УТВЕРЖДАЮ

Ген. директора Центра,

д. э.н., профессор

___________ёв

2 5 мая 2008 г.

Учебно-тематический план

по курсу «Конфликты в менеджменте

и пути их разрешения»

№№

пп

Наименование тем программ

Количество часов

 

Всего

Из них

Лекции

Семи-нары

Деловые игры

1.

Предмет и содержание курса «Конфликтологии»

2

2

-

-

2.

Теоретико-методологические основы конфликтов

2

2

-

-

3.

Основные понятия и терминология конфликтологии

2

2

-

-

4.

Конфликты, их виды и возможные последствия развития

4

2

2

-

5.

Тип конфликтов и приемы их локализации

4

2

2

-

6.

Личность и её влияние на возникновение и развитие конфликтов

4

2

-

2

7.

Классификация конфликтов и методов их устранения

4

2

2

-

8.

Стратегия поведения работников в конфликтах и этапы их разрешения

4

2

2

-

9.

Роль и значение руководителя в разрешении конфликтов

4

2

-

2

10.

Направление совершенствования деятельности руководителя по разрешению конфликтов

4

2

2

-

11.

Организация разрешения конфликтов в коллективе

4

2

2

-

12.

Формы и методы контроля эмоциональной сферы поведения работников

4

2

-

2

13.

Использование разума для понимания и управления конфликтами

2

2

-

-

14.

Преодоление конфликтов посредством улучшения общения

2

2

-

-

15.

Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации

2

2

-

-

16.

Выработка взаимоответственных решений путём переговоров

2

-

2

-