АЛГЕБРА: МНОГОЧЛЕНЫ
Учебное пособие для СПО
2-е издание
Научная школа: КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В. П. АСТАФЬЕВА
Об авторах: — кандидат физико-математических наук, профессор кафедры алгебры, геометрии и методики их преподавания Института математики, физики и информатики Красноярского государственного педагогического университета имени .
Дисциплина: Алгебра ; Алгебра и геометрия ; Алгебра и теория чисел ; Алгебра и анализ ;
Аннотация: Учебное пособие адресовано в первую очередь студентам математических специальностей и содержит материал курса по многочленам в рамках дисциплины «Алгебра» («Алгебра и теория чисел»). Вместе с тем изложение имеет целостный, замкнутый характер и может быть использовано всеми желающими для первичного знакомства с многочленами как в плане теории, так и в плане вычислительных приложений. Рассмотрены теория делимости многочленов, вопросы, связанные с нахождением корней, многочлены от нескольких переменных, симметрические многочлены, результант и дискриминант. Большое внимание уделено примерам, приведены задачи для самостоятельного решения.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Учебник и практикум для СПО
2-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
,
Об авторах: , доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой корпоративных финансов и оценки бизнеса факультета экономики и финансов Института экономики Санкт-Петербургского государственного экономического университета. , кандидат экономических наук, доцент кафедры корпоративных финансов и оценки бизнеса факультета экономики и финансов Института экономики Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Дисциплина: Антикризисное управление ;
Аннотация: В учебнике представлены как традиционные методы и инструменты антикризисного регулирования, так и новые идеи и методики с учетом их адаптации к условиям внешней и внутренней предпринимательской среды российской экономики. Авторы учебника рассматривают широкий спектр теоретических и практических вопросов, позволяющих оценить и принять управленческие решения по руководству менеджерами предприятия в разных экономических условиях. Обозначены современные проблемы функционирования российских предприятий в условиях нестабильности мировой экономики, роста политической напряженности и обострения борьбы за ресурсы на международной арене и предложены возможные пути их решения. Представленные теоретические и практические вопросы антикризисного управления основаны на современных событиях, иллюстрируются практическими данными и статистической информацией.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА В ОРГАНИЗАЦИИ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Учебное пособие
2-е издание
Научная школа: АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
- под общ. ред., - под общ. ред.
Об авторах: — доктор педагогических наук, профессор Академии социального управления; — кандидат педагогических наук, доцент, почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации, старший научный сотрудник Академии социального управления.
Дисциплина: Введение в специальность ; Методика и технология работы социального педагога ; Методика профессионального обучения ; Социальная педагогика ; Методика обучения ; Методика преподавания ; Педагогическая работа ;
Аннотация: Пособие впервые за многие годы концептуально обосновывает деятельность социального педагога в организациях среднего профессионального образования, что придаёт ему целостность и системность. В нём представлены основные направления его деятельности, сформулированы цели и задачи на основе соответствующих государственных образовательных стандартов и Федерального закона «Об Образовании в Российской Федерации». Общая логика пособия позволяет решать задачи подготовки и повышения квалификации социальных педагогов профессиональных учебных заведениях страны в неразрывном единстве теоретико-методологических основ социальной педагогики и психологии, нормативно-правовой базы данной специальности, организационно-методического обеспечения деятельности социального педагога, завершая её технологическим аспектом.
МАТЕМАТИКА: ЛОГИКА, ТЕОРИЯ МНОЖЕСТВ И КОМБИНАТОРИКА
Учебное пособие для СПО
2-е издание
Научная школа: ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Об авторах: — доктор физико-математических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы Российской Федерации, заведующий кафедрой фундаментальной и компьютерной математики факультета компьютерных и физико-математических наук Института математики и информационных систем Вятского государственного университета, член секции «Педагогические вузы» Научно-методического совета по математике Министерства образования и науки Российской Федерации, председатель Учебно-методического совета по математике педвузов и университетов Волго-Вятского региона, действительный член Московского математического общества и Российской академии естественных наук, руководитель научной школы «Функциональная алгебра и теория полуколец». — кандидат физико-математических наук, доцент кафедры фундаментальной и компьютерной математики факультета компьютерных и физико-математических наук Института математики и информационных систем Вятского государственного университета, член научной школы «Функциональная алгебра и теория полуколец».
Дисциплина: Математика 
; Математическая логика 
; Комбинаторика ; Теория множеств ;
Аннотация: В учебном пособии представлен вводный курс математики, который направлен на формирование и развитие логико-математической культуры у студентов. Издание посвящено азбуке современной математики: началам логики, теории множеств и комбинаторики. Помимо теоретической части издание содержит Практикум, в котором предложено большое количество разнообразных заданий, рассчитанных как на аудиторную, так и на самостоятельную работу студентов. Пособие написано доступным языком, текст снабжен примерами для лучшего восприятия материала.
МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ. ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ ФУНКЦИЙ ОДНОЙ ПЕРЕМЕННОЙ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М. В. ЛОМОНОСОВА
, ,
Об авторах: — доцент, доктор физико-математических наук, доцент кафедры общей математики факультета вычислительной математики и кибернетики Московского государственного университета имени . — доктор физико-математических наук, доцент, профессор кафедры общей математики факультета вычислительной математики и кибернетики Московского государственного университета имени . — доцент, кандидат физико-математических наук, доцент кафедры общей математики факультета вычислительной математики и кибернетики Московского государственного университета имени .
Дисциплина: Математический анализ 
; Дифференциальное и интегральное исчисление ; математический анализ I (функции одной переменной) ;
Аннотация: Учебное пособие посвящено изучению темы «Дифференцирования функции одной переменной». В первой главе приводится основной теоретический материал. Вторая глава содержит примеры по исследованию поведения функции и построению ее графика, а также по отысканию наибольшего (наименьшего) значения функции на множестве. В третьей главе помещены задачи ко всем рассматриваемым разделам. Ко всем задачам даны ответы, что дает возможность студенту работать с книгой самостоятельно. Также к некоторым задачам дается подробное решение. Данное учебное пособие поможет студенту освоить теоретический материал и приобрести практические навыки решения задач.
НЕОРГАНИЧЕСКАЯ ХИМИЯ. ВОПРОСЫ И ЗАДАЧИ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, исправленное и дополненное
Научная школа: РОССИЙСКИЙ ХИМИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Д. И. МЕНДЕЛЕЕВА
, ,
Об авторах: — профессор, доктор химических наук, профессор кафедра общей и неорганической химии факультета естественных наук, декан факультета естественных наук Российского химико-технологического университета имени . — доцент, кандидат химических наук, доцент кафедра общей и неорганической химии факультета естественных наук Российского химико-технологического университета имени . — кандидат химических наук, доцент.
Дисциплина: Неорганическая химия ; Общая и неорганическая химия ;
Аннотация: В пособии приведены вопросы, задачи и схемы превращений химических элементов и их соединений для самостоятельной работы учащихся. В каждом разделе пособия даны четыре варианта заданий, которые расположены в порядке возрастания их сложности, а также приводятся задачи и упражнения для дополнительного решения. Задачи и вопросы повышенной сложности приведены в предпоследнем разделе настоящего пособия. Использование предложенных в пособии вариантов заданий различной сложности позволит дифференцированно подойти к процессу обучения с учетом индивидуальных способностей учащихся.
ОСНОВЫ ТЕОРИИ ЦЕПЕЙ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, исправленное и дополненное
б авторах: - доктор технических наук, профессор, действительный член Академии электротехнических наук, почетный работник высшей школы, руководитель научно-исследовательской лаборатории, финансируемой Минобрнауки России. Автор более 150 научных работ и 15 учебных пособий.
Дисциплина: Основы теории цепей ; Основы электротехники ; Основы электроники ;
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены методы расчета линейных и нелинейных цепей постоянного и переменного тока в установившихся и переходных режимах, а также в режимах негармонических воздействий. Кроме того, рассмотрены методы расчета параметров четырехполюсников, фильтров, цепей с распределенными параметрами. Значительное внимание уделено анализу частотных характеристик резонансных контуров и методам расчета магнитных цепей постоянного и переменного тока. Для лучшего усвоения дисциплины в учебном пособии приведено большое число примеров и задач, в конце каждой главы — вопросы для самопроверки.
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, исправленное и дополненное
Научная школа: МОСКОВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Об авторах: — доцент, кандидат психологических наук, доцент кафедры возрастной психологии факультета дошкольной педагогики и психологии Московского педагогического государственного университета.
Дисциплина: Психология управления ;
Аннотация: В учебном пособии управление рассматривается как процесс принятия решения и реализации индивидуального стиля руководства. Даны разные подходы к менеджменту, описаны стили руководства и психологические особенности группы, приводятся рекомендации по работе с новыми сотрудниками, представлены современные данные о психологии кадрового менеджмента и др. Материал учебного пособия снабжен вопросами и практическими заданиями. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям.
ФИНАНСЫ ОРГАНИЗАЦИЙ: УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВЫМИ РИСКАМИ.
Учебник и практикум для СПО
Научная школа: РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА
- под ред., - под ред.
Об авторах: - доктор экономических наук, профессор кафедры управления рисками, страхования и ценных бумаг финансового факультета Российского экономического университета имени . - доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры управления рисками, страхования и ценных бумаг финансового факультета Российского экономического университета имени .
Дисциплина: Управление финансовыми рисками ;
Аннотация: Финансовый риск-менеджмент является универсальной областью знаний, в которой работают специалисты разных направлений — экономисты, в том числе финансисты, а также социологи, математики, философы, экологи, управленцы, политологи. В современном обществе ни один из его субъектов, даже независимо от его участия в предпринимательской деятельности, не свободен от финансовых рисков. Настоящая книга — первый коллективный опыт подготовки учебника по финансовому риск-менеджменту, в котором изложены классические положения теории, методологии, практики управления финансовыми рисками в компаниях реального сектора экономики, финансовых институтах (банках, страховых организациях), а также в секторе государственного управления. Учебник включает в себя задачи, задания и вопросы для самостоятельной работы.
МЕТОДИКА ПРЕПОДАВАНИЯ ПО ПРОГРАММАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ИЗБРАННОЙ ОБЛАСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, исправленное и дополненное
Научная школа: ЯРОСЛАВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ К. Д. УШИНСКОГО
- под ред.
Об авторах: — доктор педагогических наук, профессор, академик РАЕН, заслуженный работник высшей школы Российской Федерации, заведующая кафедрой педагогических технологий факультета социального управления, директор Института педагогики и психологии Ярославского государственного педагогического университета имени . Дважды лауреат Премии правительства Российской Федерации в сфере образования, награждена медалью , дважды лауреат премии Губернатора Ярославской области в сфере образования.
Дисциплина: Методика преподавания по программам дополнительного образования в избранной области деятельности ;
Аннотация: Для работы в условиях инклюзии с детьми, имеющими особые образовательные потребности, педагог должен обладать высокой профессиональной компетентностью, владеть специальными педагогическими технологиями, иметь широкий педагогический инструментарий. В этой книге рассматриваются теоретические основы психолого-педагогического сопровождения детей с особыми образовательными потребностями в дополнительном образовании. Показаны особенности педагогической работы с одаренными детьми, с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья, детьми с девиантным поведением и детьми-сиротами. В конце каждой главы даны практикум, включающий вопросы для обсуждения и разноуровневые практические задания, а также список рекомендованной литературы. В приложении представлены материалы, отражающие опыт организации дополнительного образования для разных категорий детей.
НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫК ДЛЯ ЭКОНОМИСТОВ (A2-B1)
Учебник для СПО
2-е издание
Научная школа: НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
, ,
Об авторах: Жалсанова Жаргалма Баиновна — кандидат филологических наук, доцент кафедры немецкого языка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». — кандидат педагогических наук, доцент кафедры немецкого языка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». — кандидат филологических наук, доцент кафедры немецкого языка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». — доцент, профессор, кандидат педагогических наук, заведующая кафедрой немецкого языка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Научный редактор: Шпренгер Карстен — доцент международного института экономики и финансов (МИЭФ) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», заведующий международной научно-учебной лабораторией финансовой экономики, PhD «Экономические науки».
Дисциплина: Немецкий язык для экономистов ;
Аннотация: Издание построено по принципам модульности и автономности, то есть читатель может сам определять последовательность прохождения глав, в зависимости от изучаемых профильных тем и уровня владения языком. Каждая глава содержит необходимый грамматический и лексический материал, упражнения для индивидуальных, парных и групповых занятий. В книгу включены газетные и журнальные статьи, материалы сайтов, университетских лекций, форумов и чатов и пр.
ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ УЧИТЕЛЯ
Учебное пособие
2-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (Г. ВЛАДИВОСТОК); ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ МВД РФ
Об авторах: —доктор педагогических наук, профессор кафедры теории и методики профессионального образования Школы педагогики Дальневосточного федерального университета (г. Владивосток), профессор кафедры психологии и педагогики Дальневосточного юридического института МВД Российской Федерации (г. Хабаровск).
Дисциплина: Психология труда ; Психология профессиональной деятельности ; Профилактика профессиональных личностных деформаций педагога ; Профилактика профессиональной деформации личности учителя 
; Профилактика профдеформаций 
;
Аннотация: В данной книге рассматривается феномен личностно-профессиональных деформаций педагогов и возможности профилактики деформационных изменений. От предыдущих работ, посвященных данной проблематике, настоящее издание отличает логика анализа деформаций. Они представлены как искажение трех пространств бытия педагога: личности, деятельности и отношений. Другой важной особенностью книги является то, что автор задает рискологический контекст осмысления проблемы, подчеркивая высокую вероятность, но не фатальность возникновения деформаций. Рискологический подход позволяет увидеть профилактику личностно-профессиональных деформаций как управление соответствующими факторами риска.
ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА МУЗЫКАЛЬНОГО ВОСПИТАНИЯ. ОБЩЕРАЗВИВАЮЩЕЕ И ПРЕДПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В КЛАССЕ ФОРТЕПИАНО
Учебник и практикум для СПО
Научная школа: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ КУЛЬТУРЫ
Об авторах: — кандидат педагогических наук, доцент кафедры музыкального образования факультета музыкального искусства Московского государственного института культуры; преподаватель по классу фортепиано Московской городской объединенной детской школы искусств «Кусково».
Дисциплина: Теория и методика музыкального воспитания ; Теория и методика музыкального воспитания с практикумом ;
Аннотация: Настоящий учебник — результат более чем 40-летнего опыта педагогической, научно-исследовательской, издательской деятельности автора. Книга представляет современное понимание содержательного наполнения образовательного процесса в детских школах искусств. Разработанная автором модель бифункционального обучения пианистов — один из вариантов решения двуединой задачи: формирования в социуме культурного слоя квалифицированных любителей музыки и музыкантов-профессионалов. Эта идея нашла свое воплощение в действующих общеразвивающей и предпрофессиональной учебных программах. В книге представлены «методы и методики комплексного охвата ученика». Они призваны способствовать интенсификации занятий, активизации протекания основных процессов познавательной деятельности начинающего музыканта: музыкального слуха, чувства ритма, памяти, музыкального мышления и т. д. Данные методы носят универсальный характер и пригодны для работы с детьми разного уровня способностей.
ФИЗИКА
Учебное пособие для СПО
2-е издание, исправленное и дополненное
Научная школа: ЧУВАШСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ И. Н.УЛЬЯНОВА
, ,
Об авторах: — кандидат физико-математических наук, доцент кафедры прикладной физики и нанотехнологий факультета прикладной математики, физики и информационных технологий Чувашского государственного университета имени . — кандидат технических наук, доцент Волжского филиала Московского автомобильно - дорожного государственного технического университета (МАДИ). — кандидат технических наук, преподаватель кафедры радиотехники и радиотехнических систем факультета радиотехники и электроники Чувашского государственного университета имени .
Дисциплина: Физика 
; Общая физика ;
Аннотация: Пособие содержит в себе сведения по всем разделам школьного курса физики. Даны определения физических понятий, должное внимание уделено математическим формам записи законов, отражающих рассматриваемые физические явления. В конце книги даны примеры решения типовых задач и справочные данные.
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА И ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ: БАЗОВЫЕ ОСНОВЫ
Учебное пособие для СПО
5-е издание, исправленное и дополненное
Научная школа: СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГУМАНИТАРНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
Об авторах: — профессор, кандидат технических наук, профессор кафедры электроснабжения Института строительства и электроэнергетики Северо-Кавказской государственной гуманитарно-технологической академии.
Дисциплина: Электротехника ; Основы теории цепей ; Электротехника и электрооборудование ТиТТМО ; Электрооборудование ;
Аннотация: В учебном пособии изложены основные определения и законы электротехники, приведены сведения и технические данные о диэлектрических и проводниковых материалах, возобновляемых и невозобновляемых источниках электроэнергии, современных силовых полупроводниковых приборах. Отдельная глава посвящена вопросам электробезопасности. Книга дополнена приложениями, которые помогут студентам освоить материалы пособия.
БИОХИМИЯ: СТРОЕНИЕ И РОЛЬ БЕЛКОВ ГЕМОГЛОБИНОВОГО ПРОФИЛЯ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
,
Об авторах: — доктор медицинских наук, доцент кафедры биологической химии Астраханского государственного медицинского университета; — профессор, заведующая кафедрой биологической химии Астраханского государственного медицинского университета.
Дисциплина: Биохимия 
; Биохимия человека ;
Аннотация: Учебное пособие представляет собой обобщенную информацию по строению, биологической функции, физико-химическим свойствам, структурной характеристике и клинико-диагностической роли гемоглобинов. Пособие разработано с учетом современных данных по освещаемым вопросам, интегрированным, систематизированным и адаптированным авторами для адекватного восприятия.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЮРИДИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебник для СПО
3-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
- под общ. ред.
Об авторах: , доктор юридических наук, профессор, заведующий кафедрой информационного права Уральского государственного юридического университета.
Дисциплина: Информационные технологии в юридической деятельности ;
Аннотация: В учебнике рассмотрены актуальные теоретические и практические вопросы о сущности информатики как одной из главных областей государственной информационной политики и правовой информатики как системы знаний, о роли и значении правовой информации, а также информационных процессах в юридической деятельности. Отражены методы использования информационных технологий в деятельности государственных органов, а также основы государственной политики в области информационной безопасности.
ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Учебник для СПО
3-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М. В. ЛОМОНОСОВА
,
Об авторах: — доктор психологических наук, профессор кафедры общей психологии факультета психологии Московского государственного университета имени , профессор кафедры общей психологии Московского городского психолого-педагогического университета. — кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии факультета психологии, заслуженный преподаватель Московского государственного университета имени . Лауреаты конкурса на лучшую научную книгу 2005 года среди преподавателей высших учебных заведений.
Дисциплина: Общая психология ; Психология 
;
Аннотация: Изложены методологические основы психологии и ее место в системе гуманитарных и естественных наук; даны представления о предмете, методах и структуре психологического знания; охарактеризованы основные школы и направления психологии; рассмотрены условия возникновения и развития психики в филогенезе и онтогенезе, отражены основные концепции и эксперименты в области изучения регуляторных процессов (мотивации, эмоции, воля, внимание), познавательных процессов (ощущение, восприятие, память, мышление) и психологии личности.
ОСНОВЫ ФИЛОСОФИИ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, переработанное и дополненное
Научная школа: САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
,
Об авторах: — кандидат философских наук, доцент, преподаватель Санкт-Петербургского государственного экономического университета. — кандидат философских наук, доцент, преподаватель Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Дисциплина: Философия 
; Основы философии ;
Аннотация: Представить богатство и величие философской культуры с почти трехтысячелетней историей в небольшом учебном пособии — задача непростая, но увлекательная. Долгий путь познания начинается с первого шага: освоение основ философского знания — это начало дальнейшего изучения философии и важный вклад в формирование мировоззрения современного человека. Авторы попытались раскрыть природу вечных философских проблем, которые решались творческими усилиями мыслителей разных эпох, и ценность каждого из этих решений.
СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Учебное пособие для СПО
2-е издание, дополненное
Научная школа: ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
Об авторах: — кандидат педагогических наук, доцент, заведующая кафедрой Института государственного администрирования, доцент кафедры туризма миссионерского факультета Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета.
Дисциплина: Сервисная деятельность ; Основы маркетинга в сфере сервиса ; Менеджмент в сервисе ;
Аннотация: Учебное пособие знакомит студентов с методологическим подходом к организации сервисного предприятия. В книге содержится необходимая теория: представлены основные интеллектуальные инструменты и изложен метод моделирования, в целом же пособие имеет практическую направленность. Рассмотрены технологии организации деятельности, стратегического управления, планирования и проектирования в рамках предприятия сервиса, даны примеры решения проблем качества обслуживания, в пособие включен глоссарий.
