ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ»
(специальность «Социальные коммуникации», 3 курс, 5 семестр)
Общая теория организации. Основные понятия теории организации. Теория научной организации труда (Ф. Тейлор, Г. Гант, Ф. Гилберт). Классические теории организации: теория управления (А. Файоль и др.), теория бюрократической организации М. Вебера. Теория человеческих отношений (Э. Мэйо, М. Фоллет и др.). Поведенческая теория организации (Р. Лайкерт, Д. МакГрегор). Теория ограниченной рациональности (Г. Саймон). Понятие организационной структуры: структурные переменные организации, модель организационной конфигурации. Формальные и неформальные средства организационной коммуникации. Разделение труда, вертикальная и горизонтальная дифференциация в организациях. Линейно-функциональная и дивизиональная организационные структуры. Проектная и матричная организационные структуры. Сетевая и виртуальная организационные структуры. Многомерная и партисипативная организационные структуры. Эдхократическая и холократическая организационные структуры. Основные понятия и модели (классическая, поведенческая, интуитивная в теории принятия решений. Основные этапы в процессе принятия решений. Методы творческого поиска в процессе принятия решений. Основные эвристики в индивидуальном принятии решений (доступности, репрезентативности, привязки). Основные эффекты принятия индивидуальных решений на основе субъективной вероятности (иллюзия контроля, феномен валентности и др.). Эвристики в коллективном принятии решений (эффекты групповой поляризации, социальной фасилитации, конформизма и др.). Формирование и развитие сетевого подхода в социальных науках (манчестерская школа, социометрия, теория силы слабых связей). Анализ социальных сетей: элементы, характеристики, этапы эмпирического исследования социальных сетей. Типы социальных сетей. Критерии межличностных связей в социальных сетях. Основные механизмы образования социальных сетей. Понятие и основные концепции социального капитала организации (П. Бурдье, Дж. Коулман, Р. Патнэм). Проблема существования социального капитала организации. Структура и основные методы исследования социального капитала организации. Концепции социального капитала организации Н. Лина и Р. Бёрта. Понятие «структурных дыр». Классические концепции власти (М. Вебер, Р. Даль), понятия «второго» и «третьего лица власти» (П. Бакрак, М. Баратц, С. Льюкс). Системные концепции власти (Т. Парсонс, Х. Арендт, Н. Луман). Теории организационной власти карнегианской школы. Теория стратегических обстоятельств Д. Хиксона. Интерпретативные теории организационной власти. Критические и постмодернистские теории организационной власти. Понятие и основные концепции культуры. Основные направления в исследованиях организационной культуры: интегративное, дифференциальное, фрагментарное. Основные элементы, функции и типы организационной культуры. Исследования социально-психологического климата организаций и организационной культуры как фактора эффективности. Исследования организационной культуры как идентичности (кросс-культурные исследования) и как системы символов. Текстовые и критические исследования организационной культуры. Теория социальной идентичности (Г. Тэджфел, Дж. Тёрнер). Понятия Я-концепции и категоризации. Теории идентичности как набора ролевых ожиданий (Ш. Страйкер, Э. Эриксон). Понятие когнитивной схемы. Понятие и структура организационной идентичности. Различие между голографическими и идеографическими организациями. Исследования организационной идентичности в рамках «жесткой» концепции. Исследования организационной идентичности в рамках «мягкой» концепции. Модели исследования организационной идентичности (А. Пэтчен, Дж. Чейни). Понятие организационного научения. Концепция когнитивного научения. Неявное знание и практический интеллект в организационных исследованиях (М. Полани, Р. Стенберг). Взаимосвязь индивидуального и организационного научения: модель создания знания И. Нонака и Х. Такеучи.
