2 - наименование действия (этапов) принятия управленческого решения;

3 - индивидуальная оценка;

4 - групповая оценка;

5 - эталон;

6 - индивидуальная ошибка;

7 - групповая ошибка;

8 - отклонение индивидуальной ошибки от групповой.

3 Роли:

- Руководитель;

- лидер;

- менеджер.

4 Ожидаемый(е) результат (ы)

В правильном порядке расположить этапы принятия решений.

5 Программа проведения и/или методические рекомендации по подготовке и проведению

Руководитель игры ставит задание на игру, объясняет ее исходные условия и задания участнику. Каждый участник игры принимает самостоятельное решение относительно разработки АРУП, вырабатывает собственное мнение на основе практического опыта решения проблем. Каждая команда путем взаимных консультаций вырабатывает общую идею относительно разработки АРУП. Один из членов команды (ситуативный лидер) докладывает и отстаивает мнение своей команды.

Из 18 действий, отмеченных в бланке участника, нужно последовательно составить алгоритм решения управленческих проблем, для чего необходимо пронумеровать действия порядковыми номерами от 1 до 18; сначала каждый игрок принимает решение самостоятельно, без каких-либо консультаций с другими игроками. На все непонятные вопросы отвечает только руководитель игры. Каждый игрок об окончании работы сообщает поднятой рукой; потом все игроки разделяются на команды с 5-7 человек и в свободном обмене мнениями (в команде) вырабатывают общее коллективное мнение относительно АРУП. Команды не обмениваются мнениями между собой. Об окончании выполнения задания сообщается поднятием руки; представитель команды, докладывая групповое решение, имеет право защищать его логическими доказательствами; руководитель игры фиксирует время принятия как индивидуальных, так и групповых решений.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Критерии оценивания:

- оценка «зачтено» выставляется студенту, если в правильном порядке расположил этапы принятия решений;

- оценка «не зачтено» если не верно выполнено задание.

Составитель ________________________

(подпись)

«____»__________________20 г.

Оформление задания для кейс-задачи

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

Кафедра общего и стратегического менеджмента

Кейс-задача

по дисциплине «Менеджмент организации»

Тема  «Мотивация деятельности человека в организации»

Задание: продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником на проявление инициативы в общении с покупателями.

Описание ситуации: Продавец работает в отделе один год. За время работы ей удалось в достаточной мере освоить ассортимент отдела, установить доброжелательные отношения с коллективом сотрудников. По характеру спокойная, уравновешенная. К работе относится ответственно, проявляет желание работать в магазине. Однако в общении с покупателями инициативы не проявляет. Реагирует на вопросы, просьбы о помощи в выборе товара, доброжелательна, но старается свести это общение к минимуму. С большей увлеченностью занимается расстановкой товара, поддержанием чистоты и порядка в торговом зале, в связи с чем потенциальные покупатели часто остаются без внимания продавца и уходят.

Инструкция и/или методические рекомендации по выполнению

На сотрудницу подобного типа воздействие эффективнее как раз материальное. Нужно будет в цифрах наглядно показать, что ее результаты ниже остальных и предупредить о возможном депремировании. Затем депремировать небольшой суммой и по нарастающей. Если не даст результатов, то после третьего депремирования - увольнение. На самом деле такие сотрудники очень интровертны, в общении безынициативны. И хоть в испытательном периоде показывают большое рвение и высокие результаты, продажи весьма сложно даются. Им лучше будет проявить себя в сфере консультирования, психологии.

Критерии оценки:

- оценка «зачтено» выставляется студенту, если верно перечислил материальные и нематериальныестимулы;

- оценка «не зачтено» не сумел охарактеризовать мотивы и стимулы людей.

Составитель ________________________

(подпись)

«____»__________________20 г.

Методические  указания  по  освоению  дисциплины  «Менеджмент организации»  адресованы  студентам  всех форм обучения. 

Учебным планом по направлению подготовки «Прикладная информатика» предусмотрены следующие виды занятий:

- лекции;

- практические занятия.

Перед  посещением  лекции  рекомендуется  просмотреть  конспект

предшествующей лекции. Допускается в процессе лекции задавать вопросы по  обсуждаемым  темам.  При  активной  работе  на  лекции  облегчается усвоение  материала,  усиливается  теоретическая  подготовка  студента.

Благодаря  этому  сокращается  время  подготовки  к  другим  видам  занятий  и обеспечивается повышение их эффективности.

Основная  и  дополнительная  литература  рекомендуется  студентам  на первой лекции. На первой же лекции выдаются рекомендации по подготовке к  лекциям.  В  их  основе  лежит  разъяснение  смысла  подготовки  к  лекции, определяются  порядок  подготовки.  Студенту  сообщается,  что  он  обязан посещать  все  лекции,  рекомендуется  готовиться  к  каждой  лекции, просматривая,  например,  материалы  учебного  пособия  (их  можно скопировать для работы, но не для распространения) или другую литературу.

В ходе лекционных занятий рассматриваются основные понятия и определения ключевых тем курса, даются  рекомендации для самостоятельной работы и подготовке к практическим занятиям.

Выполнение  самостоятельных  работ  включает  в  себя  следующие  виды работ. 

1.  Подготовка  к  лекциям  путем  чтения  основной  и  дополнительной литературы  (бумажный  вариант,  электронные  учебники,  работа  с интернетом, в том числе с образовательными порталами). 

2. Проработка конспектов лекций.

3. Самостоятельное написание рефератов 

4.  Подготовка  к  зачетам  с  использованием  вопросов,  предлагаемых лектором.

Все эти виды работ связаны с восприятием, запоминанием, пониманием и  усвоением  знаний  и  представляют  собой  сложные  многоуровневые процессы.  Ни  одна  из  этих  процедур  не  может  рассматриваться  как  некий  одноразовый,  неделимый  процесс,  проходящий  по  принципу  «все  или ничего».  Как  свидетельствуют  и  теория  и  практика,  обучение  всегда представляет собой длительный и постепенный процесс приобретения новых знаний. 

Все  акты  обучения  требуют  от  учащегося  самостоятельной  работы  по усвоению  вновь  полученных  знаний.  В  частности,  учащийся  должен  уметь замечать  предлагаемую  лектором  или  автором  систему  структурной организации  учебного  материала.  Существенным  при  этом  является самостоятельная  работа,  в  частности,  написание  конспекта,  реферата, собственного  изложения  материала.  Написание  конспекта  выявляет малейшие изъяны восприятия и усвоения учебного материала. В результате такой  работы  человек  видит  действительную  разницу  между  тем,  что  он усвоил  и  тем,  что  как  будто  бы  понял.  Термин  "понимать"  подразумевает способности  к  отслеживанию  хода  чужих  рассуждений,  т. е.  способность человека в ходе обучения быть в состоянии формировать новые связи между знакомыми  понятиями  и  формировать  сами  новые  понятия.  Термин формировать  в  данном  контексте  используется  в  вполне  определенном смысле.  "Человек  понимающий"  должен  постоянно  следовать  за  внешним носителем этих связей и понятий, например, вслед за учителем, книгой и т. д.

"Человек  усвоивший"  владеет  компетенцией,  позволяющей  самостоятельно работать в определенной области знаний.  Самостоятельное  конспектирование,  написание  рефератов осуществляемые  без  постоянной  поддержки  преподавателя,  выявляет  ту степень понимания, которая зафиксировалась в памяти учащегося. Практика самостоятельного  конспектирования  показывает,  что  многое  из  того,  что казалось  понятным  при  восприятии  лекции  оказывается  трудно  или  даже невозможно  восстановить  и  записать.  Конспектирование  выявляет непонятые  места,  трудно  формулируемые  выводы,  разрывы  в  собственной логике изложения. 

Грамотный  анализ  литературы  и  материала  лекции  требует  умения определять ее структуру. Необходимо научиться выделять основные разделы лекции,  такие  как  постановка  проблемы,  основные  факты,  теоретические выводы,  итоговые  схемы.  Кроме  этого  необходимо  уметь  определять характеристики  стиля  изложения  лекции  -  ритм,  темп  изложения  и  другие способы внешнего структурирования учебного материала. В этом же плане необходимо учиться «переводить дыхание» во время повторения или показа лектором разгрузочного, иллюстративного материала. 

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5