Управление IT — сервисом и контентом (стр. 5 )

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием дисциплин.

Интерактивные методы обучения – это методы, построенные на коммуникации людей, которые принимают участие в образовательном процессе: взаимодействие между студентом и преподавателем, между самими студентами.

К интерактивным относят, таким образом, не все методы активного обучения, а лишь те, которые строятся на психологических механизмах усиления влияния группы на процесс освоения каждым участником опыта взаимодействия и взаимообучения.

На занятиях необходимо использовать такие методы как: коллективная мыслительная деятельность; работа в группах.

Активные методы обучения – это способы активизации учебно-познавательной деятельности студентов, которые побуждают их к активной мыслительной и практической деятельности в процессе овладения материалом, когда активен не только преподаватель, но активны и студенты.

На занятиях необходимо использовать такие методы как: лекция с использованием ИКТ, учебная дискуссия; самостоятельная работа с литературой; семинар-практикум.

9. Методические рекомендации для преподавателя

При организации изучения курса «Управление ИТ-сервисом и контентом» должны быть использованы следующие формы организации обучения: лекции и лабораторные работы.

На лекции выносятся основные теоретические положения основ применения технологий управления ИТ-сервисами, формирования и размещения контента.

СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИЙ

Семестр 6.

Лекция 1. ИТ-менеджмент. Основные понятия и характеристики ИТ-менеджмента.

Лекция 2. Функциональные области управления службой информационных систем. Сервис-ориентированная архитектура.

Лекция 3. ITIL/ITSM – концептуальная основа процессов ИТ-службы. Версии библиотеки ITIL.

Лекция 4. Процессы поддержки ИТ-сервисов. Управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями и релизами.

Лекция 5. Процессы предоставления ИТ-сервисов. Управление уровнем сервиса, мощностью, доступностью, непрерывностью, финансами и безопасностью.

Лекция 6. Соглашение об уровне сервиса – SLA. Каталог ИТ-сервисов.

Лекция 7. Уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия.

Лекция 8-9. Управление корпоративным контентом предприятия.

Лекция 10. Логическая структура технологии ECM.

Лекция 11. Архитектура платформ ECM-решений.

Лекция 12. Программные решения управления IT-ресурсами. Microsoft System Center. IBM Tivoli.

Лекция 13. Программные решения управления IT-ресурсами. HP OpenView. OTRS.

Семестр 7.

Лекция 1. Управление Web-контентом предприятия..

Лекция 2-3. Web-сервисы и web-стандарты. Web-интеграция.

Лекция 4-5. Системы управления web-контентом (WCMS). Функционирование.

Лекция 5. Логическая структура и архитектура WCMS.

Лекция 6. Модели представления данных в WCMS.

Лекция 7-8. Рынок WCMS. Аналитический обзор решений в сфере управления контентом.

Лекция 9. Установка и настройка системы управления контентом.

Лекция 10-11. Подготовка контента к опубликованию. Основы разметки текстового контента.

Лекция 12-13. Основы дизайна цифрового контента. Управление медиа в цифровом контенте.

Лекция 14. Дизайн сетевого контента..

Лекция 15. Структурирование и навигация. Тестирование web-сервиса.

На лабораторных занятиях студентам предлагается выполнение лабораторных работ по управлению ИТ-сервисами, а также формированию и управлению контентом. Закрепляются полученные знания, умения, навыки студентов в процессе выполнения ими заданий. Лабораторные занятия имеют и оценочно-контрольную функцию, где осуществляется текущий и рубежный контроль за успеваемостью студентов

Знания, умения и навыки, приобретенные в курсе «Управление ИТ-сервисом и контентом», необходимы для изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин.

Учебный процесс должен отвечать современным требованиям гуманизации и дифференциации образования, новой социально-экономической среде обитания человека, выявлять и развивать разносторонние склонности личности студента. Оптимальным условием обучения должно стать сочетание различных видов деятельности преподавателя со студентами: индивидуальную работу, самостоятельную работу со справочной и учебной литературой и т. п.

Лабораторные занятия проводятся с подгруппой в количестве 12-15 студентов.

10.Рейтинг-план дисциплины

Рейтинг-план дисциплины

____________________Управление ИТ-сервисом и контентом__________________

(название дисциплины согласно рабочему учебному плану)

специальность  __090915.65 Безопасность информационных технологий в правоохранительной сфере__________________________________________________

курс _____5_____, семестр _____9_____ 2015/2016  гг.

Количество часов по учебному плану 108, в т. ч. аудиторная работа 58, самостоятельная работа 48.

Преподаватель: ____________________________

  (Ф. И.О., ученая степень, ученое звание)

Кафедра: ____математического моделирования______________________________

№ п/п	Виды учебной деятельности студентов	Балл за конкретное задание	Число заданий за семестр	Баллы
Минимальный	Максимальный
Модуль 1	0	49
Текущий контроль, в том числе	0	24
1.	Аудиторная работа (работа на лабораторных занятиях)	1	8	0	8
2.	Отчеты по лабораторным работам	8	2	0	16
Рубежный контроль, в том числе	0	25
1.	Контрольная работа №1	1	0	25
Модуль 2	0	51
Текущий контроль, в том числе	0	26
1.	Аудиторная работа (работа на лабораторных занятиях)	1	8	0	8
2.	Отчеты по лабораторным работам	9	2	0	18
Рубежный контроль, в том числе	0	25
1.	Контрольная работа №2	1	0	25
Итоговый контроль
Зачет
Поощрительные баллы	10
1.	Написание реферата	10	1	10

Посещаемость (баллы вычитаются из общей суммы набранных баллов)
1.	Посещение лекционных занятий	0	-6
2.	Посещение практических занятий	0	-10
Итого	0	110

Устанавливается следующая градация перевода оценки:

зачтено – от 60 до 110 баллов (включая 10 поощрительных баллов); не зачтено – менее 60 баллов.

Утверждено на заседании кафедры: __математического моделирования_____

Протокол №_________________ от «__» ____________ 2015 г.

Зав. кафедрой _____________ /_____/        

Преподаватель _____________ /______/

Рейтинг-план дисциплины

____________________Управление ИТ-сервисом и контентом__________________

(название дисциплины согласно рабочему учебному плану)

специальность  __090915.65 Безопасность информационных технологий в правоохранительной сфере__________________________________________________

курс _____5_____, семестр _____А_____ 2015/2016  гг.

Количество часов по учебному плану 144, в т. ч. аудиторная работа 72, самостоятельная работа 52.

Преподаватель: ____________________________

  (Ф. И.О., ученая степень, ученое звание)

Кафедра: ____математического моделирования______________________________

№ п/п	Виды учебной деятельности студентов	Балл за конкретное задание	Число заданий за семестр	Баллы
Минимальный	Максимальный
Модуль 1	0	33
Текущий контроль, в том числе	0	18
1.	Аудиторная работа (работа на лабораторных занятиях)	2	5	0	10
2.	Отчеты по лабораторным работам	8	1	0	8
Рубежный контроль, в том числе	0	15
1.	Контрольная работа №1	1	0	15
Модуль 2	0	37
Текущий контроль, в том числе	0	22
1.	Аудиторная работа (работа на лабораторных занятиях)	2	5	0	10
2.	Отчеты по лабораторным работам	6	2	0	12
Рубежный контроль, в том числе	0	15
1.	Контрольная работа №2	1	0	15
Итоговый контроль
Экзамен	30
Поощрительные баллы	10
1.	Написание реферата	10	1	10

Посещаемость (баллы вычитаются из общей суммы набранных баллов)
1.	Посещение лекционных занятий	0	-6
2.	Посещение практических занятий	0	-10
Итого	0	110

К экзамену студент допускается при условии набора не менее 35 баллов.

Устанавливается следующая градация перевода оценки:

отлично – от 80 до 110 баллов (включая 10 поощрительных баллов); хорошо – от 60 до 79 баллов; удовлетворительно – от 45 до 59 баллов; неудовлетворительно – менее 45 баллов.