Как мы реагируем, когда нарушают наши права? (стр. 4 )

Тем не менее, данное исследование обладает некоторыми ограничениями. Во-первых, в нем измерялось намерение оказать помощь, но не фиксировалось реальное поведение студентов. Это ограничение было обусловлено желанием авторов сравнить стратегии реагирования в ситуациях как «внутреннего», так «внешнего» общения, которые происходят относительно редко и трудно поддаются моделированию. Однако в дальнейших исследованиях планируется подобрать ситуации, в которых можно будет зафиксировать поведенческие реакции студентов.

Во-вторых,  выбранные для исследования описания различались одновременно по двум критериям: типу организаций, представители которых нарушают права респондента, и опыту взаимодействия в подобных ситуациях. Как следствие, в дальнейших исследованиях планируется расширить типологию организаций (в частности, развести ситуации общения с представителями частных организаций и органами государственной власти), а также фиксировать соответствующий описанию опыт респондента.

И наконец, в-третьих, имеет смысл изменить формулировки некоторых пунктов методики, в частности, вопроса о намерениях. На наш взгляд, респонденты могут интерпретировать существующий вопрос как вопрос о вероятности поведения, а не о намерениях как таковых. Поэтому в будущих исследованиях планируется использовать в формулировке вариантов ответа слово «намерен».

Литература

Коллективные действия: предикторы и модели // Социальная психология и общество. 2013. № 3. С. 42-51. , , «Индивидуальная» помощь: когда и почему люди помогают друг другу? // Психологические исследования нравственности. М.: Институт психологии РАН, 2013. С. 71-97. Ajzen I. The theory of planned behavior // Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1991. Vol.50. P.179–211. Artikov I., Hoffman S. J., Lynne G. D., Zillig L. M.P., Hu Q., Tomkins A. J., Hubbard K. G., Hayes M. J., Waltman W. Understanding the influence of climate forecasts on farmer decisions as planned behavior // Journal of Applied Meteorology and Climatology. 2006. Vol.45. P.1202-1214. Brickell T. A., Chatzisarantis N. L.D., Pretty G. M. Using past behaviour and spontaneous implementation intentions to enhance the utility of the theory of planned behaviour in predicting exercise // British Journal of Health Psychology. 2006. Vol.11. P.249-262.  Broadhead-Fearn D., White K. M. The role of self-efficacy in predicting rule-following behaviors in shelters for homeless youth: a test of the Theory of Planned Behavior // The Journal of Social Psychology. 2006. Vol.146. P.307-325. Conner M., Povey R., Sparks P., James R., Shepherd R. Moderating role of attitudinal ambivalence within the theory of planned behaviour // British Journal of Social Psychology. 2003. Vol.42. P.75-94. Conner M., Sandberg T., McMillan B., Higgins A. Role of anticipated regret, intentions and intention stability in adolescent smoking initiation // British Journal of Health Psychology. 2006. Vol.11. P.85-101.  Cook A. J., Moore K., Steel G. D. Taking a position: a reinterpretation of the theory of planned behaviour // Journal for the Theory of Social Behaviour. 2005. Vol.35. P.143-154. Elliott M. A., Armitage C. J., Baughan C. J. Using the theory of planned behaviour to predict observed driving behaviour // British Journal of Social Psychology. 2007. Vol.46. P.69–90. Galea M. N., Bray S. R. Predicting walking intentions and exercise in individuals with intermittent claudication: an application of the theory of planned behavior // Rehabilitation Psychology. 2006. Vol.51. P.299-305.  Greenslade J. H., White K. M. The prediction of above-average participation in volunteerism: a test of the theory of planned behavior and the volunteers functions inventory in older Australian adults // The Journ. of Social Psychology. 2005. V. 145. P. 155–172. Hinsz V. B., Nickell G. S., Park E. S. The role of work habits in the motivation of food safety behaviors // Journal of Experimental Psychology: Applied. 2007. Vol.13. P.105–114. Keats M. R., Culos-Reed N., Courneya K. S., McBride M. Understanding physical activity in adolescent cancer survivors: an application of the theory of planned behavior // Psycho-Oncology. 2007. Vol.16. P.448–457. Leone L., Perugini M., Ercolani A. P. A comparison of three models of attitude-behavior relationships in the studying behavior domain // European Journal of Social Psychology. 1999. Vol.29. P.161-189. Lin F. Understanding behavioral intention to participate in virtual communities // Cyber Psychology & Behavior. 2006. Vol.9. P.540-547. Neuwirth K., Frederick E. Peer and social influence on opinion expression: combining the theories of planned behavior and the spiral of silence // Communication Research. 2004. Vol.31. P.669-703. Norman P., Conner M. The theory of planned behaviour and binge drinking: assessing the moderating role of past behaviour within the theory of planned behaviour // British Journal of Health Psychology. 2006. Vol.11. P.55-70.  Okun M. A., Sloane E. S. Application of Planned Behavior Theory to predicting volunteer enrollment by college students in a campus-based program // Social Behavior and Personality. 2002. V. 30. P. 243-250. Rhodes R. E., Blanchard C. M., Matheson D. H. A multicomponent model of the theory of planned behaviour // British Journal of Health Psychology. 2006. Vol.11. P.119-137.  Rivis A., Sheeran P., Armitage C. J. Augmenting the theory of planned behaviour with the prototype/willingness model: predictive validity of actor versus abstainer prototypes for adolescents' health-protective and health-risk intentions // British Journal of Health Psychology. 2006. Vol.11. P.483-500.  Schmiege S. J., Aiken L. S., Sander J. L., Gerend M. A. Osteoporosis prevention among young women: psychosocial models of calcium consumption and weight-bearing exercise // Health Psychology. 2007. Vol.26. P.577–587. Sheeran P. Intention – behavior relations: a conceptual and empirical review // European Review of Social Psychology. W. Stroebe, M. Hewstone. 2002. Vol.12. P.1-36. Sniehotta F. R., Nagy G., Scholz U., Schwarzer R. The role of action control in implementing intentions during the first weeks of behaviour change // British Journal of Social Psychology. 2006. Vol.45. tton S. Testing attitude-behaviour theories using non-experimental data: an examination of some  hidden assumptions // European Review of Social Psychology. 2002. Vol.13. P.293-323. Hoorens V. Self-enhancement and superiority biases in social comparison // European Review of Social Psychology. 1993. Vol. 4. P115-139. Warburton J., Terry D. J. Volunteer decision making by older people: a test of a revised theory of planned behavior // Basic and Applied Social Psychology. 2000. V. 22. P. 245-257.

ПРИЛОЖЕНИЕ

«Приобретение ноутбука»

Представьте, что Вы купили новый ноутбук, чтобы как можно скорее написать курсовую работу. Вы точно выполнили все рекомендации по содержанию ноутбука. Однако на третий день он перестал работать. Вы обратились в гарантийную мастерскую, чтобы починить его. Однако мастер сказал, что поломка произошла не по вине производителя, а по Вашей вине, из-за неаккуратного обращения. Он добавил, что готов отремонтировать ноутбук за дополнительную оплату, но ремонт займет две недели. Услышав это, вы обратились в фирму, продавшую Вам компьютер, но ее сотрудники отказались обменять Вам ноутбук, сославшись на неисправность, и посоветовали обратиться в гарантийную мастерскую.

«Ремонт труб»

Представьте, что неделю назад у Вас в квартире потекли трубы в ванной. Вы вызвали слесаря из местной бытовой службы, который поменял трубу и заверил Вас, что теперь все будет в порядке. Однако вчера, пока Вы были в университете, трубы прорвало окончательно. В результате Вы затопили соседей снизу, которые недавно сделали ремонт. Теперь соседи требуют от Вас компенсации за нанесенный ущерб.

«Получение заграничного паспорта»

Представьте, что несколько месяцев назад Вы решили провести майские праздники в Европе. Вы договорились с друзьями, распланировали маршрут, забронировали отели, купили билеты. Однако срок действия Вашего заграничного паспорта подходил к концу, поэтому посольство отказывалось выдавать Вам визу. Вы собрали документы, необходимые для получения нового паспорта и сдали их в Федеральную миграционную службу. Вы рассчитали, что если новый паспорт придет вовремя, Вы еще успеете получить визу и проведете праздники, как было запланировано. Однако срок подошел, а паспорта не было. Сотрудники миграционной службы отказались Вам что-либо объяснять.

«Сдача сложного предмета»

Представьте, что в течение трех месяцев Вам читают сложный предмет. Поскольку преподаватель периодически пропускал занятия, Вы не успели пройти всю учебную программу. У Вас нет учебника, поэтому чтобы освоить материал, Вы должны прочитать много дополнительной литературы, которую трудно достать. Вы подходите к преподавателю и просите провести консультацию. Однако он отказывается сделать это, ссылаясь на занятость. Вы понимаете, что не успеете как следует подготовиться к экзамену.

«Защита курсовой работы»

Представьте, что в начале учебного года представитель деканата, выступая перед студентами, назвал сроки сдачи курсовых работ. Однако в конце февраля Вы узнали, что сроки изменились: теперь вы должны сдать курсовую работу на три недели раньше. В результате Вы не успеваете закончить свою работу к сроку. Вам грозит пересдача, потеря стипендии и понижение места в рейтинге.

Таблица 2. Описательная статистика по разным формам реагирования

Индивиду-альный протест	Коллектив-ный протест	Индивиду-альная помощь	Коллектив-ная помощь	Отсутствие активности	Критерий Фридмана	Протест в целом	Помощь в целом	Критерий Вилкоксона	Индивидуаль-ная активность	Коллективная активность	Критерий Вилкоксона
M	SD	M	SD	M	SD	M	SD	M	SD	ч2	M	SD	M	SD	Z	M	SD	M	SD	Z
Общее	3.21	1.75	2.71	1.62	3.09	1.49	2.80	1.55	2.14	1.36	59.55***	2.96	1.02	2.95	1.04	-.069	3.15	1.01	2.76	1.17	-4.32***
Различия по отдельным ситуациям
Приобретение ноутбука	3.27	1.31	1.95	1.16	3.19	1.49	2.38	1.24	2.22	1.12	40.07***	2.61	.70	2.78	.90	-1.33	3.23	.74	2.16	.89	-4.50***
Ремонт труб	4.02	1.00	2.66	1.02	2.93	1.18	2.75	1.26	1.84	1.39	53.37***	3.34	.59	2.84	.88	-2.95**	3.48	.57	2.70	.82	-4.39***
Получение паспорта	3.26	1.80	2.26	1.60	3.35	1.24	2.52	1.46	2.16	1.61	23.16***	2.76	1.27	2.94	.83	-.94	3.31	1.08	2.39	1.15	-3.61***
Сдача трудного предмета	2.68	1.89	3.24	1.63	2.68	2.00	2.97	1.69	2.49	1.26	7.39	2.96	1.58	2.82	1.38	-.42	2.68	1.50	3.11	1.07	-2.68**
Защита курсовой	2.66	1.70	3.40	1.42	3.40	1.37	3.40	1.66	2.03	1.38	32.50***	3.03	.87	3.40	1.09	-1.85	3.03	.94	3.40	1.12	-1.78
Критерий Крускола-Уоллеса (ч2)	28.83***	34.07***	8.97	14.42**	8.66	14.04**	9.13	14.77**	31.11***
Различия по двум типам ситуаций
Общение внутри университета	2.67	1.78	3.32	1.52	3.03	1.80	3.18	1.70	2.26	1.35	29.71***	2.99	1.22	3.10	1.30	-.89	2.85	1.24	3.25	1.10	-3.12**
Общения с внешними организациями	3.56	1.44	2.31	1.30	3.13	1.31	2.56	1.31	2.05	1.37	100.11***	2.94	.91	2.85	.86	-.70	3.35	.76	2.44	.97	-7.25***
Критерий Манна-Уитни (U)	2512.5***	2250.0***	3854.5	2923.0***	3580.5	3938.0	3428.5	2874.5***	2315.0***

*** p≤ .001  ** p≤ .01 

1 В данной научной работе использованы результаты, полученные в ходе выполнения проекта «Шаг от протеста до помощи»: факторы и динамика протестного и просоциального поведения», выполненного в рамках Программы «Научный фонд НИУ ВШЭ» в 2013 году, грант № 13-05-0004.