Программа учебной дисциплины «Культурология» включает изучение следующих вопросов: сущность и структура культуры, культура как результат материального и духовного исторического опыта, закономерности возникновения культуры, этапы ее развития и функционирования, законы существования культуры, общечеловеческие идеалы и ценности, способствующие духовному и нравственному становлению личности.

Изучение дисциплины способствует формированию высокообразованного и эрудированного специалиста, с широким культурным кругозором, развивает навыки свободного творческого критического мышления. Овладение этими навыками способствует успешному осуществлению профессиональной деятельности и помогает студенту в решении жизненных и профессиональных задач.

В результате овладения дисциплиной «Культурология» студент должен:

Знать:

Формы и типы культур, основные культурно-исторические центры и регионы мира, закономерности их функционирования и развития, необходимый категориальный аппарат в сфере культурологии; способы приобретения, хранения и передачи культурного опыта.

Уметь:

Объяснять феномен культуры, ее роль в человеческой деятельности; оценивать достижения культуры на основе знания исторического контекста их создания, ориентироваться в культурной среде современного общества; определять свои мировоззренческие позиции.

Демонстрировать способность:

участвовать в диалоге культур; формирования общей культуры специалиста, интеллигента; развития творческих способностей.

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК): ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-5.

Б.3. ИСТОРИЯ БАНКОВСКОГО ДЕЛА

Цель изучения дисциплины

Формирование у студентов совокупности теоретических знаний по становлению и развитию банковской системы в России и за рубежом.

Содержание дисциплины

Тема 1. Исторические предпосылки возникновения банковского дела.

Точки зрения на периоды возникновения банков. Этапы развития кредитных отношений в мире. Первые кредитные учреждения. Банковское дело в Месопотамии, Египте, Индии и Китае. Возникновение банков в Древней Греции и Древнем Риме. Становление банковского дела в Средние века. Банкирские дома и их роль в развитии банковского дела.

Тема 2. Развитие банковского дела в периоды капитализма.

Банковское дело в Нидерландах и Германии. Финансовые империи Фуггера и Ротшильда. Развитие банковских структур в Англии, Шотландии, Франции и Швейцарии. Формирование банковского бизнеса в США, Канаде и Японии. Особенности и этапы развития банковского дела в XX веке.

Тема 3. История возникновения российского банковского дела.

Исторические этапы зарождения и развития банковского дела в России. Специфика первоначального накопления капитала. Первые государственные кредитные учреждения на Руси. Создание и функционирование Государственного заемного банка. Появление бумажных денег в России и организация Государственного ассигнационного банка. Местные государственные кредитные учреждения. Придворные банкиры и их промысел. Кредитная канцелярия и правительственный контроль над кредитными учреждениями. Банковский коммерческий кредит во второй половине XVIII века.

Тема 4. Развитие банковского дела в России в XIX и начале XX веков.

Государственный банк Российской империи. Становление и развитие сберегательного дела России в кон. XIX - нач. XX вв. Институты краткосрочного кредита. Институты ипотечного кредита. Институты мелкого кредита. Роль банкирских домов в банковской системе России. Финансовая и кредитная политика государства в XIX в. Состояние банковской системы России перед Октябрьской революцией. Национализация банковской системы и этапы ее реорганизации до переходного периода.

Формируемые компетенции

ОК-1, ОК-3, ОК-5, ОК-6, ПК-4, ПК-8, ПК-9

Наименования дисциплин, необходимых для освоения данной дисциплины

«Философия», «Право», «Политология»

Знания, умения и навыки, получаемые в результате изучения дисциплины

«Знать»:

­  теоретические основы и закономерности функционирования банковских систем государств;

­  отечественный и зарубежный опыт по развитию и становлению финансово-кредитных учреждений.

«Уметь»:

­  систематизировать и обобщать информацию о развитии де-нежно-кредитной сферы;

­  выявлять проблемы и тенденции в области развития банковского дела отдельных стран в различные периоды времени;

­  готовить обзоры и отчеты по отдельным вопросам развития и функционирования банковского дела.

«Владеть»:

­  специальной финансовой терминологией;

­  навыками самостоятельного приобретения дополнительных знаний по отдельным вопросам развития денежных, кредитных и банковских систем, используя современные образовательные технологии;

­  навыками профессиональной аргументации при рассмотрении стандартных ситуаций по вопросам банковского дела.

Используемые инструментальные и программные средства

Мультимедийный комплекс, средства MS Office.

Формы промежуточного контроля знаний

Краткие опросы, групповые и индивидуальные задания, письменные тесты и контрольные работы.

Форма итогового контроля знаний

Зачет

Б.3. В.15. ИСТОРИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Целью изучения дисциплины История предпринимательства является овладение тем богатейшим наследием, что составляет история российского предпринимательства и формирование у бакалавров на этой основе предпринимательских компетенций.

Задачи дисциплины:

·  овладение теоретическими основами предпринимательства как одного из наиболее значимых социально-экономических феноменов рыночной экономики;

·  изучение закономерностей и особенностей развития предпринимательства в прямой связи с общими закономерностями и особенностями развития экономики;

·  приобретения умений использовать предпринимательские компетенции в анализе сущности становления и развития предпринимательства в России;

·  изучение особенностей отечественного опыта в области предпринимательства применительно к разным сферам экономической деятельности;

·  изучение деятельности отдельных российских компаний в дореволюционный период, а также вопросы менеджмента в этих компаниях;

·  развитие самостоятельности мышления, активного, творческого подхода в реализации предпринимательских компетенций.

В процессе изучения дисциплины студенты знакомятся со следующими темами: развитие представлений о предпринимательстве, классические теории предпринимательства, современные теории предпринимательства, начальный период предпринимательства в России (XV –XVII вв.), мануфактурный период предпринимательства, предпринимательство в период кризиса феодально-крепостнической системы, капиталистическое предпринимательство (гг.), монополистическая стадия предпринимательства, зарождение советского предпринимательства, формирование социалистической административной системы управления хозяйством, предпринимательство в современной экономике: миссия и проблемы ее реализации.

Практические занятия по дисциплине ориентированы на применение современных образовательных технологий, включающих бизнес-кейсы, научные дискуссии по наиболее острым проблемам, связанным с развитием и становлением предпринимательства в России). Использование: аналитических материалов, опыта российских предпринимательских структур, on-line доступ к ведущим мировым практикам (электронно-образовательные ресурсы библиотеки СПбГИЭУ и т. д.) позволяют сформировать у студента адекватное представление о состоянии, развитии и решении проблем в данной области.

В результате изучения дисциплины студент должен:

уметь:

·  учитывать не только ход развития мирового хозяйства, но и особенности экономического развития России

·  выделять особенности развития предпринимательства в России

·  выделять существенные отличия от экономической истории Запада

·  аргументировано подходить к оценке основных этапов развития предпринимательства в России

знать:

·  Сущность понятия «предпринимательство»

·  Признаки эффективного предпринимательства

·  Мотивация предпринимательской деятельности

·  Развитие оценок и принципов предпринимательства

·  Основные этапы развития отечественного предпринимательства

·  Основные виды предпринимательства и его роль в развитии экономики

·  Формы и методы государственной поддержки предпринимательства

·  Современные тенденции развития отечественного предпринимательства

владеть навыками:

оценки основных этапов развития предпринимательства в России

анализа исторических фактов

оценки инновационной деятельности российских предпринимателей

Б.3.Б.08 КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Цель изучения дисциплины

Повышение социально-экономической обоснованности корпоративной и социальной ответственности бизнеса перед обществом:
- Определение требований к системам менеджмента социальной ответственности организаций;
- формирование представлений о механизмах реализации корпоративной социальной ответственности;
- освоение методов внедрения систем менеджмента корпоративной социальной ответственности;
- приобретение навыков интеграции социально значимых аспектов в другие системы менеджмента.

Содержание дисциплины

1. Основные понятия социальной ответственности организаций
1.1 Понятие социальной ответственности, её смысл и значение для общества.
Характеристика социальной ответственности как категории этики и психологии. Смысл социальной ответственности при любых преобразованиях общества. Необходимые качества личности для реализации социальной ответственности в обществе. О чувстве ответственности. Культурное наследие.
1.2 Структуры, несущие социальную ответственность.
Власть, организации бизнеса и социальной сферы, СМИ, население. Их обязанности и обязательства.
1.3 Принципы социальной ответственности.
Область прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды, противодействия коррупции. Сектора экономики, внедряющие стандарт «Социальной ответственности». Условия в РФ для восприятия принципов корпоративной социальной ответственности.
1.4 Осознанная социальная ответственность.
Соблюдение ответственности в рамках, установленных законами. Добровольное принятие и выполнение обязательств, превышающих рамки ответственности, установленные законами. Укрепление и расширение моральных ценностей.
1.5 Критерии выполнения социальных обязательств.
Социальные гарантии персонала. Охрана труда и здоровья. Охрана окружающей среды и ресурсосбережение. Поддержка местного сообщества.


2.Затраты на деятельность в области осознанной социальной ответственности и их окупаемость.
Виды затрат.

2.1.Структура отраслевых социальных инвестиций. Сравнительный рейтинг социальных программ, производительности труда и финансового благополучия. Эффективность внедрения экологически выгодных технологий и вторичной переработки продукции.

2.2. Репутационный имидж – инструмент для привлечения инвестиций. Культура производства и возможные противоречия между социальными обязательствами и коммерческой целесообразностью. Понятие пост-рациональной экономики и социоцентризма.
2.3.Оценка выполнения социальных обязательств.
Порядок внешнего аудита заинтересованной стороной. Порядок внешнего аудита независимой стороной. Порядок регистрации декларации о соответствии стандарту.

3.Стандарт – ВОК КСО-2007 «Социальная ответственность организаций. Требования»
3.1 Социальная ответственность как объект стандартизации в области менеджмента.
Предпосылки для развития движения в области социальной ответственности. Роль идеи достижения цели «устойчивого развития» (экономический, социальный и экологический аспекты) и ключевых факторов долгосрочной стратегии успеха. Причины появления стандарта, его нормативная база.
3.2 Социальные права персонала.
Стратегическая цель. Свобода объединений. Коллективный договор. Заработная плата. Дискриминация. Дисциплинарные меры. Охрана труда.
3.3 Социальные гарантии персонала.
Стратегическая цель. Повышение квалификации. Компенсационные выплаты при сокращении персонала. Содействие учащимся. Оплачиваемый отпуск. Охрана материнства.
3.4 Охрана окружающей среды.
Стратегическая цель. Предотвращение вредных воздействий на окружающую среду. Экологическое обучение и просвещение персонала.
3.5 Экономное расходование ресурсов.
Процессы менеджмента «Бережливое производство». Ресурсосберегающие технологии. Уровень дефектности продукции / услуг. Количество отходов. Компетенция и вовлеченность персонала.
3.6 Поддержка местного сообщества.
Развитие территорий. Программы организаций социальной сферы. Малоимущие семьи, престарелые и ветераны. ЖКХ, организации культуры и спорта.
3.7 Менеджмент в области социальной ответственности.
Цели и политика. Ответственность руководства и анализ с его стороны. Информирование общества. Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Внешние связи. Внутренний аудит.
3.8 Роль стандарта в развитии движения по социальной ответственности в организациях.
Цели стандарта и рассмотрение преимуществ при внедрении стандарта в организациях для: работников, работодателей, потребителей, инвесторов, общества и других заинтересованных сторон.

4. Механизмы реализации корпоративной социальной ответственности
4.1 Заинтересованные стороны организации.
Акционеры. Потребители. Персонал. Государство. Общество.
4.2 Система ценностей организации.
Свод писаных и неписаных правил, традиций, схем поведения, поддерживаемых персоналом. Формирование механизмов реализации системы ценностей организации.
4.3 Инструменты реализации, этапы проектирования и внедрения систем менеджмента социальной ответственности организаций.
Принципы формирования: коллективность, координация различных аспектов системы менеджмента организации (качество, экология, риски, здоровье и др.), интеграция с другими системами управления.
Этапы разработки и внедрения:
Политика в области социальной ответственности. Структуры управления в области социальной ответственности. Программы КСО и документы системы управления (руководства, положения, процедуры, стандарты, инструкции и др.). Реализация программ. Внутренний аудит (самооценка). Корректирующие мероприятия. Отчет по КСО. Внешний аудит. Общественное мнение.
Инструменты реализации программ КСО: гранты, спонсорская помощь, социально-значимый маркетинг, эквивалентное финансирование, социальные инвестиции, добровольное участие сотрудников в реализации социальных программ (лекции, информация и т. д.), административный/социальный бюджет.
Тема 3.4 Интеграция социально-значимых аспектов с другими системами менеджмента.
Методическая основа процессов управления. Доминанта требований. Элементы социально-значимых аспектов в других системах менеджмента. Корреляция требований стандартов серии ИСО 9000, ИСО 14000 и стандарта OHSAS 18000 со стандартом «Социальная ответственность». Координация функционирующих систем управления, интеграция элементов системы менеджмента социальной ответственности в систему менеджмента организации.


Формируемые компетенции

ОК-1, ОК-2, ОК-8, ОК-5, Ок-12, ОК-13, ПК-1, ПК-2,ПК-3, ПК-4, ПК-13

Наименование дисциплин, необходимых для освоения данной дисциплины

Правоведение, социология, психология, теория менеджмента, управление человеческими ресурсами.

Знания, умения и навыки, получаемые в результате изучения дисциплины

«Знать»:

-основы генезиса концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), роль и место этики бизнеса в системе КСО;

-основные направления интегрирования КСО в теорию и практику стратегического управления.

«Уметь»:

-идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиции концепции КСО;

-диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этических управленческих решений.

«Владеть»:

-современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

-современным инструментарием управления человеческими ресурсами.

Используемые инструментальные и программные средства

Учебные кейсы, деловые игры, средства MS Office

Формы промежуточного контроля знаний

Контрольные работы, домашние работы, промежуточное тестирование по темам дисциплины

Форма итогового контроля знаний

Зачет

Б. 1 В. 09 Социология и психология управления

Цель изучения дисциплины

Цель дисциплины:

– дать студентам теоретические знания о психологических и социологических факторах повышения эффективности управления.

– научить будущих менеджеров правильно понимать и объяснять реальное поведение человека в системе и процессе управления;

– сформировать умение социологически и психологически мыслить при ана­лизе конкретных управленческих ситуаций и выработке решений по их урегулирова­нию;

– помочь овладеть навыками пользоваться социально-психологическими, ор­ганизационными и другими механизмами регулирования и оптимизации взаимодей­ствия личности и организации, управления персоналом.

Содержание дисциплины

Тема 1. Социологическая составляющая теории и практики управления.

Управленческий труд в структуре общественного разделения труда. Управление как общественное явление. Междисциплинарный подход в изучении управления. Социология управления как специализированная область научно-прикладного знания, как важнейшая составляющая теории и практики управления и профессиональной подготовки специалистов. Ключевые понятия социологии управления. Свойства «социальной системы» управления. Объект и предмет социологии управления.

Концепция структурно-функционального анализа социальных систем (Т. Парсонс). Закон выживания систем управления и личности. Методы социологии в изучении социальных систем и процесса управления.

Тема 2. Психологическая составляющая теории и практики управления.

Структура психических явлений человека и реальное поведение человека в организации. Единство сознания и деятельности (ЕСиД) – принцип психологии, подготовки специалистов и практики управления. Ключевые понятия психологии управления. Опережающее отражение действительности (ООД) – свойство психики человека, реализуемое в процессе управления (целеполагание, проектирование, сценирование, предвидение последствий). Управленческая парадигма в практике управления: проблема формирования и реализации.

Социальные и психологические основы принятия и выполнения управленческих решений. Объект и предмет психологии управления. Психограмма и признаки профессионализма в управлении. Траектория психического развития личности. Социокультурный тип личности. Психологические ограничения личной эффективности руководителя. Методы психологии в теории и практике управления персоналом.

Тема 3. Социальная природа управления.

Общественная (групповая) потребность в управлении.

Разделение и кооперация умственного и физического, управленческого и исполнительского труда в социальных общностях. Сущностные признаки управления.

Взаимозависимость субъекта и объекта управления. Социальная база (опора) субъекта управления. Управленческая аксиома.

Социальная характеристика профессии «менеджер». Содержание понятия «профессиограмма». Специфика управленческого труда – высокая социальная ответственность.

Управление как социальное явление и объект познания. Основные этапы формирования теории управления.

Тема 4. Управление как разновидность общественно необходимого труда, как трудовой процесс.

Общее и особенное в различных видах трудовой деятельности. Алгоритм трудового процесса. Специфика управленческого труда.

Проблемы выявления предмета и продукта управленческого труда. Управление как «профессиональные услуги» (Э. Дюркгейм).

Социальные ценности, создаваемые трудом управленцев. Анализ характеристики управленческого труда Адамом Смитом.

Профессионализм в управлении. Проблемы определения критериев оценки качества и результатов управленческого труда. Повышение требований к качеству управления в условиях рыночной экономики.

Управление как трудовой процесс, как профессия, как наука и искусство.

Тема 5. Социально-управленческая ситуация: понятия методы анализа и регулирование.

Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя.

Содержание понятия «социальное». Разнообразие видов отношений. Социальные статусы и роли в организации – основа социального взаимодействия в системе управления.

Структура значимых для жизнедеятельности системы отношений. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования. Структура «отношений управления» по поводу: целей системы и ее элементов: средств, методов и результатов управления; власти и стиля властвования; собственности; информации; дисциплины; инициативы, распределения благ и ресурсов; условий жизнедеятельности людей.

Зависимость состояния и жизнеспособности системы от характера «отношений управления» по вертикали и горизонтали.

Динамичность «отношений управления». Тенденция трансформации отношений господства и подчинения к отношениям компромисса, согласия и сотрудничества. Демократизация отношений управления («уплощение структуры»).

Тема 6. Проблемы иерархии и власти в управлении.

Власть как глобальное социокультурное явление. Понятия «власть» и «иерархия». Власть как атрибут, функция жизнедеятельности социальной системы, как «экспроприация чужой воли» (В. Ильин). Иерархия как универсальная форма отношений управления на основе соподчинения нижних уровней управления верхним.

Организационные и личностные основания власти.

Созидательные функции власти.

Власть и социальная структура системы управления. Социальная база власти. Власть и политика.

Проблемы самосознания субъекта и объекта власти.

Власть авторитета и авторитет власти. Восприятие власти субъектом и объектом управления и проблемы развития их самосознания.

Сдвиг управленческой парадигмы от «власти над...» к «власти с...».

Возможности социологии и психологии в изучении властных отношений в системе управления.

Тема 7. Аппарат управления как социальная группа.

Объективная необходимость и целесообразность функционально-ролевого обособления в системе управления квалифицированного и специализированного труда «аппаратчиков». М. Вебер о рациональной бюрократии. Бюрократия как форма реализации властных функций.

Аппарат управления как социальная группа системы управления. Признаки социальной группы. Функции аппарата управления.

Качество труда работников аппарата и эффективность управления.

Симптомы бюрократизации в деятельности аппарата управления. Проблемы отчужденности аппарата управления от управляемых.

Осознание работниками аппарата своей социальной значимости и ответственности за эффективность и жизнедеятельность системы управления.

Тема 8. Современные тенденции и принципы управления социальными организациями.

Культура и проблемы наследования отечественного и мирового опыта. Эффективность управления.

Влияние прогрессивных тенденций мирового развития на практику управления. Современные тенденции развития управления, их влияние на формирование новой управленческой парадигмы в России.

Принципы и законы управления – важнейшие составляющие научных знаний об управлении.

Аккумуляция в принципах управления эффективного и негативного опыта управления многих поколений и народов.

Принципы управления как организующий сознание и деятельность руководителей и исполнителей фактор, как важный нормативно ориентирующий компонент философии управления.

Проблемы наличия и восприятия принципов управления всеми сотрудниками системы управления.

Законы управления и примеры негативных последствий их игнорирования или нарушений в процессе управления.

Тема 9. Трудовая организация как система, социокультурное поле, среда развития и самореализации личности.

Объективные и субъективные системообразующие факторы. Понятие «организация». Системные свойства трудовой организации. Структура и потенциал социальной организации, личности.

Модели организационного поведения личности в организации.

Социальная миссия организации и стратегия управления. Критерии эффективности организации.

Культура как исторически накопленный социальный опыт общения, познания и труда. Культура и управление. Наследование и воспроизводство социального опыта, системы ценностей, рационального отношения к природе, к труду, к личности – исторически предписанная задача управления.

Культура как личностный компонент членов трудовой организации. Профессионал-управленец как продукт и творец культурного процесса. Проблемы воспроизводства культуры в трудовых организациях. Субкультура и контркультура в системах управления.

Культура как социально значимая информация, регулирующая поведение людей, воспроизводящая реальную ткань социальной жизни конкретных систем управления.

Структура социокультурного поля трудовой организации: сеть идей; сеть правил; сеть действий; сеть интересов. Взаимосвязь, подвижность и изменчивость сетей и поля в целом.

Социально-психологическая проблема. Соотношение стратегии управления и организационной культуры. Переменные организационной культуры. Преодоление отчужденности личности от системы управления.

Характерные признаки национальной культуры в макро - и микросистемах управления, их взаимное влияние.

Понятие «аномия» для характеристики состояния социальной системы управления.

Тема 10. Личность и малые группы в социальной организации.

Определение «малой группы». Роль малых групп в жизнедеятельности трудовых организаций и отдельной личности.

Признаки малой группы.

Степень развития группы. Факторы усиления сплоченности и разрушения группы.

Характеристика признаков неформальной группы. Причины постоянного существования неформальных групп в рамках формальных.

Управленческая команда как малая группа.

Среда функционирования группы. Проблема регулирования межгрупповых отношений в конкретной системе управления.

Диалектика микро - и макросоциальных систем. Использование в практике управления социологического закона: высшие формы коллективной организации развиваются из простейших форм.

Тема 11. Проблемы реализации взаимных ожиданий личности и системы.

Структура базовых потребностей личности (модель А. Маслоу) и модели «видения» человека в системе управления: человек экономический (по Ф. Тейлору), человек социальный (по Э. Мэйо), человек психологический (самореализующийся) (по Ф. Герцбергу). Научное обеспечение оптимизации взаимных ожиданий личности и системы (НОТ, социометрия, игротехника).

Дифференцированность ожиданий личности к системе управления с учетом национальных особенностей и развитости конкретной организации и самого человека.

Две модели организационного поведения, отражающие ожидания системы к личности. Проектируемое и реальное поведение личности в организации. Тенденция отклоняющегося поведения от запроектированного, общественно желаемого. Управленческие проблемы научения организационному поведению и коррекции ролевого поведения личности.

Личностный и ролевой аспекты взаимодействия человека и организации. Проблема неадекватности представлений менеджеров о структуре и приоритетности ожиданий исполнителей к организации.

Практические управленческие меры по гармонизации интересов сотрудников и системы. Проблемы мотивации поведения личности в организации.

Тема 12. Базовые социальные роли руководителя. Проблемы ролевого самосознания и ролевой подготовленности.

Структура базовых социальных ролей руководителя. Интегрирующая роль преобразователя условий жизнедеятельности людей.

Ролевая «Я – концепция» менеджера. Механизм ролевой автономности и проблемы ролевого самосознания и научения.

Диалог «Я – другие» – новый методологический принцип познания себя через других. Социальная и психологическая коррекция ролевого поведения. Проблемы осознания социальной ответственности за качество управления.

Лидерство как венец управленческого профессионализма. Лидерство и факторы формирования «команды». Факторы укрепления и разрушения команды.

Лидерство и способность управлять вниманием, значением, доверием, собой. Психологические ограничения личной эффективности менеджера.

Принципы и навыки эффективного взаимодействия (С. Кови) в системе управления.

Психологические основания типологии личности. Психологическая структура эффективного менеджера (МЭРС).

Тема 13. Организаторские способности личности.

Управление как организующая деятельность. Организующая функция в структуре социальных ролей руководителя. Место и роль «организаторских способностей» в профессиограмме и психограмме.

Структура организаторских способностей человека. Проблемы личной организованности менеджера («неорганизованный организатор»). Время в сознании и культуре труда руководителя.

Управленческие меры углубления взаимопонимания и укрепления доверия между субъектом и объектом управления.

Умение руководителя осуществлять связи с общественностью, находить компромисс с профсоюзами и отдельными социальными группами.

Социологические и психологические методы выявления организаторских способностей и диагностики организационного состояния системы управления. Коэффициент целевой ориентации (КЦО) членов трудовой организации.

Принцип лодки – все гребут в одном направлении – и способности руководителя реализовывать его в процессе управления.

Тема 14. Техника и методика эффективного общения.

Понятие «общение». Общение как значимая социальная потребность. Структура и функции общения. Рациональные, эмоциональные и волевые компоненты общения.

Статусное, ролевое и личностное начала во взаимодействии людей. Процесс управления как взаимодействие двух потенциалов (социокультурного и психологического) руководителя и исполнителя.

Типология деловых партнеров и результативность общения.

Структура «грамматики общения». Управленческие ошибки общения, приводящие к «внутреннему увольнению» (отчуждению) сотрудников.

Влияние «Я – образа» на характер и результаты взаимодействия. Факторы появления симпатий и антипатий.

Слово, речь и другие средства общения и управления.

Типичные ситуации общения, их структура.

Общее и особенное в групповом и индивидуальном общении руководителя. Психологический такт в общении.

Проявление индвидуальных особенностей личности в поведении, деятельности, общении.

Коммуникативные свойства руководителя и их развитие. Искусство слушать, говорить и убеждать.

Зависимость эффективности управления от искусства общения руководителя с сотрудниками, поставщиками, потребителями, клиентами.

Реклама – опосредованное средство общения производителя и потребителя.

Проблемы общения с аномальными работниками.

Тема 15. Типичные ошибки управления и психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе.

Обыденное и научное знание о профессиональной деятельности. Принцип психологии – единство сознания и деятельности. Проблемы неумения пользоваться теоретическими знаниями в практическом управлении.

Типичные ошибки:

– слабая разработка или полное отсутствие стратегии управления;

– неумение делегировать полномочия (избыточная зависимость);

– ошибки кадровой работы и как следствие – отсутствие в системе управления лидеров;

– нечестные отношения с партнерами и покупателями;

– личностные причины ошибок;

– нормативно-правовые и мировоззренческие ошибки.

Практика (тренинги) анализа и оценки себя как субъекта труда, общения и познания.

Психологические и другие методы диагностики личностных качеств при приеме и выдвижении на руководящую работу.

Тема 16. Мотивация поведения личности в организации.

Мотивация и деятельность. Теории и мотивации. Стимулирование трудовой деятельности. Социально-психологические явления и мотивация личности трудовой деятельности. Социально-психологическая служба, ее роль в активации трудовой деятельности.

Возможность социологических и психологических методов анализа и оценки качества жизни и результативности управления.

Тема 17. Социальные и психологические индикаторы восприятия качества жизни и качества управления.

Социальные и психологические индикаторы восприятия качества жизни и качества управления. Информация как предмет управленческого труда.

Социологическая информация о повседневности, о массовых фактах индивидуального поведения и обыденного сознания. Типичные мотивы и типичные действия людей, малых групп ().

Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей.

Формируемые компетенции

ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК-11

Наименования дисциплин, необходимых для освоения данной дисциплины

История предпринимательства в России, философия, психология, русский язык и культура речи, корпоративная и социальная ответственность, культурология, история, деловая этика.

Знания, умения и навыки, получаемые в результате изучения дисциплины

«Знать»

– сущность управленческой деятельности, систему методов, принципов и функций управления; уровни управления, основное содержание деятельности руководителей различных уровней управления;

– знать и понимать проблемы взаимодействия людей, особенности поведения различных социальных групп;

«Уметь»

– решать задачи управления в разнообразных организационно-управленческих структурах и социально - психологических ситуациях;

– анализировать истоки и механизмы социальных конфликтов и вырабатывать меры по их разрешению;

«Владеть»

– методами анализа и оценки социальной ситуации, социологической и психологической информации для ее прикладного использования в управленческой деятельности;

– практическими навыками подготовки и принятия управленческих решений;

«Иметь преставление»

– о социальном управлении как совокупности научных знаний, специальных методов и приемов, направленных на вычленение социальных аспектов всех процессов, происходящих в обществе и решение социальных проблем;

– о системе и процессах управления, субъектах управления различных предметных сфер и уровней жизнедеятельности;

– о системах управленческих взаимодействий и складывающихся в них управленческих отношений.

Используемые инструментальные и программные средства

Статистические пакеты, средства MS Office, специализированное программное обеспечение.

Формы промежуточного контроля знаний

Промежуточное тестирование

Форма итогового контроля знаний

Зачет

Б2. МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫЙ ЦИКЛ

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11