ВТОРОЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЧЕМПИОНАТ
«АБИЛИМПИКС»
УТВЕРЖДАЮ СОГЛАСОВАНО
Главный эксперт компетенции Компания ПАО «Абрао-Дюрсо»
___________ __________
«25» августа 2016 «29 » августа 2016
Компетенция «Туризм»
РАЗРАБОТАЛ
доцент, канд. экон. наук, РГСУ
___________
«15» августа 2016
Москва
2016
Лист согласования
СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО
Всероссийское общество инвалидов Всероссийское общество слепых
_______________________________ _____________________________
______________ ___________ ______________ __________
«____» _____________ 2016 «____» _____________ 2016
СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО
Всероссийское общество глухих Клуб психиатров
_______________________________ _____________________________
______________ ___________ ______________ __________
«____» _____________ 2016 «____» _____________ 2016
Описание компетенции «Туризм»
Целью раскрытия компетенции «Туризм» в рамках чемпионата является демонстрация полученных знаний по профессии и демонстрация личностных качеств, культуры социального мышления, профессиональной этики для успешной работы в туриндустрии.
Участники используют первоначальные навыки в области туризма, которые позволяют им продемонстрировать приобретенные знания на базе туристских предприятий. Это способствует самоопределению участников, развивает личностные качества, профессиональную культуру и поведение в рамках предприятия, формирует ответственность за реализацию трудовых функций при работе с клиентом. Знание потребностей заказчика туристкой услуги, осуществление приема заказа от туриста, его идентификация и направление туроператору формирует коммуникативные умения, опыт взаимодействия персонала с клиентами и туроператорами.
В результате испытаний участник должен демонстрировать следующие результаты образования: знать – технологические этапы разработки туристских карт; уметь - разрабатывать туристские карты, туристский продукт на основе современных технологий; использовать технику и технологии экскурсионного сервиса в практической деятельности; проектировать новые социальные технологии, способствующие эффективному развитию экскурсионного сервиса; владеть - современными средствами и технологиями проектирования экскурсионного продукта; нормами делового общения; современными технологиями по внедрению туристского, в частности экскурсионного обслуживания.
Техническое описание
Кратко о соревновании:
Удостовериться в том, что туристское обслуживание происходит, в соответствии с действующими правилами, создать хорошие отношения с клиентами, продемонстрировав внимательность, вежливость и надёжный сервис.
Проведение соревнования:
Продолжительность соревнования - не более 4 часов.
Суть соревнования состоит в организации и обеспечении туристкими услугами клиентов (туристов).
Будет оцениваться: знания основ экскурсионного обслуживания, технологии, основы организации туристкой деятельности, технологии продаж, делового общения, проектирования в индустрии туризма и гостеприимства, менеджмента и маркетинга туристских предприятий, а также знания краеведения, географии.
Основные требуемые навыки:
Быть способным:
работать с картографическим материалом
встретить и сопроводить клиента
провести консультацию по телефону
составить деловое обращение (оферту)
дать клиенту советы по выбору средства размещения
прокомментировать, охарактеризовать туристскую карту
убедиться, что клиент правильно понял информацию
составить документ (туристическую карту, бронь, заказ, запрос, ответ)
Критерии оценки:
• Профессиональное поведение, отношения с клиентом
• Качество и технология организации и реализации услуг
Конкурсное задание
Задание 1. Отработка навыков составления туристских карт
Время выполнения 45 минут
Задание: Отработка навыков составления туристских карт (территория определяется испытуемым самостоятельно)1:
а) первый способ (составление туристских карт по функциональному назначению):
- составить карты первого типа — туристские карты;
- составить карты второго типа — научные рекреационные;
- составить карты третьего типа, специально не предназначенные для исследователей и организаторов отдыха;
б) второй способ (составление туристских карт по основному назначению):
- составить обзорные карты;
- составить маршрутные карты;
- составить планы-схемы городов;
в) третий способ (составление туристских карт по характеристикам туризма/путешествий):
- по целям путешествий;
- по видам туризма;
- по характеру организации туризма;
- по социальному и демографическому составу туристов (по контингенту обслуживаемых туристов);
- по пространственному охвату;
- по продолжительности;
- по формам туризма;
Порядок выполнения задания
Изучение конкурсного задания. Составление туристских карт по функциональному назначению Составление туристских карт по основному назначению По контингенту обслуживаемых туристов Оценивание результатов задания экспертами.Лист критериев оценки
Критерии | Начисляемые баллы |
Составление туристских карт по функциональному назначению | 5 |
Составление туристских карт по основному назначению | 5 |
Составление туристских карт по характеристикам туризма/путешествий | 5 |
Составление туристских карт по контингенту обслуживаемых туристов | 5 |
Время выполнения задания | 5 |
Всего: | 25 |
Задание 2. Отработка навыков по консультированию клиентов по типам и видам средств размещения;
Время выполнения 45 минут
Задание: Отработка навыков по консультированию клиентов по средствам размещения (не менее 5 средств размещения, тип и вид в соответствии с действующей классификацией средств размещения РФ определяется испытуемым самостоятельно):
а) первый способ:
- составить перечень коллективных и индивидуальных средств размещения;
- охарактеризовать категории средств размещения и класс обслуживания;
- составить перечень услуг гостиничных предприятий;
- составить классификацию гостиничных предприятий по различным признакам;
б) второй способ:
- оформить туристский ваучер;
- охарактеризовать виды страхования туриста в путешествии;
Порядок выполнения задания
Изучение конкурсного задания. Составить перечень коллективных и индивидуальных средств размещения Охарактеризовать категории средств размещения и класс обслуживания Составить перечень услуг гостиничных предприятий Составить классификацию гостиничных предприятий по различным признакам Оформить туристский ваучер Охарактеризовать виды страхования туриста в путешествии Оценивание результатов задания экспертами.Лист критериев оценки
Критерии | Начисляемые баллы |
Составление перечня коллективных и индивидуальных средств размещения | 5 |
Составление категорий средств размещения и класса обслуживания | 5 |
Составление классификации гостиничных предприятий по различным признакам | 5 |
Соответствие оформления туристского ваучера установленным требованиям | 5 |
Время выполнения задания | 5 |
Всего: | 25 |
Задание 3. Отработка навыков оформления и обработки заказов клиентов
Время выполнения 45 минут
Задание: Отработка навыков оформления и обработки заказов клиентов:
а) первый способ:
- принять заказ на туристскую услугу по телефону;
- принять заказ на туристскую услугу по интернету;
- принять заказ на туристскую услугу при личной беседе;
б) второй способ:
- обработать и оформить заказ на туристскую услугу по телефону;
- обработать и оформить заказ на туристскую услугу по интернету;
- обработать и оформить заказ на туристскую услугу при личной беседе;
- оформить клиента через форму бронирования;
Порядок выполнения задания
Изучение конкурсного задания. Оформление заказа на туристскую услугу по телефону Оформление заказа на туристскую услугу по интернету Оформление заказа на туристскую услугу при личной беседе Обработать и оформить заказ на туристскую услугу по телефону Обработать и оформить заказ на туристскую услугу по интернету Обработать и оформить заказ на туристскую услугу при личной беседе Оформить клиента через форму бронирования Оценивание результатов задания экспертами.Лист критериев оценки
Критерии | Начисляемые баллы |
Принятие заказа на туристскую услугу по телефону, интернету, при личной беседе | 10 |
Обработка и оформление заказа на туристскую услугу по телефону, интернету, при личной беседе | 10 |
Время выполнения задания | 5 |
Всего: | 25 |
Задание 4. Отработка навыков обеспечения безопасности туристов;
Время выполнения 45 минут
Задание: Отработка навыков обеспечения безопасности туристов:
а) первый способ:
- охарактеризовать право международного туриста на личную безопасность;
- перечислить перечень мер по обеспечению безопасности туристов на основе Стандарта безопасности туристов;
- составить перечень субъектов личной безопасности туристов;
- определить факторы, влияющие на безопасность туристов;
- составить перечень мер по обеспечению безопасности туристов;
- определить перечень мер личной безопасности туристов;
б) второй способ:
- определить нормативные документы, регулирующие безопасность туристов;
- провести инструктаж по правилам пребывания туристов в странах, по которым проходят туристские маршруты, а также по соблюдению правил безопасности в стране (месте) пребывания;
Порядок выполнения задания
1.Изучение конкурсного задания.
2.Определить факторы, влияющие на безопасность туристов
3.Составить перечень мер по обеспечению безопасности туристов
4.Определить перечень мер личной безопасности туристов
5.Определить нормативные документы, регулирующие безопасность туристов
Провести инструктаж по правилам пребывания туристов в странах, по которым проходят туристские маршруты, а также по соблюдению правил безопасности в стране (месте) пребывания Оценивание результатов задания экспертами.Лист критериев оценки
Критерии | Начисляемые баллы |
Составление перечня мер по обеспечению безопасности туристов | 5 |
Составление перечня мер личной безопасности туристов | 5 |
Знание нормативных документов, регулирующих безопасность туристов | 5 |
Соответствие проведения инструктажа по правилам пребывания туристов в странах, по которым проходят туристские маршруты, а также по соблюдению правил безопасности в стране (месте) пребывания установленным правилам | 5 |
Время выполнения задания | 5 |
Всего: | 25 |
Cложность заданий остается неизменной для людей с инвалидностью. Адаптация заданий заключается в увеличении времени выполнения заданий.
Инфраструктурный лист
Материалы, предоставляемые организатором:
- шаблоны туристских ваучеров;
- шаблоны листов страхования туристов;
- шаблоны документов туроператора, транспортной организации;
- картографические материалы;
Оборудование и инструмент, предоставляемые организатором:
- стол; кабинет географии туризма; учебный (тренинговый) офис; оргтехника и набор для делопроизводства; учебная (тренинговая) фирма по предоставлению туристских услуг (турфирма); демо-версии программ бронирования туристских услуг;
Toolbox
ручка,
блокнот для записей во время выполнения заданий (количество страниц не ограничено),
карандаш,
линейка.
Технические требования к помещению, предоставляемые организатором
Требования к туристским организациям (туроператорам) по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов)
1 При формировании и реализации туристского продукта туроператоры обязаны:
- провести анализ возможных рисков для туристов;
- предусмотреть меры для снижения возможных рисков до приемлемого уровня;
- создать необходимые условия для обеспечения личной безопасности туристов (экскурсантов), сохранности их имущества, беспрепятственного получения неотложной медицинской и правовой помощи;
- своевременно предоставлять туристам и экскурсантам необходимую, достоверную и полную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора и безопасность на туристском маршруте;
- обеспечивать услуги инструкторов-проводников, если организуемые путешествия (экскурсии) связаны с прохождением туристами (экскурсантами) маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни, здоровья в горной и труднопроходимой местности (спелеологические, водные и др. объекты);
- незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы местного самоуправления, специализированные службы МЧС, спасательные службы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях на маршрутах или во время проведения экскурсий на территории Российской Федерации и за ее пределами;
- предоставлять туристам (экскурсантам) гарантии оплаты медицинской помощи, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования таких гарантий;
- предоставлять возможность дополнительного добровольного страхования жизни, здоровья, имущества и рисков туристов при наличии угрозы безопасности;
- при возникновении необходимости организовать эвакуацию пострадавшего туриста (экскурсанта) с места происшествия и из страны (места) временного пребывания;
- приостановить путешествие, экскурсию в случае возникновения риска чрезвычайного происшествия (ситуации);
- обеспечить проведение для туристов (экскурсантов) необходимых инструктажей по безопасности с учетом специфики вида туристского путешествия (маршрута) или экскурсии;
- предоставлять туристам (экскурсантам) информацию о реальной возможности спасения, эвакуации и оказания на маршруте квалифицированной медицинской помощи, схемах оповещения и сеансах связи; об аттестации маршрутов, о местах дислокации поисково-(аварийно)-спасательных служб МЧС Российской Федерации.
2 Информация, необходимая туристам в целях обеспечения безопасности их жизни, здоровья и имущества, должна предоставляться заблаговременно до заключения договора о реализации турпродукта или оказания туристских услуг, а также в процессе обслуживания туристов и в обязательном порядке должна содержать сведения, указанные в Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта.
3 Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам
Туристские организации (туроператоры) при формировании и реализации турпродукта, предусматривающего путешествие по территории Российской Федерации для российских и иностранных туристов, должны соблюдать следующие требования:
- формировать и организовывать путешествия по туристским и экскурсионным маршрутам на территории Российской Федерации только в местностях с благоприятными экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими характеристиками;
- заключать договоры с организациями или индивидуальными предпринимателями, оказывающими туристские услуги, содержащие положения, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов), а также ответственность сторон и порядок возмещения ущерба в случае их нарушения.
Безопасность туристских услуг обеспечивается путем разработки стандартов, сертификации, классификации и аттестации.
Сопровождающие групп, гиды, инструкторы-проводники и другие специалисты, оказывающие туристские услуги, должны иметь документы, подтверждающие их квалификацию.
Безопасность проживания в средствах размещения туристов (туристских гостиницах, базах, кемпингах и др.) обеспечивается соблюдением:
- требований, установленных ГОСТ Р 51185(раздел 7);
- требований строительных норм и правил при проектировании и строительстве объектов размещения туристов;
- требований безопасности технической эксплуатации зданий, сооружений и оборудования, установленных нормативными документами;
- мер, гарантирующих личную безопасность туристов и сохранность их имущества.
Транспортные перевозки туристов (экскурсантов), в том числе детских групп, во время путешествий осуществляются в соответствии с требованиями действующих Правил перевозок пассажиров на конкретных видах транспорта (автомобильном, железнодорожном, воздушном, водном и т. д.).
4 Особенности обеспечения безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности
При формировании и реализации маршрутов повышенной опасности, связанных с прохождением горной и труднопроходимой местности, с посещением спелеологических объектов, пересечением и (или) прохождением водных объектов, а также включающих в себя занятие экстремальными видами туризма (прыжки с парашютом, сплавы по горным рекам, скалолазание, дайвинг и др.) с высоким уровнем риска для жизни и здоровья туристов, исполнитель туристских услуг (туроператор, турагент) обязан:
- уведомить о запланированном путешествии с предоставлением списков туристов специализированные службы МЧС, органы местного самоуправления муниципальных образований, на территории которых проложен маршрут повышенной опасности;
- предоставить туристам (экскурсантам) необходимую информацию о сложностях и сроках прохождения маршрута, телефонах экстренной связи, радиочастотах и позывных, инструкторе-проводнике, его квалификации, а также иную информацию, необходимую для обеспечения безопасности жизни, здоровья и имущества туристов и предотвращения травматизма;
- до начала путешествия необходимо осуществить оценку подготовленности группы к прохождению маршрута и, в случае изменения маршрута, заблаговременно уведомить специализированные службы и туристов (экскурсантов);
- составить паспорт маршрута в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50681 с указанием плана прохождения маршрута, даты и длительности похода, участка трассы похода, мест ночлега, приютов, мест укрытий, пунктов медицинской помощи, пунктов связи и т. д.;
- иметь маршрутный лист, в котором указываются опасности и категории сложности маршрута и их уровень, а также «тактический план» и «план безопасности» маршрута, где подробно описываются действия группы, инструктора-проводника, спасателей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций на определенном этапе маршрута (телефоны экстренной связи, частоты радиосвязи и время выхода на связь и пр.);
- обеспечить информирование туристов (экскурсантов) о медицинских противопоказаниях к физическим и психическим нагрузкам при осуществлении ими данного путешествия (похода);
- применять знаки на маршруте и сооружениях, используемых туристами во время путешествий (походов);
- привлекать для оказания туристских услуг на маршрутах повышенной сложности профессионально подготовленных специалистов, имеющих специальную квалификацию, включая действия по обеспечению безопасности туристов в чрезвычайных ситуациях;
- предоставлять туристам (экскурсантам) дополнительную информацию включающую:
а) сведения об особенностях физических нагрузок, индивидуальном и групповом снаряжении и экипировке, включая средства индивидуальной защиты; о правилах пользования средствами индивидуальной защиты (страховочными веревками, шлемами, ледорубами и другим страховочным, спортивным и походным снаряжением и пр.);
б) информацию о реальных и прогнозируемых климатических, барометрических условиях на маршруте, его состоянии и возможных опасностях и мерах по их локализации;
в) картографическую продукцию, включающую информацию о погодных условиях, состоянии природных объектов (паводки, оползни, камнепады), состоянии коммуникаций, туристской инфраструктуры (дорог, мостов, маркировки маршрутов, приютов и т. д.).
Оборудование и инвентарь, применяемые на маршруте, должны соответствовать требованиям безопасности, иметь соответствующую маркировку и быть исправными.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций на маршруте инструктор-проводник обязан принять меры по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов), проинформировать специализированные службы МЧС и следовать их указаниям.
5 Особенности обеспечения безопасности туристов при осуществлении туристских путешествий в выездном туризме
Туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, при формировании и реализации турпродуктов дополнительно должны:
- обеспечить четкое взаимодействие с консульскими учреждениями страны выезда российских туристов в чрезвычайных ситуациях;
- предусматривать при заключении договоров с принимающей стороной ответственность за обеспечение безопасности жизни, здоровья и имущества российских туристов и возмещение причиненного ущерба, а также предоставление медицинской и правовой помощи;
- оформить необходимые страховые документы со страховым покрытием, обеспечивающим оказание туристам необходимой медицинской помощи.
Правила выполнения работы и организация труда
1.1. К выполнению работ допускаются допускаются лица, достигшие 15 лет, имеющие не полное среднее профессиональное образование прошедшие инструктаж по охране труда, инструктаж по пожарной и электро безопасности, обученные безопасным методам и приемам работы а также прошедшие медицинское освидетельствование на предмет установления противопоказаний к работе
1.2. Сотрудник (туристический агент) должен проходить:
— повторный инструктаж по охране труда не реже 1 раза в 6 месяцев;
— внеплановый инструктаж: при замене или модернизации оборудования; изменении условий и организации труда; при нарушении инструкций по охране труда.
1.3. Сотрудник (туристический агент) обязан:
— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
— соблюдать требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности для не электротехнического персонала;
— соблюдать требования по эксплуатации оборудования;
— использовать по назначению и бережно относиться к выданным средствам индивидуальной защиты, форменной одежде.
1.4. Сотрудник (туристический агент) должен:
— знать местонахождение средств оказания первой помощи, первичных средств пожаротушения, главных и запасных выходов, путей эвакуации в случае аварии или пожара;
— уметь оказывать первую помощь пострадавшему при несчастном случае;
— выполнять только порученную работу и не передавать ее другим без разрешения руководителя;
— во время работы быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других, не допускать на рабочее место лиц, не имеющих отношения к работе.
1.5. Сотрудник (туристический агент) должен знать и соблюдать правила личной гигиены. Принимать пищу, отдыхать только в специально отведенных для этого местах.
1.6. Во время работы могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
— поражение электрическим током от оголенных участков электрической цепи;
— физические перегрузки;
— пониженная температура воздуха рабочей зоны
— повышенное значение напряжения в электрической цепи;
1.7. При обнаружении во время работы каких-либо неисправностей, других недостатков или опасностей на рабочем месте, работу прекратить, немедленно сообщить руководителю и далее действовать в соответствии с его указаниями.
1.8. Сотрудник (туристический агент) должен знать:
— методы организации обслуживания и процедуры размещения клиентов;
— порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
— перечень предоставляемых услуг;
— правила пользования компьютером и офисной техникой;
— оборудование, оснащение по категориям номеров.
1.9. Сотрудник (туристический агент) запрещается:
— самовольное исправление электроприборов и сетевой проводки;
— оставлять без присмотра компьютер и другую оргтехнику в рабочем режиме.
1.10. Сотрудник (туристический агент) несет ответственность за невыполнение требований настоящей инструкции в соответствии с внутренними локальными документами и действующим законодательством Российской Федерации.
2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ
2.1. Надеть форменную одежду.
2.2. Принять смену, убедившись в сохранности и исправности оборудования службы размещения.
2.3. Перед началом работы проверить внешним осмотром:
— достаточность освещения рабочей поверхности, отсутствие слепящего действия света;
— отсутствие свисающих и оголенных концов электропроводки;
— надежность закрытия всех токовыводящих и пусковых устройств оборудования;
— наличие и надежность заземляющих соединений;
— отсутствие посторонних предметов на рабочем месте.
3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ
3.1. Во время работы Сотрудник (туристический агент) обязан:
— оформлять и принимать необходимые документы;
— пользоваться и следить за исправностью техники, имеющейся в распоряжении служб размещения;
— обеспечивать достоверность вводимой в компьютер информации в соответствии с заданной программой;
4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
4.1. В аварийной обстановке следует оповестить об опасности окружающих людей. Доложить об этом непосредственному руководителю.
4.2. При обнаружении возгорания или в случае пожара:
— немедленно отключить электрооборудование от сети;
— обеспечить эвакуацию клиентов;
— сообщить в пожарную часть по телефону 101 и администрации;
— приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения в соответствии с инструкцией по пожарной безопасности.
4.3. При угрозе жизни покинуть помещение.
4.4. При возникновении поломок электроприборов, угрожающих аварией на рабочем месте, необходимо прекратить эксплуатацию, а также подачу к нему электроэнергии.
4.5. При несчастном случае немедленно оказать (организовать) первую помощь пострадавшему, принять меры к сохранению обстановки происшествия (состояние оборудования и рабочего места), если это не создает опасности для окружающих, доложить руководству и при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103.
5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ
5.1. Привести в порядок рабочее место, отключить электроприборы от сети, сдать смену.
5.2. Обо всех обнаруженных во время работы недостатках и о принятых мерах по их устранению сообщить непосредственному руководителю.
Специфические требования, предъявляемые к участнику:
Профессионально важные качества. Презентабельная внешность, сдержанная мимика и жестикуляция. Правильная, связная речь. Быстрота реакций, энергичность, коммуникабельность, доброжелательность. Выносливость. Чувство юмора, хорошая память, быстрая адаптация. Умение работать в команде, сдерживать эмоции. Стрессоустойчивость.
Профессионально нежелательные качества. Рассеянность, внушаемость (участие в сетевом маркетинге), суетливость, завистливость.
Профессионально противопоказанные качества. Навязчивость, демонстративный характер, отсутствие волевых качеств, лживость, бестактность, агрессивность. Ортодоксальная религиозность.
Возрастные и иные ограничения. Нарушения зрения, вредные привычки и зависимости.
Профессиональные вредности, заболевания, льготы и пр. Чрезмерная физическая нагрузка - болезни опорно-двигательного аппарата. Некомфортная психологическая обстановка – неврозы, болезни сердечнососудистой системы.
Специфические требования, предъявляемые к участнику:
Базовые знания по географии, географии туризма; краеведению.
Разработчик:
доцент, канд. экон. наук
Тел.: +7 910 450 83 73
e-mail: *****@***ru
Эксперт (РГСУ, Москва):
доцент, канд. экон. наук
Тел.: +7 9166728309
e-mail: *****@***ru
Компания ПАО «Абрао-Дюрсо»:
Директор по рекреации и туризму
Тел.: +7 9165901127
e-mail: mikhaleva. *****@***com
Судья:
1 Карты туристические - это карты, предназначенные для обеспечения потребностей туристско-экскурсионного дела, один из видов карт тематических. Туристические карты отмечаются живописным оформлением, сопровождаются подробными показателями и справочными сведениями Они могут охватывать значительные районы, интересные с точки зрения туризма и отдыха (например, курортное побережье Испании), национальные парки, города, отдельные пешеходные, лыжные, автомобильные маршруты.
