|
|
8. Подготовьте текст поздравительной речи при вручении подарков коллегам.
9. Прочитайте текст. Выскажите свое мнение по затронутой теме.
Нередко тот, кто представляет людей друг другу, ограничивается одним именем, лишая новых знакомых возможности начать разговор. Я хорошо знакома с такой ситуацией, поскольку мне часто представляют людей, знающих, кто я, но я-то про них не знаю ничего! Поэтому необходима какая-то дополнительная информация, чтобы иметь представление о том, кто перед вами стоит. Например: «Знакомьтесь, Мария. Она только что вернулась из Гонконга. Она побывала там впервые». Или: «Это Джон. Он недавно стал отцом». В сущности, вариантам нет числа. Если вы будете так представлять каждого гостя, вашему приему обеспечен успех – все будут чувствовать себя как дома. («Женщины и красота» С. Лорен)
10. Разыграйте ситуацию. Ваша компания проводит презентацию, Вам поручено произнести приветственное слово.
11. Подготовьте заключительное прощальное слово участникам совещания, которым вам поручено руководить.
12. Одной из первых просьб, которые обычно звучат при оформлении на работу, является: «Расскажите немного о себе». Составьте небольшой рассказ о себе, выступите с ним.
Занятие 10
Тема: Формы и жанры в деловой речи
План:
1) Беседа.
2) Переговоры.
3) Разговор по телефону.
4) Деловое совещание.
Задания:
· Пользуясь материалами учебного пособия, охарактеризуйте следующие виды деловых бесед:
По сфере применения: бытовая, деловая.
По характеру обстановки, в которой обсуждаются деловые вопросы: официальная, неофициальная.
По характеру обсуждаемых вопросов: кадровые, дисциплинарные, проблемные, организационные, творческие, прием посетителей.
· Подготовьтесь к докладу (2 –3 минуты) по темам «Деловой телефонный разговор», «Деловые переговоры», «Деловое совещание».
Ход занятия:
Задание 1: Рассмотрите схему, какие виды деловых бесед предстоит использовать психологу в речевой практике?
Задание 2: Соотнесите термин и его определение. Выбор аргументируйте.
| 1) любые переговоры, в ходе которых две или более заинтересованные стороны приходят к решению определенной ими проблемы, ставшей поводом для проведения переговоров. |
| 2) форма организованного общения (взаимодействия) руководителя с коллективом для изложения своих позиций, обмена мнениями, анализа проблемных ситуаций, принятия необходимых решений. |
| 3) кратковременный разговор по любой из проблем делового общения. |
1. Деловой телефонный разговор.
2. Деловые переговоры.
3. Деловое совещание.Задание 3. Рассмотрите схему «Виды деловых совещаний». Определите цель, задачи каждого из видов. В чем заключается отличие между проблемными, инструктивными и оперативными совещаниями?
Задание 4. Познакомьтесь с содержанием таблицы «Методы убеждения в деловых переговорах». Соотнесите вид метода и его принцип, запишите правильный вариант.
Название метода | Суть метода |
Фундаментальный | Основывается на членении выступления партнера так, чтобы были различимы отдельные части, которые можно было бы прокомментировать: «Это точно», «Н этот счет существуют другие мнения» |
Метод противоречия | Используется для ослабления внимания партнера: соглашение - восхищение – наступление. |
Метод извлечения выводов | Позволяет использовать оружие партнера против него самого. |
Метод кусков | Говорящий напрямую обращается к собеседнику, используя цифровые данные, важные аргументы. |
Метод игнорирования | Следует проигнорировать факт оппонента, т. к. его нельзя опровергнуть. |
Метод опроса | Вопросы выдаются заранее для окончательного выяснения основных позиций делового партнера по затронутой проблеме: «Каково ваше мнение о…». |
Метод «бумеранга» | Четкая аргументация, которая приводит к желаемому выводу. |
Метод взаимной поддержки | Выявление ошибок в аргументации речи оппонента. |
Задание 5. Заполните недостающие части таблицы «Правила ведения делового телефонного разговора».
Чего делать не следует? | Что следует делать? |
| 1. Поднять трубку до 4-го сигнала. |
2. Говорить «Привет», 2Да», «Говорите», когда начинается разговор. |
|
3. Спрашивать «Могу ли я помочь?» | 3. Спрашивать «Чем я могу помочь?» |
4. Вести две беседы сразу. | 4.? |
5. Оставлять телефон без присмотра хотя бы ненадолго. | 5. ? |
6. Использовать для заметок клочки бумаги и листки календаря. | 6. ? |
| 7. ? |
8. Говорить «Все обедают». | 8. ? |
1. Долго не поднимать трубку.
2. ?
7. Передавать трубку несколько раз.Литература:
1) Введенская, Л. А., Павлова, риторика : учебное пособие для вузов [Текст]. – 4-е изд. – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2008. – 512 с.
2) Введенская язык и культура речи. [Текст]: учебное пособие для вузов./ , , . – Издание 14-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 544с.
3) Введенская, Л. А., Павлова, для юристов [Текст]: учебное пособие / , . – Изд. 4-е. – Ростов н/Д : Феникс, 2006. – 576 с.
4) Кузнецов, риторика [Текст]: учебное пособие / . – М. : ИТК''Дашков и К'', 2003. – 480 с.
Занятие 11
Тема: Специфика педагогического общения.
План:
1) Информационно-коммуникативная функция педагогического общения.
2) 
Регуляционно-коммуникативная функция педагогического общения.
3) Воспитательно-коммуникативная функция общения педагога.
4) Педагогическое говорение.
Педагогический комментарий: Данное занятие целесообразно проводить, используя содержание главы 1 «Специфика педагогического общения» Педагогическая риторика [Текст] : учебное пособие / Под ред. Д. п.н., . – М. : ГУП «Великорусская городская типография». – 2001. – 388 с.
Занятие 12
Тема: Условия эффективного педагогического слушания.
Форма: практикум
Вопросы:
1. Слушание как вид речевой деятельности. Функции слушания.
2. Виды профессионального педагогического слушания.
3. Способы и приемы профессионального педагогического слушания.
· 489 – 497 // Современная риторика [Текст] : учебное пособие / Авт.-сост. . – 3-е изд. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 572 с.
Практическое занятие
Задание 1. Сравните высказывания и сделайте вывод, какое из приведенных высказываний имеет отношение к слушанию, какое – к говорению? Смысл какого из них стал для вас открытием?
1. «Два уха и один язык даны нам для того, чтобы больше слушать и меньше говорить» (Древнегреческий философ Зенон).
2. «Природа устроила нам только один рот, или уста, а уши два даны, тем показуя, что охотнее надлежит слушать, нежели говорить» (Книга «Юности честное зерцало» 1717 г.).
3. «Не огорчаюсь, если люди меня не понимают, огорчаюсь, если я не понимаю людей» (Конфуций).
4. «Научись слушать, и ты можешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо» (Плутарх).
5. «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать» (И. Лафатер).
6. «Высшая степень искусства говорить – умение молчать» ().
7. «Человек имеет один рот и два уха для того, чтобы раз сказать и два раза слушать» (Дагестанская пословица).
8. «Принимайся говорить в двух случаях: или когда предмет своей речи обдумал ты ясно, или когда сказать о чем-нибудь необходимо; потому что только в этих случаях речь лучше молчания, а в остальных случаях гораздо лучше молчать, чем говорить» (Исократ).
9. «С чересчур громким голосом в глотке почти невозможно иметь тонкие мысли» (Ф. Ницше).
10. «Иногда в разговоре звук собственного голоса стесняет нас и склоняет к утверждениям, которые совершенно не соответствуют нашим мнениям» (Ф. Ницше).
11. «Из слов человека можно только заключить, каким он намерен казаться, но каков он на самом деле, приходится угадывать по его мимике и ужимкам при высказывании слов, - по тем, стало быть, движением, которые он делает нехотя» (Ф. Шиллер).
Задание 2. Подготовьте текст для устного произнесения. При имитации свободной речи можно менять порядок слов, перестраивать конструкции, ввести срывы, повторы, избыточность, риторические восклицания и повторы.
«Стиль слушания определяется и тем, кто ваш собеседник – мужчина или женщина. Анализ магнитофонных записей разговоров позволил установить существенные различия в поведении мужчин и женщин.
Когда разговаривают двое мужчин или две женщины, то они перебивают друг друга приблизительно одинаково часто. Но когда разговаривают мужчина или женщина, то мужчина перебивает женщину почти в два раза чаще. Примерно одну треть разговора женщина собирается с мыслями, пытаясь восстановить то направление разговора, которое было в тот момент, когда ее перебили.
По-видимому, мужчины склонны сосредоточиваться на содержании разговора, тогда как женщины больше уделяют внимания самому процессу общения. Мужчина обычно слушает внимательно только 10 – 15 секунд. Затем он начинает слушать самого себя и искать, что бы добавить к предмету беседы».
(Атватер Иствуд)
Задание 3. Произнесите одну из чистоговорок на выбор. Как вы думаете, с какой целью это необходимо делать оратору перед выступлением?
q Расскажите про покупки. Про какие про покупки? Про покупки, про покупки, про покупочки мои.
q Хохлатые хохотушки хохотом хохотали.
q Турка курит трубку, курка клюёт крупку. Не кури, турка, трубку, не клюй, курка, крупку.
q В Чите течет Читинка.
q Редька росла на грядке, грядка редко была в порядке.
q Клара-краля кралась к ларю.
q Тётя чуть чего Тютчева читает.
q Чешуйки у щучки, щетинки у чушки.
q Сшит колпак не по-колпаковски, его надо переколпаковать и выколпаковать.
q Осип осип, Архип охрип. Архип осип, Осип охрип.
q Тридцать три корабля лавировали-лавировали, лавировали-лавировали, лавировали-лавировали, да не вылавировали.
Задание 4: Все ли умения, связанные со слушанием, названы? Предложите свой вариант их группировки, последовательности. Чем вы руководствовались?
Умение конспектировать устную речь, умение осмысливать текст, умение концентрировать сказанное, умение воспринимать и понимать особенности звучащей речи (речевой слух), умение запоминать услышанное, умение выбирать вид слушания в соответствии с ситуацией общения или установкой говорящего, умение «видеть» говорящего как личность, умение слушать себя и регулировать свое говорение, умение личностно реагировать на услышанное.
Задание 5. Как вы понимаете следующее утверждение: Несмотря на наши чувства по отношению к диктору и его предмету, мы должны настроить наш ум на реконструкцию его сообщения, иначе наше присутствие в коммуникативной ситуации будет обманом. Хороший слушатель постоянно ищет ценное в сообщении. Даже если он считает способ исполнения плохим, а предмет глупым, он должен стараться понять и отказаться от критики недостатков выступающего (Андреш, Стаатс, Бостром).
Задание 6. Прочтите текст. Определите цель его создания. К какому жанру он относится? Как бы вы его назвали? Прочтите его выразительно:
Прославленный в веках оратор
Достоин высшей похвалы,
Кипит он, как вулкана кратер,
При диких возгласах толпы.
Его язык как меч разящий,
В его устах пылает страсть,
И голос, выспренно звучащий,
Колеблет сильных мира власть.
И Демосфен, народу верный,
И Ленин, символ Октября,
И Хасбулатов незабвенный
Не жили в этом мире зря.
Их знает каждый, несомненно,
Мы словом их обожжены.
Но как же слушатель примерный?
Его совсем забыли мы.
Он не отмечен гласом трубным.
Он славословья не стяжал.
Венок лавровый изумрудный
Его чело не увенчал.
Он жил в сем мире незаметно,
Великим мужем он не слыл,
В веках гранитным монументом
Он образ свой не воплотил.
Во тьме кромешной мирозданья затерян безвозвратно он.
Истории скупой преданья
Не донесли до нас имён
Тех скромных, не незаменимых
Хранителей души бесед.
Ораторов заслуги зримы,
А бедных слушателей – нет.
А между тем блестящий ритор
Напрасно тратит злато слов,
Когда, как громом, бьет открыто
В толпу незыблемых глупцов.
И нет того, кто ухом верным
Мог уловить слова его.
Признай, оратор несравненный,
Без слушателя ты – ничто!
Уменье слушать – божий дар!
Искусный слушатель учтивый
Зажжёт в душе твоей пожар.
О слушатель, душою чуткий,
Тебе я воспою хвалу!
Да не дерзнут, пусть даже в шутку,
Провозглашать тебе хулу!
Моё перо, оракул вещий,
Да истину провозгласит!
И слушатель во тьме зловещей
Веков не будет позабыт!
(А. Курбатов, С. Кожевников)
Задание 7. Рассмотрите таблицу. С помощью каких способов может осуществляться каждый вид слушания? В каких ситуациях общения?
Молчаливое (нерефлексивное) | Немолчаливое (рефлексивное) слушание |
Цель – понять оратора, не мешая ему репликами. Это внимательное молчание. Приемы выражения понимания и поддержки: q Взгляд; q Улыбка; q Кивок; q Жест; q Короткая реплика. Особенности ситуации слушания: большая аудитория, волнение оратора, его недостаточная подготовка и пр. | Цель – уточнить свое понимание, включаясь в диалог с оратором. Приемы слушания-включения: 1) Уточнение/выяснение дополнительных фактов, смысла высказывания (Ты говоришь, что… Что ты понимаешь под… Что ты имеешь ввиду?) 2) Перефразирование – передача понятого своими словами (Иначе говоря…Другими словами, ты считаешь, что… Ты хочешь сказать, что…) 3) Резюмирование – подытоживание услышанного (Ваши идеи таковы… Если подытожить…) 4) Отражение чувств говорящего – это называние состояния и реакция на эмоции оратора (Мне кажется, что ты чувствуешь…). |
Задание 8. Соотнесите причины плохого слушания с виной оратора.
Вина оратора:
Ø Плохая техника речи;
Ø Плохое качество информации.
Ø Безадресность речи;
Ø Замедленный темп изложения;
Ø Злоупотребление временем;
Вина слушателя:
Ø Отсутствие внимания;
Ø Неустойчивость внимания;
Ø Малый объем внимания.
Ø Излишнее повторение;
Задание 9. Как вы думаете, можно ли, не зная языка, понять, о чем идет разговор? Каким уменьем надо обладать? Карел Чапек в «Истории дирижера Калины» рассказывает о таком случае: музыкант в чужой стране, не зная языка, стал свидетелем ночного разговора.
Слушая этот ночной разговор, я был совершенно убежден, что контрабас склоняет кларнет к чему-то преступному. Я знал, что кларнет вернется домой и безвольно сделает все, что велел бас. Я все это слышал, а слышать – это больше, чем понимать слова. Я знал, что готовится преступление, и даже знал, какое. Это было понятно из того, что слышалось в обоих голосах, это было в их тембре, в ритме, в паузах, в цезурах… Музыка – точная вещь – точнее речи!
Задание10. Оцените рекомендации из трактата Попробуйте дать свои «вредные советы».
Как не слушать оратора
Ни один оратор, какова бы ни была его энергия, не имеет шансов победить сонливость слушателей. Каждый знает, что сон во время длинного выступления значительно глубже, нежели состояние гипнотического оцепенения, известное под названием «полудремы». После такого сна просыпаетесь освеженным, вы хорошо отдохнули. Вы твердо знаете, что вечер не пропал даром. Не многие из нас имеют мужество спать открыто и честно во время официальной встречи. После тщательного исследования этого вопроса я могу представить на рассмотрение читателя несколько оригинальных методов, которые до сих пор не публиковались. Усядьтесь в кресло как можно глубже, голову склоните слегка вперед (это освобождает язык, он висит свободно, не затрудняя дыхание). Громкий храп выводит из себя даже самого смиренного оратора, поэтому главное – избегайте храпа, все дыхательные пути должны быть свободными. Трудно дать четкие инструкции по сохранению во сне равновесия. Но чтобы голова не моталась из стороны в сторону, устройте ей из двух рук и туловища прочную опору в форме треножника – еще Архимед знал, что это очень устойчивое устройство. Тем самым уменьшится риск падения на пол (а ведь выкарабкиваться из-под стола, обычно, приходится при весьма неприятном оживлении публики). Так у вас и голова не упадет на грудь, и челюсть не отвалится. Закрытые глаза не следует прятать в ладонях, при этом пальцы должны сжимать лоб в гармошку. Это производит впечатление напряженной работы мысли и несколько озадачивает оратора. Возможны выкрики во время кошмаров, но на этот риск приходится идти. Просыпайтесь медленно, оглянитесь и не начинайте аплодировать сразу. Это может оказаться невпопад. Лучше уж подождите, пока вас разбудят заключительные аплодисменты.
Занятие 13
Тема: Чтение в профессиональной речи педагога.
Вопросы:
1. Чтение как вид речевой деятельности.
2. Вторичные тексты в деятельности преподавателя.
Терминология:
Виды речевой деятельности
Этапы речевой деятельности
Чтение как вид речевой деятельности
Текст
Вторичный текст
Литература:
- Педагогическая риторика [Текст] : учебное пособие / Под ред. Д. п.н., . – М. : ГУП «Великорусская городская типография». – 2001. – 388 с.
Занятие 14
Тема: Профессионально значимые педагогические жанры.
Объяснительный монолог как педагогический речевой жанр (проблемное слово, проблемная лекция). Педагогический диалог.Литература:
- Педагогическая риторика [Текст] : учебное пособие / Под ред. Д. п.н., . – М. : ГУП «Великорусская городская типография». – 2001. – 388 с.
Занятия 15,16.
Тема: Пропедевтическая и обобщающая речь педагога: предисловие и послесловие как профессионально значимые педагогические жанры
Задание 1. Дополните недостающие части высказываний (определений). Какой жанр является предисловием, какой – послесловием? В каких речевых ситуациях (в устной и письменной речи) преподавателю приходится использовать данные жанры?
Предисловие— жанр пропедевтического характера, который помещается _____________________________, служит посредником между ______________________, используется с целью:
____________________________________;
____________________________________;
____________________________________;
____________________________________.
Послесловие — жанр обобщающего характера, указывающий на _______________, позволяющий воздействовать на ___________________ с целью:
________________________;
________________________;
________________________;
________________________.
Задание 2. Авторы книги «Активные формы преподавания литературы» сказали о роли жанров пропедевтического характера в речи учителя следующее: «Смысл учительского предисловия не исчерпывается стремлением заинтересовать – есть и другие, не менее важные задачи». Познакомьтесь с содержанием таблицы «Интенции педагогических предисловий и послесловий». В чём их сходство? Обращаясь к текстам, дополните список интенций, включив в пустые графы таблицы. Выделите маркером ключевые слова, указывающие на отличительные задачи.
Интенции педагогических предисловий и послесловий
| Предисловие | Послесловие |
Задачи | ||
1. В методической копилке преподавателя | Объяснить целесообразность использования (материала), внедрения в учебный процесс | Указать на возможные положительные результаты использования (материала) |
2. К сборнику работ студентов | Проинформировать о: истории создания; критериях оценки; ? | ? |
3. В обучении | Научить создавать и использовать в речевой практике | |
4. К книге (художественной, научно-популярной и т. п.) | заинтересовать; ? | подытожить; ? |
5. ? | ? | ? |
Ситуации использования Задание 3. Прочитайте предисловие к предисловиям. Пользуясь сведениями из данного предисловия, расскажите о жанровых особенностях предисловия, которое преподаватель использует в своей письменной речи. Выполните задание, данное в рекомендательной части предисловия.
ПРЕДИСЛОВИЕ к ПРЕДИСЛОВИЯМ
Открыта первая страница нашего сборника с образцами вторичных текстов. Да, да именно вторичным текстом и является предисловие – текст, который всегда должен быть впереди. Впереди всех оказались и те, чьи работы собраны в этой книге.
Нам, редакторам этой необычной книги, хочется подробно охарактеризовать каждую из представленных на суд читателя работ. Однако обратим взор внимательного читателя лишь на те из них, которые требуют самого пытливого, самого неравнодушного и внимательного взгляда. Ведь именно в них отразились наиболее характерные черты жанра, который является «вратами» к книге, и только их авторы приложили немало коммуникативно-речевых умений и «усилий», чтобы завлечь, заинтересовать, заинтриговать читателя.
«А как речь-то говорит, будто реченька журчит» - с помощью этих слов великого поэта следует охарактеризовать стиль предисловия, написанного студентом Борисом Ивакиным. В тексте встречаются языковые средства, делающие его ярким, запоминающимся. К ним относится и вопросно-ответная форма повествования («Узнаёте их характеры? Среди них трудолюбивый Вакула и влюбчивая …Солоха»); придающая не только выразительность речи, но и диалогический характер монологическому высказыванию. А удаётся автору это с помощью использования глаголов в повелительном наклонении «проследите», «узнайте», «прочитайте», которые придают повествованию воздействующий характер благодаря торжественности, призывности, побудительности.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
