Без имени (стр. 2 )

Федеральным законом -ФЗ «О библиотечном деле»;

Федеральным законом -ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;

Федеральным законом от 01.01.2001 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Приказом Министерства культуры РФ от 8.10. 2012 г. N 1077 « Об утверждении Порядка учета документов, входящих в состав библиотечного фонда»;

Приказом Министерства культуры РФ «Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках»

Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 – 2030 годы;

ГОСТом Р50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения»;

ГОСТом 7.0-99  Межгосударственный стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения.

ГОСТом Р 7.0.83-2013 Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения.

Законом Красноярского края от 01.01.2001 г. № 2-190 «О культуре»;

Законом Красноярского края -400 «О библиотечном деле в Красноярском крае»;

Законом Красноярского края от 01.01.2001 г. № 12-961«О защите прав ребенка»;

Постановлением Правительства Красноярского края от 01.01.2001

  «Об утверждении государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма»;

Уставом города Ачинска;

Уставом  муниципального бюджетного учреждения культуры «Ачинская городская централизованная библиотечная система» от 01.01.2001 г.;

Правилами пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры «Ачинская городская централизованная библиотечная система» от 01.01.2001 г.;

Положением «О порядке и условиях предоставления платных услуг» МБУК «Ачинская городская централизованная библиотечная система» от  23.12.2016 г.

2.6.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги:

Доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных библиотек предоставляется при наличии читательского формуляра.

Для оформления читательского формуляра заявитель не моложе 14 лет предъявляет паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, дает согласие на обработку персональных данных, предоставляет сведения об образовании, месте учебы, работы, занимаемой должности, телефон, адрес электронной почты. Заявитель до 14 лет включительно предъявляет  поручительство родителей или законных представителей на основании документов, удостоверяющих их личность (Приложение к Регламенту).

При необходимости получения заявителем копий электронных документов специалист библиотеки предоставляет их в соответствии с 4 частью Гражданского кодекса Российской Федерации и положением «О порядке и условиях предоставления платных услуг» МБУК «Ачинская городская централизованная библиотечная система» от  23.12.2016 г.

Для получения Услуги  через официальные сайты МБУК «АГЦБС» или на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www. gosuslugi. ru) требуется процедура регистрации и авторизации.

В соответствии с требованиями п. 1 статьи 7 Федерального закона от 01.01.01 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие муниципальную услугу не вправе требовать от заявителей:

- представления документов и информации или осуществления  действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

В соответствии с требованиями п. 2 статьи 7 Федерального закона от 01.01.01 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие муниципальную услугу не вправе требовать от заявителей:

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

- отсутствие документов, предусмотренных п. 2.6. настоящего Регламента;

- отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поиска запрашиваемой информации;

- технические неполадки компьютерного оборудования и/или отсутствие доступа в Интернет;

- причинение ущерба библиотеке;

- нарушение Правил пользования библиотеками МБУК «АГЦБС».

2.9. Услуга предоставляется заявителю бесплатно.

Предоставление дополнительных платных  услуг осуществляется в соответствии с Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры «Ачинская городская централизованная библиотечная система» и «Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг» МБУК «Ачинская городская централизованная библиотечная система».

2.10. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги и при получении результата предоставления Услуги не должно превышать 15 минут с момента личного обращения заявителя в библиотеку.

Максимальный срок предоставления Услуги в случае письменного обращения заявителя не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

2.11. Время регистрации запроса о предоставлении Услуги при личном обращении не должно превышать в среднем 9 минут.

При получении посредством почтовой или электронной связи - не позднее окончания рабочего дня, в течение которого Заявление было получено.

Регистрация запроса заявителя на предоставление Услуги посредством удаленного доступа по сети Интернет осуществляется в момент обращения с соответствующим запросом на сервер библиотеки.

2.12. Библиотеки располагаются с учетом пешеходной доступности (по времени не более 15 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. Помещения библиотек должны соответствовать санитарным и строительным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям.

Стационарные помещения библиотек для предоставления Услуги размещаются в зданиях, оборудованных отдельным входом и имеющих свободные пути для эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы и выходы).

В помещении, в котором осуществляется прием заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

В местах предоставления Услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

Места предоставления Услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Стационарные библиотеки имеют в своем распоряжении мебель, специализированные технические средства, канцелярские товары, бланочную продукцию, расходные материалы для множительной техники, оборудование, отвечающее требованиям технических условий в количестве, обеспечивающем возможность оперативного предоставления муниципальной услуги в необходимом объеме и надлежащего качества. Все оборудование находится в исправном состоянии. Сроки службы оборудования не должны превышать установленных инструкциями по его эксплуатации сроков службы.

В библиотеке оборудованы автоматизированные рабочие места для заявителей и сотрудников с выходом в сеть Интернет. Для нужд заявителей в библиотеке установлена и находится в пригодном для эксплуатации состоянии копировально-множительная техника, сканеры.

Расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должны соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

При невозможности создания условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

В месте предоставления Услуги обеспечивается:

возможность самостоятельного передвижения по библиотеке в целях доступа к месту предоставления Услуги, в том числе с использованием помощи персонала, предоставляющего услуги;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработки и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края;

оказание инвалидам необходимой помощи в доступной для них форме в уяснении порядка предоставления и получения услуги, в оформлении установленных Регламентом ее предоставления документов, в совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

Визуальная информация, связанная с осуществлением Услуги, размещается на информационных стендах в библиотеках МБУК "АГЦБС". Текстовая информация, связанная с осуществлением Услуги, выдается по просьбе заявителей непосредственно в библиотеках МБУК "АГЦБС", либо по просьбе заявителя может быть направлена по почте, в электронной форме, либо факсимильным сообщением.

Информация, связанная с осуществлением Услуги, также доступна на официальных сайтах МБУК "АГЦБС": http://www. aсhinsklib. ru,  органов местного самоуправления города Ачинска: http:www. adm-achinsk. ru.