Коммуникация

Понятие «коммуникация» используется во многих дисциплинах. А. Фрелих причисляет к коммуникации область социального взаимодействия. Он обозначает коммуникацию, как двустороннее общение индивидуумов, а основе которых лежит передача значимых  сигналов. При этом вид используемых символов играет столь же малую роль, как и то, понимает ли собеседник выражаемые мысли. Это общее определение дает возможность причислять к средствам коммуникации вербальные, звуковые, а так же незвуковые средства.

Речь является основным средством коммуникации между людьми, однако изначальными и более однозначными являются невербальные  составные части коммуникации. Значение имеет не только то, что говориться, но и то, каким образом и способом это выражается. Невербальная коммуникация, сопровождая вербальную, характеризует личностное отношение участников к процессу общения и является выражением индивидуальности говорящих.

У детей с тяжелыми и множественными нарушениями до речевое развитие часто нарушено в значительной степени. Этим детям, как правило, не доступен (например из-за спазмов) опыт, который получает нормально развивающийся ребенок на первых этапах своей жизни, когда берет в рот любые предметы. По этой причине у детей остается не развитым тактильно-кинестетическое восприятие органов артикуляции, являющееся основополагающим для совершения речевых движений. Другая проблема - едва понятные или вообще непонятные невербальные сигналы. Мимика, жесты, движения тела, которые для нас являются важными сигналами, например у детей с церебральными нарушениями двигательных функций не есть однозначное выражение их желаний и потребностей. Описанные проблемы негативно сказываются на коммуникации таких детей. Отсутствие полноценного общения у детей с тяжелыми и множественными нарушениями, находящихся в условиях материнской депривации, приводят к тому, что ребенок уже в раннем детстве имеет проблемы эмоционального характера. Он недоверчив, не уверен, чувствует себя запертым в своем неполноценном теле. Следствием такого состояния могут явиться агрессия,  аутоагрессия, различные нарушения поведения, что в свою очередь снова отрицательно скажется на коммуникации. Именно эти дети очень зависят от доброго расположения и способности проявить участие со стороны партнера по коммуникации. Из-за тяжелых нарушений такие дети не в состоянии приобретать жизненный опыт самостоятельно, не могут устанавливать взаимосвязи, а следовательно, вынуждены доверять тому, как их собеседники представят им окружающий мир.

Одинаковых детей с тяжелыми нарушениями не бывает. Каждый ребенок обладает собственными возможностями и у каждого есть особенные трудности.

Для ориентировки в проблемах коммуникации таких детей  Х. Севенинг разделил на 4 группы: первая группа включает детей с дефецитом сенсорного развития. Их действия и реакции протекают преимущественно на вегетативной основе. Входящие в эту группу дети ещене обладают видимым пониманием речи и поэтому не могут посылать собственные коммуникативные вербальные и невербальные сигналы. Ко второй группе относятся дети, которые в состоянии понимать речь, проявляющиепервые, хотя еще и не очень отчетливые коммуникативные реакции и пытающиеся продуцировать сигналы вербального или невербального характера. При этом окружающиеих люди не всегда могут понять их однозначно. Коммуникативное взаимодействие воспринимается обеими сторонами еще как неудовлетворительное. Дети этой группы находятся на таком уровне развития, который позволяет им только реагировать на коммуникативные сигналы окружающего мира, но сами таких сигналов не посылают. В 3 группу включены дети, которые уже частично могут посылать инициирунмые сигналы, т.е. обращать на себя внимание, а не только реагировать. Исходя из своих возможностей, они так же начинают выражать желания, пусть это пока только желание, чтобы взрослый находился рядом. К четвертой группе относятся дети, которые с целью компенсации  нормальной речи в состоянии использовать речезаменяющие коммуникативные системы  в виде комплексных форм коммуникации, включающих в себя не только реагирование, но и действие. Одной из важнейших проблем на этом этапе является готовность сенсорной системы, которая могла бы компенсировать двигательные нарушения и использовать технические средства коммуникации.

Улучшение коммуникативных возможностей детей, речь которых очень тяжело понять или у которых речь вообще отсутствует, существует целая специализированная область - дополняющая и альтернативная коммуникация.

При ежедневном общении с так называемыми «неговорящими» детьми у доверенных партнеров (родителей, педагогов, врачей и т. д.) возникают ситуации, когда они становятся способными интерпретировать звуковые проявления, придуманные слова, жесты и мимику своих подопечных и таким образом понимать их потребности и желания. Данная коммуникация включает в себя только ограниченные темы типа: «Хочешь кушать?», «У тебя что-то болит?», «Что ты хочешь делать?». Более сложные темы или темы, которые нельзя выразить остаются не раскрытыми.

Поддерживающая коммуникация используется детьми с очень разными формами ограничений.  Различают три группы пользователей:

Дети, которые могут хорощо понимать речь, но у них нет достаточно возможностей для речевого выражения своих потребностей, мыслей (ДЦП).Таким детям необходима система заменяющая устную речь и дающая возможность общения с окружающими. Поддерживающая коммуникации выступает как экспрессивное средство коммуникации.

Вторая группа: Дети, речь которых понятна только при наличии специальных дополнительных средств( например при детском аутизме). Они могут в некоторой степени понятно изъясняться в знакомом для них окружении, в иных ситуациях необходима специальная система,  позволяющая поддерживать  их устную речь. Поддерживающая коммуникация выступает как поддержка устной речи.

Третья группа включает детей, для которых устная речь как средство коммуникации слишком сложна и которые нуждаются в подходящей для них альтернативе. Данную группу необходимо обучить как пониманию речи, так  и способности общаться. Здесь поддерживающая коммуникация выступает как замещающий язык.

Современная поддерживающая коммуникация использует все возможности, помогающие неговорящему человеку эффективно общаться и выражать свои мысли. У сторонников  классической языковой терапии были сначала опасения, что использование средств, заменяющих или поддерживающих устную речь, может воспрепятствовать первоначальному (повторному) ее становлению. Однако они оказались необоснованными, в настоящее время существует масса аргументов в пользу того, что поддерживающая коммуникация оказывает положительное воздействие на развитие устной речи.

Какие есть средства поддерживающей коммуникации:

Коммуникация при помощи предметов. Данная форма подходит детям, находящимся на первых этапах развития коммуникации, а так же имеющим дополнительные нарушения зрения. В процессе взаимодействия используются предметы из повседневной жизни: Пить - чашка, слушать музыку - погремушка и т. д. Данная форма коммуникации дает возможность с помощью реальных предметов получить представление опоследовательности событий ( видов деятельности) в течение дня и таким образом понимать что происходит, к чему необходимо готовиться.

Коммуникация с помощью фотографий и изображений. При данной форме коммуникации  фотографируются реальные объекты из окружения ребенка либо используются наборы картинок. Если речь идет об отображении действия, то необходимо чтобы их символизировал предмет, а не сам человек изображенный в процессе выполнения действия.(кушать пирог - кусок пирога). В противном случае ребенок будет рассматривать изображение как книжку с картинками.

Коммуникация с помощью графических символов (пиктограмм).Графические символы дают однозначное  указание на предметы, действия и общие высказывания. Насколько подробными или наоборот, абстрактными могут быть эти символы зависит от уровня развития ребенка. Существуют стандартизированные наборы символов, система Леба, Блисса, американская система « Тач ен Ток»,однако можно использовать и самостоятельно нарисованные.

Вывод:

Таким образом особенности коммуникативного развития детей с тяжелыми и множественными нарушениями психофизического развития базируется на комплексном плане развивающих мероприятий, который составляется в соответствии с уровнем их возможностей. При проведении развивающих мероприятий  активно используются  вспомогательные средства. Они для ребенка - не только мотивационный стимул, но и  способ перехода на более высокий уровень коммуникативного поведения. Коммуникация с поддержкой значительно способствует улучшению качества жизни детей с тяжелыми и множественными нарушениями.

Литература

1.Бениш и Бунк, 2003: Методы коммуникации с опорой.

2.Кирстен Урси. Поддерживающая практику коммуникация, Дюссельдорф,1994г.

3. Азбука эмоций: Практическое пособие для работы с детьми, имеющими отклонения в психофизическом развитии и эмоциональной сфере. Москва.:ВЛАДОС, 2003

4. Социально-педагогическое обеспечение социализации детей с выраженной интеллектуальной и сенсомоторной недостаточностью. СПб: Изд-во РГПУ им. Герцена. 2006.

5., , Знакомимся с окружающим миром. - М.: ДРОФА, 2007.

6.Социальная реабилитация инвалидов с умственной отсталостью: обучение основным социальным навыкам / Под редакцией - К., 2007.