Маркетинг (стр. 4 )

Товар	Отраслевой объём продаж, ден. ед.
2005	2006	2007	2008, прогноз
А	48 300	53 600	60 000	66 700
Б	24 000	38 500	54 000	72 900

Задание:

o  определите структуру рынка;

o  расположите товары Вашей компании на матрице BCG;

o  сделайте вывод о формировании товарной стратегии Вашей компании

Вопросы и примерные задания к экзамену для студентов 3-го курса дневного обучения

(2 семестр – тактический маркетинг и прикладной маркетинг)

Форма экзамена: тестирование по теоретическому блоку и практическое задание.

Вопросы для тестирования

1.  Тактический маркетинг: понятие и основные направления (правила 4P и 5P).

2.  Товарная политика как элемент тактического маркетинга: понятие, структура, цели, условия реализации.

3.  Специфика маркетинга ТНП и промышленных товаров.

4.  Закон Парето и его применение в маркетинге: принцип Зипфа, правило Юрана, методы АВС, XYZ.

5.  Жизненный цикл товара (ЖЦТ): понятие, основные этапы и их характеристика, взаимосвязь с матрицей BCG, виды ЖЦТ, современные тенденции сметы ЖЦТ.

6.  Создание новых товаров: базовые принципы разработки, дилемма создания новых товаров, организационные подходы к созданию новых товаров (традиционный, параллельный, последовательный).

7.  Уровни модификации товара, взаимосвязь трёхуровневой и пятиуровневой моделей товара, решения, принимаемые при создании нового товара (основная выгода, свойства, торговая марка, упаковка, маркировка и сопутствующие услуги).

8.  Торговая марка: понятие, терминология, охрана, преимущества использования, свойства, стоимость, марочные стратегии.

9.  Упаковка и маркировка товара: понятие и требования, виды и структура упаковки, этапы создания и основные функции упаковки, виды маркировки, предупредительная маркировка товара.

10.  Сопутствующие услуги: понятие, этапы развития, правила и ошибки при доставке, жизненный цикл ядра товара и сервисных услуг.

11.  Ценовая политика компании как элемент тактического маркетинга: определение, цели, факторы и модель ценообразования.

12.  Основные подходы (от себестоимости, от потребительской ценности, от рынка) и методы ценообразования.

13.  Основные стратегии ценообразования: установление цен на новые товары (снятие сливок, проникновение на рынок) и ценообразование в рамках товарной номенклатуры (в рамках товарного ассортимента, на сопутствующие товары, на обязательные принадлежности, на побочные продукты, на товарные наборы).

14.  Корректировка и изменение цен: корректировка цен (скидки и зачёты, дифференцированное ценообразование, с учётом психологии покупателей, для стимулирования сбыта, по географическому принципу, на международном уровне), изменение цен (инициативное, ответное, регулируемое).

15.  Каналы распределения: определение, функции, виды, уровень, длина.

16.  Понятие и цели распределительной политики как элемента тактического маркетинга, основные стратегии распределения.

17.  Основные решения о структуре и управлении каналом распределения.

18.  Политика продвижения как элемент тактического маркетинга: понятие, цели и направления.

19.  Составление программы продвижения: характеристика средств продвижения и выбор стратегии продвижения.

20.  Формирование бюджета продвижения: понятие бюджета продвижения и методы его расчёта

21.  Сравнительная характеристика основных средств продвижения, их эффективность на различных этапах процесса приобретения товара и ЖЦТ.

22.  Реклама: понятие, цели, классификация.

23.  Определение рекламной стратегии и оценка эффективности рекламной кампании.

24.  Основные правила создания рекламных обращений, классификация рекламных носителей, выбор средств распространения рекламы.

25.  Основные подходы к формированию рекламного бюджета, специфика формирования рекламного бюджета для различных категорий товаров.

26.  Стимулирование сбыта: понятие, направленность, цели и методы.

27.  Разработка программы стимулирования сбыта и оценка её эффективности.

28.  Общественные связи: понятие, направленность, цели, функции и инструменты.

29.  Прямой маркетинг: понятие, цели, формы и методы.

30.  Концепция интегрированного прямого маркетинга, восприятие прямого маркетинга потребителем.

31.  Организация служб маркетинга в компании: цели, функции, основные подходы.

32.  Типы организационных структур службы маркетинга: характеристика, применимость, достоинства и недостатки.

33.  Выбор оптимального размера службы маркетинга, основные требования и обязанности сотрудников службы маркетинга.

34.  Система маркетинговой информации: сущность, структура, источники и тенденции развития.

35.  Маркетинговые исследования: понятие, отличие от социологического исследования, основные принципы и этапы проведения.

36.  Классификация маркетинговых данных и особенности их использования.

37.  Классификация методов маркетинговых исследований, их достоинства и недостатки.

38.  Подходы к охвату исследуемой совокупности, методы выборки и их характеристика, оценка оптимального размера выборки.

39.  Объекты маркетинговых исследований на макро - и микроуровне и соответствующие типы маркетинговых исследований.

40.  Основные направления маркетинговых исследований цен.

41.  Основные направления маркетинговых исследований товара.

42.  Услуги как объект маркетинга: понятие услуги и её отличие от материального товара, свойства услуг, классификация услуг, «цветок услуги» К. Лавлока.

43.  Качество услуги: понятие, основные факторы, роль ожиданий, GAP-анализ качества услуги.

44.  Международные модели маркетинга услуг.

45.  Современные тенденции развития маркетинга, влияние Internet на стратегию и комплекс маркетинга в компании.

Примерные практические задания

1.  Компания «Вимм-Билль-Данн» выпускает следующие товары: соки и нектары «J7», соки и нектары «Любимый сад», элитные соки и нектары «Rio Grande», морсы «Чудо-ягода», молочные продукты «Весёлый молочник» (молоко, сгущённое молоко, кефир, биокефир, сметану, творог, йогурты, плавленый сыр, глазированные сырки, молочные каши), йогурты и пудинги «Чудо», молочные продукты «Домик в деревне» (молоко, сметану, масло, сливки, творог), минеральную воду «Ессентуки», сыры «Ламбер» и витаминизированные молочные продукты «Био-макс» (молоко, кефир, йогурты и творог). Дайте характеристику товарной номенклатуре и товарному ассортименту компании «Вимм-Билль-Данн», определив ширину, длину и глубину каждой ассортиментной группы товаров.

2.  Рынок представлен тремя компаниями, включая Вашу. При этом Ваша компания производит три товара, конкуренты – по два товара. Отраслевой рынок в 2007 году характеризовался следующими показателями:

Компания	Показатель	Ед. изм.	Товар А	Товар Б	Товар В
Ваша компания	Объём продаж, Q	шт.	1 000	2 000	3 000
Себестоимость единицы товара, с	ден. ед.	25	5	10
Цена единицы товара, p	ден. ед.	30	10	20
Конкурент 1	Объём продаж, Q	шт.	1 000	1 000
Себестоимость единицы товара, с	ден. ед.	24	7
Цена единицы товара, p	ден. ед.	30	12
Конкурент 2	Объём продаж, Q	шт.		2 000	10 000
Себестоимость единицы товара, с	ден. ед.		4	8
Цена единицы товара, p	ден. ед.		11	15
ИТОГО отрасль	Объём продаж, Q	шт.	2 000	5 000	13 000
Себестоимость единицы товара, с	ден. ед.	25	5	8
Цена единицы товара, p	ден. ед.	30	11	16

Динамика рынка характеризуется следующими показателями:

Товар	Отраслевой объём продаж, ден. ед.
2005	2006	2007	2008, прогноз
А	48 300	53 600	60 000	66 700
Б	24 000	38 500	54 000	72 900
В

Динамика нормы прибыли в отрасли характеризуется следующими показателями:

Товар	Норма прибыли, %
2006	2007	2008 прогноз
А	20%	18%	19%
Б	55%	54%	47%
В	53%	48%	45%

Задание:

o  постройте кривую товарного ассортимента Вашей компании;

o  сделайте вывод об управлении товарным ассортиментом Вашей компании, если основной задачей компании является:

а)  максимизация прибыли;

б)  повышение эффективности деятельности;

в)  максимизация доли на рынке.

Рекомендации по выполнению курсовых работ

Выбор темы курсовой работы

В соответствии с утверждённым учебным планом по специальности «Менеджмент организации», по окончании 3-го курса студентами очной формы обучения выполняется курсовая работа по дисциплине «Маркетинг». Курсовая работа рассматривается как вид учебной работы и представляет собой самостоятельное исследование, проводимое студентами под руководством преподавателя – научного руководителя в рамках часов, отведённых на изучение дисциплины. Тема курсовой работы выбирается студентом на основании базовой тематики курсовых работ, утверждённой кафедрой (см. приложение 1), и может быть индивидуализирована с учётом профессиональных интересов студента (по согласованию с научным руководителем).

Требования к содержанию курсовой работы

В курсовой работе студент должен продемонстрировать системное представление о структурах и тенденциях развития экономики и маркетинга, а также понимание многообразия экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами. Учитывая практическую направленность дисциплины «Маркетинг» и требования ГОС ВПО к уровню подготовки выпускника по специальности «Менеджмент организации», курсовая работа должна отражать не только теоретические знания студента и его навыки систематизации научного и учебного материала, но и умение критически оценивать возможные ситуации с использованием основных и специальных методов экономического анализа, а также владение навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций.

Требования к оформлению курсовой работы

Курсовая работа включает титульный лист, содержание (план), введение, основную часть (две-три главы, разбиваемые на смысловые параграфы), заключение, список использованной литературы и приложения (при необходимости). Объём курсовой работы составляет 25-30 машинописных страниц (без учёта приложений), напечатанных через 1,5 интервала с использованием 14 шрифта с соблюдением полей: левое – 3,0 см; правое – 1,5 см; верхнее – 2,0 см; нижнее – 2,0 см. Объём приложений и другой сопроводительной информации не ограничивается. Все страницы работы (за исключением титульного листа) должны быть пронумерованы.