Конфликты в обучении и воспитании

Конфликты в обучении и воспитании // Прикладная психология и психоанализ. 2000. № 3.12-24.

Ключевые слова: педагогические конфликты, конфликтные дети и взрослые, конфликтные ситуации в школе, причины и классификация конфликтов.

Впервые понятие "конфликт" в качестве научного термина использовал английский социолог Г. Спенсер в "Основаниях социологии ". Свой вклад в становление концепции социального конфликта внесли М. Вебер, А. Росс, У. Мур, другие зарубежные и отечественные социологи. Общепризнанно, что конфликт возникает как форма социального противоречия и заключается в осознанном противоборстве субъектов, преследующих несовместимые цели. В высокоразвитом обществе осуществляется регуляция конфликтных ситуаций, обеспечивающая согласие, порядок и стабильное развитие.
Частным случаем социальных конфликтов являются конфликты между отдельными личностями, малыми группами, в том числе производственные, бытовые, семейные, школьные. У них имеется общая структура, в которой различают враждующие субъекты (личности, группы), конфликтную ситуацию, включающую противоположные интересы, позиции, мотивы, и специфическую активность субъектов - противоборство, столкновение, непримиримость.
Для каждого вида конфликта характерно свое комплексное, специфическое состояние эмоций, воли и интеллекта участников конфликта, проявляющееся в настроенности личности на бескомпромиссную борьбу с противником. Вражда, жажда реванша и победы побуждают озлобленных людей к совершению неблаговидных поступков. Неблагоприятные условия жизни содействуют развитию в детях замкнутости, злобы, одиночества, негативного отношения к социуму, культуре, окружающим людям. Отчуждение в отношениях между детьми и родителями, между учащимися и учителями порождает конфликтные ситуации в семье и школе.
Исследование педагогических конфликтов как социального явления в последние годы становится все более актуальным (см. работы , , ).
Поведение людей в конфликтной ситуации определяется логическими и психологическими закономерностями борьбы. В педагогических конфликтах имеются особенности, обусловленные нежеланием в принципе воевать, а также неравенством сил и возможностей. Основной путь образования - сотрудничество, сотворчество взрослых и детей, но на этом пути встречаются затруднения в общении и понимании друг друга, возникают нарушения закономерностей развития внутреннего мира личности.
Педагогические конфликты делятся по структуре субъекта на межгрупповые, межличностные и внутриличностные. К межгрупповым конфликтам относятся враждебные отношения между учащимися соседних школ, параллельными классами внутри школы, группами учащихся в одном классе. Причинами этих конфликтов часто являются различия в культуре учащихся: менее воспитанные, менее развитые учащиеся иногда весьма озлоблены на более удачливых сверстников и пытаются в конфликтах выразить свои эмоции. Предотвращение и ликвидация подобных конфликтов возможны путем проведения разъяснительных бесед, различных совместных дел. Межгрупповые конфликты возможны и в педагогическом коллективе школы как между учителями, которые придерживаются различных педагогических и методических воззрений, так и между учителями и администрацией.
В межличностных конфликтах участвуют отдельные люди - дети, родители, учителя, администраторы. Их попарное сочетание дает 10 видов конфликтов (ученик - родитель, ученик - учитель, родитель - родитель, учитель - администратор, администратор - администратор, учитель - учитель и так далее), к которым относятся семейные склоки и скандалы, "кухонные" конфликты в коммунальной квартире, драки между детьми, ссоры между учителями, ругань между учителями и учащимися и так далее. Одни люди вообще не вступают в конфликты, умело избегая противоречий с окружающим социумом (бесконфликтные личности), другие, наоборот, постоянно с кем-либо конфликтуют (конфликтные личности), третьи участвуют в конфликтах постольку, поскольку оказываются задетыми их интересы, чаще всего они обороняются. Конфликтные личности (в том числе и дети) обладают определенными чертами характера: эгоистически направленной активностью, агрессивностью, маниакальной подозрительностью, жестокостью и так далее. Постепенно у них вырабатывается потребность в провоцировании конфликтов. Зависть и злоба порождают негативное отношение к социуму. В каждом человеке они видят потенциального противника, от которого ожидают неприятностей. Понимая только простейшие, примитивные ценности, они остаются равнодушно-презрительными к высшим духовным ценностям, таким как совесть, патриотизм и так далее.
Внутриличностный конфликт - это непримиримое противоречие между различными элементами психики человека: желанием и долгом, возможностями и потребностями, сознанием и эмоциями, интеллектом и привычками, волей и апатией и так далее. Душевные конфликты у детей протекают более остро, чем у взрослых, поскольку у них еще нет социального опыта борьбы, недостаточно сильны тормозные процессы, не закончилось основное развитие высших психических функций. В результате у подростков внутренний конфликт, вызванный незначительной причиной, может иметь катастрофические последствия.
Зафиксировано пять способов поведения людей в процессе развития и разрешения конфликтов: сотрудничество, компромисс, избегание, уступка и соперничество. Способ поведения человека (в том числе и ребенка, подростка) в конфликтной ситуации обусловлен как врожденными свойствами центральной нервной системы (его темпераментом), так и уровнем его воспитанности (волевыми и нравственными качествами личности), а также значимостью предмета, из-за которого возник конфликт, в жизни и дальнейшей судьбе. Сотрудничество направлено на поиск приемлемого для всех решения, не ущемляющего ничьих интересов. Компромисс используется, когда силы противоборствующих сторон примерно равны. Избегание конфликта - характерное поведение одной из сторон, которой конфликт невыгоден, причем это относится как к сильной, так и к слабой стороне. Уступка в конфликте своих интересов в пользу победителя происходит, когда человек понимает, что он не прав, либо под давлением более сильного противника, либо когда предмет конфликта потерял для него прежнее существенное значение. Соперничество (противоборство) проявляется в открытой, бескомпромиссной борьбе за свои интересы, позицию, права. Это состязание, в котором участвуют эмоции, воля и интеллект обеих сторон.
В конфликтных ситуациях одна из сторон может быть зачинщиком конфликтов. Если конфликт спровоцирован учителями или родителями, то они называются конфликтными взрослыми, а если учащимися - то конфликтными детьми. Личности, избегающие конфликты, называются конформными.
Гипотеза автора состоит в том, что источником педагогических конфликтов служат противоречия, возникающие из-за различий в культурных уровнях общества, взрослых и детей. Он выделяет три объективные причины конфликтности взрослых: 1) взаимодействие консерватизма взрослых и новых культурных ценностей детей; 2) недостаточный культурный уровень взрослых (грубость, бестактность и тому подобное), его несоответствие уровню культуры народа; 3) изменения в психике педагогов или родителей, возникающие в процессе накопления опыта систематического управления поведением ребенка; эти изменения можно образно назвать "развращением властью" - привычка постоянно запрещать, приказывать, поправлять, понуждать, упрекать, выговаривать, словом, "воспитывать" в строгости, покорности и дисциплине. Перечисленные причины могут действовать как по отдельности, так и комплексно, поэтому в практике образования часто формулируют не источник, а комплексные правила, связанные как с причинами, так и с конкретными условиями жизнедеятельности людей. Всего, по наблюдениям автора, в настоящее время сформулировано более 120 правил бесконфликтного поведения.
Почти все дети конформны, законопослушны и не желают зла другим, но некоторые, в основном живущие в неблагоприятных социальных условиях (материальных или духовных), становятся конфликтными, враждебно настроенными к окружающей среде, родителям, учителям, другим людям, культуре. Причина появления конфликтных детей - нарушение закономерностей обучения и воспитания: пренебрежение в развитии эмоциональной, волевой или интеллектуальной составляющей психики, недостаточное разнообразие отношений, общения и деятельности (практической и познавательной), игнорирование врожденных качеств центральной нервной системы (слабость, темперамент, акцентуации характера, агрессивность, задатки).
Для предотвращения конфликтов в семье и школе необходимо изучение особенностей конфликтных подростков. Состояние подростков изменяется под влиянием адекватного общения. Следует внимательно следить за психическим состоянием школьников, вовремя и правильно корректируя их поведение, успокаивая, поднимая настроение, без травмирующих воздействий воодушевляя на познавательную деятельность. В неблагоприятных условиях жизнедеятельности акцентуации могут перерасти в психопатии, но в щадящих условиях сотрудничества они сглаживаются и компенсируются.

Современный Гуманитарный Университет. Дайджест российской и зарубежной прессы. «Психология обучения» Ежемесячный выпуск. №1 от 01.2002 г.