Конфликтология (стр. 2 )

Изучение данной дисциплины приходится по учебному плану на 7семестр вашего обучения. Это блок дисциплин, которые носят название – общепрофессиональных дисциплин по выбору, которые формируют углубленные представления о профессиональной деятельности и расширяют спектро профессиональных возможностей для будущего трудоустройства.

Данный курс позволит вам не только систематизировать полученные теоретические знания, укрепить исследовательские навыки, но и даст возможность ориентироваться в новом предметном поле. Это особенно важно для специализации «психология труда и организационная психология», так как конфликтологическая деятельность является необходимой для любого предприятия или учреждения.

Диагностика и управление конфликтами являются одними из самых востребованных направлений деятельности. В рамках данного направления открываются широчайшие возможности для регулирования мжличностных отношений, повышения эффективности производства и оптимизации трудовой деятельности в коллективе. Кроме того, данный курс позволяет вести индивидуальную консультативную практику по вопросам конфликтологии и вести научно-исследовательский посик по данной проблематике.

В рамках курса Конфликтология планируется изучить основные психологические подходы к проблеме конфликта (методологические принципы, основные понятия, интерпретация конфликта, представители подходов, возможности управления). Студенты получают представление о социологической проблематике конфликта, о современных подходах к управлению конфликтом, идах посредничества в конфликте, профессиональных требований к посреднику а также специфику отдельных видов конфликтов.

Кроме того, одной из задач данного курса является формирование умений по оценке, анализу и прогнозу конфликтных ситуаций. Студентам представится возможность ознакомится с алгоритмом психологической конфликтов в разных сферах человеческого общежития и самостоятельно произвести их анализ (структурный, типологический, функциональный, мотивационный\сравнительный и проч.).

Помимо аналитических работ планируется выполнение исследовательских работ (на предмет изучения социально-психологического климата, конфликтного потенциала личности и т. д.) и творческих видов деятельности.

При подготовке к семинарским и практическим занятиям обратите внимание на вид занятия и особенности его проведения.

Дисциплина Конфликтология является прикладной, поэтому работа студентов на семинарских занятиях по данному курсу носит практико-ориентированный характер. Большое значение в этой связи уделяется самостоятельной работе студентов.

Поэтому семинарских занятий как таковых не много. Большинство практических занятий имеют характер защиты исследовательских или творческих работ на которых осуществляется рефлексивная и аналитическая деятельность, производится контроль учебной деятельности и т. д.

В отдельных случаях для закрепления изученного материала предполагается использование деловых игр.

Раздел I. Предпосылки становления конфликтологии

Лекционное занятие 1. Возникновение конфликтологических идей

Эволюция научных взглядов на проблему конфликта: идеи Гераклита о

конфликтах и борьбе; Платон и его отношение к войне; анализ социальных

конфликтов Никколо Макиавелли; Френсис Бекон о причинах и средствах

предупреждения социальных конфликтов в государстве; «общественный

договор» Жан-Жака Руссо; Томас Гоббс и теория «войны всех против всех»;

исследование природы и причин богатства народов в работе Адама Смита;

Г. Гегель о позитивной роли войн в развитии общества; взгляды Ч. Дарвина на

проблему конфликта. Практические знания как источник конфликтологических

идей.

Лекционное занятие 2. Характеристика концепций социального конфликта

конца 19 - нач. 20 вв.

Взгляды предшественников конфликтологии: К. Маркс и теория

классовой борьбы; социологическая концепция «борьбы за существование»

Г. Спенсера; М. Вебер и проблема статуса; «Теория элит» В. Парето;

политологические взгляды Г. Моска на смену «политического класса» и

неизбежности социальных конфликтов; теория «политического насилия»

Ж. Сореля; концепция политического конфликта Ф. Оппенгеймера; «социология

конфликта» Г. Зиммеля.

Лекционное занятие. Современные концепции социального конфликта

Конфликт как социальная аномалия в «структурном функционализме»

Т. Парсонса. Э. Мэйо и теория «человеческих отношений» на производстве.

Концепция «позитивно-функционального конфликта» Л. Козера. Конфликтная

модель общества Р. Дарендорфа. «Общая теория конфликта К. Боулдинга.

«Аналитическая модель» социального конфликта Л. Крисберга. Общая теория

«разрешения и предупреждения» социальных конфликтов Д. Бертона.

Лекционное занятие 4. Опыт развития отечественной конфликтологии

Становление отечественной конфликтологии в 80-е – 90-е годы.

Периодизация истории отечественной конфликтологии. Междисциплинарные

связи наук, исследующих социальные конфликты. Основные направления

исследований в отечественной конфликтологии: политическая система;

экономические отношения в современной России; этнические конфликты;

исследование конфликта в исторических науках; математические _________модели

конфликтных явлений; особенности изучения конфликтов в педагогике, науке,

образовании, семье, культуре. Девиантное поведение. Исследование

конфликтов в психологии.

Раздел II. Понятийный аппарат конфликтологии.

Лекционное занятие 5. Понятие конфликта, его объект и предмет

Два подхода к пониманию природы социального конфликта.

Определение понятия «конфликт». Конфликт в системе социальных процессов.

Противоречие – основа конфликта. Конфликт как социальное взаимодействие

социальных субъектов. Место конфликта в структуре противоречивых

социальных отношений: соревнование, критика, спор, протест, противоборство,

насилие. Различие между объектом и предметом конфликта. Характеристика

объекта конфликта. Проблема типологии конфликтов. Методы конфликтологии:

социологический, системный, логический, моделирование, математические,

экспертиза.

Лекционное занятие 6. Структура социального конфликта

Конфликт – целостная динамическая система. Конфликт как

специфический социальный процесс. Компоненты социального конфликта:

объективные и личностные. Объект конфликта – противоречивые интересы.

Характеристика участников конфликта. Макро - и микросреда социального

конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта:

мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Основные типы характера

личности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов

социального конфликта.

Лекционное занятие 7. Причины социальных конфликтов и их типология

Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде.

Потребность как внутренний побудитель активности субъекта. Понятия

«дефицит» и «осознанная потребность». Противоречие интересов и осознанных

потребностей – основа конфликтных взаимодействий. Четыре группы факторов

обусловливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные;

организационно-управленческие; социльно-психологические; личностные.

Основания классификации причин социальных конфликтов.

Лекционное занятие 8. Функции социальных конфликтов

Место и роль конфликта в жизнедеятельности отдельного человека,

социальной группы, общества в целом. Проблема оценки конфликта. Две

научные традиции в исследовании и анализе роли конфликтов: Т. Парсонс, Э.

Мэйо, К. Маркс, М. Вебер, Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг и др.

Разрешение противоречий – объективная функция социального конфликта.

Разрешение конфликта и его влияние на основных участников и на социальное

окружение. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции

конфликта. Конкретный и относительный характер основных функций

социального конфликта.

Лекционное занятие 9. Динамика конфликта

Конфликт – один из способов развития общества и личности. Динамика

конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта:

предконфликтная ситуация; собственно конфликт; послеконфликтный период.

Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Способы

регулирования и конструктивного завершения конфликта.

Раздел III. Виды социальных конфликтов и их особенности

Лекционное занятие 10. Внутриличностный конфликт

Индивидуально-психологические особенности личности. Научное

обоснование внутриличностного конфликта в теориях З. Фрейда, А. Маслоу,

К. Левина, В. Франкла и др. Особенности исследования внутриличностного

конфликта в работах отечественных психологов: А. Лурия, А. Леонтьева,

В. Мясищева, В. Мерлина и др. Типология внутриличностных конфликтов по

А. Анцупову и А. Шипилову. Причины и последствия внутриличностных

конфликтов. Личностные проблемы человека и суицидальное поведение.

Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.

Лекционное занятие 11. Межличностный конфликт

Открытое столкновение взаимодействующих субъектов. Причины

межличностных столкновений – объективно и субъективно несовместимые или

противоположные интересы, потребности, ценности, установки, ориентации,

мнения, способы поведения. Психологические особенности межличностных

конфликтов. Семейные конфликты: типичные межличностные конфликты у

супругов; конфликты во взаимодействии родителей и детей. Влияние внешней

среды на семейные конфликты. Межличностные конфликты в педагогическом

процессе: ученик-ученик; ученик-учитель; учитель-учитель.

Лекционное занятие 12. Межгрупповые конфликты и их типология

Субъекты межгрупповых конфликтов. Отличительные особенности

межгрупповых и межличностных конфликтов. Г. Лебон, Г. Тард «Психология

толпы». Особенности формирования и развития межгрупповых конфликтов.

Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: межгрупповая

враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой

фаворитизм. Специфика политических конфликтов: субъекты; объект

политического конфликта; проявление и характерные особенности.

Политические конфликты в духовной сфере. Конфликты идентификации.

Особенности межэтнических конфликтов.

Лекционное занятие 13. Конфликты в организации

Понятие «организация». Организация – основной элемент структуры

современного общества. Особенности производственно-профессиональной

деятельности людей. Конфликт в организации - открытая форма существования

противоречий. Внутренние конфликты в организации и конфликты с внешней

средой. Причины конфликтов в организации и их типы. Особенности и

специфика инновационных конфликтов в современном российском обществе.

Проблемы урегулирования и разрешения конфликтов в организации.

Раздел IY. Теория и практика разрешения социальных конфликтов

Лекционное занятие 14. Основы предупреждения социальных конфликтов

Предвидение возможных вариантов развития конфликтных ситуаций.

Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами:

симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; ослабление;

урегулирование; разрешение; пресечение; гашение; устранение. Принцип

компетентности. Профилактика социальных конфликтов. Технология

предупреждения конфликтов.

Лекционное занятие 15. Конструктивное разрешение конфликтов

Открытое противостояние. Формы завершения конфликта: разрешение;

урегулирование; устранение; перерастание в другой конфликт. Разрешение

конфликта как многоступенчатый процесс. Стратегии выхода из конфликта:

соперничество; компромисс; сотрудничество; избегание; приспособление.

Метод контраста: негативные и позитивные формы поведения участников

конфликта.

Лекционное занятие 16. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны

Проблема стабильности и безопасности общества. Формы

конструктивного разрешения или урегулирования конфликтов. Роль

социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтных

ситуаций. Нормы общественного поведения: правовые, политические,

нравственные, религиозные и др. Специфика правовых норм регулирования

социальных конфликтов. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны.

Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

Лекционное занятие 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов

Переговоры – универсальное средство общения. Преимущества

переговоров в сравнении с другими способами урегулирования или разрешения

конфликтов. Классификация переговоров. Основные стадии переговорного

процесса: подготовка к переговорам; ведение переговоров; анализ результатов

переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного

процесса.

Семинарские занятия.

Семинарское занятие 1

Возникновение и развитие конфликтологии

1. Формирование конфликтологических идей в философии и их эволюция.

2. Социальная структура общества и проблема неравенства.

3. Отражение конфликтных ситуаций в искусстве и средствах массовой

информации.

Литература

Современная социология. Гл. 6. «Конфликт и сдвиги»./ Социологические исследования. 1996, № 3.

, Шепилов . - М., 2001., гл. 1.

, Шепилов конфликтолога. - М.: ВУ, 1995.

Аристотель. Политика. / Сочинение в четырех томах. Т. 4. - М., 1984.

Дмитриев . - М., 2002., гл.1.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, с.4-23.

Семинарское занятие 2.

Взгляды предшественников конфликтологии

1. Марксистский подход к теории конфликта.

2. Социально-политические и правовые концепции общественного развития на рубежевв.

3. Функциональная теория конфликта Г. Зиммеля.

Литература

, Шепилов . - М., 2001., гл.4.

, Шепилов конфликтолога. - М.: ВУ, 1995.

Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.

Политика как призвание и профессия. / Избранные произведения. -М., 1990.

Дмитриев . - М., 2002., гл. 1.

Конфликт современной культуры. Пг., 1923.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. РатниковаВ. П., - М., 2001., гл.1.

К критике политической экономии. Предисловие. / МарксК., Энгельс

Ф. Соч., т.13/

Семинарское занятие

3. Основные направления современной конфликтологии

1. Структурно-функциональная модель организации Т. Парсонса.

2. Концепция «человеческих отношений» Э. Мэйо.

3. Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера.

4. Конфликтная модель общества Р. Дарендорфа.

5. Общая теория конфликта К. Боулдинга.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл. 4.

Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.

Элементы теории социального конфликта. / Социологические

исследования. -№5, 1994.

Дмитриев . - М., 2002, гл.1.

Здравомыслов конфликта. - М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл. 1.

Система современных обществ. - М., 1998.

Тернер Дж. Структура социологической теории. Ч. II. Теория конфликта.

Семинарское занятие 4.

Становление и развитие российской конфликтологии

1. Проблемы развития современного российского общества.

2. Периодизация истории отечественной конфликтологии.

3. Основные отрасли отечественной конфликтологии.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.2, 3.

Бабосов . - Минск, 2001, гл.1.

Дмитриев . - М., 2002, гл.1.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.1.

Конфликты в современной России. Колл. монография под ред. , 1999.

Матвеева и глубинный конфликт ценностей в России / Социальный конфликт, 1994, №4.

Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. М., 1996.

Семинарское занятие 5.

Методология анализа социальных конфликтов

1. Понятие социального конфликта.

2. Особенности подхода к исследованию конфликта в западной и отечественной конфликтологии.

3. Объект социального конфликта и его характеристика. Предмет конфликта.

4. Место конфликта в системе противоречивых социальных отношений.

5. Проблема типологии конфликтов.

Литература

, Шепилов . - М., 2002, гл. 4.

Дмитриев . - М., 2001, гл.3.

Зайцев конфликт. - М., гл. 2

Здравомыслов конфликта. - М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.3.

Конфликты в современной России. Колл. монография, под ред. , 1999.

Линчевский и конфликты. - М., Экономика, 2000.

Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. -М., 1997.

Семинарское занятие 6.

Структура социального конфликта

1. Основные элементы конфликта.

2. Характеристика участников конфликта.

3. Психологические доминанты поведения личности в конфликтной ситуации.

Литература

АнцуповА. Я., Шепилов. - М., 2001, гл.17.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Громова . - М., Экмос, 2000.

Дмитриев . - М., 2001, гл.4,5.

Здравомыслов конфликта. - М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.4.

Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. , -М., 1997.

Семинарское занятие 7.

Причины возникновения социальных конфликтов

1. Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде.

2. Основная причина социальных конфликтов (противоречие интересов; осознанная потребность).

3. Условия и факторы возникновения и развития конфликтов: объективные;

организационно-управленческие; социально-психологические; личностные.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.16.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Дмитриев . - М., 2001, гл.4.

Зайцев конфликт. - М., 2001.

Здравомыслов . Интересы. Ценности. - М., 1986.

, Смолянский и конфликтология. - М., 1994.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.5.

Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. , -М.,

1997.

Семинарское занятие 8.

Функции и динамика социальных конфликтов

1. Двойственный характер функций конфликта.

2. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

3. Основные этапыв развитии конфликта.

4. Динамика конфликта в зависимости от его конкретной характеристики.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.18,19.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Дмитриев . - М., 2001, гл.6,7.

Зайцев конфликт. - М., 2001.

Здравомыслов конфликта. - М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.6,7.

Конфликты в современной России. Колл. монография. Под ред. , - М., 1999.

Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. , -М., 1997.

Семинарское занятие 9.

Внутриличностный конфликт

1. Научные концепции внутриличностного конфликта.

2. Основные виды внутриличностных конфликтов.

3. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.

4. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.

Литература

Андреева психология. - М., МГУ, 1996.

, Шепилов . - М., 2001, гл.21-24.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Иванова и психология конфликтов. - М., 1997.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл

Леонтьев . Сознание. Личность. - М., Политиздат, 1975.

О понятийной схеме социально-психологического анализа

конфликта. / Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. –М., МГУ, 1977.

Психология личности в трудах отечественных психологов. - СПб, Питер, 2000.

Рутман преодолеть стресс. - М., ТП, 1998.

Семинарское занятие 10.

Межличностный конфликт

1.Объективные и субъективные факторы формирования межличностных конфликтов.

2. Особенности восприятия конфликтной ситуации участниками конфликта.

3. Понятие межличностной совместимости и несовместимости.

Литература

Андреева психология. М., МГУ, 1996.

, Шепилов . - М., 2001, гл.25, 27.

Белкин : наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.

Агрессия. - СПб, Питер, 1998.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Зайцев конфликт. - М., 2001.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001., гл.12.

Социальная психология. - М., Феникс, 1999.

Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.

Семинарское занятие 11.

Семейные конфликты

1. Семья как малая группа и как социальный институт. Функции семьи.

2. Причины возникновения семейных конфликтов.

3. Особенности развития семейных конфликтов и их влияние на внутреннюю и внешнюю среду.

4. Основные способы разрешения семейных конфликтов.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.25.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Иванова и психология конфликтов. - М., 1997.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.12.

Психология экстремальных ситуаций. - Минск, Харвет, 1999.

Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.

-М., 1

Сысенко конфликты. - Мысль, 1989.

1000 + 1 совет семейного психолога. - М., АСТ, 1999.

Семинарское занятие 12.

Межгрупповые конфликты

1. Характеристика субъектов межгруппового конфликта.

2. Отличительные особенности межличностных и межгрупповых конфликтов.

Психология толпы.

3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов (межгрупповая враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой фаворитизм).

Литература

Агеев взаимодействие: социально-психологические

проблемы. - М., МГУ, 1990.

Андреева психология. - М., МГУ, 1996.

, Шепилов . - М., 2001, гл.29.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Инновационная деятельность в системе социальных отношений. -Звенигород, 1990.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл

Кэмпбелл теория группового конфликта / Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М., 1979.

Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.

, Основы менеджмента. - М., Дело, 1992.

, Психология индивида и группы. - М., 1998.

Юридическая конфликтология. - М., 1995.

Семинарское занятие 13.

Политические и этнические конфликты

1. Политический режим и социально-политические противоречия в обществ.

2. Специфика и характерные особенности проявления политических конфликтов.

3. Проблема самоидентификации личности.

4. Источники возникновения межэтнических конфликтов.

5. Способы и механизмы урегулирования политических и этнических конфликтов.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.29, 30.

Глухова политических конфликтов. - Воронеж, 1997.

Дмитриев . - М., 2001, гл. 8, 9.

Здравомыслов конфликты в постсоветском пространстве. -М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001., гл.15.

Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования. / Под ред. - М., Эдиториал УРСС, 1999.

Малышева в развивающемся мире. Россия и СНГ: религиозный и этнический аспекты. - М., 1997.

Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. - М.,1996.

Федорищева методы разрешения социально-политических конфликтов. - Орел, 1995.

Юридическая конфликтология. - М., 1995.

Семинарское занятие 14.

Конфликты в организации

1. Понятие организации. Организация как основной элемент в структуре общественных отношений.

2. Специфика профессионально-производственной деятельности.

3. Типология конфликтов в организации (организационные, производственные,

трудовые, инновационные).

4. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл.26, 30.

Агрессия. - СПб, Питер, 1998.

, , Захаров . Учебник. - М.,2002.

Здравомыслов конфликта. - М., 1996.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.13.

Линчевский и конфликты. - М., Экономика, 2000.

, Основы менеджмента. - М., Дело, 1992.

Психология и этика делового общения. / Под ред. -М., ЮНИТИ, 1999.

Фролов : сотрудничество и конфликты. Уч. пособие. -М.,1997.

Шаленко в трудовых коллективах. - М., МГУ, 1991.

Юридическая конфликтология. - М., 1995.

Семинарское занятие 15.

Способы предупреждения конфликтов

1. Прогнозирование возникновения конфликтных ситуаций.

2. Трудности профилактики конфликтов.

3. Управление конфликтами. Принцип компетентности.

4. Объективные, организационно-управленческие и социально-психологические условия предупреждения конфликтов.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл. 33-35.

, , Захаров . Учебник. – М.,2002.

Данакин и технология их предупреждения. - Белгород, 1996.

Кащаев социальным конфликтом: учебное пособие. -Иркутск, 1998.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл. 16.

Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.

Психология и этика делового общения. / Под ред. ЛавриненкоВ. Р. -М.,ЮНИТИ, 1999.

Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М., .

Уткин . Теория и практика. - М., Экмос, 1998.

Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.

Семинарское занятие 16.

Разрешение социальных конфликтов

1. Завершающий этап в динамике конфликта и его задачи.

2. Формы завершения конфликта и стратегии выхода из него.

3. Универсальные приемы разрешения конфликта. Метод контраста.

4. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны.

Литература

Андреева психология. - М., МГУ, 1996.

, Шепилов . - М., 2001, гл. 36-37.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Дмитриев . - М., 2001, гл. 10-11.

Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993.

Кащаев социальным конфликтом: уч. пособие. -Иркутск, 1998.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.17.

Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.

Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. -М., .

Сулимова работа и конструктивное разрешение конфликтов. -М., 1996.

Уткин . Теория и практика. - М., Экмос, 1998.

Юридическая конфликтология. - М., 1995.

Семинарское занятие 17.

Переговоры как способ разрешения конфликтов

1. Общая характеристика переговоров.

2. Преимущества переговорного процесса.

3. Классификация переговоров.

4. Этапы и процедуры процесса переговоров.

Литература

, Шепилов . - М., 2001, гл. 38.

Белкин : наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.

Гришина конфликта. - СПб, 2000.

Дмитриев . - М., 2001, гл.11.

Зайцев конфликт. - М., 2001.

Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993.

Завершение конфликта. / Социальный конфликт: современные

исследования. - М., ИНИОН, 1991.

Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. , - М., 2001, гл.18.

Искусство торговаться, или все о переговорах / Пер. с англ. М., 1995.

Лебедева предстоят переговоры. - М., Экономика, 1993.

Путь к согласию или переговоры без поражения. -М., 1993.

Подготовка к переговорам. - М., 1996.

Чумиков переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Уч. пособие. - М., 1997.

Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.

Задания для самостоятельных работ.

Самостоятельная работа 1

На основе источника письменно дайте ответы на следующие вопросы:

1.  Объясните, чем отличается конфликт от других видов взаимодействия между людьми

2.  Почему участники конфликта часто совершают много ошибок в поведении, которые только углубляют конфликт?

3.  Перечислите основные содержательные элементы конфликта.

4.  Перечислите основные этапы развития конфликта.

5.  Объясните, что означает институционализация конфликта.

6.  Люди чаще реагируют в конфликте не на реальное положение вещей, а на свои представление о том, что происходит. Объясните в чем здесь разница, и какие это имеет последствия для поведения в конфликте.

7.  Инцидент обычно не выступает глубокой причиной конфликта. Приведите примеры этого. К чему может привести отождествление инцидента и причины конфликта?

8.  Приведите причины того, что люди чаще предпочитают занимать закрытую позицию в конфликте. К чему это приводит? Аргументируйте свой ответ.

9.  Приведите доказательства эффективности отдельных стратегий поведения в конфликте.

Список рекомендуемой литературы

1.  Дмитриев : Учебное пособие. М., 2000.

2.  Здравомыслов конфликта. М., 1996 (З-е изд.).

3.  Иванова и психология конфликтов М., 1997.

4.  Олейник конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. М., 1992.

5.  Шанибов в конфликтологию: теория и практика. Нальчик, 1997.

Самостоятельная работа 2

Тема Базовые понятия курса «Конфликтология»

Составьте тезаурус курса «конфликтология»

Задание: дать определения следующих категорий и понятий

Понятие	Дефиниция
Социальное взаимодействие
Коммуникация
Противоречие
Социальное противоречие
Конфликт
Зооконфликт
Социальный конфликт
Типы социаль-ного конфликта
Конфронтация (являются ли конфликтом ссора, драка, ругань, скандал)
Консенсус
Предпосылки и конфликта
Субъекты конфликта
Стороны конфликта
Инициатор конфликта
Оппонент
Противник
Враг
Цель конфликта
Причина (и мотивировка) конфликта
Средства (орудия) конфликта
Конфликтная ситуация
Этапы конфликта
Социальная напряженность
Спор
Коллизия
Разногласие
Борьба
Война
Соперничество
Конкуренция
Столкновение
Стычка
Протест
Антагонизм
Сотрудничество
Конвенция
Мир
Агрессия
Страх
Насилие
Принуждение
Переговоры

Самостоятельная работа 3.