АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ВОСПИТАНИЯ И СОДЕРЖАНИЕ РЕБЕНКА В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ».

I. Общие положения

1.1. Административный регламент муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.

1.3. Учреждения, предоставляющие Услугу: настоящий Регламент распространяется на Услугу, предоставляемую населению города Белебея и Белебеевского района муниципальными бюджетными дошкольными образовательными учреждениями системы дошкольного образования (далее Учреждения) (список Учреждений приведен в приложении 1).

1.4. Разработчик Регламента, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги – МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ.

1.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:

1)  Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

2)  Конституция Российской Федерации;

3)  Конституция Республики Башкортостан;

4)  Закон Российской Федерации -1 «Об образовании» с изменениями и дополнениями;

5)  Федеральный закон – ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

6)  закон Российской Федерации от 07.02.92 № 000-1 «О защите прав потребителей»;

7)  постановление Правительства Российской Федерации от 4.10.2000 № 000 «О Национальной доктрине образования в Российской Федерации»;

8)  постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»;

9)  постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста»;

1.6. Результат предоставления Услуги:

·  предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством;

·  содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.

1.7. Предоставление Услуги осуществляется на условиях ее частичной оплаты.

1.8. Услуга носит заявительный характер. Заявители Услуги: родители (законные представители) следующих потребителей Услуги

·  население муниципального образования город Белебей в возрасте от 1 до 7 лет;

·  население муниципального образования город Белебей в возрасте от 1,5 до 10 лет.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении».

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.

2.1.1. Место нахождения, график работы, справочные телефоны Учреждений, предоставляющих Услугу, органы ответственные за организацию предоставления Услуги и Учреждения обращение в которые необходимо для предоставления Услуги приведены в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.1.2. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:

·  телефонной связи;

·  информационных стендов, размещаемых в каждом Учреждении;

·  тематических публикаций и телепередач.

2.2. Сроки предоставления Услуги (включая предварительные процедуры):

2.2.1. срок непосредственного предоставления Услуги – с момента зачисления в Учреждение на период пребывания ребенка в Учреждении (или на период действия договора между Заявителем и Учреждением)

2.2.2. срок прохождения отдельных административных процедур:

·  подача заявителями заявления на получение Услуги в Управление или соответствующий районный Центр и выдача путевок осуществляется в соответствии с Положением о выделении и выдаче путевок в муниципальные дошкольные образовательные учреждения;

·  прохождение ребенком медицинской комиссии и представление результатов медицинского обследования в Учреждение осуществляется в срок: до момента получения путевки до зачисления ребенка в Учреждение;

·  зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями воспитанника и Учреждением осуществляется в момент обращения, с учетом соблюдения административных процедур, указанных в пунктах подпунктах 1, 2, 3 настоящего пункта.

2.2.3. Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов: прием и выдача документов Заявителям осуществляется в Управлении и соответствующих районных Центрах в приемные дни. Адреса, дни и часы приема указаны в Приложении 1.

2.3. Приостановление предоставления Услуги.

Приостановление оказания Услуги, как правило, носит заявительный характер (заявления предоставляются родителями, законными представителями ребенка). Место в Учреждении сохраняется за ребенком:

·  на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

·  карантина в детском саду;

·  санаторно-курортного лечения ребенка;

·  отпуска родителей.

Оказание услуги может быть приостановлено Учреждением в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

2. 4. Основания для отказа в предоставлении Услуги:

1. Невыполнение Заявителем условий договора на оказание Услуги;

2. Заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение;

3. Отсутствие мест в Учреждениях.

2.5. Основанием для отказа в приеме и выдаче документов для получения Услуги является:

- несоответствие физического лица требованиям пункта 1.8. настоящего Регламента;

- несоответствия возраста ребенка условиям предоставления Услуги;

- отсутствие или несоответствие документов, подтверждающих право на посещение специализированных учреждений.

2.6. Требования к местам предоставления Услуги.

2.6.1. Учреждение, предоставляющее Услугу должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.

Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.2660-10).

2.6.2. В здании Учреждения, предоставляющего Услугу должны быть предусмотрены следующие помещения:

1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;

2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, изостудия, экологические комнаты и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);

3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т. д.);

4) служебно-бытовые помещения для персонала Учреждения.

Указанные помещения Учреждения должны отвечать санитарно - эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.2660-10).

По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т. д.).

2.6.3. Управление или соответствующий районный Центр, осуществляющие прием и выдачу документов, обеспечивают необходимые условия в местах приема и выдачи документов.

В здании Управления или соответствующего районного Центра оборудуются места для информирования Заявителей, приема и выдачи документов.

Места для информирования Заявителей, приема и выдачи документов оборудуются информационными стендами, столами для оформления документов.

Информационные стенды должны быть максимально заметными и могут быть оборудованы карманами, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм заявлений, типовые формы документов.

2.7. Документы, необходимые для предоставления Услуги оговорены разделом 3 настоящего Регламента и Положением о выделении и выдаче путевок в муниципальные дошкольные образовательные учреждения г. Белебея.

2.8. Оплата Услуги производится в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления.

Размер платы составляет не более 20% затрат на содержание ребенка в дошкольном учреждении.

Плата за предоставление Услуги вносится в срок, установленный договором между Заявителем и Учреждением.

III. Административные процедуры.

Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги.

Блок – схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 2 настоящего Регламента.

3.1. Предварительные процедуры:

3.1.1. Подача Заявителями (законными представителями) заявления в МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ.

Заявление может быть подано в ходе личного приема.

Подача заявления осуществляется в соответствии с Положением о выделении и выдаче путевок в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения г. Белебея.

Юридическим фактом, являющимся основанием для подачи заявления является наличие документов, необходимых для получения Услуги (свидетельство о рождении ребенка).

Заявление принимается методистом МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ, курирующим вопрос выдачи путевок. Форма заявления приведена в Приложениях 3, 4 настоящего Регламента.

Критерием принятия решения о приеме заявления является соответствие документов, предоставленных Заявителем, требованиям настоящего Регламента и Положения о выделении и выдаче путевок в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения г. Белебея.

Результатом данного административного действия является постановка на учет заявления на предоставление Услуги с присвоением заявлению регистрационного номера.

3.1.2. Выдача Заявителям путевок в Учреждение.

Выдача Заявителям путевок осуществляется в соответствии с Положением о выделении и выдаче путевок в муниципальные дошкольные образовательные учреждения г. Белебея.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия является наличие заявления, зарегистрированного в соответствии с настоящим Регламентом.

Выдача путевок производится методистом МБУ Управления образования, курирующим вопрос выдачи путевок.

Критериями принятия решения о выдаче путевки являются:

·  наличие прав на внеочередное и первоочередное получение путевки;

·  порядок очереди;

·  наличие мест в Учреждении;

·  наличие документов, установленных Положением о выделении и выдаче путевок в муниципальные дошкольные образовательные учреждения г. Белебея;

·  соответствие возраста ребенка условиям предоставления Услуги.

Факт выдачи путевки регистрируется в журнале «Выдача путевок».

3.1.3 Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами учреждений здравоохранения.

Как правило, прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в детской поликлинике по месту жительства ребенка.

3.1.4. Представление результатов медицинского обследования в Управление образования производится до получения путевки.

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания Услуги.

3.1.5. Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением.

При зачислении ребенка в Учреждение между Заявителем и Учреждением заключается договор. Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить Заявителя с уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления Услуги в Учреждении.

3.2. Непосредственное предоставление Услуги - предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении.

Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания Услуги является договор на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением, включающий в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.

Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:

1)  административно-управленческий персонал (заведующий Учреждением, старшие воспитатели и т. д.);

2)  педагогический персонал (воспитатели, педагоги дополнительного образования и т. д.),

3)  медицинский персонал (медсестры, врачи),

4)  младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели, дворники, уборщики служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т. д.).

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду Учреждения.

Ответственный за оказание Услуги – руководитель Учреждения.

Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении определяется соответствующей программой образования. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия).

Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660-10).

Предоставляемая Услуга должна соответствовать требованиям, установленным стандартом муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении», утвержденном постановлением Администрации МР Белебеевский район РБ.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.1.Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);

2) контроль итоговый (по итогам полугодия и года);

3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т. п.).

4.1.2.МБУ Управление образования осуществляет внешний контроль путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан в МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий.

4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.

4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, Административных советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).

4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. «Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

5.1. Право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ, Учреждения, имеют Заявители Услуги указанные в пункте 1.8. настоящего Регламента.

5.2. Предметом досудебного обжалования являются решение или действие руководителя, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

5.3. Руководитель Учреждения, начальник МБУ Управление образования отказывает в рассмотрении жалобы:

·  если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

·  если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

·  если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

·  если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

·  если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.3.1. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

- если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;

- если текст жалобы не поддается прочтению.

После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в установленном Регламентом порядке.

5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в МБУ Управление образования или Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.

5.4.1. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ или Учреждения в обязанности, которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.4.2. Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры – в течение рабочего дня);

5.4.3. Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

5.4.4. Руководитель, вышестоящее должностное лицо обязано в срок, не превышающий 15 дней с момента получения жалобы:

- принять жалобу к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии жалобы;

- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ или Учреждение, в котором в обязательном порядке указывает:

- либо фамилию, имя, отчество соответствующего Руководителя, кому адресована данная жалоба;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть жалобы (заявления);

- личная подпись и дата

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. По желанию заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица либо сотрудника МБУ Управление образования муниципального района Белебеевский район РБ или Учреждения может быть подана:

- Начальнику Управления;

- Руководителю Учреждения.

5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником Управления, начальником соответствующего районного Центра, руководителем Учреждения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

5.8. Управление, соответствующий районный Центр, Учреждение:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п.5.3 и 5.3.1. настоящего Регламента;

5) уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдать заявителю ответ на руки.

5.10. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

Административный орган ответственный за организацию и учреждение, предоставляющие муниципальную услугу «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении».

Наименование учреждения, ответственное лицо

Юридический адрес

Время работы

Дни, часы приема

Телефон

Администрация муниципального

района Белебеевский район

Республики Башкортостан

г. Белебей,

ул. Красная,.

Пн – Птн

9.00 – 18.00

Приемная

Главы администрации

4 -21-62

Муниципальное бюджетное учреждение Управление образования муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан.

Методист ИМЦ по ДОУ.

г. Белебей,

ул. Красная, д.114

-//-

Пн – Птн

9.00 – 18.00

Ежедневно

9

Каждый вторник

9.00 – 17.00

Приемная – 4-27-92,

5-12-29

Учреждения, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении»:

№№

Наименование учреждений

Юридический адрес

Телефоны

Режим работы учреждения

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение начальная школа-детский сад № 1 «Айгуль» г. Белебея муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. /1

4-18-86

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.15 – 19.15

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №2 «Ромашка» комбинированного вида р. п. Приютово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

Белебеевский район,

р. п. Приютово,

ул. Пугачева, д.5

7-14-09

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №2 «Звездочка» комбинированного вида г. Белебея муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

452000 Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. К. Маркса,5/1

4-82-62

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №3 «Аленушка» комбинированного вида р. п. Приютово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

Белебеевский район,

р. п. Приютово,

А

7-15-00

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №4 «Тополек» г. Белебея

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г Белебей,

ул. Красноармейская. 136

4-18-62

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Специальный (коррекционный) детский сад №5 «Колокольчик» г. Белебея Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Войкова, д.39

4-11-37

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 6 «Гуля» г. Белебея

муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Красноармейская, д. 116

4-13-46

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №7 «Малыш» г. Белебея

муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей, Интернациональная,

д. 100-а

3-19-29

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 14 «Ласточка» комбинированного вида р. п. Приютово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район, р. п.Приютово

ул. Вокзальная, д.4

7-19-62

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Специальный коррекционный детский сад № 17 «Чебурашка» г. Белебея Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г Белебей,

5-43-84

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение

детский сад № 18«Солнышко» комбинированного вида г. Белебея муниципального

района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г Белебей,

ул. Пионерская, д. 67-а

4-18-91

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №19 «Звездочка» комбинированного вида р. п Приютово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

р. п. Приютово,

ул. Первомайская, д.9

7-28-68

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 22 «Ивушка» комбинированного вида р. п.Приютово муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

р. п. Приютово,

Бульвар Мира,15

7-27-44

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 23 «Светлячок» комбинированного вида г. Белбея муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

45200, Республика Башкортостан,

г. Белебей,

а

4-15-92

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 24 «Березка» комбинированного вида г. Белебея

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Фурманова, д.61

4-18-62

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 25 «Солнышко» комбинированного вида р. п. Приютово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

р. п. Приютово, ул. Первомайская, д.21

7-21-64

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 26 «Буратино» комбинированного вида г. Белебея

Республики Башкортостан

45200, Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Интернациональная,

д. 128

3-29-37

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение специальный (коррекционный) детский сад № 29 «Дюймовочка» г. Белебея Республики Башкортостан

45200, Республика Башкортостан,

«в»

3-21-69

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 30 «Аленушка» комбинированного вида г. Белебея

Республики Башкортостан

45200, Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Амирова д.8/2

3-06-41

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

20. 

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 32 «Дуслык» комбинированного вида г. Белебея

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Волгоградская, д.12

3-23-13

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 33 «Колосок» комбинированного вида г. Белебея

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

Пл. РТС. 14

3-43-96

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 35 «Теремок» комбинированного вида р. п. Приютово муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район, р. п.Приютово,

ул. Островского, д.. 40

7-92-20

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 36 «Аленький цветочек» комбинированного вида г. Белебея Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

г. Белебей,

ул. Революционеров, д.32

3-20-25

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.15 – 19.15

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №38 «Золушка» комбинированного вида с. Аксаково муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан,

Белебеевский район,

с. Аксаково,

ул. Чапаева, д.1 а

2-34-23

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.30 – 19.30

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад д. Алексеевка муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

д Алексеевка,

ул.

нет

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.00-17.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад«Тополек»с. Баженово муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

с. Баженово,

ул. Административная, д.4

2-66-07

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.00-17.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад «Теремок» с. Веровка муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский д. Веровка,

/1

2-74-26

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Ермолкино муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский

с. Ермолкино,

ул. Ленина, д. 29 А

нет

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.00-17.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Знаменка муниципального района Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

с. .Знаменка,

2-22-44

Пятидневная рабочая неделя

12 часовой режим

7.00 – 19.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение сад с. Центральная Усадьба им. М. Горького муниципального района Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

с. Центральная Усадьба им. М. Горького,

ул. М. Горького д. 5-а

2-08-08

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.00-17.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад

с. Слакбаш Белебеевский район Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

с. Слакбаш,

ул. К. Иванова д. 56

2-57-04

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.00 – 17.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад «Дюймовочка» с. Усень-Ивановское

муниципального района

Белебеевский район

Республики Башкортостан

Республика Башкортостан, Белебеевский район,

с. Усень-Ивановское,

2-73-75

Пятидневная рабочая неделя

9 часовой режим

8.

Стандарт качества предоставления муниципальной услуги

«Дошкольное образование»

1. Общие положения 

1.1. Сведения об услуге:

Наименование услуги: Дошкольное образование (далее - услуга).

Содержание (предмет услуги):

- реализация программ дошкольного образования, соответствующих типу, виду и категории учреждения;

- предоставление воспитанникам помещений, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- организация питания детей в соответствии с режимом работы учреждения;

- проведение лечебно-профилактических мероприятий;

- воспитание, присмотр, уход и оздоровление детей и т. д.

Единица измерения услуги - количество воспитанников.

Получатели услуги – родители детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (дети дошкольного возраста, далее - воспитанники).

Организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов является бесплатным видом услуги.

Содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях для детей дошкольного возраста (далее - дошкольные учреждения) является платным видом услуги. Оплата за содержание детей в дошкольных учреждениях производится в зависимости от вида, типа учреждения, с учетом режима работы и категории получателей услуг. Взимание платы с родителей за содержание детей производится на основании постановления Администрации МР Белебеевский район РБ.

1.2. Документы, регламентирующие деятельность учреждения по предоставлению услуги:

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.2660-10";

- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";

- Приказ Минобразования России "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений";

- Приказ Минобразования и Минздравоохранения России /272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях";

- Постановление Минтруда России "Нормативы по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений";

- Письмо Минобразования России от 01.01.2001 "О реализации права детей на прием в дошкольные и общеобразовательные учреждения";

- Письмо Минобразования России /23-16 "О гигиенических требованиях к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения".

1.2.1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует дошкольное учреждение:

- устав дошкольного учреждения;

- лицензия на осуществление (правоведения) образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- руководства, правила, инструкции, методики, положения;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру дошкольного учреждения;

- государственные (в случае их принятия) стандарты в области дошкольного образования;

- заключения органов Роспотребнадзора и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;

- приказы и распоряжения руководителя дошкольного учреждения.

1.2.2. Устав учреждения (далее - Устав) является основным организационным документом, регламентирующим деятельность учреждения, и должен включать сведения о(об):

- наименовании и статусе учреждения;

- учредителе;

- организационно-правовой форме;

- целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ;

- основных характеристиках организации образовательного процесса;

- структуре финансовой и хозяйственной деятельности;

- порядке управления учреждением;

- правах и обязанностях участников образовательного процесса;

- перечне видов локальных актов, регламентирующих деятельность учреждения.

1.2.3. В соответствии с действующим законодательством учреждения при оказании услуги, регулируемой настоящим Стандартом, должны иметь лицензию на осуществление (право ведения) образовательной деятельности по реализации дошкольных образовательных программ.

1.2.4. Руководства, правила, инструкции, методики, положения должны регламентировать процесс предоставления услуги в сфере дошкольного образования, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

В учреждении используются следующие основные руководства:

- правила внутреннего трудового распорядка дошкольного учреждения;

- санитарные правила и нормы (СанПиН 2.4.1.2660-10);

- руководства по соблюдению гигиенических требований к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения;

Основными положениями в системе дошкольного образования являются:

- положение о педагогическом совете;

- положение о родительском комитете;

- положение о собрании трудового коллектива;

- положение о психолого-медико-педагогическом консилиуме;

- положение об оказании дополнительных платных услуг (если таковые оказываются);

- положение об организации групп кратковременного пребывания (если такие функционируют в дошкольном учреждении);

- положение о надбавках и доплатах;

1.2.5. В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании услуги входят:

- технический паспорт дошкольного учреждения;

- технические паспорта на используемое оборудование;

- сертификаты соответствия на оборудование (сертификаты качества);

- инвентарные описи основных средств;

- журнал регистрации направлений на зачисление детей в дошкольное учреждение;

- иные эксплуатационные документы.

Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением.

1.2.6. Государственные (в случае их принятия) стандарты по предоставлению услуги, а также настоящий Стандарт должны составлять нормативную основу практической работы соответствующего учреждения.

1.2.7. В учреждении по предоставлению услуги в обязательном порядке обеспечивается постоянный анализ существующих документов, а также включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.

1.3. Условия размещения и режим работы дошкольных учреждений:

Учреждение, предоставляющее услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Дошкольные учреждения должны размещаться в каждом микрорайоне в пределах территориальной доступности для жителей одного или нескольких микрорайонов.

Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг и предоставление им услуг в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.2660-10).

Режим работы дошкольного учреждения определяется уставом учреждения.

Режим работы дошкольного учреждения с 12-часовым пребыванием детей - с 7.00 до 19.00.

В здании учреждения, предоставляющего услугу в сфере дошкольного образования, должны быть предусмотрены следующие помещения:

- групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;

- специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, изостудия, экологические комнаты и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);

- сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т. д.);

- служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.

Указанные помещения учреждения, предоставляющего услугу в области дошкольного образования, должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.2660-10).

По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т. д.).

1.4. Техническое оснащение дошкольных учреждений.

Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги видов в сфере дошкольного образования.

В основной перечень оснащения учреждения включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:

- в сопутствующих помещениях - пищеблоках:

а) электрические печи;

б) холодильные и жарочные шкафы;

в) электроприводы;

г) прочее оборудование;

- в сопутствующих помещениях - прачечных:

а) стиральные машины;

б) сушильные машины и т. д.;

3) в групповых ячейках:

а) столы, стулья;

б) шкафы;

в) кровати (при наличии спальни);

г) игровой и развивающий инвентарь, игрушки и т. п.;

4) иное оборудование.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

1.5. Укомплектованность дошкольных учреждений кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений, утверждаемыми государственными органами власти.

Комплектование дошкольных образовательных учреждений персоналом регламентируется федеральными нормативными документами и постановлениями Администрации МР Белебеевский район.

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду учреждения.

Медицинское обслуживание детей обеспечивается штатным или специально закрепленным МУ ЦРБ за дошкольным образовательным учреждением медицинским персоналом, который наряду с руководством дошкольного учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима и качества питания.

Каждый специалист дошкольного учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов в сфере дошкольного образования следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической не реже чем раз в 5 лет) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности.

К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.

1.6. Требования к технологии оказания услуги:

Услугу осуществляют дошкольные учреждения:

детский сад;

детский сад комбинированного вида (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной направленности в разном сочетании);

детский сад компенсирующего вида;

детский сад для детей раннего возраста.

Предоставление услуги носит заявительный характер. Процесс получения услуги включает в себя:

- подачу родителями заявления в дошкольные образовательные учреждения;

- выдача родителям направления в дошкольное учреждение в случае наличия свободных мест и соответствия ребенка возрастной группе производится Управлением образования;

- прохождение ребенком медицинской комиссии;

- представление результатов медицинского обследования в дошкольное учреждение;

- зачисление ребенка в учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями воспитанника и учреждением.

В дошкольное образовательное учреждение принимаются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет на основании медицинского заключения.

Причинами отказа в оказании услуги по дошкольному образованию могут являться следующие:

- несоответствие воспитанника возрастной группе;

- соответствующее заключение МУЗ «ЦРБ» о медицинском состоянии ребенка;

- отсутствие мест в дошкольном учреждении.

Количество групп в дошкольном образовательном учреждении определяется учредителем исходя из их предельной наполняемости.

Предельная ежедневная наполняемость групп дошкольного учреждения должна составлять не более 15 детей в возрасте с 2 месяцев до 3 лет; не более 20 детей в возрасте с 3 до 7 лет.

Режим работы дошкольных групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660-10).

При приеме детей дошкольное учреждение обязано ознакомить родителей (лиц, их заменяющих) с уставом учреждения, лицензией на правоведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

Взаимоотношения между дошкольным учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.

Содержание образовательного процесса в конкретном дошкольном учреждении определяется программой дошкольного образования. Дошкольное учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия).

В соответствии со своими уставными целями и задачами дошкольное учреждение может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные платные образовательные услуги за пределами определяющих его статус образовательных программ с учетом потребностей семьи на основе договора с родителями (законными представителями).

Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, определяются уставом учреждения.

Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой учредителем учреждения.

Предварительное комплектование возрастных групп детьми производится ежегодно с 1 апреля по 1 сентября. Доукомплектование дошкольных учреждений производится по мере появления свободных мест. В случае появления свободных мест в дошкольном образовательном учреждении руководителем учреждения подаются сведения в Управление образования на доукомплектование дошкольного учреждения воспитанниками.

Место за ребенком в дошкольном образовательном учреждении сохраняется:

- на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

- карантина в детском саду;

- санаторно-курортного лечения ребенка;

- отпуска родителей;

- летнего периода (не более 75 дней).

1.7. Информационное сопровождение деятельности дошкольных учреждений:

Информация о порядке и правилах предоставления услуги в сфере дошкольного образования должна быть доступна населению района.

Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации -1 "О защите прав потребителей".

Учреждение обязано довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- публикации информации в сети Интернет на сайте Администрации

- информационных стендов (уголков получателей услуг), размещаемых в каждом дошкольном учреждении.

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций в СМИ района.

В каждом дошкольном учреждении должны быть информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведения об услугах, требования к воспитанникам и родителям (законным представителям), соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, настоящий Стандарт.

Получатель услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

1.8. Контроль за деятельностью дошкольного учреждения:

Контроль за деятельностью дошкольных учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль проводится руководителем дошкольного учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

- оперативный контроль;

- контроль итоговый (по итогам полугодия и года);

- тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т. п.).

Управление образования (начальник управления, его заместители, главный специалист по дошкольному образованию) осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждения по оказанию услуги дошкольного образования в части соблюдения качества бюджетной услуги путем:

- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

- анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

- проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки рассмотрения обращений и жалоб в дошкольные учреждения на качество услуг, а также фактов принятия мер по жалобам.

Внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы государственной противопожарной службы и другие государственные контролирующие органы.

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями услуг могут направляться как непосредственно в дошкольное учреждение, так и в Управление образования.

Жалобы и заявления на некачественное предоставление услуги в сфере дошкольного образования подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем дошкольного учреждения либо Управлением образования в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

1.9. Ответственность за качество оказания услуги в сфере дошкольного образования.

Работа дошкольных учреждений по предоставлению услуг в области дошкольного образования должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей, непрерывное повышение качества услуг.

Руководитель дошкольного учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.

Руководитель дошкольного учреждения обязан:

- обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до сотрудников учреждения;

- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг;

- организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

- организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества.

1.10. Критерии оценки качества услуги:

- полнота предоставления услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями ее предоставления;

- результативность предоставления услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.

Качественное предоставление услуги характеризуют:

- доступность, безопасность и эффективность дошкольного образования;

- создание условий для развития личности воспитанника;

- отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений технологии оказания услуг в сфере дошкольного образования;

- оптимальность использования ресурсов дошкольного учреждения;

- удовлетворенность воспитанника и его родителей педагогическим обслуживанием;

- выполнение временных требований к содержанию и методам воспитания и обучения, утвержденных приказом Минобразования России "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений", реализуемых в дошкольном учреждении по следующим направлениям:

- развитие детей второго и третьего года жизни;

- взаимодействие сотрудников с детьми от 2 до 3 лет;

- взаимодействие сотрудников с детьми от 3 до 7 лет;

- развитие игровой деятельности;

- физическое развитие и здоровье детей;

- речевое развитие ребенка;

- развитие ребенка в изобразительной деятельности;

- развитие ребенка в музыкальной деятельности;

- развитие ребенка в театральной деятельности; развитие в

конструктивной деятельности;

- развитие элементарных математических представлений;

- развитие элементарных естественно-научных представлений;

- развитие экологической культуры;

- развитие представлений о человеке в истории и культуре.

1.11 Индикаторы качества муниципальной услуги

№ п/п

Индикаторы качества муниципальной услуги

Значение индикатора, %

1

Общий уровень укомплектованности кадрами штатному расписанию

не менее 80

2

Доля педагогических кадров с высшим образованием

не менее 10 от общего количества кадров

3

Доля аттестованных педагогов

не менее 50

4

Случаи травматизма детей

0

Управделами Администрации

(34786)4-27-92