Методические указания к выполнению практических работ по дисциплине «Маркетинг» (для всех специальностей) (стр. 7 )

АНКЕТА

1.  По какой из следующих причин Вы хотите приобрести кухонный гарнитур?

А. Нет гарнитура

Б. Смена квартиры

В. Замена устаревшего гарнитура

2. Какой кухонный гарнитур Вы хотите приобрести? (можете выбрать несколько вариантов ответа)

А. Иностранного производства

Б. Омского производства

В. Другого российского производства

Г. Любого производства

3. Насколько важна для Вас каждая из следующих характеристик кухонного гарнитура?

Варианты ответа

	Совсем не важно	Не очень важно	Очень важно	Исключительно важно
Дизайн
Материал, из которого изготовлен гарнитур
Цвет кухонного гарнитура
Комплектация кухонного гарнитура
Цена кухонного гарнитура

4. Насколько важна для Вас при покупке кухонного гарнитура каждая из следующих дополнительных услуг?

Варианты ответа

	Совсем не важно	Не очень важно	Очень важно	Исключительно важно
Гарантийный ремонт
Изготовление по индивидуальному заказу
Услуга дизайнера
Встраивание бытовой техники
Продажа в кредит
Доставка
Установка

5. Назовите фирму или магазин, название которого первым приходит Вам на ум, при упоминании кухонного гарнитура ______________________________________________

___________________________________________________________________ .

6. Какие из следующих услуг, по Вашему, должны предоставляться бесплатно, а какие Вы согласны оплачивать? (в процентном соотношении от стоимости кухонного гарнитура

Варианты ответа

	Бесплатно	2-4 %	5-7 %	8-10 %
Услуга дизайнера
Доставка
Установка

7. Назовите фирму или магазин, где бы Вы предпочли приобрести кухонный гарнитур: ______________________________________________________________________

8. Укажите размер Вашей кухни:

Акв. м.

Бкв. м.

В. Более 10 кв. м.

9. Ваш ежемесячный семейный доход:

А. 10 – 15 тыс. руб.

Б. 15 – 20 тыс. руб.

В. Более 20 тыс. руб.

10. Ваш род занятий: ____________________________________________________

СПАСИБО!

Приложение 4

Процесс разработки товара

Разработка замысла и его проверка

Отбор идей

Разработка стратегии маркетинга

Формирование идей

 

Развертывание коммерческого производства

Приложение 5

Типы объектов рекламного сообщения

 

Приложение 6

Показатели выбора канала рекламного сообщения

 

Приложение 7

Основные элементы рекламы

Элементы рекламы	Характеристика
Убеждение	Эффективно, когда: Ø  товар дорог по сравнению с конкурирующим товаром; Ø  не велико различие между множеством имеющихся на рынке товаров; Ø  покупатель не склонен проверять на личном опыте заявленные продавцом достоинства товара; Ø  рекламная компания ведется по отношению к товару свойства которого выше, чем принято считать; Ø  некоторые точно измеряемые свойства товара являются решающими для его приобретения; Ø  товар является важнейшим элементом деятельности предприятия.
Эмоции	Эффективны, когда: Ø  дешевый товар покупается под влиянием минутной прихоти; Ø  качество товара может быть проверено покупателем без труда и немедленно; Ø  свойства товара оцениваются субъективно.

Приложение 8

Анализ основных средств рекламы

Средства рекламы	Преимущества	Недостатки
TV	Сочетание звука, изображения, движения обеспечивает внимание и широкий охват аудитории	Высокая стоимость, кратковременный контакт
Радио	Массовое использование, низкая стоимость, высокая избирательность	Использование только звука, кратковременный контакт
Газеты	Большой охват, своевременность	Кратковременное представление, низкое качество, малая аудитория
Журналы	Престижность, качественное воспроизведение, длительность существования	Значительный разрыв во времени между подготовкой информации и ее опубликованием
Наружная реклама	Возможность повторных контактов	Отсутствие избирательности аудитории
Выставки и Ярмарки	Личные контакты, возможность визуального изучения	Значительные расходы

Приложение 9

Маркетинговая стратегия фирмы

Составные части	Содержание
Позиционирование	Состоятельные домовладельцы: особое внимание покупательницам. Модульные стереосистемы с прекрасным звуком и высокой гарантией.
Производство	Начало выпуска еще одной модели по цене ниже средней и двух моделей по более высоким ценам.
Цена	Установить цену, немного превышающую конкурентные марки.
Каналы распределения	Особое внимание специализированным магазинам электрической техники, установление отношений с универсальными магазинами
Сбыт	Увеличить объем продаж на 10%, внедрить национальную систему бухгалтерского учета.
Обслуживание	Доступное и быстрое обслуживание.
Реклама	Разработать новую рекламную кампанию в соответствии с позиционированием марки; акцент на дорогих моделях; увеличить рекламный бюджет на 20%.
Стимулирование сбыта	Увеличить бюджет на 15%; разработать новые методы представления товаров; активно участвовать в выставках.
Исследование и разработки	Увеличить разработки на 25%; разработать новый дизайн линии
Маркетинговые исследования	Увеличить расходы на 10% провести исследование потребительского выбора, постоянно отслеживать действия конкурентов.

Методические указания к выполнению практических работ по дисциплине «Маркетинг» (для всех специальностей)

Рецензенты: , преподаватель высшей квалификационной категории ФГОУ СПО «ОКТЭС»; , ст. преподаватель кафедры «Менеджмента» НОУ ВПО СИБИТ

Компьютерный набор и верстка:

Ответственный за выпуск:

Подписано в печать: 20.02.08. Формат 60х90/16

Бумага офсетная. Печать RISO.

Усл. печ. 3,9. Тираж 15 экз.

Отпечатано в типографии ФГОУ СПО «ОКТЭС»: г. Омск, ул.24-я Северная, 123Б