Рbu24018 Памятка (стр. 1 )

Абонента

Памятка

Абонента

2012 © АВК-ВЕЛЛКОМ

2

Оглавление

Вступление....................................................................................................................................................	3
Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows XP...............................................	4
Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows Vista............................................	9
Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows 7 ................................................	12
Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows 8 ................................................	20
Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows 10 ..............................................	23
Настройка PPPoE соединения в MAC OS X Tiger...................................................................................	26
Настройка PPPoE соединения в MAC OS X Lion....................................................................................	29
Настройка PPPoE соединения в MAC OS X Yosemite............................................................................	32
Сообщения об ошибках и методы их устранения. ..................................................................................	36
Ошибка 629, Ошибка 691 ........................................................	……………………………………36
Ошибка 678, Ошибка 815, Ошибка 651 .........................................................................................	37
Ошибка 814, Ошибка 769, Ошибка 651 .........................................................................................	39
Ошибка 720 .......................................................................................................................................	41
Ошибка 735 .......................................................................................................................................	42
Дополнительные услуги: Настройка IP-TV Player..................................................................................	44
Оплата услуг...............................................................................................................................................	50
Кассы АВК-ВЕЛЛКОМ...................................................................................................................	50
г. Котельники.........................................................................................................................	50
мкрн. Силикат........................................................................................................................	51
г. Дзержинский......................................................................................................................	52
г. Люберцы, 115-квартал (только для абонентов проживающих на 115-квартале) ........	53
пос. Красково.........................................................................................................................	54
Оплата через платежные терминалы QIWI....................................................................................	55
Инструкция по оплате. ..........................................................................................................	55
Оплата за интернет в филиалах Люберецкого производственно-технического узла связи.	.....59
Телефоны технической поддержки..........................................................................................................	65

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

3

Вступление

Многие из абонентов сталкиваются с различными ошибками в настройке PPPoE соединения или необходимостью переустановки системы и соответственно перенастройки подключения. Эти проблемы,

большинстве своём, могли быть сразу решены, однако нехватка опыта порой ставила в тупик. Особенно остро это ощущается в случаях, когда пользователь сталкивается с ошибками при доступе в интернет, ведь даже найти решение в интернете в этом случае не удастся.

Памятка нацелена на то, чтобы помочь вам восстановить доступ в сеть из режима «оффлайн», когда доступ к сетевым ресурсам ограничен.

документе собрана необходимая информация для настройки PPPoE соединения в различных операционных системах, рассмотрена наиболее часто встречающиеся ошибки и приведена информацию об оплате услуг.

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

4

Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows XP

Нажмите Пуск -> Настройки -> Панель управления.

Пуск → Настройки → Панель управления Windows XP

В Панели управления найдите и откройте ярлык «Сетевые подключения».

Панель управления Windows XP

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

5

Найдите пункт «Создание нового подключения».

Создание нового подключения Windows XP

Выберите «Подключение к интернету» и нажмите «Далее».

Настройка нового подключения Windows XP

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

6

Выберите «Установить подключение вручную».

Настройка нового подключения Windows XP

Выберите «Использовать высокоскоростное соединение, запрашивающее имя пользователя и пароль».

Настройки PPPoE-соединения Windows XP

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

7

Введите Название подключения.

  Редактирование названия подключения Windows XP.

Введите имя пользователя и пароль (Отключите лишние на ваш взгляд параметры), затем нажмите «Далее».

Авторизационные данные для PPPoE-соединение Windows XP

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

8

Настройка подключения завершена. Для удобства Вы можете добавить ярлык подключения на рабочий стол (установить соответствующую галочку). И нажмите кнопку «Готово».

Завершение настройки PPPoE соединения для Windows XP

На рабочем столе появится ярлык подключения. Кликните по нему, и появится меню подключения:

Подключение PPPoE соединения для Windows XP

Нажимаем кнопку Подключиться. Если всё было сделано правильно и ваш компьютер настроен должным образом, то произойдёт подключение к сети и в области уведомления появится сообщение о том, что подключение установлено.

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]

9

Настройка PPPoE соединения для операционной системы Windows Vista

1) Нажмите кнопку «Пуск», в открывшемся меню «Настройки», далее «Панель управления»

Настройки → Панель управления Windows Vista

2) В открывшемся окне найдите компонент «Центр управления сетями и общим доступом». Если потребуется, переведите панель управления в классический вид.

Центр управления сетями и общим доступом Windows Vista

-ВЕЛЛКОМ»        www.avk-wellcom.ru        *****@***ru [phone]