Практическое руководство по бизнес – инкубационным системам (стр. 2 )

С целью отличия бизнес - инкубатора от других форм управляемых рабочих площадей (и для представления широкого спектра возможностей), их определения приведены в Приложении I: " Типы Инкубационных Систем".

3.2. СРЕДСТВА И УСЛУГИ

Бизнес - инкубаторы стремятся предоставить своим клиентам полный набор средств и услуг. Инкубатор с полным набором услуг предлагает:

-  площади инкубатора, в форме офисов или мастерских, но в обоих случаях на основе " легко вошел - легко вышел". Бизнес - инкубаторы, расположенные в или около промышленных зон или научных парков могут также быть в состоянии помочь арендаторам найти помещения после выпуска их из инкубатора;

-  общие услуги, включая услуги секретаря, ответов на телефонные звонки и общие средства приема и отправки почты, доступ к компьютерам и другому офисному оборудованию, помещения для совещаний, переговоров, встреч с клиентами и (в некоторых случаях) столовая. Если бизнес - инкубатор ориентирован на изготовление продукции, он может также предложить арендаторам использование машинного или станочного оборудования, закупленного для общего пользования;

-  наставничество (консультирование), а именно "практическая" помощь в планировании выпуска и сбыта продукции, обучение управленческим навыкам, доступ к бухгалтерскому учету, юридические знания, знание маркетинга и финансов, и консультирование по конкретным вопросам;

-  доступ к консультированию по финансовым вопросам и консультациям со специалистами. Некоторые бизнес - инкубаторы используют свои средства рискового капитала на самой ранней стадии проекта и средства венчурного капитала для инвестирования в избранные предприятия арендаторов. Другие этого не делают, но обеспечивают доступ к финансовым учреждениям, которые, если бизнес-инкубатор имеет успешный "послужной список", может изъявить желание предложить предприятиям арендаторов договоренности или соглашения на предпочтительной основе. Доступ к консультированию специалистом, будет предоставлен, если сам инкубатор не обладает необходимыми навыками и ноу-хау, и это будет иметь место, в особенности, в случаях, связанных с НИОКР;

-  деятельность по созданию сетей, поощрение деловых отношений внутри инкубаторов непосредственно среди соседних арендаторов посредством неформального взаимного обмена идеями и советами между арендаторами и создание за пределами инкубатора наработанных связей с бизнес - игроками в среде.

-  забота после выпуска предприятия из инкубатора и услуги за пределами инкубаторов. Бизнес-инкубатор будет изыскивать возможности для обеспечения непрерывной помощи своим арендаторам после их выпуска из инкубатора, и может также предлагать консультационные услуги предприятиям малого бизнеса обычно в пределах данного региона.

Бизнес-инкубатор обычно будет стремиться предоставить как можно больше таких средств и услуг арендаторам на внутренней основе. Однако то, в какой степени это будет достигнуто, зависит от имеющихся источников, а также от того, существует ли источник экспертных знаний требующегося типа в регионе, или его можно проще найти через сетевые договоренности и соглашения.

3.3. ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРОВ В ЭКОНОМИКЕ ПЕРЕХОДНОГО ПЕРИОДА

Концепция бизнес - инкубатора в том виде, как она была разработана и практикуется в условиях рыночной экономики в течении длительного промежутка времени, предполагает (в большинстве случаев) существование культуры предпринимательства, иными словами инфраструктуры, нацеленной на оказание содействия предпринимательства, и общности людей, обладающих предпринимательским менталитетом в противоположность менталитету "служащего". В условиях экономики с централизованным планированием предпринимательское отношение не поощрялось на протяжении десятилетий и является еще слабым.

Во многих отношениях, учредители бизнес - инкубаторов в конкретном регионе имеют задачу не столько подключиться к богатой предпринимательской культуре, сколько фактически помочь создать эту культуру. Не будет преувеличением сказать, что перед учредителями предпринимательства в этом регионе стоит большая проблема.

Отсутствие предпринимательской культуры и инфраструктуры в условиях экономики с централизованным планированием, как показывает недавняя история, указывает на определенные потребности, которые, как можно предположить, являются в большей или меньшей степени общими для данного региона.

В экономике переходного периода продвижение концепции бизнес - инкубатора в форме “услуг за пределами инкубатора” и рекламных кампаний принимает особое значение. Оно заключается не только в том, чтобы "продать" новую идею, но и в том, чтобы внести вклад в изменение внутреннего негативного отношения к личной инициативе, инновации, и принятию на себя риска, оказывая поддержку положительному имиджу предпринимательства.

Кампании поддержки должны быть адресованы:

а) правительству

b) потенциальным компаньонам / спонсорам;

с) потенциальным клиентам - предпринимателям;

d) местному сообществу.

Определение потребностей

Услуги инкубатора и формы, которые они принимают, будут определены в рамках имеющихся ресурсов, потребностями целевых групп. Хотя, в конечном итоге, невозможно выделить особые средства и услуги, которые были бы более важны, чем какие-либо другие, в условиях экономики с централизованным планированием, очевидно, к следующим потребностям будет привлечено особое внимание:

Обучение Предпринимателя

Инновация

Очевидно, что обучение является важным фактором в поощрении перехода от менталитета "служащего" к предпринимательскому менталитету. Усилия по обучению, направленные исключительно на приобретении "навыков", заключают в себе риск вечного сохранения служащих, вместо поощрения инноваторов. Устоявшиеся методики обучения для генерирования идей должны применяться и быть включены в услуги по обучению в бизнес - инкубаторах. Эти обучающие компоненты могут осуществляться при поддержке местных или иностранных экспертов, в зависимости от обстановки.

Навыки

В раздел под этим заголовком мы включили бы ознакомление будущих предпринимателей с методами ведения хозяйственной деятельности, предоставление помощи в планировании выпуска и сбыта продукции, и обучении особым предметам, таким как бухгалтерский учет, руководство кадрами и т. д.

Консультации по маркетингу

Эти консультации должны включать в себя как первоначальные исследования, необходимые для определения рынка для продуктов или услуг, а также методы сбыта продукции и рекламы.

Финансы

Несмотря на то, что маловероятной является способность предоставления финансовых средств самими бизнес - инкубаторами в развивающихся странах, они могли бы играть критическую роль в том, чтобы убедить банки помочь своим арендаторам на благоприятных условиях, при наличии данных об успешной инкубации новых предприятий.

Оборудование для общего использования

Одной из наиболее популярных черт многих бизнес - инкубаторов на Западе является предоставление оборудования (от машин для деревообработки и металлообработки до компьютеров) для совместного использования владельцами, которые были бы слишком дорогими для приобретения их арендаторами самостоятельно.

Помещения для деловой деятельности

В этом отношении ключевым фактором, вероятно, является максимально гибкое предложение по срокам и условиям арендной платы для арендаторов.

Деятельность по созданию сетей: внутренних и внешних

Дальнейшая характеристика модели бизнес - инкубатора – поощрение деятельности по созданию сетей среди самих арендаторов. Вполне обычным является развитие среди арендаторов субподрядных и иных деловых взаимоотношений. Точно так же во многих случаях какой - либо арендатор действует от имени администрации бизнес - инкубатора в качестве провайдера определенных общих услуг (например, компьютерные услуги). Дальнейшим аспектом внутренней деятельности по созданию сетей, поощряемым бизнес - инкубаторами, является неформальный взаимный обмен идеями и советами между арендаторами. Разработка этого типа синергии предполагает такую степень гомогенности, которая, в свою очередь, является функцией критериев допуска в бизнес - инкубатор.

Бизнес - инкубаторы, созданные в условиях развивающейся экономики, вряд ли будут в состоянии предоставлять все средства и услуги внутри инкубатора ввиду ограниченности имеющихся у них источников. Следовательно, будет необходимо осуществлять деятельность по созданию сетей с внешними провайдерами.

Сеть - является центральным аспектом операций бизнес - инкубатора, подчеркивая, в очередной раз, важность определения именно тех спонсоров или партнеров для участия в совместной деятельности, которые смогут обеспечить достаточную поддержку в четырех взаимозависимых областях - финансировании, инфраструктуре, оказании содействия, и бизнесе.

Что касается роли бизнес - инкубатора в местном сообществе, то является важным, чтобы бизнес - инкубаторы в условиях экономики с централизованным планированием предлагали свои услуги предпринимателям в той области, где они расположены и не зацикливались исключительно на оказании помощи своим арендаторам. Это не только является желательным, с учетом тех трудностей, которые испытывает сектор малого бизнеса в целом в большинстве стран, но должно также предоставлять средства для получения дополнительного дохода.

Деятельность и соображения, отмеченные выше, ни в коем случае не представляют собой окончательный и определенный список, но могли бы служить средством фокусировки общей стратегии инкубатора.

В последующих разделах предлагаются методические руководства для определения осуществимости проекта инкубатора, для его создания и реализации.

4. СОЗДАНИЕ ИНКУБАТОРА

Как мы видели, программы развития предпринимательства осуществляются по ряду различных причин и, соответственно, принимают различные формы. И все же основные предпосылки для предпринимательских услуг более или менее одинаковы в каждом случае, в особенности для бизнес - инкубационных систем.

Сочетание правительственной политики, положительной роли предпринимательства, присутствия крупных предприятий в данной области, соответствующей инфраструктуры, наличие капитала и близость университетов и научно - исследовательских центров, все эти факторы помогут принести успех бизнес - инкубатору. В отсутствие любого из этих условий, бизнес - инкубатор с полным набором услуг может оказаться проектом с высокой степенью риска.

По существу, имеются два основных сценария, которые могли бы помочь инкубационной деятельности, а именно, ситуации, в которых помощь запрашивается непосредственно самими предпринимателями, и ситуации, в которых ощущается потребность в поддержке предпринимательства. Спрос на услуги в активной предпринимательской среде вызывает реактивный подход. В ситуациях, требующих упреждающего подхода, процесс будет инициирован в обратном порядке:

РЕАКТИВНАЯ РОЛЬ

©

Хорошие предпринимательские предпосылки

©ª

Запуск частных инициатив, основных услуг

©ª

Совместное вмешательство университета, местных органов управления,

крупного предприятия

ª

УПРЕЖДАЮЩАЯ РОЛЬ

В данном разделе приводится описание программы работ по созданию бизнес - инкубатора в среде, требующей упреждающей роли.

Программа работ должна служить двум целям:

i.  определить осуществимость создания инкубатора;

ii.  предоставить план, который может быть использован командой управленцев для запуска инкубатора в работу и его эксплуатации.

Программу работ следует рассматривать как практическое по существу упражнение, направленное на объединение различных частей, необходимых для успешной реализации проекта, и подчинение их определенному плану действий.

Выполнение программы работ - сложная задача, на выполнение которой может потребоваться несколько лет.

Необходимо выполнить четыре фазы работ, включающие приблизительно 20 отдельных видов деятельности.

Это следующие фазы:

Предварительные задачи, то есть создание программы работ и изучение возможностей создания инкубатора;

Фаза разработки, в течение которой проводится технико-экономическое обоснование и проверяются различные варианты проекта;

Планирование производства для окончательного завершения проекта инкубатора и эксплуатационной структуры, а также предварительных финансовых оценок, требуемых потенциальными спонсорами;

Стратегия реализации и учреждение бизнес - инкубатора.

Диаграмма, приведенная на следующей странице (Рисунок 3), дает общее представление о тех задачах, которые необходимо выполнить.

На рисунке 4 представлен типовой график работ. Предложенный минимум в 12-месяцев основан на опыте, имеющемся на сегодняшний день в Западной Европе. Показательный план исследований приводится на рисунке 5, согласно которому 175 рабочих дней должны быть определены для проекта (исключая фазу реализации).

Виды деятельности, которые необходимо предпринять на различных фазах программы работ по бизнес - инкубатору рассматриваются в последующих главах.

Рисунок 3. Программа работ по бизнес – инкубатору

Фаза Время (месяцы)

Предварительные задачи Фаза развития Планирование производства
1 3 9 12

 

 

 

Рисунок 4. Укрупненный график к программе работ по бизнес – инкубатору

Задачи / Месяцы	3	6	9	12	15	18
Предварительные задачи
Фаза развития
– анализ фона
– рыночное тестирование
– промежуточный отчет			u
Планирование производства
Окончательный отчет				u
Реализация

Рисунок 5. Показательный план исследований для программы работ

по бизнес – инкубатору

Задачи / Месяцы	Менеджер	Члены	команды	Всего (человеко-
	проекта	1	2	дней)
Предварительные задачи	15	5	5	25
План развития
– анализ фона	5	10	10	25
– рыночное тестирование	5	20	20	45
– промежуточный отчет	10	5	5	20
Планирование производства	20	10	10	40
Окончательный отчет	10	5	5	20
Всего (человеко-дней)	65	55	55	175

4.1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ФАЗА

4.1.1. Продвижение инкубаторной системы

Учредители инкубационных инициатив весьма разнообразны, в зависимости от природы проекта. Муниципальные, окружные или региональные власти вовлечены в процесс в качестве государственных учредителей, а академические учреждения, образовательные учреждения, научно - исследовательские центры - в качестве организаций, оказывающих поддержку технологиям. Торговые палаты, профсоюзы и местные агентства по развитию имеют некоммерческий интерес в таких проектах, в то время, как крупные компании, частные инвесторы, компании, занимающиеся операциями с имуществом, банки и финансовые учреждения имеют в качестве мотивировки прибыль. Появление немногим большего количества, чем просто несколько бизнес – инкубаторов, которые буквально можно пересчитать по пальцам, явилось результатом усилий единомышленников на местах, где местные лица и организации, занимающиеся экономическими разработками, не отреагировали должным образом на потребности малого бизнеса.