«Ценностная регуляция деятельности риэлторов» (стр. 4 )

В группе успешных риэлторов значимые различия по терминальным ценностям как развитие, это означает, что такие работники считают, что для повышения уровня успешности в профессиональной деятельности необходимо работать над собой, постоянно физически и духовно совершенствоваться; активная деятельная жизнь, т. е. для них является ценным полнота и эмоциональная насыщенность жизни. Значимые различия так же по ценностям как любовь, т. е. такие работники, считают, что важна духовная и физическая близость с любимым человеком; развлечения, т. е. для таких людей важным является приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей; счастье других, т. е. важным является благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом.

В группе успешных риэлторов значимое различие в таких инструментальных ценностях как терпимость, т. е. для них характерно прислушиваться к мнению и взглядам других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения; твердая воля, т. е. для них является важным умение настоять на своем, не отступать перед трудностями, эффективность в делах, для них характерно трудолюбие, продуктивность в работе.

В группе неуспешных риэлторов значимые различия по терминальным ценностям как жизненная мудрость, для таких работников важным является зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом; здоровье, т. е. для них является важным физическое и психическое состояние; интересная работа; уверенность в себе, т. е. для них является важным внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений.

Значимые различия по инструментальным ценностям как высокие запросы, для таких работников характерны высокие требования к жизни и высокие притязания; образованность, т. е. для них является ценным широта знаний, высокая общая культура.

На следующем этапе был проведен тест Локус контроля Дж. Роттера.

При интерпретации на аналитическом уровне подсчитывались средние значения по шкалам методики. Сырые результаты представлены в Приложении 3.

Средние значения результатов по шкалам представлены в таблице 4.

Таблица 4

Сравнение выборок по U-критерию Манна-Уитни

	Ср. арифм	Ср. арифм			Уровень значимости
	НУ	ВУ	U	Z	Р
экстернальность	7,33	7,68	298,5	-0,03	0,
интернальность	15,13	13,72	230,5	1,39	0,

Из таблицы видно, что есть различия между группами риэлторов по уровню интернальности, неуспешные работники отличаются более высокими показателями по шкале интернальность.

Для определения значимых различий в исследовании использовался U-критерий Манна-Уитни. Данные представлены в таблице 4.

Мы не получили достоверных различий между группами.

При интерпретации на структурном уровне анализу подвергались матрицы интеркорреляции в обеих группах испытуемых (см. приложение 5, 6).

Мы проанализировали значимые корреляции в группе успешных риэлторов. Данные представлены в таблице 5.

Таблица 5

Значимые корреляций в группе успешных риэлторов (ранговый коэффициент Спирмена)

Шкалы	Коэффициент корреляции
Интересная работа – возраст	0,51
Наличие друзей – возраст	0,46
Общественное призвание – возраст	0,41
Познание-опыт работы риэлтором	0,47
Продуктивная жизнь – опыт работы	0,41
Уверенность в себе – возраст	0,50
Воспитанность – образованность	0,48
Образованность – экстернальность	0,49
смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов - интернальность	0,44

Анализ таблицы 6 позволяет сделать вывод о том, что в группе успешных риэлторов выявляется положительная значимая связь между возрастом и такими ценностями как интересная работа, наличие друзей, общественное призвание, уверенность в себе. По мере взросления у риэлторов все большую ценность приобретает интересная работа, они становятся более уверенными в себе, им важно общественное признание, у них повышается потребность в общении с друзьями. Такие работники считают, что для повышения уровня успешности в профессиональной деятельности важным является уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе, так же важна внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений.

Данные по шкале образованность коррелируют с ценностью «воспитанность». По мере получения образования, новых знаний, все большую ценность приобретает воспитанность и культура. Это позволяет риэлторам находить общий язык с клиентами и более эффективно работать в своей сфере деятельности.

Данные по шкале опыт работы коррелирует с такими ценностями как познание, продуктивная жизнь. Познание позволяет приобрести опыт работы, а опыт позволяет сделать жизнь более продуктивной. Успешные риэлторы стремятся максимально полно использовать свои силы и способности, не упускают возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуального развития.

Выявляется положительная значимая связь между экстернальностью и образованностью. Для такой группы людей важным является широта знаний, высокая общая культура.

Выявляется положительная значимая связь между интернальностью и смелостью в отстаивании своего мнения, взглядов. Такие работники не склонны к подчинению, сопротивляются, когда ими манипулируют и пытаются лишить степеней свободы.

Далее мы проанализировали значимые коэффициенты в группе неуспешных риэлторов. Данные представлены в таблице 6.

Таблица 6

Значимые корреляций в группе неуспешных риэлторов (ранговый коэффициент Спирмена)

Шкалы	Коэффициент корреляции
здоровье – экстернальность	0,42
счастье других – возраст	0,42
творчество – возраст	0,42
аккуратность - экстернальность	0,48
высокие запросы – экстернальность	0,41
жизнерадостность - интернальность	0,41
исполнительность – экстернальность	0,41
смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов – эктернальность	0,44

В группе неуспешных риэлторов выявляется положительная значимая связь между экстернальностью и такими ценностями, как здоровье, аккуратность, исполнительность и смелость в отстаивании взглядов, своего мнения. Перечисленные ценности выделяются среди менее успешных риэлторов потому, что по-мнению риэлторов успехи и неудачи регулируются внешними факторами (окружающей среде, судьбе или случаю). Выявлена значимая положительная связь интернальности с жизнерадостностью, это означает, что для таких людей ценным является положительный настрой в профессиональной деятельности, полнота жизненных сил.

Выявляется положительная значимая связь между возрастом и такими ценностями как счастье других, творчество. По мере взросления у риэлторов все большую ценность приобретает возможность творческой деятельности, им важно благосостояние, развитие и совершенствование других людей.

Таким образом, успешные риэлторы ориентированы на такие ценности как эффективность в делах, счастье других, любовь, воля, развитие; неуспешные же риэлторы на такие ценности как здоровье, уверенность в себе, высокие запросы, образованность.

Выводы

1. Структурно-динамическая модель регуляции человеком процессов своей жизнедеятельности включает в себя три подсистемы: ценностно-смысловую (мотивы, смыслы и ценности); активности (когнитивной, конативной, аффективной) и рефлексивную (метарефлексия, системная рефлексия и предметная). А также три уровня регуляции: стратегический, тактический и операционный.

2. Риэлтору очень важно осознавать место своей профессии среди других смежных с ней профессий. Это важно для того, чтобы в своей работе он мог обращаться к смежным профессиям и знать, где добывать необходимую информацию в случае ее необходимости. Он должен обладать знаниями юридическими, инженерными, психологическими, экономическими. Риэлтор зачастую оказывается в ситуациях отсутствия сделок. В эти моменты важную роль играет его саморегуляция: умение собраться, не «опустить руки» в трудных критических ситуациях. Так же важно во всем знать меру и во время останавливаться, не увлекаясь особенно общением с клиентом, погружением в его проблемы.

3. Успешные риэлторы отличаются высоким уровнем притязаний и высокой самооценкой.

4. Успешные риэлторы ориентированы на такие ценности как эффективность в делах, счастье других, любовь, твердая воля, развитие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью настоящей работы являлось изучение ценностной регуляции деятельности риэлторов.

Ценностные регуляции – это сложный социально-психологический феномен, характеризующий направленность и содержание активности личности, определяющий общий подход человека к миру, к себе, придающий смысл и направление личностным позициям, поведению, поступкам. Молодость это период формирования устойчивой системы ценностей, становление самосознания и формирования социального статуса личности. В этот период обнаруживается стремление к самовыражению (в выборе профессии, в карьере); вырабатывается индивидуальный жизненный стиль, обретение и реализация индивидуальных смыслов жизни, происходит выстраивание системы личных, нравственных, культурных, духовных ценностей.

Актуальность темы определялась появлением целого ряда работ, посвященных разным аспектам этой проблемы. В социально-психологических и психолого-педагогических исследованиях изучается структура и динамика ценностных ориентаций личности риэлтора, роль ценностных ориентаций в механизме социальной регуляции поведения, взаимосвязи ценностных ориентаций с индивидуально-типическими и характерологическими особенностями личности, с профессиональной направленностью и так далее. Изучение этой проблемы позволяет выявить ценностные ориентации риэлторов и проследить с их взаимосвязь с личностными характеристиками.

На основе анализа зарубежной и отечественной литературы, монографических источников изучить понятие ценности в психологии. Провести анализ особенностей ценностных ориентаций у риэлторов. Дать характеристику подходам зарубежных и отечественных авторов к проблеме ценностных ориентаций. Произвести исследование установок и ценностных ориентаций у риэлторов. На основе проведенного исследования сделать выводы. Была сформулирована гипотеза исследования, заключающаяся в предположении о том, что ценностные регуляторы связанные с профессиональными достижениями риэлтора. Так в частности успешные риэлторы ориентированы на такую ценность как счастье других. Для проверки, в которой было проведено экспериментальное исследование.

Использовались следующие методики: экспертная оценка, методика М. Рокича «Ценностные ориентации», методика Локус контроля, методика Дембо-Рубинштейн.

Эмпирической базой исследования были работники агентств недвижимости в количестве 49 человек, имеющие высшее юридическое образование и опыт работы в занимаемой должности от 3 лет.

Анализ деятельности риэлторов свидетельствует об уровне успешности работников в данной сфере деятельности. Таким образом, существуют особенности поведения успешных и неуспешных риэлторов, а именно:

- существуют различия между успешными риэлторами и неуспешными риэлторами по таким характеристикам как самооценка и уровень притязаний. У успешных риэлторов наблюдается высокий уровень притязаний и высокая самооценка, когда как у неуспешных риэлторов наблюдается не высокий уровень притязаний и низкая самооценка. Самооценка оказывает существенное влияние на успешность деятельности.

- существуют различия между ценностями успешных риэлторов и неуспешных риэлторов. Успешным риэлторам свойственны ценности – эффективность в делах, счастье других, любовь, твердая воля, развитие. Неуспешным – здоровье, уверенность в себе, высокие запросы, образованность.

Таким образом, наша гипотеза, поставленная в ходе работы, полностью подтвердилась.

Список использованной литературы

1. Абрамова психология. – М.: Академия, 1997.

2. О проблемах современного человекознания.- М. Наука,1977.

3. Аппенянский и бизнес. Путь совершенства.- М.: «Барс», 1995.

4. Артемьева способностей: личностный аспект //Психологический журнал. 1984.-Т5. - №3, - С. 41-48.

5. Белоус индивидуальность: подходы, факты, перспективы. - Психологический журнал, 1996.- №1, - С. 44-52.

6. Бодалев и общение: Избр. труды.- М.: Педагогика, 1983.

7. Божович формирования личности. Избранные психологические труды. - М-Воронеж, 1995.

8. , , Мдивани управленческих способностей. // Вопросы психологии, 1997. - №2. - С.

9. Брант женщины. – Екатеринбург, 2000.

10. Вилюнас механизмы мотивации человека. - М.: МГУ, 1990.

11. О личном авторитете руководителя // Социальная психология личности /Под ред. . - Л.: Знание, 1974. - С.

12. Раскрепощенный мененджер - М.; Дело, 1991.

13. , Щукин учения об интегральной индивидуальности. Проблемы, итоги, перспективы. - Психологический журнал, 19, - №3, - С. 126-142.

14. Что такое психология. - В 2 Т. Т2. – М.: Мир, 1992.

15. , , Лавриненко и этика делового общения. / Учебник для вузов. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.

16. , Соснаускене риэлтора. - "Юстицинформ", 2006 г.

17. , К вопросу о классификации мотивационных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора. // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология, 1987. - №4.

18. Изучение мотивации поведения детей и подростков. Под ред. . - М.: 1972.

19. Ильин деятельности: новые подходы и аспекты //Вопросы психологии 1988. - №5.

20. Интегральное исследование индивидуальности: теоретические и педагогические аспекты.: Межвуз. сбор. науч. труд./ Под ред. . Пермь: ПГПИ, 1988.

21. К проблеме психологического анализа профессионального опыта. // Вестн. МГУ, Сер. 14. Психология, 2000. - №2.

22. Китов хозяйственного управления. - М.: Профиздат, 1984.

23. Климов стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы Казань. 1969.

24. Ковалев и социально - психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1978.

25. Красовский поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997.

26. Кричевский Вы - руководитель… - М.: Дело, 1996.

27. , Маржине факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991.

28. Ломов и теоретические проблемы психологии. - М.: 1984.

29. , Ямпольский в экспериментальную психологию личности. - М.: Просвещение. 1985.

30. Мерлин по психологии мотивов человека. - Пермь, 1971.

31. Мерлин интегрального исследования индивидуальности. - М.: Педагогика, 1986.

32. Мерлин теории темперамента. – Пермь, 1973.

33. Новиков рыночная экономика: Словарь. – М.: МПСИ, 1999.

34. Панфилова коммуникация в профессиональной деятельности. – М., 1999.

35. Петровский . Деятельность. Коллектив. – М., Политиздат, 1982.

36. Питерс Т, В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986.

37. Платонов и развитие личности - М.: Наука. 1986.

38. Предпринимательское право. /Под ред. , – М., 2000.

39. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования. /Под ред. . - М.: Наука, 1982.

40. Проблемы способностей. /Под ред . - М. 1962.

41. Проблемы экспериментальной психологии личности //Ученые записки. 1970. - Т 77. Вып. 6. / Под ред. . Пермь.

42. Психические состояния. / Под ред. . – СПб.: Питер, 2000.

43. Психологическая теория коллектива. /Под ред. , - М.: Педагогика, 1979.

44. Психологические проблемы профессиональной деятельности. /Под ред. . – М.: Просвещение, 1992.

45. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. / Под ред. . – М.: Просвещение, 1990.

46. Психология профессиональной подготовки. / Под ред. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1987.

47. , Шляхта методы изучения личности. – М., 2001.

48. Рощин деятельность: Психология и идеология //Психологический журнал, 1995. -№1 –С. 88-102.

49. Рубинштейн общей психологии. Спб: Питер, 1999.

50. , Соколова по применению личностного опросника Р. Кеттелла. – 2 изд; доп. и перераб. – Ярославль, НПЦ «Психодиагностика», 1995.

51. Русалов и темперамент //Психологический журнал, - №6, 1993.

52. Русалов – профессионал: штрихи к психологическому портрету //Человек и труд, - №7, 1993.

53. Социальная психология управления - Л.: ЛГУ, 1986.

54. Теплов индивидуальных различий. – М., 1961.

55. Типологические исследования по психологии личности Пермь. 1967. - Т 48. вып 4.

56. Мотивация и деятельность. В 2 т. - М.: 1986.

57. Теории личности. – СПб.: Питер, 1999.

58. Шадриков системогенеза профессиональной деятельности.- М., 1982.

Приложение 1

Методика Дембо-Рубинштейн в модификации

В табл. даны количественные характеристики уровня притязаний и самооценки.

Таблица. Количественные характеристики уровня притязаний и самооценки.

Параметр	Количественная характеристика (балл)
низкий	средний	высокий	Очень высокий
Уровень притязаний	Менее 60	60-74	75-89	90-100
Уровень самооценки	Менее 45	45-59	60-74	75-100

 

здоровье

ум, способности

характер

авторитет у сверстников

умение многое делать своими руками, умелые руки

внешность

уверенность в себе

 

здоровье

ум, способности

характер

авторитет у сверстников

умение многое делать своими руками, умелые руки

внешность

уверенность в себе

Приложение 2

МЕТОДИКА "ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ" (М. Рокич)

Бланк тестируемого________________

Список А (терминальные ценности):

– активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);
–жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом);
– здоровье (физическое и психическое);
– интересная работа;
– красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве);
– любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);
– материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);
– наличие хороших и верных друзей;
– общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе);
– познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие);
– продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей);
– развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);
– развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей);
– свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках);
– счастливая семейная жизнь;
– счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом);
– творчество (возможность творческой деятельности);
– уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).

Список Б (инструментальные ценности):