по средством коммуникативных сигналов недоверия от выбора средства, а также статуса участников общения. По данным анализа примеров необходимо отметить, что невербальные средства выражения недоверия имеют нейтральный перлокутивный эффект, а наиболее деструктивными для дальнейшего общения являются интеррогативы и констативы. Выбор средства выражения недоверия педагогом своим учащимся зависит целиком от осознания конечной цели нашего с ними взаимодействия. Сможет ли педагог сделать ученику замечание и не разрушить хрупкий мостик доверия, построенный в ходе совместной педагогической деятельности?
