Проект

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ВОСПИТАНИЯ И СОДЕРЖАНИЕ РЕБЕНКА В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ».

I. Общие положения

1.1. Административный регламент муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.

1.3. Наименование органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:

муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан и осуществляется через муниципальные дошкольные образовательные учреждения (далее Учреждения), находящиеся в ведении Муниципального учреждения Отдел образования Администрации муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан (список Учреждений приведен в приложении 1).

1.4. Разработчик Регламента, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги – МУ Отдел образования Администрации муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:

1)  Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН

20.11.1989;

2)  Конституция Российской Федерации;

3)  Конституция Республики Башкортостан;

4)  Закон Российской Федерации -1 «Об образовании» с

изменениями и дополнениями;

5)  Федеральный закон – ФЗ «О внесении изменений в

законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу

некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием

федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный

закон «Об общих принципах организации законодательных

(представительных) и исполнительных органов государственной власти

субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации

местного самоуправления в Российской Федерации»;

6)  Закон Российской Федерации от 07.02.92 № 000-1 «О защите прав

потребителей»;

7)  Постановление Правительства Российской Федерации от 4.10.2000 № 000 «О

национальной доктрине образования в Российской Федерации»;

8)  Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 № 666

«Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном

учреждении»;

9)  Постановление Правительства Российской Федерации

«Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для

детей дошкольного и младшего школьного возраста»;

10) Постановлением главы Администрации муниципального района Альшеевский

район Республики Башкортостан от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении

Положения о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста

муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов

муниципального района Альшеевский район »

1.6. Результат предоставления Услуги:

·  предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством;

·  содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.

1.7. В содержание муниципальной услуги входят:

Образовательные услуги, направленные на решение следующих основных задач:

- осуществление интеллектуального, социально-личностного, художественно эстетического и физического развития ребенка в соответствии с реализуемой общеобразовательной программой дошкольного образования;

- обеспечение условий для социальной адаптации детей дошкольного возраста.

Социально-бытовые услуги:

- присмотр и уход за детьми;

- создание оптимальных условий для охраны и укрепления физического и психического здоровья воспитанников;

- медицинское сопровождение детей (проведение профилактических и оздоровительных мероприятий);

- обеспечение детей сбалансированным питанием в соответствии с их возрастом в пределах установленной денежной нормы.

1.9. Предоставление Услуги осуществляется на условиях ее частичной оплаты.

1.10. Услуга носит заявительный характер. Получателями муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте от 2-х месяцев до 7 лет (далее - родители (законные представители)). ( образцы заявлений представлены в приложении № 2, № 3)

Должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются руководители дошкольных учреждений.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении».

2.1. Информирование заинтересованных лиц правилах предоставления Услуги

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- в Отделе образования Администрации муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан (с. Раевский, ул. Селькора, д.7);

- непосредственно в дошкольных учреждениях (приложение № 1).

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет на официальном сайте Отдела образования Администрации муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан, с использованием средств телефонной связи, иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о графике приема получателей муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента приема ребенка в дошкольное учреждение до его отчисления из дошкольного учреждения.

Прием детей в дошкольные учреждения осуществляется в основном в период комплектования дошкольных учреждений, а также в течение всего календарного года при наличии свободных мест в дошкольном учреждении.

Комплектование дошкольного учреждения осуществляется в пределах квоты, оговоренной лицензией на право ведения образовательной деятельности.

Возраст детей, принимаемых в дошкольное учреждение, определяется Уставом дошкольного учреждения.

Комплектование дошкольных учреждений осуществляется на учебный год (по состоянию на 1 сентября текущего года).

Комплектование групп дошкольных учреждений детьми осуществляется по возрастному принципу.

В малокомплектных дошкольных учреждениях допускается наличие в группе детей двух, трех возрастов.

Предварительное комплектование дошкольных учреждений детьми осуществляется на 1 июня текущего года, в остальное время проводится доукомплектование групп в соответствии с установленными нормами.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов: прием и выдача документов Заявителям осуществляется в дошкольном образовательном учреждении в приемные дни. Адреса, дни и часы приема указаны в Приложении № 1.

2.3. Льготы при предоставлении муниципальной услуги:

Право на внеочередное получение места в дошкольное учреждение предоставляется детям:

    судей Российской федерации; прокуроров и следователей прокуратуры Российской федерации.

Преимущественное право на первоочередное получение мест при комплектовании дошкольных учреждений детьми в соответствии с действующим законодательством имеют:

    дети - инвалиды; дети родителей инвалидов I и II групп; дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей; дети из многодетных семей, имеющих 3-х и более детей; дети, отцы которых находятся на действительной службе в рядах Вооруженных Сил; дети участников боевых действий (Афганистан, Чеченская Республика); дети студентов очной формы обучения; дети работников дошкольных образовательных учреждений муниципального района Альшеевский район; дети сотрудников милиции

Комплектование детей, пользующихся льготами - с коэффициентом 1:5 по отношению к общей очередности.

Льготы по зачислению ребенка в дошкольное учреждение могут быть предоставлены в иных случаях, предусмотренных Уставом дошкольного учреждения.

Преимущественное право по зачислению детей в дошкольное учреждение действует на момент предварительного комплектования дошкольного учреждения.

После зачисления детей, относящихся к льготной категории, на оставшиеся места зачисляются дети данной возрастной группы в соответствии с очередностью постановки на учет для зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение.

2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- при отсутствии свободных мест в дошкольном учреждении;

- при наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком дошкольного учреждения.

- несоответствие физического лица требованиям пункта 1.8. настоящего Регламента;

- несоответствия возраста ребенка условиям предоставления Услуги.

2.5. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги

Приостановление оказания Услуги, как правило, носит заявительный характер (заявления предоставляются родителями, законными представителями ребенка).

Место в Учреждении сохраняется за ребенком:

·  на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

·  карантина в детском саду;

·  санаторно-курортного лечения ребенка;

·  отпуска родителей (законных представителей);

·  в летний период сроком на 75 дней, независимо от времени и продолжительности отпуска родителей (законных представителей).

Оказание услуги может быть приостановлено Учреждением в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

При приостановлении оказания муниципальной услуги (за исключением случаев, когда оказание муниципальной услуги приостанавливается по заявлению родителей (законных представителей)) дошкольное учреждение за 7 дней до отчисления ребенка письменно уведомляет родителей (законных представителей) о причинах и дате отчисления ребенка.

Родители (законные представители) имеют право обжаловать решение дошкольного учреждения в месячный срок с момента получения письменного уведомления, обратившись в Отдел образования.

2.6. Требования к местам предоставления Услуги.

2.6.1. Учреждение, предоставляющее Услугу должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.

Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.2660-10).

2.6.2. В здании Учреждения, предоставляющего Услугу должны быть предусмотрены следующие помещения:

1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;

2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);

3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т. д.);

4) служебно-бытовые помещения для персонала Учреждения.

Указанные помещения Учреждения должны отвечать санитарно - эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.2660-10).

По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т. д.).

2.6.3. В здании Отдела образования, дошкольного учреждения оборудуются места для информирования Заявителей, приема и выдачи документов.

Места для информирования Заявителей, приема и выдачи документов оборудуются информационными стендами, столами для оформления документов.

Информационные стенды должны быть максимально заметными и могут быть оборудованы карманами, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм заявлений, типовые формы документов.

2.7. Документы, необходимые для предоставления Услуги оговорены разделом 3 настоящего Регламента и Положением о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов муниципального района Альшеевский район.

2.8. Оплата Услуги производится в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления.

Размер платы составляет не более 20% затрат на содержание ребенка в дошкольном учреждении.

Плата за предоставление Услуги вносится в срок, установленный договором между Заявителем и Учреждением.

III. Административные процедуры.

Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги.

3.1. Предварительные процедуры:

3.1.1. Подача Заявителями (законными представителями) заявления в Отдел образования, дошкольное учреждение муниципального района Альшеевский район РБ.

Заявление может быть подано в ходе личного приема.

Подача заявления осуществляется в соответствии с Положением о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов муниципального района Альшеевский район.

Юридическим фактом, являющимся основанием для подачи заявления является наличие документов, необходимых для получения Услуги (свидетельство о рождении ребенка).

Заявление принимается руководителем дошкольного учреждения. Форма заявления приведена в Приложениях 3, 4 настоящего Регламента.

Критерием принятия решения о приеме заявления является соответствие документов, предоставленных Заявителем, требованиям настоящего Регламента и Положения о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов муниципального района Альшеевский район.

Результатом данного административного действия является постановка на учет заявления на предоставление Услуги с присвоением заявлению регистрационного номера.

3.1.2. Выдача Заявителям путевок в Учреждение.

Выдача Заявителям путевок осуществляется в соответствии с Положением о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов муниципального района Альшеевский район.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия является наличие заявления, зарегистрированного в соответствии с настоящим Регламентом.

Выдача путевок производится методистом МУ ОО, курирующим вопрос дошкольного образования.

Критериями принятия решения о выдаче путевки являются:

·  наличие прав на внеочередное и первоочередное получение путевки;

·  порядок очереди;

·  наличие мест в Учреждении;

·  наличие документов, установленных Положением о порядке приема и комплектования детьми дошкольного возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений всех видов муниципального района Альшеевский район;

·  соответствие возраста ребенка условиям предоставления Услуги.

Факт выдачи путевки регистрируется в журнале «Выдача путевок».

3.1.3 Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами учреждений здравоохранения.

Как правило, прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в детской поликлинике по месту жительства ребенка.

3.1.4. Представление результатов медицинского обследования в дошкольное учреждение производится до получения путевки.

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания Услуги.

3.1.5. Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением.

При зачислении ребенка в Учреждение между Заявителем и Учреждением заключается договор. Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить Заявителя с уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления Услуги в Учреждении.

3.2. Непосредственное предоставление Услуги - предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении.

Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания Услуги является договор на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением, включающий в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.

Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:

1)  административно-управленческий персонал (заведующий Учреждением, старшие воспитатели и т. д.);

2)  педагогический персонал (воспитатели, педагоги дополнительного образования и т. д.),

3)  медицинский персонал (медсестры, врачи),

4)  младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели, дворники, уборщики служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т. д.).

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду Учреждения.

Ответственный за оказание Услуги – руководитель Учреждения.

Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении определяется соответствующей образовательной программой. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта.

Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660-10).

Предоставляемая Услуга должна соответствовать требованиям, установленным стандартом муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении», утвержденном постановлением Администрации МР Альшеевский район РБ.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.1.Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);

2) контроль итоговый (по итогам полугодия и года);

3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т. п.).

4.1.2. Муниципальное учреждение Отдел образования осуществляет внешний контроль путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан в Отдел образования муниципального района Альшеевский район РБ, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий.

4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.

4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, Административных советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).

4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Отдела образования муниципального района Альшеевский район РБ. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Отдела образования муниципального района Альшеевский район РБ, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. «Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

5.1. Право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Отдела образования муниципального района Альшеевский район РБ, Учреждения, имеют Заявители Услуги указанные в пункте 1.8. настоящего Регламента.

5.2. Предметом досудебного обжалования являются решение или действие руководителя, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

5.3. Руководитель Учреждения, начальник МУ Отдел образования отказывает в рассмотрении жалобы:

·  если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

·  если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

·  если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

·  если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

·  если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.3.1. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

- если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;

- если текст жалобы не поддается прочтению.

После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в установленном Регламентом порядке.

5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в МУ Отдел образования или Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.

5.4.1. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник МУ Отдел образования муниципального района Альшеевский район РБ или Учреждения в обязанности, которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.4.2. Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры – в течение рабочего дня);

5.4.3. Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

5.4.4. Руководитель, вышестоящее должностное лицо обязано в срок, не превышающий 15 дней с момента получения жалобы:

- принять жалобу к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии жалобы;

- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в МУ Отдел образования муниципального района Альшеевский район РБ или Учреждение, в котором в обязательном порядке указывает:

- либо фамилию, имя, отчество соответствующего Руководителя, кому адресована данная жалоба;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть жалобы (заявления);

- личная подпись и дата

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. По желанию заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица либо сотрудника МУ Отдел образования муниципального района Альшеевский район РБ или Учреждения может быть подана:

- Начальнику Отдела образования;

- Руководителю Учреждения.

5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником Отдела образования, руководителем Учреждения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

5.8. Отдел образования, Учреждение:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п.5.3 и 5.3.1. настоящего Регламента;

5) уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдать заявителю ответ на руки.

5.10. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Начальник МУ ОО

Альшеевский район

Исполнитель

30171

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Административный орган ответственный за организацию и учреждение, предоставляющие муниципальную услугу «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении».

Наименование учреждения, ответственное лицо

Юридический адрес

Время работы

Дни, часы приема

Телефон,

E – mail.

Администрация муниципального

района Альшеевский район

Республики Башкортостан

с. Раевский,

ул. Ленина,.

Пн – Птн

8.30.00 – 18.00

Приемная

Главы администрации

– 07; 3

*****

Муниципальное учреждение Отдел образования муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан.

Методист ИМЦ по ДОУ.

с. Раевский,

ул. Селькора,.

-//-

Пн – Птн

8.30 – 18.00

Понедельник

15

Ежедневно

8.30 – 18.00

Начальник, приемная

3-15-48,

obrazovaniealsh. *****

3-01-71

Учреждения, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении»:

№

Наименование учреждений

Юридический адрес

Дни, часы приема

Телефон

1

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 1 с. Раевский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Матросова д. 1-А.

Ежедневно

8.30 – 18.00

2 – 11 – 66

2

муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение – детский сад № 2 с. Раевский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Ленина, д. 131.

Ежедневно

8.30 – 18.00

3 –

3

муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение – детский сад № 4 с. Раевский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Космонавтов, д. 36 г

Ежедневно

8.30 – 18.00

2 –

4

муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение – детский сад № 5 с. Раевский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Крупской, д. 66 «Б»

Ежедневно

8.30 – 18.00

3 –

5

муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка – детский сад № 6 с. Раевский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Гагарина, д. 18.

Ежедневно

8.30 – 18.00

2 –

6

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад № 7 муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия,

Республика Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Раевский,

ул. Вокзальная, д. 41

Ежедневно

8.30 – 18.00

2 –

7

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Абдрашитово муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район

с. Абдрашитово,

ул. Лесная, д. 1 а.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

8

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад с. Аксеново муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Аксеново,

ул. Советская, д. 13.

Ежедневно

8.00 – 17.00

3 –

9

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад д. Зеленый Клин муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

д. Зеленый Клин,

ул. Школьная, д. 1

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

10

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Кармышево муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Кармышево,

ул. Школьная, д. 2 б.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

11

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Ким муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Ким, ул. Мира, д. 14 б

Ежедневно

8.00 – 17.00

3 –

12

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Кипчак – Аскарово муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

с. Кипчак – Аскарово,

ул. Школьная, д. 12

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

13

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Крымский муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Крымский, ул. Ленина, д. 21.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

14

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад с. Тавричанка муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Тавричанка,

ул. Гагарина, д. 15

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

15

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Мечниково муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский район,

села Мечниково,

ул. Школьная, д. 1

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

16

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Нигматуллино муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Нигматуллино,

ул. Школьная, 1.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

17

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Новосепяшево муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Новосепяшево,

ул. Школьная, д. 1.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

18

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Нижнее Аврюзово муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан, Альшеевский

район,

с. Нижнее Аврюзово,

ул. Ленина, д. 54

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

19

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад с. Никифарово муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан, Альшевский

район, с. Никифарово,

ул. Дружбы, д. 65.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

20

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Слак муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан, Альшевский

район, с. Слак,

ул. Центральная, д. 2 а.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

21

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Ташлы муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Ташлы,

ул. Центральная, д. 37

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

22

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад с. Трунтаишево муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшеевский

район, с. Трунтаишево,

ул. Центральная, д. 68 А

Ежедневно

8.00 – 17.00

23

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад деревни Чураево муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан, Альшеевский

район д. Чураево,

ул. Школьная, д.3

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

24

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Чуракаево муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан,

Альшевский район,

с. Чуракаево,

ул. Салавата Юлаева,

д. 40 а.

Ежедневно

8.00 – 17.00

-

25

муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение – детский сад села Шафраново муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан

Россия, Республика

Башкортостан, Альшевский

район, с. Шафраново,

ул. Ленина, д. 40

Ежедневно

8.30 – 17.30

2 –

Стандарт качества предоставления муниципальной услуги

«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении»

1. Общие положения 

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении» (далее – муниципальная услуга), являются муниципальные дошкольные образовательные учреждения муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее – Учреждения).

1.2. Разработчиком Стандарта и главным распорядителем бюджета муниципального района Альшеевский район, в компетенцию которого входит организация представления муниципальной услуги в учреждениях, является Отдел образования Администрации муниципального района Альшеевский район.

1.3. Настоящий Стандарт распространяется на услуги в области дошкольного образования детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, подведомственных Отделу образования Администрации муниципального района Альшеевский район, финансируемых из средств бюджета муниципального района Альшеевский район, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления муниципальной услуги.

1.4. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:

Муниципальная услуга «Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении» – услуга в организации дошкольного образования детей, оказываемая получателям муниципальной услуги органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями и иными организациями за счет средств бюджета муниципального района Альшеевский район.

Стандарт качества предоставления муниципальной услуги – обязательство органов исполнительной власти муниципального района Альшеевский район по обеспечению возможности получения населением муниципальной услуги в определенных объемах и определенного качества.

Образование – целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся достижением воспитанником установленных государством образовательных уровней.

Воспитание – специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие педагогических работников на воспитанника с целью формирования у него заданных качеств.

Участники образовательного процесса – воспитанники, их родители (законные представители), педагогические работники.

Образовательная программа – нормативно-управленческий документ учреждения, характеризующий специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса.

Лицензирование в области образования – установление соответствия условий осуществления образовательного процесса, предлагаемых образовательным учреждением, государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья воспитанников и работников образовательных учреждений, оборудования помещений, оснащенности образовательного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов.

2. Сведения об услуге.

Содержание (предмет услуги):

- реализация программ дошкольного образования, соответствующих типу, виду и категории учреждения;

- предоставление воспитанникам помещений, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- организация питания детей в соответствии с режимом работы учреждения;

- проведение лечебно-профилактических мероприятий;

- воспитание, присмотр, уход и оздоровление детей и т. д.

Единица измерения услуги - количество воспитанников.

Получатели услуги – родители детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (дети дошкольного возраста, далее - воспитанники).

Организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов является бесплатным видом услуги.

Содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях для детей дошкольного возраста (далее - дошкольные учреждения) является платным видом услуги. Оплата за содержание детей в дошкольных учреждениях производится в зависимости от вида, типа учреждения, с учетом режима работы и категории получателей услуг. Взимание платы с родителей за содержание детей производится на основании постановления Администрации МР Альшеевский район РБ.

2.1. Документы, регламентирующие деятельность учреждения по предоставлению услуги:

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.2660-10";

- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";

- Приказ Минобразования России "Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений";

- Приказ Минобразования и Минздравоохранения России /272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях";

- Постановление Минтруда России "Нормативы по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений";

- Письмо Минобразования России от 01.01.2001 "О реализации права детей на прием в дошкольные и общеобразовательные учреждения";

- Письмо Минобразования России /23-16 "О гигиенических требованиях к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения".

2.1.2. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует дошкольное учреждение:

- устав дошкольного учреждения;

- лицензия на осуществление (правоведения) образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- руководства, правила, инструкции, методики, положения;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру дошкольного учреждения;

- государственные стандарты в области дошкольного образования;

- заключения органов Роспотребнадзора и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;

- приказы и распоряжения руководителя дошкольного учреждения.

2.1.3. Устав учреждения (далее - Устав) является основным организационным документом, регламентирующим деятельность учреждения, и должен включать сведения о(об):

- наименовании и статусе учреждения;

- учредителе;

- организационно-правовой форме;

- целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ;

- основных характеристиках организации образовательного процесса;

- структуре финансовой и хозяйственной деятельности;

- порядке управления учреждением;

- правах и обязанностях участников образовательного процесса;

- перечне видов локальных актов, регламентирующих деятельность учреждения.

2.1.4. В соответствии с действующим законодательством учреждения при оказании услуги, регулируемой настоящим Стандартом, должны иметь лицензию на осуществление (право ведения) образовательной деятельности по реализации дошкольных образовательных программ.

2.1.5. Руководства, правила, инструкции, методики, положения должны регламентировать процесс предоставления услуги в сфере дошкольного образования, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

В учреждении используются следующие основные руководства:

- правила внутреннего трудового распорядка дошкольного учреждения;

- санитарные правила и нормы (СанПиН 2.4.1.2660-10);

- руководства по соблюдению гигиенических требований к максимальной нагрузке на детей дошкольного возраста в организованных формах обучения;

Основными положениями в системе дошкольного образования являются:

- положение о педагогическом совете;

- положение о родительском комитете;

- положение о собрании трудового коллектива;

- положение о психолого-медико-педагогическом консилиуме;

- положение об оказании дополнительных платных услуг (если таковые оказываются);

- положение об организации групп кратковременного пребывания (если такие функционируют в дошкольном учреждении);

- положение о надбавках и доплатах;

2.1.6. В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании услуги входят:

- технический паспорт дошкольного учреждения;

- технические паспорта на используемое оборудование;

- сертификаты соответствия на оборудование (сертификаты качества);

- инвентарные описи основных средств;

- журнал регистрации направлений на зачисление детей в дошкольное учреждение;

- иные эксплуатационные документы.

Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением.

2.1.7. Государственные стандарты по предоставлению услуги, а также настоящий Стандарт должны составлять нормативную основу практической работы соответствующего учреждения.

2.1.8. В учреждении по предоставлению услуги в обязательном порядке обеспечивается постоянный анализ существующих документов, а также включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.

2.2. Условия размещения и режим работы дошкольных учреждений:

Учреждение, предоставляющее услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Дошкольные учреждения должны размещаться в каждом микрорайоне ( населенном пункте) в пределах территориальной доступности для жителей одного или нескольких микрорайонов ( населенных пунктов).

Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг и предоставление им услуг в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.2660-10).

Режим работы дошкольного учреждения определяется уставом учреждения.

В здании учреждения, предоставляющего услугу в сфере дошкольного образования, должны быть предусмотрены следующие помещения:

- групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;

- специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, изостудия и иные помещения для развивающих занятий с воспитанниками);

- сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т. д.);

- служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.

Указанные помещения учреждения, предоставляющего услугу в области дошкольного образования, должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (СанПиН 2.4.1.2660-10).

По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т. д.).

2.3. Техническое оснащение дошкольных учреждений.

Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги видов в сфере дошкольного образования.

В основной перечень оснащения учреждения включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:

- в сопутствующих помещениях - пищеблоках:

а) электрические печи;

б) холодильные и жарочные шкафы;

в) электроприводы;

г) прочее оборудование;

- в сопутствующих помещениях - прачечных:

а) стиральные машины;

б) сушильные машины и т. д.;

3) в групповых ячейках:

а) столы, стулья;

б) шкафы;

в) кровати (при наличии спальни);

г) игровой и развивающий инвентарь, игрушки и т. п.;

4) иное оборудование.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

2.4. Укомплектованность дошкольных учреждений кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений, утверждаемыми государственными органами власти.

Комплектование дошкольных образовательных учреждений персоналом регламентируется федеральными нормативными документами и постановлениями Администрации МР Альшеевский район.

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду учреждения.

Медицинское обслуживание детей обеспечивается штатным или специально закрепленным МУ ЦРБ за дошкольным образовательным учреждением медицинским персоналом, который наряду с руководством дошкольного учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима и качества питания.

Каждый специалист дошкольного учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов в сфере дошкольного образования следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической не реже чем раз в 5 лет) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности.

К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.

2.5. Требования к технологии оказания услуги:

Услугу осуществляют дошкольные учреждения:

детский сад (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности);

детский сад комбинированного вида (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной направленности в разном сочетании);

центр развития ребенка – детский сад (реализует основную общеобразовательную программу дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по развитию детей по нескольким направлениям, таким как познавательно – речевое, социально – личностное, художественно – эстетическое, физическое).

Предоставление услуги носит заявительный характер. Процесс получения услуги включает в себя:

- подачу родителями заявления в дошкольные образовательные учреждения;

- выдача родителям направления в дошкольное учреждение в случае наличия свободных мест и соответствия ребенка возрастной группе производится Отделом образования;

- прохождение ребенком медицинской комиссии;

- представление результатов медицинского обследования в дошкольное учреждение;

- зачисление ребенка в учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями воспитанника и учреждением.

В дошкольное образовательное учреждение принимаются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет на основании медицинского заключения.

Причинами отказа в оказании услуги по дошкольному образованию могут являться следующие:

- несоответствие воспитанника возрастной группе;

- соответствующее заключение МУЗ «ЦРБ» о медицинском состоянии ребенка;

- отсутствие мест в дошкольном учреждении.

Количество групп в дошкольном образовательном учреждении определяется учредителем исходя из их предельной наполняемости.

Предельная ежедневная наполняемость групп дошкольного учреждения должна составлять не более 15 детей в возрасте с 2 месяцев до 3 лет; не более 20 детей в возрасте с 3 до 7 лет.

Режим работы дошкольных групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660-10).

При приеме детей дошкольное учреждение обязано ознакомить родителей (лиц, их заменяющих) с уставом учреждения, лицензией на правоведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

Взаимоотношения между дошкольным учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.

Содержание образовательного процесса в конкретном дошкольном учреждении определяется программой дошкольного образования. Дошкольное учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта.

В соответствии со своими уставными целями и задачами дошкольное учреждение может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные платные образовательные услуги за пределами определяющих его статус образовательных программ с учетом потребностей семьи на основе договора с родителями (законными представителями).

Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, определяются уставом учреждения.

Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой учредителем учреждения.

Предварительное комплектование возрастных групп детьми производится ежегодно с 1 июня по 1 сентября. Доукомплектование дошкольных учреждений производится по мере появления свободных мест. В случае появления свободных мест в дошкольном образовательном учреждении руководителем учреждения подаются сведения в Отдел образования на доукомплектование дошкольного учреждения воспитанниками.

Место за ребенком в дошкольном образовательном учреждении сохраняется:

- на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

- карантина в детском саду;

- санаторно-курортного лечения ребенка;

- отпуска родителей;

- летнего периода (не более 75 дней).

2.6. Информационное сопровождение деятельности дошкольных учреждений:

Информация о порядке и правилах предоставления услуги в сфере дошкольного образования должна быть доступна населению района.

Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации -1 "О защите прав потребителей".

Учреждение обязано довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- публикации информации в сети Интернет на сайте Администрации

- информационных стендов (уголков получателей услуг), размещаемых в каждом дошкольном учреждении.

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций в СМИ района.

В каждом дошкольном учреждении должны быть информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведения об услугах, требования к воспитанникам и родителям (законным представителям), соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, настоящий Стандарт.

Получатель услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

2.7. Контроль за деятельностью дошкольного учреждения:

Контроль за деятельностью дошкольных учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль проводится руководителем дошкольного учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

- оперативный контроль;

- контроль итоговый (по итогам полугодия и года);

- тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т. п.).

Отдел образования (начальник управления, его заместители, методист по дошкольному образованию) осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждения по оказанию услуги дошкольного образования в части соблюдения качества бюджетной услуги путем:

- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

- анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

- проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки рассмотрения обращений и жалоб в дошкольные учреждения на качество услуг, а также фактов принятия мер по жалобам.

Внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы государственной противопожарной службы и другие государственные контролирующие органы.

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями услуг могут направляться как непосредственно в дошкольное учреждение, так и в Управление образования.

Жалобы и заявления на некачественное предоставление услуги в сфере дошкольного образования подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем дошкольного учреждения либо Управлением образования в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

2.8. Ответственность за качество оказания услуги в сфере дошкольного образования.

Работа дошкольных учреждений по предоставлению услуг в области дошкольного образования должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей, непрерывное повышение качества услуг.

Руководитель дошкольного учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.

Руководитель дошкольного учреждения обязан:

- обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до сотрудников учреждения;

- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг;

- организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

- организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества.

2.9. Критерии оценки качества услуги:

- полнота предоставления услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями ее предоставления;

- результативность предоставления услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.

Качественное предоставление услуги характеризуют:

- доступность, безопасность и эффективность дошкольного образования;

- создание условий для развития личности воспитанника;

- отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений технологии оказания услуг в сфере дошкольного образования;

- оптимальность использования ресурсов дошкольного учреждения;

- удовлетворенность воспитанника и его родителей педагогическим обслуживанием;

- выполнение федеральных государственных требований, утвержденных приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000 реализуемых в дошкольном учреждении по следующим направлениям:

- физическое;

- социально – личностное;

- познавательно – речевое;

- художественно – эстетическое.

2.10. Индикаторы качества муниципальной услуги

 

 

№

Наименование показателя качества муниципальной услуги в сфере дошкольного образования (индикаторы)

Единица измерения

Значение

индикатора

 

1.

Соответствие места и условий оказания услуг требованиям безопасности (предписания ОГПН)

штук

Отсутствуют

предписания

 

2.

Средняя наполняемость групп раннего возраста (1-3 года)

человек

Соответствует лицензионным требованиям

 

3.

Средняя наполняемость групп дошкольного возраста (3-7 лет)

человек

Соответствует лицензионным требованиям

 

4.

Оборудование и состояние помещений образовательного учреждения соответствуют требованиям СанПиН (предписания РПН)

штук

Отсутствуют

предписания

 

5.

Обеспеченность образовательного процесса методическими пособиями в соответствии с реализуемыми программами

%

Не менее 70

 

6.

Удельный вес детей, получивших коррекционные услуги, к общему количеству детей в учреждении

%

Не менее 5

 

7.

Обеспеченность кадрами (укомплектованность штатов)

%

Не менее 90

 

8.

Удельный вес аттестованных педагогов к общему количеству педагогов

%

Не менее 60

 

9.

Удельный вес педагогов аттестованных на высшую и первую категорию к общему количеству аттестованных педагогов

%

Не менее 10

 

10.

Наличие специалистов (учителя-логопеда, педагога-психолога, социального педагога, руководителя ИЗО, инструктора ФИЗО, музыкального руководителя и т. д.)

человек

Не менее 1

 

11.

Удельный вес педагогов прошедших курсовую подготовку в текущем году к общему количеству педагогов

%

Не менее 25

 

12

Регулярность получения услуги каждым ребенком ранний возраст (1-3 года)

(отношение количества дней фактического посещения детьми учреждения к общему количеству дней функционирования учреждения умноженного на количество детей ) Ф-85К

%

Не менее 70

 

13

Регулярность получения услуги каждым ребенком дошкольный возраст (3-7 лет)

(отношение количества дней фактического посещения детьми учреждения к общему количеству дней функционирования учреждения умноженного на количество детей ) Ф-85К

%

Не менее 70

 

14.

Заболеваемость (ф-85К)

дней

Не более ___ на 1 ребенка в год

 

15.

Результаты образовательной деятельности (публичный доклад, материалы итоговых педсоветов), оценивается по 5ти бальной системе

балл

Не менее 3

 

16.

Готовность к новому учебному году (оценивается по 5ти бальной системе в акте приемки учреждения)

балл

Не менее 3

 

17.

Количество педагогов участников/лауреатов и призеров различных мероприятий (конференций, семинаров, выставок, конкурсов и т. д.)

человек/человек

Обязательное участие, наличие лауреатов и призеров учитывается +

 

18.

Участие детей в мероприятиях районного, спортивные соревнования, конкурсы, выставки и др.)

%

Обязательное участие для учреждений 2 и 1 категории

 

19.

Охват детей системой дополнительного образования на безвозмездной основе (кружки, студии, секции в учреждении)

%

Обеспечение охвата обязательно для учреждений 2 и 1 категории

 

20.

Охват детей системой дополнительного образования на возмездной основе (с привлечением внешних специалистов, детей, не посещающих учреждение, и др.)

%

Обеспечение охвата обязательно для учреждений 2 и 1 категории

 

21.

Количество рекламаций на некачественное образование

штук

Отсутствуют жалобы, обращения, рекламации

 

22.

Удовлетворенность родителей условиями, качеством предоставленной услуги

%

Не менее 75

 

23.

Случаи травматизма детей

количество случаев

0

Начальник МУ ОО

Альшеевский район

Исполнитель

30171

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении»

Образец заявления

родителя (законного представителя)

для предоставления муниципальной услуги

Заведующей МДОБУ ____________

________________________________

(Ф. И.О. заведующей МДОБУ)

от ______________________________

(Ф. И.О. родителя, законного представителя)

проживающей (его) по адресу:

________________________________

прописанной (ого) по адресу:

________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить на очередь в детский сад моего ребенка в МДОБУ _______

____________________________________________________________________

(Ф. И.О.)

«___»___________________ года рождения.

Мать___________________________________________________________________

(Ф. И. О. полностью)

работает в_______________________________________________________________

(на именование организации)

Отец___________________________________________________________________

(Ф. И. О. полностью)

работает в_______________________________________________________________

(наименование организации)

«___»___________20__г ____________________

(подпись заявителя)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к административному регламенту

«Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении»

Образец заявления

родителя (законного представителя)

для предоставления муниципальной услуги

(при приёме в МДОБУ)

Заведующей МДОБУ ____________

________________________________

(Ф. И.О. заведующей МДОБУ)

от ______________________________

(Ф. И.О. родителя, законного представителя)

проживающей (его) по адресу:

________________________________

прописанной (ого) по адресу:

________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять моего ребенка ___________________________________________

(ФИО ребёнка)

«___»___________________ года рождения в МДОБУ ___ с «___»____________20__ г.

К заявлению прилагаю следующие документы (копии):

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

С Уставом, лицензией МБДОУ – д/с с. _________________ ознакомлен(а).

«___»___________20__г ____________________

(подпись заявителя)