Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту климатического оборудования на объектах ПАО «Туланефтепродукт» (стр. 2 )

8. Гарантии

8.1. Гарантия на запасные части устанавливается в соответствии со сроками которые предоставляет завод-изготовитель, гарантия на оказанные услуги составляет 6 (шесть) месяцев с момента подписания Сторонами Акта приемки оказанных услуг.

8.2. В случае обнаружения Заказчиком в течение гарантийного срока несоответствия оказанных услуг условиям Договора Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки за свой счет в течение 1 (одной) недели со дня получения письменного заявления Заказчика о выявленном дефекте.

9. Требования в области охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды

9.1. Исполнитель обязуется соблюдать «Требования в области промышленной и пожарной безопасности, охраны труда и окружающей среды к организациям, привлекаемым к услугам и оказанию услуг на объектах Компании», изложенные в Приложении №5 к настоящему Договору. Соблюдение данных требований Стороны признают существенным условием Договора, и в случае их неоднократного нарушения Исполнителем, Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора.

9.2. Кроме того, Исполнитель при исполнении обязательств по Договору, обязуется следовать золотым правилам безопасности труда, изложенным в памятке «Золотые правила безопасности труда» (Приложение )

9.3. Договор является актом приема-передачи Заказчиком Исполнителю “Требований в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды к организациям, привлекаемым к услугам и оказанию услуг на объектах Компании” и Памятки “Золотые правила безопасности труда”.

10. Порядок оказания услуг.

10.1. Оказание услуг по техническому обслуживанию производится согласно графика проведения технического обслуживания Приложение . Выполнение ремонтных услуг осуществляется по Заявке Заказчика. В Заявке указываются: название объекта, телефон, описание услуг, категория срочности, форма заявки указана в Приложении №9 к настоящему Договору. Заявка направляется Исполнителю по электронной почте _____или факсимильной связи ___________. Исполнитель не позднее 1 (одного) часа с момента получения Заявки должен направить Заказчику по электронной почте (*****@***ru) или подтверждение получения заявки с отметкой о том, что Исполнитель получил заявку, с обязательным указанием даты и времени ее получения, и готов выполнить указанные в заявке услуги согласно категории заявки, из прописанных в Договоре. В случае не подтверждения заявки Исполнителем в установленном порядке, заявка считается полученной Исполнителем с момента, обозначенного в уведомлении об отправке письма при направлении заявки по электронной почте и с момента, обозначенного в отчете об отправке письма при отправке посредством факсимильной связи.

10.2. Рабочее время для приема и выполнения заявок устанавливается 24 часа в сутки (включая выходные и праздничные дни).

Исполнитель обязан оказывать услуги на объектах Заказчика в соответствии с указанными ниже категориями срочности:

– Категория «1»

Срок устранения неисправности специалистами Исполнителя по адресу, указанному в заявке – до 4 (четырех) часов с момента направления Исполнителю заявки.

Классификация заявок: заявки, связанные с поломкой кондиционеров, тепловых завес и вентиляции при температуре окружающей среды выше + 25С или ниже – 25С.

– Категория «2» (срок устранения неисправности Исполнителем – 24 часа с момента направления Исполнителю заявки) – заявки, связанные с поломкой кондиционеров и вентиляции.

– Категории «3», «4» не применяются

– Категория «5» (срок устранения неисправности Исполнителем – 10 суток с момента направления Исполнителю заявки) – технически сложные заявки, связанные с заменой оборудования.

– Категория «6» (Время исполнения по отдельному согласованию, но не более 1-го месяца с момента направления Исполнителю заявки) – технически сложные заявки, выполнение которых требует дополнительного согласования – закупка и установка дополнительного оборудования, перенос оборудования, модернизация оборудования.

Категория срочности устанавливается Заказчиком по каждой конкретной Заявке и указывается в бланке Заявки.

Все Заявки, направленные Заказчиком в адрес Исполнителя, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.3. В случае невозможности проведения ремонта вышедшего из строя оборудования ввиду объективных причин, Исполнитель предоставляет Заказчику заключение о невозможности проведения ремонтных услуг для дальнейшего принятия решения последним. Объективными причинами могут быть:

– невозможность нахождения (или невозможность подбора аналога) для замены вышедших из строя узлов или агрегатов снятых с производства или не поставляемых в Россию;

– выход из строя ввиду полной выуслугки ресурса системы;

– выход из строя дорогостоящих узлов, стоимость которых аналогична стоимости установки нового оборудования.

11. Конфиденциальность

Для целей настоящего Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по настоящему Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям законодательства Российской Федерации.

Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты, в том числе в случае реорганизации или ликвидации Сторон. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят Разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления, при условии, что в случае любого такого раскрытия (a) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления.

Соответствующая Сторона настоящего Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации.

Для целей настоящего Договора «Разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные соответствующей Стороной действия другой Стороны, в результате которых какие-либо третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие соответствующей Стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны каких-либо третьих лиц.

Соответствующая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой Стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящей статьи, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных в настоящей статье.

Передача Конфиденциальной информации оформляется Актом, который подписывается уполномоченными лицами Сторон.

Передача Конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе Стороны, запрещена.

Персональные данные.
В целях обеспечения выполнения требований Федерального закона РФ -ФЗ «О персональных данных» одновременно с предоставлением Информации о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров (в том числе конечных), Исполнитель обязан предоставить Заказчику подтверждение наличия согласия на обработку персональных данных и направления уведомлений об осуществлении обработки персональных данных, получаемых в составе информации о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров, по форме согласно Приложению № 11 к Договору. Исполнитель подтверждает, что согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных оформлено в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» - ФЗ. В случае если Заказчик будет привлечен к ответственности в виде штрафов, наложенных государственными органами за нарушение Федерального закона РФ «О персональных данных» - ФЗ в связи отсутствием согласия субъекта на обработку его персональных данных, предусмотренного пунктом 12.1. настоящего Договора, либо Заказчик понесет расходы в виде сумм возмещения морального и/или имущественного вреда, подлежащих возмещению субъекту персональных данных за нарушение Федерального закона РФ «О персональных данных» - ФЗ в связи отсутствием согласия такого субъекта на обработку его персональных данных, предусмотренного пунктом 12.1. настоящего Договора, Исполнитель обязан возместить Заказчику суммы таких штрафов и/или расходов на основании вступивших в законную силу решения (постановления) уполномоченного государственного органа и/или решения суда о возмещении морального и/или имущественного вреда, причиненного субъекту персональных данных.

13. Приложения

13.1. Приложение . Техническое задание.

13.2. Приложение . Согласование стоимости ТО, запасных частей и транспортных расходов.

13.3. Приложение . Антикоррупционные условия.

13.4. Приложение . Информация о цепочке собственников юридического лица, включая бенефициаров (в том числе, конечных).

13.5. Приложение . Требования в области промышленной и пожарной безопасности,  охраны труда  и окружающей среды к организациям, привлекаемым к услугам и оказанию услуг на объектах Компании.