Одной из отличительных характеристик концепции бизнес - инкубатора является практика принятия строгих правил допуска и выхода.
Такие критерии абсолютно необходимы для предоставления площадей в инкубаторе, это также следует из более общих целей бизнес - инкубатора, а именно концентрации поддержки на (относительно небольшом количестве) коммерческих предприятий, которые имеют необходимый потенциал для значительного долговременного вклада в развитие местной экономики. Следовательно, отборочные процедуры очень строги, соотношение 20:1 (заявки: приемы) не является ни в коей мере нетипичным для инкубаторов, функционирующих в условиях традиционной рыночной экономики.
Определение критериев допуска и выхода представляет собой особенно важный аспект бизнес - плана, поскольку именно эти правила устанавливают базисную функциональную структуру для бизнес - инкубатора и будут служить его отличительной особенностью от других организаций. Функциональная структура бизнес - инкубатора призвана ускорить процесс создания предприятия, обеспечив минимизацию процентного соотношения несостоятельных предприятий среди вновь созданные компании и максимизацию темпов роста. Строгие критерии допуска, в сочетании с всеобъемлющим характером предоставляемых арендаторам услуг, делают это возможным и представляют собой ключевые определяющие характеристики данной модели.
Факторы отбора
Если имеется намерение оказывать консультативные услуги со стороны бизнес - инкубатора не арендаторам, тогда нет необходимости закладывать строгие критерии. Однако, абсолютно необходимо быть чрезвычайно разборчивым при принятии решения о предоставлении какому - либо предполагаемому клиенту площадей в инкубаторе и связанных с этим общих услуг.
В этом отношении, бизнес - план должен четко оговаривать критерии, относящиеся к:
коммерческой жизнеспособности и требуется ли арендаторам иметь свои собственные подготовленные бизнес - планы до их допуска в инкубатор;
содержание технологии и будет ли предпочтение отдаваться специфическим типам проектов;
тип экономической деятельности, то есть, будет ли бизнес - инкубатор сконцентрирован на изготовлении или на услугах, или на комбинации того и другого;
тип предприятий, то есть, будет ли предпочтение отдаваться новым деловым рискованным предприятиям или существующим предприятиям, или комбинации обеих категорий;
отборочные процедуры, а именно метод, который будет использоваться для выбора арендаторов, при условии удовлетворения базисным критериям допуска и превышении спроса на площади в инкубаторе над предложением.
завершение вопросника (с приложением бизнес - планов, если они имеются);
интервью с администрацией бизнес - инкубатора;
вводное собрание, на котором предпринимателям объясняется, что включает в себя создание нового предприятия и с помощью каких способов может помочь инкубатор (в результате этого некоторые предприниматели могут уйти);
планирование бизнеса: Для многих бизнес - инкубаторов делается оговорка, что предпринимателям до того, как они будут допущены в инкубатор, необходимо подготовить бизнес - план. В некоторых случаях оказание помощи в планировании бизнеса может быть одной из услуг, предоставляемой инкубатором своим клиентам. Если дело обстоит так, то процесс планирования бизнеса сам по себе будет являться частью отборочных процедур;
контрактные договоренности, определяющие сроки и условия для клиентуры, включая договоренности по аренде модулей инкубатора, уровень арендной платы и оплаты общих услуг, а также обстоятельств, при которых арендаторов могут попросить покинуть бизнес - инкубатор. В большинстве случаев арендаторам предлагается размещение на основе "легкий допуск/легкий уход";
процедуры управления арендаторами: в бизнес - плане должно быть указано до какой степени предприятия арендаторов будут подвержены регулярному обзору их деятельности на предмет эффективности. В некоторых инкубаторах оговаривается условие, согласно которому арендаторы, постоянно не выполняющие согласованные и представленные в их бизнес - планах цели, должны покинуть инкубатор, и должно быть абсолютно ясно будет ли это так, или нет.
правила выхода: для обеспечения приемлемого оборота, всем арендаторам бизнес - инкубатора требуется пройти "выпускную" процедуру после определенного срока между 3 и 5 годами. В бизнес - плане следует указать максимальную продолжительность аренды и шкалу арендных выплат, т. е. придется ли арендаторам столкнуться с перспективой уплаты упомянутых выше рыночных расценок за площадь инкубатора, если они не уйдут после указанного периода.
Вероятно, в условиях развивающейся экономики требуется большая гибкость, поскольку:
меньшее количество предпринимателей, вероятно, будет отвечать критериям допуска, в особенности, если в них включено условие подготовки подробного бизнес - плана;
существует необходимость в достижении высокого уровня заполнения инкубатора как можно скорее для получения дохода от арендной платы и достижения финансовой жизнеспособности;
наложение строгих правил выхода может серьезно нарушить деятельность предприятий – арендаторов, принимая во внимание вероятные сложности с переводом этих предприятий в другие помещения.
Решения относительно степени, до которой следует дать послабления в условиях допуска и выхода должны, однозначно, приниматься группой управления
в свете превалирующих обстоятельств. Почти никаких рекомендаций в этом отношении дать нельзя. Однако, взяв экстремальную ситуацию за основу, послабления в критерии допуска могут привести к тому, что помещения будут предлагаться на каждом углу на условии "первый пришел - первого обслужили". Это может, однозначно, разрушить доверие к бизнес - инкубатору.
Роль финансирования инкубатора
Высокий уровень зависимости от поступлений арендной платы зачастую имеет отрицательные последствия для правил допуска и выхода. В течение фазы пуска бизнес - инкубатора, потребность в достижении высокого уровня заполнения как можно скорее может также привести к послаблениям в критериях допуска в инкубатор до такой степени, когда арендаторы будут приниматься на основе "первый пришел - первого обслужили". Точно так же чрезмерная зависимость от поступлений арендной платы может привести к отказу от правил допуска. Арендаторы, у которых дела идут успешно, и для которых арендные платежи могут быть гарантированы, поощряются к тому, чтобы остаться в инкубаторе, тогда как именно эти предприятия следует поощрять к "выпуску", освобождая, таким образом, место для новых допусков и достигая приемлемого оборота.
Выпуск
Бизнес - инкубаторы обычно налагают строгие ограничения на тот период времени, пока предприятия могут оставаться арендаторами. В большинстве случаев, правила выхода обяжут арендатора к "выпуску" и уходу из инкубатора через 3 - 5 лет. Это часто является договорным обязательством, но может также быть достигнуто посредством постепенного увеличения арендной платы, что приведет к тому, что арендатор будет платить, после определенной даты, арендную плату выше рыночного уровня. Перспектива неблагоприятного исхода с "выпуском" иногда также является особенностью правил выхода, используемых бизнес - инкубаторами. В этом отношении, решающим фактором является достижение предприятием - арендатором согласованных в качестве цели результатов деятельности, намеченных в бизнес - плане. На рисунке 7 изображена функциональная структура бизнес - инкубатора в виде блок - схемы отслеживающей "производительность" предприятий клиентов.
Рисунок 7: Структура функционирования бизнес – инкубатора
Количество Время
предпринимателей (месяцы)
|
|
| ||
 | |||
 | |||
Поддержка после выпуска
4.3.8. Оценка деятельности инкубатора
Важно, чтобы в бизнес - плане были указаны цели, в соответствии с которыми можно было бы отслеживать и оценивать степень эффективности функционирования инкубатора.
Проекты бизнес - инкубаторов имеют тенденцию становиться панацеей для лечения всех болезней региона и, следовательно, необходимо осторожно относиться к завышенным ожиданиям успеха. Исследования, предпринятые в Северной Америке и Западной Европе, показали, что может пройти много лет, прежде чем можно будет ощутить полезность создания бизнес - инкубатора. Действительно, можно только утверждать, что когда предприятия арендаторов перерастут рамки бизнес - инкубатора и покинут его в качестве выпускников, действительно значимые рабочие места будут созданы и наступит изобилие.
С учетом вышеприведенного имеется ряд краткосрочных показателей, которые могут использоваться для мониторинга и оценки эффективности бизнес - инкубатора. Эти показатели результатов деятельности имеют отношение к:
Производительности. Показатели результатов деятельности для ее измерения включают:
– количество запросов, полученных бизнес - инкубатором и скорость, с которой они преобразовываются в заявки на допуск;
– степень, до которой бизнес - инкубатору удается целенаправленно привлечь предписанные критериями допуска количество и тип арендаторов,
– количество вновь открытых предприятий и процентное соотношение несостоявшихся предприятий в последующем;
– успех в использовании критерия выхода и достижении разумного оборота арендаторов;
– и, эффективность предоставления общих услуг и средств, измеренная в соответствии с производственным планом;
Финансовой эффективности. Соответствующие показатели для измерения эффективности будут содержаться в финансовом плане бизнес - инкубатора и включать:
– уровень доходов от основной деятельности предприятий и расходов;
– успех в достижении положительного движения ликвидности в сравнении с первоначальными прогнозами;
– затраты на одного арендатора по предоставлению общих средств и услуг.
Существуют значительные возможности для детальной оценки финансовой эффективности в плане конкретного дохода и статей расходов.
Местное воздействие. Обычно средством измерения воздействия бизнес - инкубатора являются создание благосостояния (показатель - оборот фирм - арендаторов) и создание рабочих мест. При оценке результатов занятости, следует предпринять некоторые попытки для вычисления создания абсолютного количества рабочих мест, приняв во внимание перемещения (рабочие места потерянные фирмами - конкурентами) и множительный эффект (рабочие места, созданные на фирмах - поставщиках). В ближайшей перспективе, может быть получено некоторое средство для измерения потенциального экономического воздействия бизнес - инкубатора на основании его успеха в создании новых предприятий. Всесторонняя оценка воздействия в плане создания рабочих мест и благосостояния, коммерциализации НИОКР, замещения импорта, и экономического развития вообще, может быть получена только в более долгосрочном плане.
Оценка эксплуатационной характеристики и финансового показателя деятельности бизнес - инкубатора можно осуществить достаточно быстро ( скажем, после 3 лет), используя информацию, которая должна быть подготовлена группой управления. Более всесторонняя оценка требует сбора значительного количества исходных данных и данных на местах, и обычно задерживается по крайней мере на 5 лет. Предложенные показатели деятельности подробно показаны на рисунке 8.
Рисунок 8 | Факторы деятельности и показатели |
Фактор деятельности | Показатель |
1) Эффективный маркетинг и выявление предпринимателя | Количество запросов от потенциальных предпринимателей за год |
2) Создание предприятий | Количество новых открывшихся предприятий за данный период |
3) Создание занятости | Количество новых рабочих мест в фирмах – арендаторах и в фирмах, недавно покинувших инкубатор |
4) Создание благосостояния | Добавленная стоимость фирм - арендаторов |
5) Обеспечение вклада проектов арендаторов в приоритеты регионального промышленного развития | Насколько арендаторы соответствуют критериям допуска |
6) Минимизация неудач | Показатель неудач за данный период времени среди арендаторов |
7) Профессиональные и общие услуги и средства | Взгляды арендаторов и обсуждение общих всесторонних услуг и средств |
8) Поддержание стабильного оборота арендаторов | Показатель выхода |
9) Обеспечение выгод для региона от операций бизнес - инкубатора | Количество фирм, пользующихся услугами за пределами стен инкубатора и удовлетворение заказчиков |
10) Осуществление операций с использованием делового подхода достижение самодостаточности | Достижение цели движения ликвидности |
11) Добавленная стоимость и положительный демонстрационный эффект | Взгляды арендаторов и оценка независимых оценок |
Показатели результатов деятельности
На рисунке 8 показан список из 11 предложенных показателей деятельности для мониторинга и оценки деятельности бизнес - инкубатора. Группе управления необходимо иметь премиальную систему оплаты труда для того, чтобы не только достичь минимальных результатов, требующихся для получения финансирования, а превысить эти результаты, и, поэтому, мы предлагаем рассмотреть возможность предложить персоналу комплексное соглашение по вопросам выплаты вознаграждений в зависимости от результатов деятельности. Это возможно осуществить, используя некоторые показатели из вышеприведенного списка для измерения результатов деятельности самого бизнес - инкубатора.
4.3.9. Стратегия реализации
Бизнес - план следует изложить в окончательном отчете, представляемом коллективом проекта в Руководящую группу. В отчет следует также включить стратегию реализации, детально описывающую практические шаги, которые необходимо предпринять для выполнения бизнес - плана и создания инкубатора.
Как часть рабочей программы, коллективу проекта следует представить рекомендации по мероприятиям, которые необходимо предпринять для того, чтобы бизнес - инкубатор начал функционировать. К таким мероприятиям относятся:
назначение временного комитета (или Совета) и группы управления. В большинстве случаев эти органы будут укомплектованы членами Руководящего Комитета коллектива проекта, ответственными за программу работ. Что касается будущего коллектива проекта бизнес - инкубатора, необходимо, чтобы в него вошел будущий менеджер бизнес - инкубатора, с тем, чтобы этот человек был как можно ближе вовлечен в фазу реализации. Также может оказаться необходимым расширить состав коллектива проекта и включить в него специалистов (например, архитектора, если преследуется цель построения специализированного инкубатора);
рекламно - пропагандистские мероприятия и обеспечение поддержки проекта. Эти мероприятия должны быть направлены на:
получение обязательств финансовой поддержки, чтобы помочь покрыть финансирование из основного фонда и ( если это возможно) эксплуатационные затраты бизнес - инкубатора. Центральные и/или региональные органы государственной власти, обычно являются источником в первом случае, в то время как частный сектор вносит вклад ( наличными средствами или подобным образом) во втором случае;
привлечение предполагаемой клиентуры: для сокращения периода времени, необходимого для полного заполнения инкубатора. Советуем начинать процесс отбора арендаторов, как только будет установлена дата начала осуществления операций инкубатором. Может оказаться возможным определить некоторых предполагаемых клиентов на основании выборки, изученной на первой фазе (рыночные испытания). Следует открыть реестр всех предполагаемых клиентов;
проведение переговоров о мероприятиях с другими организациями и субподрядчиками, которые могут быть использованы для предоставления определенных услуг и средств на сетевой основе.
В качестве основы для обсуждений и переговоров следует подготовить брошюру для потенциальных спонсоров, клиентов субподрядчиков, содержащую обзор бизнес - плана:
юридическая регистрация бизнес - инкубатора. Она должна быть завершена на ранней стадии фазы реализации вместе с открытием банковского счета, распечаткой бланков официальной документации, подготовкой модели контракта для клиентов и решением других административных задач;
назначение подрядчиков для строительства и/или восстановительных работ. Коллективу проекта следует подготовить необходимую тендерную документацию, помочь с отбором подрядчиков и контролировать ход самих работ;
набор персонала и обучение. Для оказания помощи менеджеру инкубатора необходимо набрать штат работников и их обучить. Одним из вариантов, касающихся обучения, является командирование ключевого лица (лиц) в существующий бизнес - инкубатор.
Время, которое требуется для завершения программы работ для создания бизнес - инкубатора может очень сильно изменяться. Говоря более точно, тогда как время, необходимое для завершения стадий разработки и планирования можно установить довольно точно, могут быть большие задержки при переходе к стадии реализации бизнес - плана, обычно вызванные осложнениями с получением денег. Точно так же сама фаза реализации может быть затянутой.
4.3.10. Совокупность параметров риска
· Стратегия инкубатора
Наиболее важными факторами успешной стратегии инкубатора являются ясность, последовательность и сотрудничество. Стратегия должна быть последовательна сама по себе и ориентирована на потребности и возможности места расположения, которое она намеревается обслуживать. Роль каждого партнера должна быть так же точно определена, как и цели, которые должны быть достигнуты.
Конфликт в этих областях может означать проблему для инкубатора.
· Ненадлежащее место расположения
Необходимо достичь чуткого равновесия между честолюбивыми замыслами стимулирования экономики, и реальным потенциалом в данной области в данный момент времени с учетом имеющихся ресурсов. Расположение инкубатора должно обеспечить некоторые базисные инфраструктурные функции, быть привлекательным и доступным для клиентов, и должно давать возможность неоперившемуся предприятию устанавливать контакты, и " заниматься бизнесом ".
· Неквалифицированные учредители
Целью данного Руководства является предоставление для рассмотрения широкого спектра информации ( юридической, экономической, социокультурной, технической и т. д.), а также экспертных оценок и ресурсов ( финансовых, инфраструктурных и т. д.), необходимых для пуска бизнес - инкубатора, и авторы надеются внушить будущим учредителям важность сбора в единое целое местных партнеров, чтобы предусмотреть все возможности развития событий.
· Ненадлежащие учредители
Принимая во внимание, что учредитель может быть известным и опытным в масштабах региона или страны, важно, чтобы этот человек или учреждение внушали доверие в местной среде, учитывая тот факт, что скептицизм является типичным особенно в фазе пуска предприятия.
· Чрезмерная специализация
При планировании типа услуг, которые будет предлагать бизнес - инкубатор, вся экономика сообщества в целом должна быть принята во внимание. Для того, чтобы выжить, бизнес - инкубатору возможно придется планировать предоставление услуг бизнес - сообществу (консультация, инфраструктура, финансирование и т. д.), также как предоставлять более специализированные услуги для особых секторов.
· Ошибочная юридическая структура
Возможно, что юридическая структура бизнес - инкубатора подвергнется пересмотру, чтобы соответствовать изменяющемуся коммерческому праву. Однако, в начале, важно, чтобы политика инкубатора выбиралась с учетом обеспечения аренды здания или его покупки, совместной прибыли или некоммерческой деятельности, способствовала операциям с венчурным капиталом, и оказывала помощь при запросах о выделении банковских ссуд.
* Инициативы инкубатора, перекрывающие друг друга
Для определения видов деятельности, которыми уже занимаются в данной области, и существует ли на них спрос, или они находятся в избытке необходим рыночный анализ. Если в какой - либо области рождается слишком много инициатив, рынок для их размещения будет слишком мал, вызывая конкуренцию внутри инкубатора и создавая чувство недоверия к инкубационной модели.
· Недостаточный пуск и наличие ликвидных средств
Имеется серьезная опасность недооценивания необходимых финансовых условий бизнес - инкубатора как коммерческого предприятия. Рекламно - пропагандистские мероприятия для упреждающих инициатив являются дорогостоящими, и, для достижения как целевого рынка, так и точки безубыточности, требуется достаточно много времени. Следует рассмотреть собственный капитал инвестора или долгосрочный кредит для финансирования пуска и покрытия движения денежной наличности в первый период деятельности.
· Менеджмент инкубатора
Менеджмент играет стержневую роль как для внутренней, так и внешней деятельности инкубатора. Группа управления не только отвечает за деловую деятельность. Менеджер является лидером, предпринимателем, и представителем инкубатора для всего сообщества. Менеджер обязан демонстрировать серьезные предпринимательские способности и "ноу - хау", и быть в состоянии успешно доводить до других людей цели и преимущества инкубатора. Внутри инкубатора менеджер будет являться контактным лицом для исполнительного комитета, персонала и клиентов.
* Система искусственной поддержки
Предприятия, которые чрезмерно избалованы финансовыми, консультативными условиями и условиями арендной платы, слишком далеко удалены от реальных условий рынка. Они будут страдать от длительного периода незрелости и мешать обороту арендаторов инкубатора. Инкубатор должен представлять конкретный шаг в серии мер индустриальной политики, а не быть утопией в вакууме.
· Прозрачные критерии допуска и выхода
Как у инкубатора, так и у клиентов могут быть проблемы, если критерии входа и выхода неясны с самого начала.
* Отсутствие помещений для арендаторов - выпускников
После того как это сказано, установление реалистичных периодов выхода также зависит от того, в состоянии ли внешняя среда принять новые предприятия с предоставлением соответствующих доступных средств с соответствующей инфраструктурой.
· Отсутствие необходимых ресурсов для деятельности по развитию за пределами инкубационной системы.
Проблемы могут также возникнуть, когда во внешней среде отсутствуют финансовые, трудовые ресурсы и источники поступления материалов для того, чтобы позволить арендатору расширить свою деятельность.
Перевел:
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
