Содержание
Назначение документа 2
Сводка по плану достижения успеха 3
Область работ 3
Группа 3
Сроки выполнения плана достижения успеха 4
Концепция 5
Сценарии и решения 6
Показатели успеха 7
Риски 8
Сводка по текущей среде 9
Рекомендуемые действия: текущая среда 11
Сводка по внедрению и использованию 12
Сводка по внедрению и развертыванию 17
Назначение документа
Настоящий документ предназначен для партнеров Microsoft FastTrack и рабочих групп Microsoft по работе с клиентами. Он содержит сведения о том, как выполнить план достижения успеха при развертывании Windows 10 и Office 365 профессиональный плюс и помочь потенциальным клиентам FastTrack успешно внедрить Windows и Office. В данном руководстве пользователя содержится образец плана достижения успеха, который был создан для вымышленной компании CONTOSO. Необходимо предоставить ответы на все вопросы в разделах, посвященных бизнес-сценарию плана достижения успеха, готовности служб и планированию внедрения, включая сводку по текущей среде (количество установленных единиц и прогноз на следующие 12 месяцев).
Вопросы в разделе, посвященном внедрению плана достижения успеха, считаются необязательными, хотя мы настоятельно рекомендуем ответить на максимально возможное их количество. Они позволят создать более комплексный план и помогут обеспечить вовлеченность на этапе развертывания благодаря перечислению продуктов, технологий и процессов, которые клиент использует в данный момент для управления обновлениями ПО и приложениями, а также обеспечения безопасности, соответствия нормативным требованиям и совместимости приложений. Партнеры Microsoft FastTrack и рабочие группы Microsoft по работе с клиентами также могут добавлять любую информацию, которая позволит включить в план достижения успеха предлагаемую схему повышения вовлеченности в процесс развертывания.
Сводка по плану достижения успеха
Этот раздел содержит краткое обзорное описание плана, которое включает ключевые аспекты мероприятий FastTrack. Предоставьте короткое (1000 символов) описание плана для упрощения его идентификации. Обычно оно включает сведения о бизнес-требованиях (какие результаты должно обеспечить решение для устранения проблемы или использования возможности), технических требованиях (технические параметры и характеристики решения) и операционных требованиях (информация о затрагиваемых сферах, наличии поддержки и удобстве работы с решением).
Пример
Компания Contoso применит традиционный подход с использованием очистки и загрузки для развертывания Windows 10 и Office 365 профессиональный плюс в отделах продаж и маркетинга в Северной Америке. Также будут внедрены современные устройства, которые обеспечивают дополнительную безопасность и позволяют повысить уровень производительности и мобильности. Данный процесс будет использован для сбора данных и параметров, развертывания (пользовательских) образов ОС, установки драйверов и приложений и восстановления данных и параметров. Компания будет использовать «тонкий» образ, и установка всех приложений будет осуществляться во время развертывания операционной системы или после него. Схема развертывания ОС должна поддерживать возможность сетевой и автономной установки. Также для основных филиалов необходима поддержка PXE. Необходимо выполнить миграцию пользовательской среды, а также перенести параметры и данные по крайней мере пяти специальных приложений.
Область работ
В этом разделе представлен раскрывающийся список рабочих нагрузок, которые можно выбрать для плана достижения успеха. Просто выберите все рабочие нагрузки, необходимые для выполнения целей по решению в плане достижения успеха (т. е. Windows 10 и Office 365 профессиональный плюс). Если вы уже проводили с клиентом семинар Value Discovery Workshop по определению ценности Windows 10 и Office 365 профессиональный плюс, просто выберите его результаты. Сценарии будут импортированы, а вы сможете начать работу с планом достижения успеха.
Пример
Выбранные технические рабочие нагрузки | |
Windows 10 | Windows 10 Корпоративная |
Office 365 | Office 365 профессиональный плюс |
Группа
В данном разделе перечисляются контактные лица по коммерческим и техническим вопросам, которые несут ответственность за план достижения успеха и мероприятия по развертыванию. Вы можете скопировать контакты из других планов достижения успеха и сценариев или описаний рабочих нагрузок, если эти лица выполняют одни и те же обязанности.
Пример
Основное контактное лицо клиента
ИМЯ И ФАМИЛИЯ | ДОЛЖНОСТЬ | ТЕЛЕФОН | АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ | РОЛЬ ИЛИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ СИСТЕМЫ |
Sara Davis | ИТ-руководитель | 425-555-1212 | *****@***com | ИТ-отдел |
Группа Contoso по развертыванию
Следующие сотрудники играют ключевые роли, как указано в плане.
РОЛЬ | ИМЯ И ФАМИЛИЯ | ОБЯЗАННОСТИ | АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ |
Руководитель высшего звена | Garth Fort | Настольные системы | *****@***com |
Руководитель по коммуникации | Allie Bellow | Настольные системы | *****@***com |
Владелец бизнеса или лицо, принимающее бизнес-решения | Garret Vargas | Настольные системы | *****@***com |
Группа партнера
Для поддержки плана также доступны ресурсы группы партнера. Были определены приведенные ниже ресурсы группы.
РОЛЬ | ИМЯ И ФАМИЛИЯ | ОБЯЗАННОСТИ | АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ |
Контактное лицо или руководитель партнера | Ben Walter | Служба Microsoft по развертыванию на настольных системах | *****@***com |
Группа Microsoft
Для поддержки плана также доступны ресурсы группы Microsoft. Были определены приведенные ниже ресурсы группы.
РОЛЬ | ИМЯ И ФАМИЛИЯ | ОБЯЗАННОСТИ | АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ |
ATS | Brian Shiers | Служба Microsoft по развертыванию на настольных системах | *****@***com |
Менеджер по технической поддержке | Chris Hopkins | Служба Microsoft по развертыванию на настольных системах | *****@***com |
Сроки выполнения плана достижения успеха
Все планы достижения успеха должны иметь четко определенные сроки выполнения. В этом разделе следует указать сроки выполнения мероприятий по развертыванию и определить ключевые факторы, которые могут оказать на них влияние.
Пример
Запуск плана | ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ | Завершение плана |
5 декабря 2016 г. | 31 марта 2017 г. |
Приоритет плана достижения успеха: важный
Финансирование существующего плана: значительное финансирование
Ниже представлен краткий обзор ключевых стадий и этапов, определенных для плана достижения успеха компании Contoso.
ФАЗА | ЭТАП | ЗАПУСК | ОКОНЧАНИЕ | КОММЕНТАРИИ |
Запуск плана достижения успеха | | 11/07/2016 | Технический проект запущен | |
Пилотный запуск | | 01/09/2017 | Первоначальный пилотный запуск в офисе в Сиэтле | |
Окончательный запуск | | 02/20/2017 | Запуск широкомасштабного развертывания в Нью-Йорке | |
Завершение плана | | 03/31/2017 |
Основа
В таблице ниже для каждой группы указаны размер, расположение и рабочая нагрузка.
ГРУППА | РАСПОЛОЖЕНИЕ | ЧИСЛО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ УСТРОЙСТВ | РАБОЧАЯ НАГРУЗКА |
Участники пилотного запуска | Сиэтл | 50 | Windows 10 и клиент Office |
Корпоративные решения | Нью-Йорк | 2450 | Windows 10 и клиент Office |
Концепция
Все планы должны также включать четкую концепцию, которая описывает понятие успеха для организации. Придумайте короткое (не более 250 символов) описание концепции, в котором будут перечислены бизнес-цели и преимущества развертывания Windows 10 и Office 365 профессиональный плюс.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
