Рабочая программа дисциплины «Технология карьеры» (стр. 3 )

Форма одежды - повседневный костюм или смокинг, в зависимости от конкретного случая и указания на этот счет в приглашении.

Обед

Обед начинается в промежуток времени от 20 до 21 часа. Меню обеда: одна-две холодные закуски, суп, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт. После обеда в гостиной подается кофе или чай. Перед обедом гостям предлагается коктейль.

К холодным закускам гостям предлагается водка или настойки (охлажденные), к рыбному блюду - сухое белое вино (охлажденное), к мясному - сухое красное вино (комнатной температуры), к десерту - шампанское (охлажденное), к кофе - коньяк или ликер (комнатной температуры).

Обед длится обычно 2-2,5 часа, при этом за столом примерно 50-60 минут, остальное время - в гостиных.

Форма одежды - темный костюм, смокинг или фрак в зависимости от конкретного указания в приглашении; для женщин - вечернее платье.

Ужин

Ужин - начинается в 21 час и позднее. Меню ужина и вина - такие же, как на обеде. Форма одежды - костюм темного цвета, смокинг или фрак; для женщин - вечернее платье.

В особо торжественных случаях и в некоторых официальных случаях сразу после обеда проводится прием типа «а ля фуршет». Угощение такое же, как на приеме типа коктейль или фуршет, только разнообразнее и обильнее.

Форма одежды - темный костюм, смокинг или фрак в зависимости от конкретного указания в приглашении; для женщин - вечернее платье.

Практикуемый в нашей стране банкет за столом с полным обслуживанием официантами примерно соответствует такому виду международного приема как обед или ужин. Банкет может проводиться как завтрак, обед или ужин с соответствующими изменениями в меню. Рассадка гостей производится, как правило, за. одним столом, форма которого может быть в виде букв П, Т, Е, Ш. Все мероприятия банкета начинаются после того, как гости сели за стол.

Банкет с частичным обслуживанием официантами имеет менее официальный характер и организуется по случаю юбилеев, товарищеских встреч, семейных торжеств. Гости могут сидеть за одним общим столом, имеющим различную конфигурацию, или за несколькими столами, которые устанавливаются в зале в определенном, заранее согласованном с администрацией ресторана порядке. Столь; устанавливаются в зале симметрично таким образом, чтобы лица, сидящие за столом почетных гостей могли видеть со своих мест всех входящих в зал. Предлагаемый ассортимент блюд, закусок, десерта и напитков характеризуется значительно большим разнообразием, чем для банкета с полным обслуживанием официантами.

Приемы типа фуршет, коктейль и банкет-чай по порядку проведения, угощению практически идентична международным приемам с аналогичными названиями,

Я вам хочу рассказать еще про визитные карточки, о правилах их оформления и использования.

Визитная карточка впервые появилась во Франции в 17 веке, хотя нечто похожее существовало уже в Древнем Китае.

Визитная карточка широко используется в повседневной практике. Она оказывается незаменимой при визитах, знакомствах, ею можно воспользовался также для краткой записи. Визитная карточка в большинстве случаев заменяет удостоверение личности.

Визитная карточка представляет собой лист не слишком плотного картона небольшого формата: 5x9 см., а для женщин - на 1 см меньше (кроме Великобритании, где она больше). Высшие должностные лица иногда имеют визитные карточки размером 6x10 см.

На визитной карточке печатается имя и фамилия (на русском языке также и отчество), должность, место работы, служебный телефон, телекс и телефакс, адрес. Желательно иметь визитки двух видов - на русском языке и иностранном в зависимости от страны пребывания. Обратная сторона визитки должна быть чистой, чтобы можно было сделать какие-то необходимые записи.

Цвет визиток в настоящее время может быть различным, но классическим считается белый.

Визитные карточки применяются в следующих случаях:

1. Поздравления. Партнеров в день их национального праздника принято поздравлять. Обычной формой поздравления и являются визитки. Посылая визитную карточку для поздравления в левом нижнем углу необходимо написать чернилами или простым карандашом (что более правильно) сокращенное обозначение соответствующих французских слов:

·  P. F. - чтобы поздравить (поздравление);

·  P. F.N. A. - чтобы поздравить с Новым годом (для поздравления с Новым годом);

·  P. R.F. N.A. - чтобы поблагодарить и поздравить с Новым годом (посылается в том случае, когда партнеры прислали поздравление с Новым годом первыми).

2. Выражение соболезнования. Для выражения соболезнования по случаю национального траура или по случаю смерти кого-либо из партнеров, с кем имелись деловые взаимоотношения посылается визитная карточка со следующей надписью:

·  Р. С. - для соболезнования.

3. Выражение благодарности, В знак благодарности за поздравление, за подарки или какие-либо мелкие услуги (посылка фотографий, книг, альбомов и т. д.) в течение 24 часов посылается ответная визитная карточка, на которой делается надпись:

·  P. R. - чтобы поблагодарить.

4. Отъезд из страны. При окончательном отъезде из страны, где вы находились командировке, и если вам не представилась возможность лично проститься с тем или иным деловым партнером, то можно послать ему свою визитную карточку с надписью:

·  P. P.С. - чтобы попрощаться,

5. Представление, Для того, чтобы быть представленным лицу, с которым вы в дальнейшем предполагаете, установить деловые отношения, можно вашу визитную карточку послать вместе с визитной карточкой другого лица, уже хорошо знакомого с тем, кому вас представляют. На визитной карточке другого лица в этом случае пишется:

·  Р. Р.- чтобы представить.

Ответ дается визитной карточкой без надписей, направляемой в адрес представляемого лица.

6. Приглашение на прием. Для приглашения на неофициальный, дружеский прием вверху на визитной карточке пишется имя и фамилия приглашаемого лица, а внизу указывается наименование приема (завтрак, коктейль и т. д.), место, где он состоится, число и время. Если на визитной карточке трудно вместить эту информацию, то используется любое готовое приглашение или открытка, к которой прикалывается визитная, карточка.

7. При перемене адреса обязательно со старой визитной карточкой посылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты.

В зависимости от характера отношений с соответствующим лицом на визитной карточке могут делаться и другие надписи на русском языке, обязательно в 3-м лице. Например: «благодарит за новогоднее поздравление», «шлет свои наилучшие пожелания в Новом году» и т. д. Визитные карточки никогда не подписываются и даты не ставятся.

На полученные или завезенные визитные карточки полагается давать ответ также визитной карточкой в течение 24 часов.

Вручать свою визитную карточку с выражением благодарности и других чувств лично адресату не принято.

Женщины никогда не оставляют свою визитную карточку в доме холостого мужчины.

После представления женщине мужчина должен как можно скорее, но не позднее, чем в течение недели, направить ей свою визитную карточку и карточку для ее супруга, даже если он не был ему представлен.

Всем гостям, присутствовавшим на приеме (завтраке, обеде или каком-либо вечернем приеме, за исключением чая), следует, если они не посылали писем с выражением благодарности, оставить в течение недели свою визитную карточку в доме хозяйки.

Тема 1.5. Деловое письмо и телефонные переговоры

Современные формы переписки, принятые теперь в международном общении, сложились около ста пятидесяти лет назад. Родина их - Англия. Именно оттуда ведут свое начало основные правила - этикет составления корреспонденции. А вообще-то письма, как жанр литературы (эпистолярное творчество), существуют с древних времен. В форме писем сочинялись целые романы, стихи, философские трактаты, литературно-критические заметки,

Формы написания и оформления личных, деловых (служебных) и дипломатических писем имеют одинаковый для всех стран характер. За границей формальным сторонам корреспонденции уделяется больше внимания, чем у нас. Существует определенный этикет в использовании корреспонденции:

На полученное письмо следует дать ответ в течение недели;

v  Письмо с благодарностью за оказанное гостеприимство отправляется примерно через неделю после отъезда;

v  Письмо с поздравлениями по случаю какого-либо приятного события, высылается в течение недели со дня получения сообщения об этом событии;

v  Письмо с выражением соболезнования высылается в течение 19 дней с момента получения сообщения о печальном событии. Такое письмо требует особой сердечности, не терпит банальных выражений и оно вкладывается только в траурный конверт (с черной прокладкой изнутри);

v  Поздравления, благодарности, соболезнования и ответы на них пишутся всегда от руки только ручкой.

Любой документ содержит несколько обязательных позиций:

ДАТА - должна включать день месяца, год и место написания письма. Эти данные никогда не следует писать в сокращенном виде.

АДРЕС - полная фамилия, титул и адрес помещаются либо вверху, либо внизу первой страницы документа в зависимости от его характера и повторяются на конверте.

ОБРАЩЕНИЕ - указывает официальный и почечный титул адресата, например: Сэр, Уважаемый господин Посол, Уважаемый профессор...

ОСНОВНОЙ ТЕКСТ - в настоящее время стал популярным цельноблочный стиль, при котором абзацы начинаются вровень с левым полем страницы. В этом случае каждый новый абзац печатается не через два, а через четыре интервала.

КОМПЛИМЕНТ - это выражение вежливости, которым заканчивается письмо. Эти выражения меняются в зависимости от характера переписки, например: «Примите, господин Посол, уверения в моем весьма высоком уважении...», «С глубоким уважением...», «Искрение Ваш...».

ПОДПИСЬ - она удостоверяет данный документ. Фамилия лица, уполномоченного поставить свою подпись, обычно печатается в конце документа.

Иногда еще следует постскриптум или сообщается о приложениях к письму.

Кроме вышеперечисленных требований, при оформлении официальной корреспонденции необходимо придерживаться следующих общепринятых правил:

1. Служебные письма пишутся на чистом бланке или листе бумаги только на его лицевой стороне,

2. В международной практике писать длинные письма не принято, но если письмо больше одной страницы, то в конце листа нужно проставить «продолжение следует» на английском языке или на языке письма.

3. Каждая страница, кроме первой, нумеруется арабскими цифрами.

4. Служебные письма печатаются на машинке (компьютере), ширина поля с левой стороны не менее 2 см. Сам текст письма печатается через 2 или 1.5 интервала. Абзац с крайней строки - 5 пробелов, а обращение к адресату пишется без абзаца.

5. Исходящая информация официального характера не должна содержать каких-либо пометок, исправлений, замечаний. Это все допустимо на 2-м или 3-м экземпляре письма, которые подшиваются в дело.

6. Конверты должны быть соответствующего размера.

7. Резолюции на всех видах входящей корреспонденции должны делаться карандашом, либо на отдельных листах и подкалываться, но в нашей стране это правило практически не соблюдается - резолюции делаются ручкой прямо на документе или на обратной стороне первого листа.

8. Письмо складывается текстом внутрь. Наиболее важные деловые письма желательно не сгибать, а посылать в больших плотных конвертах.

9. На телеграфный запрос необходимо дать ответ до истечения 3-х дней. На письмо - до 10 дней. Если запрос требует подробного рассмотрения, то в течение 3-х дней следует сообщить, что письмо принято к сведению, и дать окончательный ответ в течение 30 дней.

Всякое письмо начинается с адреса на конверте. Его принято печатать заглавными латинскими буквами. В отличие от российской практики, во всем мире сначала пишут «КОМУ», а затем «КУДА». Адрес получателя пишется дважды: на конверте с правой стороны внизу и в левом верхнем углу письма. Если письмо вкладывается в конверт с прозрачным окошком, то адрес пишется один раз - в левом верхнем углу письма, при этом оно складывается так, чтобы адрес получателя просвечивался через окошко.

В первой строке пишутся инициалы и фамилия адресата. Вежливость требует поставить перед инициалами одно из сокращений: «Г-ну» («Господину»), «Г-же» («Госпоже»), «Г-дам» («Господам»).

После этого следует написать название фирмы, где работает адресат, затем указать ее почтовый адрес: номер дома, название улицы. Заключает адрес назьаы-.е города, штата (графства и т. п.}, почтовый индекс и страна.

Например:

«Г-Н АЛЬБЕРТ Т. ГУСТАВСОН,

УНИВЕРСИТЕТ РУЗВЕЛЬТА,

430 ЮЖНО-МИЧИГАНСКАЯ АВЕНЮ,

ЧИКАГО, ИЛЛИНОЙС 60605, США».

В целом же структуре делового письме выглядит следующим образом;

1. Наименование организации - отправителя.

2. Указание на ссылку (инициалы составителя письма, цифровые или буквенные обозначения фирмы или ее отдела). При этом сначала печатается ссылка на данные получателя, затем отправителя.

3. Дата написания письма.

4. Адрес получателя письма.

5. Указание на конкретное лицо. Пишется в том случае, когда письмо отправлено на адрес фирмы, а отправитель заинтересован в том, чтобы письмо было прочитано определенным лицом в этой фирме.

6. Вступительное обращение.

7. Указание на общее содержание письма, то есть тема письма (например: «В ответ на ваше письмо от...», «О ваших предложениях по сотрудничеству», «Касается поставок товара...» и т. д.).

8. Основной текст письма.

9. Заключительная формула вежливости.

10. Подпись.

11. Указание на приложение.

12. Указание на рассылку копии.

Итак, мы с вами коротко разобрали как оформляется деловая переписка. Сейчас практически любая по размерам фирма имеет оргтехнику и поэтому все письма составляются на компьютере. Современное программное обеспечение для компьютерной техники позволяет создавать деловые письма различного стиля. Наибольшей популярностью пользуется программное обеспечение фирмы Майкрософт, в частности «Майкрософт Офис 97». Данный программный продукт позволяет составлять письма с использованием следующих шаблонов:

·  Изысканное письмо;

·  Современное письмо;

·  Стандартное письмо.

И в заключение я вам дам несколько правил разговора по телефону. Я не сомневаюсь, что многие из этих правил вы знаете, тогда это будет просто в виде напоминания:

1. Никогда не начинайте разговор с вопроса: «Кто говорит?» - это неэтично.

2. Не забывайте поздороваться и только после этого излагайте суть дела. Если у вас есть сомнения в правильности соединения, то прежде чем начать разговор, уточните, туда ли вы попали.

3. Если вы не застали нужного человека и просите передать ему какое-либо сообщение, обязательно назовите себя.

4. Если на 5-6 сигнал зам не отвечают, положите трубку.

5. Если во время разговора отключился телефон, перезванивает тот, кто звонил.

6. Если вам звонят на работу, снимая трубку, представьтесь.

7. Если к вам обратились с просьбой позвать кого-либо к телефону, не следует интересоваться «Кто спрашивает?»,

8. Не приподнимайте трубку, тут же опуская ее. Вам будут перезванивать. Лучше сказать: «Идет совещание, перезвоните через 5 минут».

9. Если звоните не по служебному поводу, спросите, могут ли вам уделить несколько минут,

10. Если вам звонят домой, снимая трубку, говорите: «Слушаю» или «Алло», не называя своего имени.

11. На вопрос: «Какой это номер?» - спросите: «А какой вам нужен?» В зависимости от того, что ответят, укажите тот это номер или не тот. Если номер набран неправильно, положите трубку, не вступая в разговор. Если номер набран правильно, попросите человека на том конце провода назвать себя.

12. Если звонок носил явно угрожающий характер или аналогичные звонки начинают повторяться, сообщите об этом в милицию. Вариант ответа в этом случае «Ваш голос записывается. Какой номер вы набираете?».

13. Всегда желательно называть себя, если приходится звонить на квартиру к замужней женщине или женатому мужчине, особенно, если трубку снимает супруг или супруга вашего абонента.

14. Не звоните утром до 9 часов или вечером после 22, если не было предварительной договоренности.

15. Если вы собираетесь зайти к знакомым, предупредите их об этом заранее телефонным звонком.

16. Заканчивает телефонный разговор всегда его инициатор.

17. Не прибегайте к услугам телефона, если вы хотите:

·  Выразить соболезнование;

·  Поблагодарить за подарок или добрую услугу;

·  Поздравить с днем рождения пожилого человека

Вопросы контроля

по теме «Порядок представления и знакомств»

1.  Назовите известные формы приветствия друг друга?

2.  Опишите порядок приветствия супружеских пар друг друга?

3.  В каком случае в знак приветствия дамам целуют руку?

4.  Как приветствуют друг друга люди равного возраста, ранга, положения?

5.  Как необходимо вести себя человеку, которого представляют?

6.  Опишите общепринятые правила знакомства?

7.  Что следует делать в случае, если женщина или старший по возрасту не предлагает руки?

8.  Что делает человек подходя к столу, где уже сидят гости?

Вопросы контроля

по теме «Переговоры, приемы»

1.  Перечислите главные правила ведения переговоров.

2.  Назовите два этапа переговоров.

3.  Опишите первый этап подготовки к переговорам.

4.  Опишите второй и третий этапы подготовки к переговорам.

5.  Что должен содержать план переговоров?

6.  Начертите 4 варианта рассадки за столом переговоров.

7.  Влияют или нет на результаты переговоров национальные особенности участников?

8.  По какому случаю устраиваются приемы?

9.  Что содержит приглашение на прием?

10.  Назовите дневные приемы.

11.  Назовите вечерние приемы.

12.  Время дневных приемов.

13.  Время вечерних приемов.

14.  Какие обозначения ставятся на приглашении на прием?

15.  Что должен предпринять гость после посещения приема?

Вопросы контроля

по теме «Об одежде»

1.  Из какого протокола образовался деловой?

2.  На какие группы разделяются протокольные правила?

3.  Какие заключения делают о человеке по его одежде?

4.  Перечислить виды деловой одежды для мужчин.

5.  Перечислить виды деловой одежды для женщин.

6.  Когда надевают смокинг?

7.  Когда надевают фрак?

8.  Как подбираются цветовые соотношения одежды для мужчин при сером костюме?

9.  Как подбираются цветовые соотношения одежды для мужчин при черном костюме?

10.  Цветовые требования к женскому деловому костюму.

11.  Цветовые требования к женскому деловому платью.

12.  Требования к покрою женской деловой одежды.

13.  Требования к очкам.

14.  Требования к часам.

Вопросы контроля

по теме «, Деловое письмо, визитные карточки, телефонные переговоры»

1.  Указать размеры и цвета визитных карточек.

2.  Что заменяет визитная карточка?

3.  Как используется визитная карточка?

4.  Какую информацию должна содержать визитная карточка?

5.  Какие буквы проставляются на визитной карточке?

  при поздравлении

  при соболезновании

  при выражении благодарности

  при представлении (чтобы представить)

6.  Какие позиции содержит деловое письмо? (перечислить)

7.  Общепринятые правила при оформлении деловой корреспонденции.

8.  Структура делового письма.

9.  Шаблоны деловых писем при использовании компьютерной программы «Офис-97».

10.  Правила ведения разговора по телефону.

Раздел II. «Практические рекомендации по трудоустройству, технология карьеры»

Поиск работы — это тоже работа. И ее успех зависит от вас, от того, насколько правильно вы будете эту работу делать и сколько сил и времени вы будете на это затрачивать. Процесс получения работы можно разбить на четыре этапа:

I этап — Необходимо поставить перед собою определенную и реальную цель, то есть четко представлять какую работу и на каких условиях вам следует искать.

II этап — Как и где искать нужную вам работу, подготовку информации о себе и доведение этой информации до потенциальных работодателей.

III этап — Прохождение собеседования и сопровождающих его испытаний (например, тестирования). Результат этого этапа — приглашение на работу.

IV этап — Обсуждение и заключение трудового контракта, прохождение испытательного срока и зачисление в постоянный штат организаций.

Ключ к успеху — это приведение в систему знаний о себе, своих целей и задач.

Тема 2.1. Определение целей в поиске работы

Вы — единственный человек, который знает, какая работа нужна именно вам.

Если вы спрашиваете потенциального работодателя: «А какие вакансии у вас есть?», «А что вы можете мне предложить» или «Я сам не знаю, какая работа мне нужна». Такие ответы обычно воспринимаются негативно, создается впечатление о профессиональной незрелости кандидата. Специалисты, обладающие высокой конкурентоспособностью на рынке труда, обычно знают, что им требуется.

Поэтому возьмите лист бумаги и в письменной форме попробуйте ответить на простые вопросы. Письменная форма более объективна, так как вынуждает человека к четкому представлению своих оценок и взглядов.

Проводя самоанализ и самооценку, вы можете воспользоваться вопросами, предложенными Р. Нельсоном, автором практического руководства в США «Охота за работой».

1.  От каких своих умений и способностей вы получаете наибольшее удовольствие?

2.  Каковы ваши основные интересы и любимое времяпрепровождение?

3.  Какие учебные предметы были у вас любимыми в колледже?

4.  Перечислите то, что вы считаете своим позитивным опытом, и постарайтесь объяснить, почему вы его таковым считаете?

5.  О какой работе вы мечтаете? Чем вы будете заниматься через 10 лет?

6.  Какая работа была бы для вас идеальной? Опишите ее, как можно подробнее. Представьте себя на этой работе.

7.  Каковы ваши критерии выбора работы (обязательные и желательные)?

8.  Какие ваши сильные стороны и навыки более всего позволяют вам считать себя подходящим для работы, которая вам кажется идеальной?

9.  Какие пробелы в своих знаниях и умениях необходимо ликвидировать, чтобы получить работу, которая вам кажется идеальной?

10.  Если работа, которая вам кажется идеальной, недостижима в настоящее время, то какую работу вы могли бы делать сейчас, чтобы продвигаться в избранном направлении?

11.  С кем можно посоветоваться, чтобы получить полезную для планирования карьеры информацию?

12.  Каковы Ваши ближайшие и долгосрочные цели в области карьеры?

Поэтому эта работа является тренингом, помогающим подготовиться к ответам на вопросы, которые с большей степенью вероятности могут быть заданы на собеседовании при поступлении на работу.

Подготовка четкого и компактного описания своей цели

Процесс подготовки определения и компактного описания своих целей может быть разделен на несколько стадий приближения.

1. Запишите представления о себе в общем виде:

Я считаю своими основными умениями_______________________________________________

Мои умения и навыки относятся скорее к работе__________________________________________________

(с людьми, с предметами, с информацией)

Пожалуй, я хотел бы развивать свои интересы в области________________________________________________

Я понял, что для того, чтобы испытать чувства счастья, удовлетворения, мне нужно_________________________________________________

Я понял, что основным мотивом моей деятельности является________________________________________________

2. Преобразуйте свои мысли на бумаге следующим образом:

·  роль, которую вы хотели бы играть на работе (например, директор, координатор, член группы, менеджер, консультант);

·  качества и свойства личности, которые при этом нужны;

·  роль организации, которая вас привлекает (крупная, мелкая, коммерческая и т. п.);

·  предмет деятельности (финансы, экология, трудовые отношения, туризм, сфера услуг, экскурсионная деятельность);

·  конкретизация предмета (создание турпродукта, преподавание, разработка турмарштрутов и т. п.);

3. Суммируйте подготовленную информацию в форме краткого описания своих целей.

Но работа является не только самореализацией, но и обеспечением средств к существованию. Поэтому кроме склонностей и способностей, навыков и умений необходимо учитывать оплату труда, его рыночную стоимость.

Для ориентации в рыночной конъюнктуре необходимо проводить самомаркетинг, чтобы знать на каких специалистов есть хороший спрос, какие к ним предъявляются требования. Какая предлагается оплата труда.

Для этого читайте местную и центральную прессу, смотрите передачи телевидения, слушайте радио, анализируйте объявления и расспрашивайте знакомых. Не стесняйтесь позвонить по объявлению с разведочной целью. Представьте себя тем, кого ждут по данному объявлению, и сыграйте роль, то есть это прекрасная тренировка для собеседования по телефону.

Результат превзойдет все ожидания и вполне окупит затраченные усилия.

В пособии Ричарда Боллда «Какого цвета ваш парашют?» (США) приводится ряд правил, которыми следует руководствоваться при поиске работы.

И эти правила полностью применимы к российским условиям. Вот некоторые из них:

1. Искать работу следует всегда (как бы ни была хороша нынешняя работа, ее можно потерять завтра в силу совершенно не зависящих от вас обстоятельств).

2. Если вас несправедливо уволили, прежде всего постарайтесь избавиться от праведного гнева на то, как далек этот мир от вашего идеала. Ваш гнев погубит на корню все ваши усилия по поиску работы, если вы будете не к месту твердить о несправедливости.

3. Никто вам ничего не должен, в том числе и работу, за получение работы нужно бороться.

4. Разница между везунчиком и неудачником определяется тем, как они сами ведут свои дела, а не каким-то внешним фактором вроде кризиса на рынке труда.

5. Не рассчитывайте найти в точности такую же работу, какая у вас была. Будьте готовы к перемене деятельности так, чтобы справиться с новой работой и получать от нее удовольствие.

6. Чем больше времени потратите не определение того, чем вы выделяетесь из 19 других людей, которые могли бы выполнять ту же работу, тем выше ваши шансы.

7. Ни в коем случае не принимайте решений исходя из того, что есть в наличии (что доступно). Со всей настойчивостью стремитесь именно к той работе, которую вы больше всего хотите.

8. Обращайтесь в организации, где работают не больше 20 служащих. В них открывается до 2/3 всех вакансий. К тому же общаться придется непосредственно с работодателем, а не с отделом кадров.

9. Ищите работу интенсивно: 2/3 ищущих работу тратят на это не более 5 часов в неделю, а вы заставьте тратить в 6 раз больше времени. Работодателей посещают в среднем 6 раз в месяц, а вы делайте это по 2 раза ежедневно.

10. Следите за собой все время, будьте опрятны, куда бы вы не направлялись, где бы не находились.

11. Личное обращение предпочтительное письменного.

12. То, как вы занимаетесь поисками работы, является для большинства работодателей показателем того, как вы будете работать, получив ее. Поэтому, занимаясь поисками без души, спустя рукава, демонстрируя пренебрежение к этому процессу, вы сами обрекаете себя на неудачу.

13. Главное, что интересует работодателя: как вы используете то, что вы умеете; просто ли вы без устали крутитесь или действительно решаете задачи, повышая тем самым и эффективность организации в целом.

14. Очень важно продемонстрировать то, что вы умеете (захватите на интервью образцы своей работы).

15. Старайтесь произвести самое выигрышное впечатление и понравиться, даже если вам совершенно очевидно, что в данном месте для вас нет ничего подходящего. Возможно, если вы произведете хорошее впечатление, вам дадут дельный совет или даже порекомендуют другой фирме при удобном случае.

16. Проявляйте мягкую настойчивость, напоминая о себе через некоторое время и справляясь, не изменилась ли к лучшему ситуация с приемом на работу.

17. Для встречи с работодателями просите 20 минут и не задерживайте его ни на минуту более.

18. Во время беседы с работодателем не произносите монологов дольше 2 минут; идеальный расклад: половину времени говорить, а половину слушать.

19. Если вы для себя определили, какую работу ищете, объясните это всем вокруг. Чем больше глаз и ушей помогает вам, тем лучше.

20. Организации стремятся нанимать победителей: преподносите себя как подарок судьбы их фирме. Упаси вас Бог выглядеть жалким попрошайкой!

Тема 2.2. Анализ источников информации о вакансиях

Свою компанию по трудоустройству необходимо начинать после того, как определитесь с общим содержанием и соответствующей вашим профессиональным возможностям деятельности.

Не замыкайтесь на конкретной должности, определитесь с возможными вариантами подходящей для Вас работы.

Успех по трудоустройству будет зависеть прежде всего от умения собирать, систематизировать и анализировать информацию.

Чем больше сведений вы успеете собрать о предприятиях и фирмах, где могут быть вакантные должности вашего профиля, тем шире будет диапазон выбора и больше вероятность того, что ваши поиски венчаются успехом.

Однако, не следует рассчитывать, что все ваши проблемы будут быстро и качественно решены после первого же обращения: необходимо самим проявлять активность, осознанно участвовать в поиске той должности, которая больше всего соответствует вашим интересам и возможностям.

Основными источниками информации о вакансиях для вас будут:

- Государственная служба занятости населения.

Во многих Центрах вам может быть предоставлена возможность просмотреть информацию в компьютерном банке данных о всех имеющихся в районе (городе) вакансиях.

- Кадровые агентства.

Первые коммерческие службы по трудоустройству появились в Санкт-Петербурге в начале 90-х годов. Сегодня около 50 фирм предлагают три типа услуг:

- коммерческие биржи труда, примерно 60% от общего числа;

- агентства по подбору персонала (рекрутинг) – 35%;

- международные «охотники за головами» - 5%.

Биржи труда живут преимущественно за счет средств соискателей. Оплата взимается за постановку на учет в базу данных (25-135 руб., в среднем – 55 руб.), направление к работодателю (уже лучше, ваши шансы – 10-20%) и проценты от склада после трудоустройства (10-30, в среднем 19%, в момент начала работы или, что гуманнее, через 30 дней).

Любые декларируемые гарантии трудоустройства являются функцией, так как вакансий существенно меньше, чем соискателей, а работодатель часто обращается в несколько служб. Отдельные фирмы специализируются на подборе работников узких специальностей. Для двух других групп клиентом является фирма, а услуги для кандидатов обычно бесплатны.

Частные бюро по трудоустройству играют на рынке труда более значительную роль.

Постарайтесь пройти собеседование и добиться включения в базу данных по привлекающей вас профессии хотя бы в 2-3 агентствах. После 2-3 попыток вы получите хороший навык составления своего резюме и грамотного заполнения анкеты, научитесь отвечать на вопросы консультанта входе интервью.

Обращаясь в частное агентство, вы должны выяснить финансовые взаимоотношения с ним на всех этапах – в процессе поиска работы, оформления на должность и даже после вашего трудоустройства. Как правило, за все платит фирма-клиент.

- Объявления в СМИ.

Просматривать, анализировать все доступные объявления о трудоустройстве необходимо как можно более регулярно.

Во-первых, это составление общего представления о рынке труда, во-вторых, дает возможность получить дополнительную информацию о конкретной профессии, интересующей вас (пользуйтесь библиотеками).

Старайтесь избегать недооценки своих способностей, но и не преувеличивайте их: не рискуйте напрасно, не идите на тот вариант трудоустройства, который почти заведомо закончится неудачей, приведет к потере времени, что может принести вам разочарование и усилит неуверенность в себе. Приняв решение, действуйте оперативно, быстро. Работу ищут многие, и это объявление прочитали не только вы.

Изучая объявления, будьте осторожны, особенно если они составлены небрежно, неточно и слишком заманчиво для читателя, например, обещание быстрой карьеры и чрезмерной зарплаты отсутствие точного адреса и телефона. Старайтесь обходиться без услуг платных посредников, особенно если речь идет о трудоустройстве за границей:

1.службы персонала или отделы кадров различных фирм; 2. устройство по знакомству (через сообщения друзей, соседей и т. д.).

2.2.1. Достоинства и недостатки источников информации о вакансиях

При поиске работы ориентируйтесь на справочную литературу и определите какие средства информации использовать и в какой последовательности:

1. Справочная литература.

2. Периодические издания

Для них характерно:

- рекламный характер объявлений с малодостоверной или неполной информацией;

- быстрое старение информации;

- большой конкурс на престижные должности;

- часто аморальный характер объявлений.

3. Объявления по радио и телевидению.

Высокая себестоимость этих объявлений доступна только крупным предприятиям при найме, как правило, на малооплачиваемые и не престижные специальности.

4. Особенностью информации Центров занятости и бирж труда является:

- оперативность информации;

- как правило, это информация о мало престижных работах с низкой оплатой;

- информация с малым тиражом, нет высоких конкурсов на вакансии;

- возможность для каждого сделать бесплатную заявку и бесплатно получить консультирование;

- полные, исчерпывающие сведения о государственных и частных учебных учреждениях, где можно повысить или изменить квалификацию.

5. Ярмарки, вернисажи вакансий позволяют:

- сразу найти работу;

- в короткий срок получить информацию о нескольких работодателях, телефоны, адреса организаций с вакансиями;

- получить бесплатные консультации по трудоустройству;

- приобрести опыт в поиске работы, первичном интервью, самопрезентации.

Недостаток ярмарок — большие очереди.

6. Деятельность платных бирж труда отличается:

- не всем доступной ценой;

- срок поиска ограничен;

- невысоким поисковым результатом (платные биржи не делают ничего, что Вы могли бы сделать сами).

7. Другие источники.

Очень важно поддерживать все контакты с людьми, которые могут принести информацию о вакансиях. Ваши знакомые, друзья и даже случайно встреченные люди могут:

- знать о конкретных возможностях трудоустройства, существующих вакансиях;

- согласиться иметь Вас в виду для возможного трудоустройства;

- знать кого-то, кто уходит с работы;

- знать о конкретных фирмах и организациях, которые расширяются или начинают производство.

Эффективность разных способов поиска работы

№ п/п	Способ поиска работы	Эффективность, %
1.	Поиск работы в изданиях, публикующих сведения о вакансиях	50
2.	Рассылка резюме в крупные агентства	10
3.	Публикация своего объявления в специальных изданиях	10
4.	Устройство по знакомству	1

ТемаСамомаркетинг