10. Классификация решений, принимаемых организациями, по степени структурированности:
а) Стратегические, оперативные, тактические;
б) Индивидуальные, групповые;
в) программируемые, непрограммируемые.
11. На первом этапе, рациональной (классической) модели процесса принятия решений, в качестве критерия распознавания проблемы чаще всего используется:
а) Идеальная модель
б) Целевая функция
в) Оценка решений
12. Процесс принятия решений начинается с:
а) формулировки миссии предприятия
б) постановки управленческих целей
в) выявления проблемы
г) определения лица, ответственного за приятие решений
д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.
13. В какой модели процесса принятия решений используется эвристический подход?
а) В рациональной (классической)модели;
б) В альтернативной модели.
14. Совокупность сведений о состоянии и процессах, протекающих внутри и во вне организации – это…
15. По какому признаку не классифицируют информацию:
а) по месту возникновения;
б) по способу отображения;
в) по объему;
г) по стабильности.
16. Какого вида информации не бывает?
а) первичная информация;
б) вторичная информация;
в) третичная информация;
г) промежуточная информация;
д) результатная информация.
17. Информация двигающаяся ‘‘снизу вверх’’ по иерархической структуре управления, называется:
а) распорядительная;
б) техническая;
в) финансово-экономическая;
г) осведомительная.
18. По функциям управления, информация бывает:
а) плановая информация;
б) кадровая информация;
в) учетная информация;
г) переменная информация.
19. Специфическое свойство информации следующее:
а) возможность многоцелевого использования;
б) способность накапливаться;
в) способность отражать какие-либо события, факты;
г) способность терять потребительную стоимость;
д) все ответы верны;
е) правильный ответ не приведен;
ТЕСТ №7
“Методы управления”
1. Cпособы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей – это…
2. Какие группы методов управления в теории управления отсутствуют
а) социально-психологические;
б) организационно-распорядительные;
в) экономические;
г) правильный ответ не приведен;
3. Методы менеджмента классифицируются по следующим основаниям:
а) уровень сложности;
б) применимость в конкретной организации;
в) использование властных полномочий;
г) наличие конкретного адресата воздействия;
д) опора на организационные структуры;
е) характер преимущественно используемых средств воздействия.
ж) указанное в п. п. а) и б);
з) все указанное;
и) все указанное в п. п. в) – е).
4. Наиболее общими методами управления являются:
а) психологическое консультирование, тестирование, анкетирование, опросы;
б) методы убеждения и методы принуждения;
в) административные, экономические, социологические, психологические, правовые методы,
г) структурные и бесструктурные методы;
д) простые и сложные методы;
е) премии и штрафы;
ж) методы положительного, нейтрального и отрицательного стимулирования;
з) методы силового и несилового воздействия;
и) методы, указанные в п. п. б), в), г).
к) методы, указанные в п. п. б), в), з).
5. Какой метод управления применяется как способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.
а) системный;
б) комплексный;
в) моделирование;
г) экономико-математический;
д) экспериментирование;
е) конкретный исторический;
ж) метод социологических исследований.
6. Принципы, с учетом которых должен производиться эксперимент:
а) целенаправленности;
б) чистота эксперимента;
в) соблюдение четкости в установленных границах;
г) научное обоснование направлений, которые выбираются для экспериментирования;
д) все ответы правельные;
е) верных ответов нет.
7. Какой метод управления используются в решении проблем, связанных с работающими, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий.
а) системный;
б) комплексный;
в) моделирование;
г) экономико-математический;
д) экспериментирование;
е) конкретный исторический;
ж) метод социологических исследований.
8. К конкретным методом управления не относят:
а) управления функциональными подсистемами;
б) выполнения функций управления;
в) принятия управленческих решений;
г) экспериментирование.
9. К методам управления функциональной подсистемой «Производство» относятся:
а) анализа надежности;
б) контроля использования труда, материалов, оборудования;
в) организации труда персонала, его оплаты;
г) контроля качества;
д) а, б,г;
е) б, в,г;
ж) все ответы правильные.
10. Специалисты по планированию, осуществляющие разработку прогнозов и планов, используют в своей работе методы:
а) экстраполяции;
б) регрессионного анализа;
в) методы организационного проектирования;
г) построения сценариев;
д) формирования дерева проблем и решений.
11. Какой метод принятия управленческого решения нужно применить, если в состав участников решения проблемы включены специалисты из различных филиалов и подразделений организации, географически отдаленные друг от друга и от центрального аппарата управления.
а) метод номинальной групповой техники;
б) метод Дельфы;
в) метод «мозговой атаки»;
г) экспериментальный метод.
12. В каком методе принятия решений используется механизм планирование – дерево целей:
а) метод номинальной групповой техники;
б) метод Дельфы;
в) метод «мозговой атаки»;
г) экспериментальный метод.
13. К какому методу управления относится: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания:
а) экономический;
б) административный;
в) психологический;
г) социологический.
14. К какому методу управления относится: плановое ведение хозяйства, оплата труда, рабочая сила, фазы воспроизводства, факторы производства:
а) экономический;
б) административный;
в) психологический;
г) социологический.
15. К какому методу управления относится: методы исследования, личностные качества, мораль, партнерство, конфликты:
а) экономический;
б) административный;
в) психологический;
г) социологический.
16. К какому методу управления относится: тип личности, характер человека, методы познания, стрессы, чувства и эмоции:
а) экономический;
б) административный;
в) психологический;
г) социологический.
ТЕСТ №8
“Принципы управления”
1. Правила реализации закономерностей управления, которыми руководствуются управленцы в практической деятельности по руководству организациями и предприятиями – это…
2. Основателем и основным разработчиком идей научного управления является:
а) Ф. Тейлор;
б) А. Файоль;
в) М. Фоллет;
г) Р. Стогдилл.
3. Впервые в системном виде принципы управления сформулировал:
а) Ф. Тейлор;
б) А. Файоль;
в) М. Фоллет;
г) Р. Стогдилл.
4. В отечественной теории управления основные принципы управления сформулировал:
а) А. Богданов;
б) Е. Розмирович;
в) В. Ленин.
5. Что не входит в принципы сформулированные А. Файолем:
а) единство распорядительства;
б) равенство;
в) стабильность персонала;
г) честность руководителей.
6. Файоль считая предложенные им принципы:
а) универсальными, применяя их независимо от ситуации;
б) универсальными, но применение их на практике должны носить гибкий характер и зависеть от ситуации;
в) созданные специально для промышленной сферы;
г) созданные специально для обрабатывающей сферы.
7. К принципам управления социалистическим производством относятся:
а) отраслевой и территориальный подход;
б) научность;
в) лояльность;
г) мотивация;
д) плановое ведение хозяйства.
8. К новым принципам управления относят:
а) перспективность;
б) демократический централизм;
в) подбор и расстановка кадров;
г) преемственность хозяйственных решений;
д) честность.
9. Единоначалие - это…
10. Ротация – это…
11. специализация – это…
12. Этничность – это…
13. Кооперация – это…
14. Децентрализация – это…
15. Бюрократия – это…
ТЕСТ №9
“Организационная структура управления”
1. К основным типам организационных структур относят:
а) Линейные
б) Матричные
в) Линейно-функциональные
г) Проектные
д) Дивизиональные
2. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:
а) да
б) нет
3. Преимуществами функциональной структуры управления являются :
а) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала
б) ясность в распределении полномочий и ответственности
в) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета
г) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса
д) создание условий для децентрализации в структуре управления.
4. Преимуществами матричной структуры управления являются:
а) упрощение управленческих коммуникаций
б) гибкость и адаптивность
в) усиление управленческой вертикали
г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов
д) межфункциональная интеграция деятельности
5. Что из нижеперечисленного относится к недостаткам матричной структуры управления:
а) ослабление творческого потенциала;
б) высокие накладные расходы;
в) приоритет группового мышления;
г) снижение производительности
6. Какая структура является более централизованной?
а) Линейная структура управления
б) Дивизиональная структура управления
в) Проектная структура управления
г) Функциональная структура управления
7. Какие организационные структуры являются более адаптивными к
изменениям рынка?
а) линейно-функциональная
б) линейно-штабная
в) продуктовая
г) сетевая
8. В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия?
а) функциональная
б) матричная
9. В чем особенность матричной структуры?
а) матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения
б) матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению
в) матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
10. Какая из приведенных ниже структур относится к типу организации по взаимодействию структурных подразделений:
а) механистическая;
б) матричная;
в) корпоративная;
г) дивизиональная
11. Каким из перечисленных способов могут быть построены дивизиональные структуры в организации:
а) по продукту;
б) по территории
в) по персоналу;
г) по функциям
12. В какой из структур может быть создана полуавтономная рабочая группа по разработке новой продукции:
а) функциональной;
б) дивизиональной
в) матричной
13. Войдя в бизнес, вы поняли, что необходимо более часто менять все существующие в нем технологии, так как потребности клиентов меняются чуть ли не еженедельно. В этой ситуации о каком из перечисленных типов организации вы начнете думать в зависимости от характера ее взаимодействия с внешней средой:
а) эдхократическом;
б) органическом;
в) предпринимательском;
г) механистическом
14. Что из нижеперечисленного характеризует предпринимательский тип организации:
а) высшее руководство работает непосредственно с потребителями;
б) функциональные подразделения обеспечивают предпринимательские «ячейки»;
в) предпринимательские «ячейки» непосредственно работают с потребителями;
г) предпринимательские «ячейки» руководят бизнесом компании
15. Что из приведенного ниже относится к преимуществам многомерных организаций:
а) низкая себестоимость;
б) жесткая централизация и контроль;
в) простота измерения результатов;
г) безболезненность структурных изменений
16. Каковы преимущества децентрализованной структуры управления:
а) Повышается оперативность принятия решения
б) Улучшается контроль и координация
в) Стимулируется инициатива сотрудников организации
г) Снижается количество ошибочных решений
д) Структурные подразделения развиваются более равномерно
е) Повышается компетентность лица, принимающего решения
17. Концепция рациональной бюрократии была разработана:
а)
б) А. Чандлером
в) М. Вебером
г) Р. Оуэном
18. Какому типу организации, согласно У. Уочи свойственна специализированная карьера?
а) японской
б) американской
19. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление в следствии:
а) неправильной последовательности действий
б) консервативности людей
в) внешних обстоятельств
г) недостатка ресурсов для осуществления изменений
д) спешки
20. Процесс формирования организационной структуры управления должен осуществляться
а) снизу вверх;
б) сверху вниз;
в) другое;
21. Несоблюдение принципа единоначалия с наибольшей вероятностью может наблюдаться в следующих организационных структурах:
а) матричная структура;
б) функциональная структура;
в) дивизиональная продуктовая структура;
г) иерархическая структура;
ТЕСТ №10
“Личность менеджера”
32. Что является предметом труда у менеджеров:
a. станки;
b. информация;
c. деньги;
d. товары и услуги.
33. Что можно отнести к человеческим качествам профессиональной компетенции менеджера?
а) умение налаживать внешние связи с организациями-партнерами и органами управления (государственными, региональными и т. д.);
б) знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и повышение эффективности работы;
в) умение использовать современные средства связи и информационную технологию для работы с информацией и принятие решений;
г) способность к самооценке, конструктивному анализу своих действий и непрерывному повышению квалификации.
34. Что можно отнести к специальным знаниям профессиональной компетенции менеджера?
а) понимание природы управленческого труда и процессов управления;
б) умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени;
в) владение искусством управления человеческими ресурсами организации;
г) искусство создание атмосферы доверия, партнерство, единство целей и действий.
4. Кому принадлежит эта фраза: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 — от его умения общаться с людьми».
а) Д. Карнеги;
б) А. Файоль;
в) Е. Розмирович;
г) А. Богданов.
5. Содержание и характер труда руководителя зависят от:
а) человеческих качеств;
б) профессиональной компетенции;
в) уровня иерархии.
6. Имеются ли различия в требованиях к руководителям разного уровня?
а) Да;
б) Нет.
7. К главным задачам руководителей высшего уровня не относятся:
а) определение миссии, цели организации;
б) финансовая и инвестиционная политика;
в) ремонт оборудования;
г) проектирование организационной структуры управления.
8. Напишите 10 специальных знаний и 10 человеческих качеств которыми должен обладать менеджер 21 века.
ТЕСТ №11
“Лидерство и стиль управления”
1. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации – это…
2. Необходимое условие для руководства и лидерства:
а) наличие деловых качеств;
б) наличие профессиональных качеств;
в) наличие власти;
г) наличие харизмы.
3. Предметы зависимости подчиненных от руководителя:
а) продвижение по службе;
б) необходимая информация для принятия решений;
в) способность подчиненных выполнять задания;
г) повышение заработной платы.
4. Предмет зависимости руководителя от подчиненных и коллег:
а) неформальные контакты с нужными людьми;
б) рабочие задания;
в) влияние подчиненного на своих коллег;
г) расширение полномочий.
5. Факторы, влияющие на формирование стиля руководства, следующие:
а) уровень иерархии управления;
б) сфера деятельности;
в) закономерности управления в организации;
г) все приведенные варианты ответов верны.
6. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие – это…
а) власть, основанная на принуждении;
б) власть, основанная на вознаграждении;
в) экспертная власть;
г) эталонная власть;
д) законная власть.
7. Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий – это…
а) власть, основанная на принуждении;
б) власть, основанная на вознаграждении;
в) экспертная власть;
г) эталонная власть;
д) законная власть.
8. Способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний – это…
а) власть, основанная на принуждении;
б) власть, основанная на вознаграждении;
в) экспертная власть;
г) эталонная власть;
д) законная власть.
9. Согласно личностной теории лидерства (теории великих людей)…
а) лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств;
б) существует определенный набор личных качеств, но они не одинаковы для всех;
в) не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных руководителей.
10. Теория ‘‘X” Мак Грегора:
а) автократичный руководитель апеллирует к низким потребностям подчиненных, прибегая к принуждению и наказанию, жестокому контролю;
б) демократичный руководитель апеллирует к высшим потребностям подчиненных, прибегая к убеждению, харизме, разумной вере, избегая навязывания своего мнения, широко делегируя полномочия;
в) либеральный руководитель дает подчиненным практически полную свободу.
11. Классификация стилей руководства по Рэнсису Лайкерту.
а) автократичный, демократичный, либеральный;
б) низших звенев, средних и высших звенев;
в) руководитель, ориентированный на работу (задачу) и руководитель, ориентированный на человека;
г) партисипативный, инструментальный, поддержки, ориентированный на достижение.
12. Классификация стилей управления по Хаусу.
а) автократичный, демократичный, либеральный;
б) низших звенев, средних и высших звенев;
в) руководитель, ориентированный на работу (задачу) и Руководитель, ориентированный на человека;
г) партисипативный, инструментальный, поддержки, ориентированный на достижение.
ТЕСТ №12
“Эффективность управления”
1. Эффективность управления – это…
2. Внешнюю эффективность иначе называют:
а) выгодность;
б) результативность;
в) экономичность;
г) производительность.
3. Внутреннюю эффективность иначе называют:
а) выгодность;
б) результативность;
в) экономичность;
г) производительность.
4. Общий показатель управленческой эффективность измеряется в:
а) руб.;
б) долях;
в) руб./чел.
5. Какие показатели оценки эффективности относятся к живому труду:
а) численность работников;
б) затраты на обработку;
в) производительность;
г) качество труда;
д) своевременность решений.
6. Какие показатели оценки эффективности относятся к предмету труда:
а) Оперативность;
б) Распределение полномочий;
в) Энтропия;
г) Ценность;
д) Гармоничность.
7. Какие показатели оценки эффективности относятся к средству труда:
а) трудоемкость управления;
б) фондоотдача;
в) уровень автоматизации;
г) качество управления;
д) эмерджентность.
8. Какие показатели оценки эффективности относятся к процессу труда:
а) управляемость;
б) полезность;
в) объем информации;
г) мобильность;
д) специализация.
9. Какие показатели оценки эффективности относятся к продукту труда:
а) производительность;
б) оптимальность;
в) надежность решения;
г) сложность труда;
д) устойчивость.
10. Какие показатели оценки эффективности относятся к аппарату в целом:
а) длительность цикла;
б) текучесть кадров;
в) потенциал управления;
г) децентрализация;
д) затраты на управления.
11. Качество продукции – это показатель…
а) качества, результативности и сложности труда;
б) экономической эффективности конечных результатов;
в) социальной эффективности.
12. Потеря рабочего времени на 1 работника – это показатель…
а) качества, результативности и сложности труда;
б) экономической эффективности конечных результатов;
в) социальной эффективности.
13. Текучесть персонала – это показатель…
а) качества, результативности и сложности труда;
б) экономической эффективности конечных результатов;
в) социальной эффективности.
14. Расчет частных показателей эффективности осуществляется как:
а) отношение планового значения i-го показателя к базисному;
б) произведение относительных показателей и весовых коэффициентов;
в) отношение суммы частных показателей к сумме весовых коэффициентов;
г) отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на ее создание.
15. Расчет комплексных показателей эффективности осуществляется как:
а) отношение планового значения i-го показателя к базисному;
б) произведение относительных показателей и весовых коэффициентов;
в) отношение суммы частных показателей к сумме весовых коэффициентов;
г) отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на ее создание.
16. Расчет эффективности осуществляется как:
а) отношение планового значения i-го показателя к базисному;
б) произведение относительных показателей и весовых коэффициентов;
в) отношение суммы частных показателей к сумме весовых коэффициентов;
г) отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на ее создание.
17. Частный показатель эффективности характеризует:
а) вклад того или иного показателя в общую эффективность работы;
б) достигаемый результат в его денежном выражении;
в) способность производить определенный эффект, действенность;
г) возможность оценки динамики функционирования организации за различный период времени, объективного распределения фонды оплаты труда между подразделениями.
18. Комплексный показатель эффективности управления характеризует:
а) вклад того или иного показателя в общую эффективность работы;
б) достигаемый результат в его денежном выражении;
в) способность производить определенный эффект, действенность;
г) возможность оценки динамики функционирования организации за различный период времени, объективного распределения фонды оплаты труда между подразделениями.
ТЕСТ №13
“Качество управления”
1. Качество – это…
2. Критерий качества управления по степени соответствия решений состояниям объекта управления может быть сформулирован как:
а) требуемая энтропия системы управления должна быть не больше энтропии объекта управления;
б) требуемая энтропия системы управления должна быть ровна энтропии объекта управления;
в) требуемая энтропия системы управления должна быть не меньше энтропии объекта управления.
3. Может ли критерий качества управления по степени соответствия решений состояниям объекта управления использоваться на практике:
а) да;
б) нет;
в) не всегда.
4. Пригодность решений, получаемых на основе функций обмена информацией, рутинных функций, расчетных, логических и эвристических правил порождения и выбора альтернатив для перевода системы в целое состояние – это…
5. Кем была предложена формула измеряющая меру ценности информации:
а) А. Харкевичем;
б) А. Файолем;
в) А. Богдановым;
г) Е. Розмировичем.
6. Если при определении меры ценности информации полученная информация не изменяет вероятности достижения цели, то такая информация называется:
а) Дезинформацией;
б) Информационным шумом;
в) Полезной (ценной) информацией.
7. Если при определении меры ценности информации полученная информация может уменьшать вероятность достижения цели, то такая информация называется:
а) Дезинформацией;
б) Информационным шумом;
в) Полезной (ценной) информацией.
8. Если при определении меры ценности информации полученная информация может увеличить вероятность достижения цели, то такая информация называется:
а) Дезинформацией;
б) Информационным шумом;
в) Полезной (ценной) информацией.
9. Естественным критерием ценности информации служит правило:
а) Мера ценности информации равна минимальной меры ценности информации
б) Мера ценности информации равна максимальной меры ценности информации
в) Мера ценности информации равна средней меры ценности информации
10. Критерием, отражающим принцип минимума эвристика для оценки качества управления, служит правило:
а) Лучшим считается решение, имеющее минимально возможную неопределенность;
б) Лучшим считается решение, имеющее минимально возможную остаточную неопределенность;
в) Лучшим считается решение, имеющее минимально возможную приобретенную неопределенность.
11. Какие основные требования предъявляют к управлению в системах специального назначения?
а) устойчивость;
б) непрерывность;
в) оперативность;
г) публичность;
д) скрытость.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
