Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Мурманский государственный гуманитарный университет»
(ФГБОУ ВПО МГГУ)
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
ФТД.3
ФТД. 4
Конструктивное педагогическое общение в конфликте
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ
050708 – «Педагогика и методика начального образования» со специализацией «Обучение информатике в начальной школе»
050703 – «Дошкольная педагогика и психология» с дополнительной специальностью «Педагогика и психология»
Утверждено на заседании кафедры
педагогики
Психолого-педагогического института
протокол от 01.01.2001 г.
Зав. кафедрой_______
Автор-составитель -
Цель курса - подготовка педагогов, способных гуманизировать отношения между людьми в социуме, содействовать педагогической поддержке ребенка.
Реализация содержания курса предполагает решение следующих задач:
§ формирование у студентов теоретических знаний о природе конфликта и его видах;
§ формирование целостного представления о путях преодоления конфликтных ситуаций в педагогическом процессе;
§ раскрытие специфики педагогической деятельности по предупреждению конфликтных ситуаций;
§ овладение практикой педагогической деятельности по разрешению конфликтов в учебно-воспитательном процессе.
Структура курса
Содержание учебно-методического комплекса дисциплины «Конструктивное педагогическое общение в конфликте» реализуется посредством лекционных и практических занятий, организацией самостоятельной работы студентов, проведением консультаций и различных форм контроля.
На лекционных занятиях студенты знакомятся с основными теоретическими понятиями дисциплины.
На практических занятиях конкретизируются теоретические проблемы в контексте их реализации в будущей профессиональной деятельности. Такие занятия ориентированы на закрепление изученного теоретического материала, его более глубокое усвоение и формирование умений применять теоретические знания в практических, прикладных целях. Особое внимание на практических занятиях уделяется выработке учебных или профессиональных навыков. Такие навыки формируются в процессе выполнения конкретных заданий – упражнений, задач и т. п. – под руководством и контролем преподавателя.
Формы проведения практических занятий
Разновидностью практических занятий является тренинг, который представляет собой систему регулярных упражнений, направленных на развитие и совершенствование определенных профессиональных навыков.
Практикум – вид учебных занятий, который предусматривает решение комплексных учебных задач, требующих применения с наибольшей полнотой как научно-теоретических знаний, полученных студентами ранее при изучении различных учебных курсов и дисциплин, так и практических навыков, приобретенных на практических и лабораторных занятиях. Таким образом, главное отличие практикума от других форм учебных занятий – это его междисциплинарный и комплексный характер.
Проводится практикум обычно в условиях, приближенных к условиям будущей профессиональной деятельности.
Семинар – это особая форма учебно-теоретических занятий, которая, как правило, служит дополнением к лекционному курсу. Семинар обычно посвящен детальному изучению отдельной темы и, в отличие от лекции, проводится в каждой студенческой группе отдельно.
Практикуется следующие типы семинаров:
1) семинар, имеющий основной целью углубленное изучение определенного систематического курса и тематически прочно связанный с ним;
2) семинар, предназначенный для основательной проработки отдельных наиболее важных и типичных в методологическом отношении тем курса или даже одной темы;
3) семинар исследовательского типа с тематикой по отдельным частным проблемам науки для их углубленной разработки.
При подготовке к семинару:
- проанализируйте цели и основные проблемы, вынесенные на обсуждение;
- внимательно прочитайте материал, освещенный преподавателем по этой теме на лекции;
- изучите рекомендованную литературу, делая при этом выписки, которые понадобятся при обсуждении на семинаре;
- сформулируйте свое мнение по каждому вопросу и аргументировано его обоснуйте;
- запишите возникшие во время самостоятельной работы с учебниками и научной литературой вопросы, чтобы затем на семинаре совместно обсудить их и получить на них ответы.
В организации семинарских занятий реализуется принцип совместной деятельности, сотворчества. Семинарское занятие эффективно тогда, когда проводится как заранее подготовленное совместное обсуждение выдвинутых вопросов каждым участником семинара. Реализуются общий поиск ответов учебной группой, возможность раскрытия и обоснования различных точек зрения у студентов.
Каждый из участников семинара должен научиться лаконично выражать свои мысли в докладе или выступлении по вопросу, уметь доказывать свою точку зрения, аргументировано возражать, опровергать ошибочную позицию. Необходимым условием продуктивной работы являются личные знания, которые приобретаются студентами на лекциях и в ходе самостоятельной работе.
Консультация как вид учебных занятий - это беседа преподавателя и студентов, в которой студенты могут получить разъяснения преподавателя по различным вопросам, связанным с учебным процессом и содержанием учебной дисциплины. Консультация может проводиться индивидуально со студентом или с группой студентов. Она может иметь разные цели.
Формы контроля
Итоговый контроль качества знаний студентов осуществляется на зачете.
1. Подготовка к зачету заключается в изучении и тщательной проработке студентом учебного материала дисциплины (с учётом рекомендованной литературы, лекционных и самостоятельных занятий), сгруппированном в виде контрольных вопросов.
2. Для промежуточной проверки усвоения содержания дисциплины проводится письменный опрос (тестирование) студентов по материалам лекций и самостоятельной работы.
3. Зачет по курсу проводится по предложенным вопросам к зачету.
4. На зачет по курсу студент обязан предоставить:
- полный конспект лекций;
- полный конспект самостоятельных занятий;
- реферат по указанной преподавателем тематике.
Критерии оценивания
Оценки «отлично» заслуживает студент, обнаруживший всестороннее, систематическое и глубокое знание программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные программой, а также усвоивший взаимосвязь основных понятий дисциплины в их значении для приобретаемой профессии. Ответы на вопросы изложены логично, последовательно, с опорой на разнообразные источники. Студент свободно оперирует терминами, ориентируется в дополнительных источниках информации по данной проблеме.
Оценки «хорошо» заслуживает студент, продемонстрировавший систематический характер знаний учебного материала по дисциплине; раскрывший различные подходы к рассматриваемой проблеме и опирающийся при ответе на обязательную литературу; включающий в свой ответ соответствующие примеры из педагогической практики; демонстрирующий знание основных понятий, однако допускающий неточности и незначительные ошибки.
Оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, представивший знание основного программного материала на основе изучения одного из подходов к рассматриваемой проблеме и допустивший фактические ошибки в ответе при выполнении экзаменационных заданий, в том числе в определении терминологии и в форме построения ответа.
Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, обнаружившему пробелы в знаниях основного учебного материала, допустившему принципиальные и существенные ошибки в выполнении заданий; студент не владеет терминологическим аппаратом по учебной дисциплине, его знания носят бессистемный, отрывочный характер, при ответе допускается много неточностей.
Темы для самостоятельного изучения
050703 – «Дошкольная педагогика и психология» с дополнительной специальностью «Педагогика и психология»
№ п/п | Наименование раздела дисциплины, тема | Форма самостоятельной работы | Кол-во часов | Форма контроля выполнения самостоя- тельной работы |
1. | Раздел 1. Конфликт как социально-психолого-педагогическое явление | 1.Познакомьтесь с технологией проведения брейнсторминга, направленного на разрешение группового конфликта. Подготовьтесь к проведению брейнсторминга в учебной группе. | 18 | Проведение группового брейнсторминга |
2. | Раздел 2. Конфликты в социально-педагогическом процессе | 2.Познакомьтесь с технологией приобретения практических навыков в разрешении конфликта. Подготовьтесь к проведению деловой игры «Способы конструктивного завершения конфликтов» в учебной группе. | 16 | Проведение деловой игры. |
050708 – «Педагогика и методика начального образования» со специализацией «Обучение информатике в начальной школе»
№ п/п | Наименование раздела дисциплины, тема | Форма самостоятельной работы | Кол-во часов | Форма контроля выполнения самостоя- тельной работы |
1. | Раздел 1. Конфликт как социально-психолого-педагогическое явление | 1.Познакомьтесь с технологией проведения брейнсторминга, направленного на разрешение группового конфликта. Подготовьтесь к проведению брейнсторминга в учебной группе. | 35 | Проведение группового брейнсторминга |
2. | Раздел 2. Конфликты в социально-педагогическом процессе | 2.Познакомьтесь с технологией приобретения практических навыков в разрешении конфликта. Подготовьтесь к проведению деловой игры «Способы конструктивного завершения конфликтов» в учебной группе. | 20 | Проведение деловой игры. |
3.Подготовьтесь к практикуму по решению педагогических задач. | 15 | Практикум по решению педагогических задач. |
Рекомендуемая литература (основная)
1., Реан : Учебное пособие, - СПб.: Питер, с.
2. Воспитательная эффективность педагогического общения //Коррекционно-развивающее образование.- 2009, №3, С.49-56
3.Дмитриев : учебник /.- М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 200с.
4.Коджаспирова : учебник для студентов /-М.: Кнорус, 201с.
5.Лисина , личность и психика ребенка /.- СПб.: Питер, 200с.
6.Педагогика. Учебное пособие /Под ред. .- М.: Высшее образование, 2007. – 430с. – (Основы наук.).
7. Учитель и ученики: проблема взаимодействия // Коррекционно-развивающее образование.- 2010, №3, С.9-15
8.Сластёнин : Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / ёнин, , ; Под ред. ёнина. - М.: Издательский центр «Академия», 20с. – Модуль 1. - Введение в педагогическую деятельность. - С. 3-62.
9.Смиронов деятельность и педагогическое общение //Вестник Московского университета.- 2011, №3.- С.5-18
10. Трудный подросток: как вести беседу? //Народное образование.- 2009, №6
11.Щеглова манипулятивных приемов, применяемых в педагогическом общении //Психология обучения.- 2009, №10.- С.104-116
Рекомендуемая литература (дополнительная).
1.Анцупов .- М., 1999
2.Анцупов конфликтов в школьном коллективе.- М.: ВЛАДОС, 200с.
3.Баныкина компетентность педагога.- Астрахань, 1997
4.Волков .- М.: Академический проект; Фонд «Мир», 200с.
5.Гришина конфликта.- СПб., 2000
6.Журавлев педагогической конфликтологии.- М., 1995
7.Козырев в конфликтологию.- М., 1999
8., Щуркова этюд для учителя.-
М.: Российское педагогическое агентство, 1998.- 80с.
9.Психология семейных отношений с основами семейного консультирования /Под ред. .- М., 2002
10.Сулимова работа и контструктивное разрешение конфликтов.- М.: Институт практической психологии, 199с.
12.Шейнов в нашей жизни и их разрешение.- Минск, 1996
Примерная тематика рефератов
1. Конфликт как социальный феномен общественной жизни.
2. Диагностика развития конфликта и вариантов его разрешения.
3. Способы разрешения конфликта.
4. Управление социальными конфликтами.
5. Методы изучения конфликтов.
6. Способы урегулирования межличностных конфликтов.
7. Социально-психологические причины конфликтов.
8. Условия эффективного управления конфликтами.
9. Причины возникновения групповых конфликтов и их классификация.
10. Причины возникновения, типология и структура семейных конфликтов.
11. Конфликты и проблемы насилия.
12. Технология переговорного процесса.
13. Общение и профилактика конфликтов.
14. Особенности профилактики конфликтов в школе.
15. Организационно-управленческие причины конфликтов.
16. Диагностика взаимоотношений и конфликтов в школе.
17. Проблема эволюции конфликтов.
18. Особенности конфликтов между школьниками.
19. Специфика конфликтов между учителями и учениками.
20. Особенности конфликтов между учителями.
Словарь терминов (глоссарий)
Раздел 1. Конфликт как социально-психолого-педагогическое явление
Агрессия - индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.
Адаптационный и синдром — сочетание симптомов стрессового состояния человека, побуждение организма к защитно-приспособительной саморегуляции.
Антагонизм - непримиримое противоречие.
Антипатия - устойчивое отрицательно эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.
Арбитр - третья сторон в конфликте.
Арбитраж — специальный орган для рассмотрения коллективных трудовых споров, комиссия, формируемая из числа профессионально подготовленных нейтральных лиц с согласия участников социально-трудового конфликта в целях выработки рекомендаций по урегулированию разногласий между ними.
Блеф - тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.
Виды (типы) конфликтов — варианты конфликтных столкновений, различаемые по факторам совместной деятельности людей (источникам возникновения, формам взаимодействия, направленности общения, функциям и др.).
Внутренняя установка - субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.
Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.
Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.
Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).
Групповые конфликты - конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: ''личность—группа'' или ''группа—группа''.
Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.
Диагностика конфликта - исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.
Динамика конфликта — ход развития конфликта по этапам и фазам.
Завершение конфликта — устранение объективных и ослабление субъективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию,
Институционализация конфликта - установление четких норм и правил конфликтного «взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.
Интерес - то, что побудило участника конфликта занять свою позицию.
Инцидент — столкновение взаимодействующих сторон, означающее перевод конфликтной ситуации в конфликт.
Источники конфликтов — стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств, воздействующих на поведение людей, проблемы трудовой Мотивации, обрывы в коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном опыте, уровне образования и общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях
Карта конфликта — графическое изображение элементов конфликтного столкновения с указанием проблемы, требующей решения, констатацией интересов и опасений сторон.
Катарсис - термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетическом и психологическом значении как чувство «очищения» верующих после молитвы, облагораживание человека благодаря эстетическому переживанию, облегчение после психического напряжения. Катарсис - это освобождение от отрицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац объекты (куклы-противники, участие и спортивной борьбе и др.).
Коллективный трудовой спор — неурегулированное разногласие, конфликт между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда.
Компромисс - стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.
Конгруэнтность - адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию.
Консенсус — общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок.
Конфликт — социальное явление, способ взаимодействия людей при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.
Конфликтная ситуация — исходное положение, основа конфликта, порождаемая накоплением и обострением противоречий в системе социальных связей, групповом поведении, межлйчностных отношениях.
Конфликтогены — слова, действии (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния.
Конфликтология — отрасль обществознания и человековедения; область научного знания о природе, причинах, видах и динамике конфликтов, методах их предупреждения и способах разрешения.
Конформизм — приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.
Конфронтация — стиль поведения в конфликтных ситуациях, способ разрешения конфликтов.
Классификация конфликтов - группировка, систематизация конфликтных столкновений, деление их по существенным признакам, типам и видам (в частности, по сферам проявления, причинам возникновения, формам взаимодействия, коммуникативной направленности, продолжительности, составу участников, способам разрешения, последствиям).
Лидер — член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).
Лидерство — способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.
Локальный конфликт — столкновение, противоборство, в которое вовлечена часть персонала крупного предприятия либо рабочих и служащих региона, отдельной отрасли хозяйства из-за разногласий по поводу условий труда, социальной защиты работников, введения новых или существенного изменения действующих правил и инструкций.
Маргиналы — неадекватные, не приспособившиеся к социальным условиям люди.
Медиатор — профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликта.
Медиация — переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника - медиатора.
Межгрупповой конфликт — столкновение, разногласие между отдельными группами или подразделениями (службами) организации, вызываемые несовершенством организационной структуры и неотлаженностью функционального взаимодействия, необходимостью распределения ограниченных материальных, финансовых и иных ресурсов, недостаточностью взаимной информации, различиями во взглядах на трудовую мотивацию, формы стимулирования, социальное партнерство, деловое сотрудничество и т. п.
Межличностные конфликты — противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.
Мотивы — истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.
Необходимые и достаточные условия конфликта — наличие противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий между субъектами социального взаимодействия, а также состояния противоборства между ними.
Образ конфликтной ситуации - субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.
Переговоры — способ преодолении конфликтного противоречия, заинтересованный диалог оппонентов с целью урегулирования конфликта.
Поведение конфликтов — агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне.
Позиция — то, о чем заявляют субъекты конфликта.
Посредник — третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.
Предмет конфликта - основная причина конфликтного столкновения;
проблема, требующая своего решения.
Приспособление — стиль поведения в конфликтных ситуациях, способ разрешения конфликтов.
Прогнозирование конфликта - вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.
Профилактика конфликта — осуществление руководством организации или ее подразделением предупредительных мер по предотвращению деструктивного, развития конфликтных столкновений. К методам недопущения такого рода конфликтов, в частности, относятся: выдвижение интегрирующих целей, четкое определение видов связей в организационной структуре управления, соблюдение баланса прав и ответственности при выполнении работниками своих служебных обязанностей, использование различных форм поощрения.
Регрессия - реакция на ответственные ситуации «возвращением» К датским типам поведения, которые на той стадии были успешными.
Регулирование конфликта — вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешенения.
Ригидность - отсутствие гибкости в поведении, трудности в перестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке.
Роль - нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.
Соперничество - стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.
Сотрудничество - стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.
Социальная напряженность - психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.
Статус - реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким.
Статус социальный - общее положение личности или социальной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязанностей.
Стресс — нервное перевозбуждение возникающее в результате разрешения противоречий между природной, социальной идуховной сущностями личности; защитно – приспособительная реакция организма на воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств.
Структура конфликта - совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.
Типология конфликтов — классификация конфликтных столкновений по формам проявления в различных сферах общественной жизни: экономической, социальной, политической, этнической, религиозной, военной, юридической, семейно-бытовой и др.
Толерантность - терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению,
Трансакция - единица взаимодействия партнеров по общению, предполагающая выбор определенной позиции (родитель, взрослый, ребенок).
Уклонение — стиль поведения в конфликтных ситуациях, способ разрешения конфликтов.
Управление конфликтами — целенаправленное воздействие на поведение людей в конфликтных ситуациях; деятельность по предупреждению, урегулированию и разрешению конфликтных столкновений, разногласий отдельных лиц и социальных групп.
Установка - готовность, предрасположенность субъекта к определенной
ситуации, определенному поведению, действию.
Установка конфликтная - предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом.
Уступка - стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.
Уход-стратегия поведения в конфликте характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника.
Эмоциональный конфликт — столкновение, разногласие между людьми, вызванное личностным восприятием происходящего, чувственной реакцией на поведение окружающих, расхождением взглядов.
Раздел 2. Конфликты в социально-педагогическом процессе
Возрастные кризисы - относительно непродолжительные по времени периоды, характеризующиеся резкими изменениями личности.
Динамика конфликта - этапы его развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий.
Завершение конфликта - это его окончание по любым причинам.
Избегание - стиль поведения в конфликте, состоящий в том, что сторона уходит от конфликтного взаимодействия.
Инцидент - первый открытый этап в динамике конфликта, выражающийся во внешнем противодействии, столкновении сторон.
Компромисс - стиль поведения в конфликте, когда соглашение достигается взаимными уступками.
Объект конфликта - это конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
Педагогическая конфликтология - область научных психолого-педагогических знаний о путях, способах и средствах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе.
Педагогический конфликт - взаимодействие субъектов педагогической системы, обусловленное противоречиями, возникающими в образовательном процессе.
Приспособление - стиль поведения в конфликте, заключающийся в отказе от борьбы и сдаче своих позиций.
Предмет конфликта - объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая источником раздора между сторонами, основное противоречие, из-за которого возник конфликт.
Противоречия в образовательном процессе - объективно существующие и взаимоисключающие друг друга условия.
Разрешение конфликта - совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.
Ранг или статус участника конфликта - относительный уровень его возможностей по реализации своих целей в конфликте.
Саморегуляция - воздействие личности на саму себя с целью приведения собственного функционирования в нормальное состояние.
Соперничество - стиль поведения в конфликте, состоящий в ориентации на свои интересы и открытой борьбе, направленной на их достижение.
Сотрудничество - стиль поведения в конфликте, предполагающий свместный поиск и принятие решения, удовлетворяющего интересы всех сторон.
Субъекты конфликта - это те персоны, чьи интересы, будучи противоречивыми, при необходимости взаимодействия, реализуются через столкновение.
Управление конфликтом - урегулирование, разрешение, подавление или даже инициирование некоторого конфликта для достижения целей образовательно-воспитательного процесса.
