Проблема взаимосвязи стратегий поведения в конфликте и самооценки в студенческом возрасте

ПРОБЛЕМА ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ
В КОНФЛИКТЕ И САМООЦЕНКИ В СТУДЕНЧЕСКОМ ВОЗРАСТЕ

,

Сургутский государственный педагогический университет, г. Сургут

Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют, независимо от пола и возраста. Использования обыденных знаний порой недостаточно, чтобы разрешить возникший конфликт с минимальными потерями для конфликтующих сторон.

Конфликт играл и играет важную роль в жизни студенчества и в жизни каждого студента. В этой связи неудивительно, что изучение конфликтов - тема, которая привлекает внимание многих ученых. В психологии имеются значительные традиции в изучении конфликтов. Большой теоретический и эмпирический материал, накопленный за почти столетний период, отражается в многообразии подходов и теоретических платформ. Можно условно выделить 2 этапа в истории изучения конфликта: начало XX века - 50-е гг.; конец 50-х гг. - настоящее время.

На рубеже 50-х - 60-х годов появляются исследования, где научный интерес психологов обращен непосредственно к этому феномену. Выделяются основные подходы, разрабатывается понятийный аппарат психологической теории конфликта. Исследованием занимались многие известные ученые такие, как
З. Фрейд, А. Адлер, У. Мак-Дугалл, К. Лоренц, К. Левин и другие.

Среди направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в. Выделяются [8, с.98]:

-  психоаналитическое (З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм);

-  социотропное (У. Мак-Дугалл, С. Сигеле и др.);

-  этологическое (К. Лоренц, Н. Тинберген);

-  теория групповой динамики (К. Левин, Д. Креч, Л. Линдсей);

-  фрустрационно-агрессивное (Д. Доллард, Л. Берковитц, Н. Миллер);

-  поведенческое (А. Басе, А. Бандура, Р. Сире);

-  социометрическое (Д. Морено, Э. Дженигс, С. Додд, Г. Гурвич);

-  интеракционистское (Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель);

-  теория структурного баланса (Ф. Хайдер).

Существуют различные точки зрения в определении понятия конфликт и его классификации. В отечественной психологии разработана понятийная схема описания конфликта. Схема, которая была предложена (1978) [16, с.72], содержит четыре категориальных группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. и дополнена эта схема [18, с.74]: сущность конфликта, классификация, эволюция конфликта, его генезис, причины, структура, функции, информация в конфликте, динамика, методы диагностики и исследования конфликта, предупреждение, разрешение (завершение) конфликта.

Необходимым и особенно важным условием конструктивного преодоления конфликтов являются стратегии поведения в конфликте. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта, различаются в зависимости от их ориентации на достижение своих собственных целей и/или ориентации на цели партнера.

Основными стратегиями поведения в конфликте являются: соперничество (конкуренция, борьба, напористость), избегание (уход, игнорирование), приспособление (иногда обозначается как уступчивость), компромисс, сотрудничество (кооперация, интеграция).

Из перечисленных стилей только один - сотрудничество - является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Наиболее конфликтным считается второй активный стиль - соперничество; избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования. Важным условием успешности и конкурентоспособности современной личности является владение и использование конструктивных копинг-стратегий в сложных ситуациях.

Использование той или иной стратегии поведения связано со следующими особенностями личности: уровень агрессивности, тревожности, особенности темперамента, характера, самооценка. Однако существует и обратный процесс: использование конструктивных/неконструктивных копинг-стратегий влечет за собой изменения в структуре личности. Мы в данном исследовании рассмотрим проблему взаимосвязи стратегий поведения в конфликте и самооценки в студенческом возрасте.

Научными исследованиями выявлено: каждый человек намеренно, или сам того не осознавая, нередко сравнивает себя с окружающими и в итоге вырабатывает довольно устойчивое мнение о своем интеллекте, внешности, здоровье, т. е. формирует «набор самооценок».

Самооценка осуществляется путем сравнивания идеального «Я» с реальным, но в студенческом возрасте идеальное «Я» еще всесторонне не оценено самой личностью. Это объективное противоречие в развитии личности молодого человека может вызвать у него внутреннюю неуверенность в себе.

В нашем исследовании было выявлено, что существует взаимосвязь между самооценкой и стратегиями поведения в конфликте. На основании этого нами была разработана и внедрена коррекционно-развивающая программа по формированию конструктивных стратегий поведения в конфликте. Базой нашего исследования явился Сургутский государственный педагогический университет. В исследовании участвовало 58 человек.

Для выявления взаимосвязи мы использовали следующие методики: тест «Определение стиля поведения в конфликтных ситуациях», разработан К. Томасом и Р. Киллменом, в адаптации . Они разработали двухмерную модель стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. По их мнению, в любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит интересы каждой стороны, и на основе такого анализа он выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, приспособление, соперничество, компромисс, сотрудничество). Но уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависят от трех обстоятельств [10]:

1)  содержание предмета конфликта;

2)  ценности межличностных отношений;

3)  индивидуально-психологические особенности личности.

Для исследования самооценки, нами была выбрана методика «Нахождение количественного уровня самооценки».

Данная методика позволяет определить именно количественный уровень самооценки, что позволяет сделать вывод на основе полученных данных.

Для выявления взаимосвязи применялся метод математической статистики - коэффициент корреляции r-Пирсона. В результате обработки полученных данных было выявлено, что коэффициент корреляции равен 0,5 и выше. Это свидетельствует о наличии взаимосвязи между самооценкой и стратегиями поведения в конфликте.

На основании полученных данных нами был проведен формирующий эксперимент.

Цель: формирование конструктивных стратегий поведения у студентов с различными видами самооценок.

Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:

1)  создать благоприятные условия для проявления активности всех участников группы.

2)  развить формы эффективного взаимодействия (сотрудничество, компромисс и т. д.);

3)  выработать и закрепить адекватные формы поведения;

4)  закрепить полученные знания и навыки.

По завершению формирующего эксперимента был проведен контрольный эксперимент. В результате мы можем констатировать следующие изменения: до формирующего эксперимента стратегию соперничества выбрало 32,4% испытуемых, после - 21%, что на 11,4% меньше, чем до проведения эксперимента. Это свидетельствует о том, что в конфликтных ситуациях студенты предпочитают решать спорные вопросы путем взаимных уступок, пытаясь найти компромиссное решение проблемы. Об этом свидетельствует и то, что такую стратегию поведения как сотрудничество после формирующего эксперимента выбрало 33%, до эксперимента ее предпочитало 20,6%, что на 12,4% больше испытуемых. Для таких студентов характерно, что они ориентированы на разрешение задачи, а не на социальные отношения и могут, в связи с этим, жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей. Человек с таким ведущим стилем разрешения конфликтных ситуаций способен пойти на риск снижения своей самооценки в острой жизненной ситуации.

Также увеличился процент испытуемых предпочитаемых стратегию компромисса. Если до формирующего эксперимента ее выбирало 20,6%, то после него - 32%, что на 11,4% больше, чем до эксперимента. Люди с этим стилем стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными.

Изменился и процент испытуемых, выбирающих стратегию избегания. До эксперимента ее предпочитало 20,6% опрошенных, после 7%, что на 13,6% меньше чем до работы. Такая стратегия является не конструктивной и характеризуется уходом от проблем, а также отсутствием тенденции к достижению собственных целей.

Значимые изменения произошли и с самооценкой испытуемых: с неадекватно низкой самооценкой было 3,2%, после 2%, что на 1,3% меньше чем до внедрения программы. Изменился процент испытуемых с низкой самооценкой, после формирующего эксперимента этот процент составил 8%, тогда как до был 12,9%. Произошли значительные перемены с неадекватно высокой самооценкой. До формирующего эксперимента испытуемых с таким уровнем самооценки было 29%, после 15%, что на 14% меньше. Самооценка опрошенных стала адекватной, они правильно соотносят свои возможности и способности, достаточно критически относятся к себе, стремятся реально смотреть на свои неудачи и успехи, стараются ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле.

Для достоверности полученных изменений и значимых различий между показателем уровня самооценки и стратегиями поведения до и после формирующего эксперимента мы использовали критерий
t-Стьюдента для несвязных выборок.

В результате математической обработки обнаруженные нами различия между показателями уровня самооценки и стратегий поведения экспериментальной и контрольной группами значимы более чем на
0,1% уровне, или, иначе говоря, принимается альтернативная гипотеза о значимом различии между экспериментальной и контрольными группами.

Также для достоверности полученных изменений и значимых различий между показателем стратегий поведения и уровня самооценки до и после формирующего эксперимента мы использовали G-критерий знаков.

В результате проведенной математической обработки, мы констатируем, что Gэмп попало в зону значимости, т. е. получило в эксперименте общий положительный сдвиг, который соответствует улучшению уровня самооценки и соответствует межличностным взаимоотношениям после проведения коррекционно-развивающей программы и является статистически достоверным.

Таким образом, мы можем говорить о том, что наша программа работает.

В результате внедрения нашей программы произошли комплексные изменения как в самооценке испытуемых, так и в предпочитаемых стратегиях поведения. Самооценка участвующих в эксперименте ребят изменилась в сторону адекватной, также в конфликтных ситуациях студенты предпочитают применять конструктивные стратегии поведения, такие как сотрудничество и компромисс.

В заключение хотелось бы отметить, что проблема данной статьи заключается в грамотном и профессиональном подходе к особенностям личности студентов. Правильно выстроенный учебный процесс, учитывающий те особенности, о которых говорилось выше, будет являться залогом выпускаемых успешных специалистов.

Примечание

1.  , Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - С.552

2.  , Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1983. - С.141.

3.  Психология межличностного конфликта: Автореф. дис… д-ра псих. наук. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1995. - С.36.

4.  Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2001. - С.400.

5.  Формирование самооценки / Самосознание и защитные механизмы личности. - Самара:
Издательский Дом «Бахрах», 2003.

6.  Методы разрешения конфликтов. - Йошкар-Ола: Изд-во Марийского ун-та, 1996. - С.64.

7.  Конфликтология. - Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2000. - С.184.

8.  Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс. авторов и изд. «Тандем», 2000. - С.272