Социальная психология. Учебно-методический комплекс для студентов (стр. 4 )

10. "Воспоминания"

Одним из профессиональных недостатков библиотекаря является его взрослость. Являясь представителем "мира взрослых" для ребенка-читателя, библиотекарь как бы отодвигается от ребенка, становится ему непонятным и вызывает в нем либо подавленность, либо агрессию, бунт, желание нарушить дисциплину. Отчуждение и противостояние могут быть существенно смягчены.

Для актуализации "комплекса детскости" во время посещения своих родителей расспросите их о том, какими Вы были в детстве, какие шалости и проделки Вы совершали. Попросите их также рассказать о том, как они посещали школу, библиотеку, нарушали ли дисциплину. В ходе рассказа попробуйте живо представить себя ребенком и как бы заново пережить свои детские впечатления. Главное, вспомните, какие внутренние мотивы заставили Вас тогда совершить тот или иной поступок. Постарайтесь почувствовать своих читателей, опираясь на свой детский багаж, попробуйте понять мотивы их поступков, почувствовать их, проявите к ним доверие. Читатели должны почувствовать себя ВМЕСТЕ С ВАМИ.

11. "Открытость"

Для того чтобы исключить в себе эмоции блокирования диалога и активизировать внутреннее состояние открытости к взаимодействию, предлагается следующее упражнение.

Перед Вами - собеседник (коллега, читатель). Постарайтесь придать своему лицу доброжелательность, улыбнитесь, кивните собеседнику в знак того, что Вы его внимательно слушаете и понимаете. "Распахните" свою душу перед человеком, с которым Вы взаимодействуете, старайтесь психологически близко подойти к нему. Вступайте о диалог.

12. "Ритм"

Это упражнение поможет Вам сформировать открытость к собеседнику. Выполнять его необходимо в паре.

Два человека встают лицом друг к другу и договариваются о своих ролях: один - ведущий, другой - "зеркало". Руки участников подняты на уровень груди и повернуты ладонями навстречу друг другу. Ведущий начинает осуществлять произвольные движения руками, а играющий роль "зеркала" пытается отразить их в том же ритме. Роли несколько раз меняются.

Психологический смысл упражнения в том, чтобы почувствовать внутренний "ритм" другого человека и как можно полнее отразить его. Полезно подумать о том, что каждый человек индивидуален и обладает уникальным психологическим "ритмом.. Чтобы правильно понять человека, необходимо, прежде всего, почувствовать его энергетику, темперамент, направленность, динамику, внутреннюю экспрессию.

ТЕСТЫ

Данные тесты способствуют выявлению интересов, склонностей, личностных качеств, способностей, значимых в профессиональной деятельности специалиста социально – культурной сферы (Левитан, ли Вы себя? / . – Свердловск, 1991. – 140 с. Предчувствие портрета : сб. тестов / сост. Е. Владимирова. – Екатеринбург, 1992. – 160 с.).

Способны ли вы слушать и слышать собеседника?

(по В. Маклени)

1.  Не ждете ли вы нетерпеливо, пока другой кончит говорить и даст возможность высказаться вам?

2.  Не спешите ли вы принять решение до того, как поймете проблему?

3.  Не слышите ли вы лишь то, что вам нравится?

4.  Не мешают ли вам слушать возникающие эмоции?

5.  Не отвлекаетесь ли вы, когда говорят другие?

6.  Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?

7.  Не мешают ли вам слушать предубеждения?

8.  Прекращаете ли вы слушать, когда встречаются трудности понимания?

9.  Знаете ли вы негативную позицию, когда слушаете?

10.  Может быть вы только притворяетесь, что слушаете?

11.  Ставите ли вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить это?

12.  Принимаете ли вы в расчет, что вы и говорящий можете обсуждать не один и тот же вопрос?

13.  Следите ли вы за тем, что для вас и для говорящего слова могут иметь разный смысл?

14.  Пытаетесь ли выяснить, действительно ли спор вызван различием точек зрения или разной постановкой вопроса?

15.  Избегаете ли вы взгляда собеседника, не смотрите ли в угол или по сторонам, когда слушаете другого?

16.  Возникает ли у вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, определить его выводы?

Если на все вопросы, кроме 11-14, вы искренне ответили "нет", значит вы умеете слушать и слышать других. Для тех же кто не столь уверен в своих ответах, этот тест, по сути, является перечнем советов, как нужно слушать, чтобы слышать.

Общительный ли вы человек?

Постарайтесь ответить на все шестнадцать вопросов с максимальной откровенностью и просуммируйте проставленные вами очки. Если говорите "да", поставьте 2 очка, "не знаю" ("затрудняюсь, "иногда случается") - 1, "нет" - 0.

1.  Волнуетесь ли вы в ожидании самой заурядной деловой встречи?

2.  Откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет невмоготу?

3.  Испытываете ли неудовлетворение или смятение при неожиданном поручении выступить с докладом?

4.  Избегаете ли необходимости поехать в командировку в незнакомый город без гарантии поселения в гостинице?

5.  Делитесь ли вы своими переживаниями с неблизкими вам людьми?

6.  Раздражаетесь ли при обращении незнакомого человека на улице с просьбой показать дорогу, назвать время и т. д.?

7.  Считаете ли вы, что существует непреодолимое непонимание людей разных поколении в жизненных вопросах?

8.  Постесняетесь ли напомнить своему знакомому о том, что он забыл вам вернуть пять рублей, взятые у вас в долг несколько месяцев тому назад?

9.  Промолчите ли, отодвинув блюдо, если в кафе вам подадут недоброкачественную пищу?

10. Начнете ли первым разговор с незнакомыми попутчиками в вагоне, если придется ехать вместе несколько часов?

11. Избегаете ли вы рассматривать конфликтную ситуацию между сослуживцами?

12. Вы категорично не соглашаетесь с чужим мнением о произведениях литературы и искусства, если сложилась своя точка зрения?

13. Вы избегаете длинных очередей даже при необходимости выстоять и достичь свой цели?

14. Промолчите ли вы, если услышали ошибочное суждение по хорошо известному вам вопросу?

15.  Вызывает ли ваше неудовлетворение просьба разобраться в служебном деле или помочь в учебе?

16.  Предпочитаете ли вы взяться за перо, когда есть возможность изложить, свое мнение устно?

Если в общей сумме набралось 30-32 очка, вы явно некоммуникабельны, отчего страдаете больше всего сами, но и близким с вами нелегко. На вас трудно положиться в деле, требующем коллективных усилий. Старайтесь быть общительнее.

25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете уединение. Новая работа, новые контакты надолго выводят вас из равновесия. Оттого вы бываете собой недовольны. В вашей власти переломит себя.

19-24 очка. Вы умеренно общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя уверенно. Новые проблемы не пугают. С людьми сходитесь с оглядкой, в спорах учувствуете неохотно.

14-18 очков. Вы любознательны, с интересом слушаете разговорчивого собеседника. Собственную точку зрения отстаиваете без вспыльчивости. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки вызывают ваше раздражение.

9-13 очков. Вы весьма общительны, охотно знакомитесь с новыми людьми. Любопытны, разговорчивы. Любите высказываться по разным поводам. Никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда способны их выполнить. Вам нравится быть в центре внимания. Пожалуй, вам недостает терпения, настойчивости в решении серьезных проблем. Но при желании вы сможете заставить себя не отступать от намеченного.

4-8 очков. Должно быть, вы рубаха-парень. Это определение можно отнести, как ни странно, и к женщинам), общительность ваша бьет ключем. Вы всегда в курсе всех дел, охотно берете слово по любому поводу, всюду чувствуете себя в своей тарелке, смело беретесь за любое дело, хотя не всегда можете довести его до конца. По этой причине коллеги относятся к вам с недоверием.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, вмешиваетесь в дела, не имеющие к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых вы некомпетентны. Невольно и часто становитесь причиной всяких конфликтов, вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Рядом с вами людям трудно находиться. Не мешает поработать над собой: воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям, наконец, подумайте о своем здоровье - такой стиль жизни не проходит бесследно.

Можете ли вы управлять людьми?

Вначале договоримся о том, что означают цифры в скобках. Первая, что вы так поступаете всегда, вторая - никогда, а третья - иногда. Ответив на все вопросы, подсчитайте сумму очков и обратитесь к ответам.

1.  Имеете ли вы собственное мнение о разных вещах, событиях (15, 0, 5).

2.  Легко ли вас переубедить? (О, 15, 5).

3.  Волнует ли вас разговор с начальником, директором, вашим руководителем? (О, 15, 5 ).

4.  Стараетесь ли избегать встреч с людьми, чем-то неприятными вам? (15, 0, 5).

5.  Вас раздражает, если вам пересекают дорогу? (15, 0, 5).

6.  Вас переоценили. Будете ли вы протестовать? (О, 15, 5).

7.  Не замечали ли, что вам приятнее быть в кругу более молодых, чем среди сверстников? (15, 0, 5).

8. Лучше ли вам переносить неудобства, чем доставлять их другим? (О, 15, 5).

9. Сохраняется ли у вас в обществе спокойствие? (15, О, 5).

10. Вам лучше высказываться словами или письмом? (15,0,5).

11. Советуетесь ли вы с кем-нибудь, прежде чем принять решение даже в мелочах? (0, 15, 5).

12. При разговоре вам не трудно смотреть собеседнику в глаза? (15, 0, 5).

13. В одиночестве вам лучше работается, чем в коллективе? (15, 0, 5).

14. Могут ли некоторые люди воспользоваться вашими
слабостями? (0, 15, 5).

15.Приятно ли вам командовать (15, 0, 5).

Менее 120 очков - у вас слабая натура и вы не против, чтобы вами управляли.

125-180 очков - не любите, чтобы вами управляли, но не желаете командовать сами.

185-200 очков - вы склонны управлять другими.

200 и более очков - у вас властная натура.

Умеете ли вы контролировать себя?

Подчеркните "да", если вы согласны с утверждением, или "нет", если не согласны.

1. Мне кажется трудным подражать другим людям.	ДДа	ННет
2. Я бы, пожалуй, при случае мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.	ДДа	ННет
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.	Д Да	ННет
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.	ДДа	ННет
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.	ДДа	ННет
6. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.	ДДа	ННет
7.Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден 8.	ДДа	ННет
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я часто стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.	ДДа	ННет
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.	ДДа	ННет
10. Я всегда такой, каким кажусь.	ДДа	ННет

Начислите себе по одному баллу за ответ "нет" на 1-й, 5-й и 7-й вопросы и за ответ "да" на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, по-видимому, можно сказать следующее:

0-3 балла - у вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас "неудобным" в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов - у вас средний коммуникативный контроль. Вы искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 баллов - у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.

КАКИМ ВЫ КАЖЕТЕСЬ И КАКОЙ ВЫ ЕСТЬ?

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, да (+) или нет (—) на все вопросы блока I - А, Б, В, и II - Г, Д, Е, а потом найдите ответ на получившийся результат (графа 7) в тексте разделов 1.2 и 2.1.

I.  Каким вы кажетесь окружающим?

А

1.  Есть ли у вас чувство юмора?

2.  Доверчивы и откровенны ли вы с друзьями?

3.  Легко ли вам просидеть больше часа, не разговаривая?

4.  Охотно ли вы одалживаете свои вещи?

5.  Много ли у вас друзей?

Б

1.  Умеете ли вы занять гостей?

2.  Является ли точность, пунктуальность вашей чертой?

3.  Делаете ли вы сбережения?

4.  Любите ли вы строгий стиль в одежде?

5.  Считаете ли вы, что правила внутреннего распорядка необходимы?

В

1.  Проявляете ли вы публичную антипатию к кому-либо?

2.  Заносчивы ли Вы?

3.  Силен ли в вас дух противоречия?

4.  Стараетесь ли вы стать центром внимания в компании?

5.  Тот ли вы человек, которому подражают?

II. Какой вы на самом деле?

Г

1.  Употребляете ли вы грубые слова, разговаривая с людьми, которых это шокирует?

2.  Любите ли похвастаться накануне экзаменов, что отлично все знаете?

3.  Имеете ли обыкновение читать нотации, делать замечания и т. п.?

4.  Бывает ли у вас желание, во что бы то ни стало поразить друзей оригинальностью?

5.  Доставляет ли вам удовольствие высмеивать мнение других?

Д

1.  Предпочитаете ли вы профессии жокея, артиста, телевизионного диктора профессиям инженера, лаборанта, библиографа?

2.  Чувствуете ли в обществе малознакомых людей себя непринужденно?

3.  Предпочитаете ли вы заняться вечером спортом, вместо того, чтобы посидеть спокойно дома и почитать книгу?

4.  Способны ли вы хранить секреты?

5.  Любите ли вы праздничную атмосферу?

Е

1.  Строго ли вы соблюдаете в ваших письмах правила пунктуации?

2.  Готовитесь ли вы заранее к воскресным развлечениям?

3.  Можете ли вы точно отчитаться в своих поступках и расходах?

4.  Любите ли вы наводить порядок?

5.  Свойственна ли вам мнительность?

1.2. Каким вы кажетесь окружающим? ОТВЕТЫ.

АОО. Вас часто считают - замечаете ли вы это? - ненадежным человеком, хотя в действительности вы лишь чуточку легкомысленны. Вы веселы и разговорчивы. Вы делаете, подчас, меньше, чем обещаете. Друзьям нетрудно увлечь вас за собою и потому иногда думают, что вы легко поддаетесь влиянию других. Однако в серьезных делах вы умеете настоять на своем.

АОВ. Вы производите впечатление человека не слишком застенчивого, иногда, даже, простите, невежливого. Стремясь к оригинальности, вы противоречите другим, а подчас и себе, опровергая сегодня то, что утверждали вчера. Вы кажетесь человеком неаккуратным, беспечным, но стоит вам захотеть, и вы становитесь проворным и энергичным. Вам не хватает того, что называется уравновешенностью.

АБО. Мы должны вас обрадовать: вы очень нравитесь окружающим; вы общительны, серьезны, уважаете мнение других, никогда не оставляете друзей в трудную минуту. Но (к сведению окружающих) вашу дружбу заслужить нелегко.

АБВ. Вы любите командовать окружающими, но неудобства от этого испытывают только самые близкие вам люди. Со всеми остальными вы сдерживаетесь. Высказываясь, вы думаете о том, как отзовутся на людях ваши слова. Окружающие подчас избегают вас, боясь, что вы их обидите.

ООО. Вы сдержанны, замкнуты. Никто не знает, о чем вы думаете. Понять вас трудно.

00В. Неисключено, что о вас говорят "Какой несносный характер!". Вы раздражаете собеседников, вы не даете возможности высказаться, навязываете им свое мнение и никогда не делаете уступок. Похоже? Не совсем? Мы очень рады.

ОБО. Такие люди, как вы, в школьные годы бывают примерными учениками, аккуратными, пытливыми, дисциплинированными, всегда с хорошими отметками. Учителя уважают их и доверяют им. Что же касается товарищей, то одни счи­тают их задаваками, другие очень любят и сами предлагают им дружбу. Вы не болтливы, не хвастливы. Вы всегда спокойны и уверены в себе.

ОБЗ. Возможно, кое-кто считает вас таким человеком, которому постоянно кажется, что его обижают, вы ссоритесь из-за пустяков. Иногда вы бываете в хорошем настроении, но это случается не часто. В общем, вы производите впечатление обидчивого и мнительного человека.

2.1. Какой вы на самом деле. ОТВЕТЫ.

ООО. Вас привлекает все новое, у вас пылкое воображение, однообразие вам в тягость. Но мало кто знает ваш характер. Вас считают человеком спокойным, тихим, довольным судьбой, тогда как в действительности вы стремитесь к жизни, наполненной яркими событиями.

ООЕ. Скорей всего вы человек застенчивый. Это видно, когда вам приходится иметь дело с незнакомыми людьми. Самим собой вы бываете только в кругу семьи или ближайших друзей. В присутствии посторонних вы чувствуете себя скованно, но стараетесь скрыть это, вы добросовестны, трудолюбивы, у вас много хороших замыслов, идей, проектов, но из-за своей скромности вы нередко остаетесь в тени.

ОДО. Вы очень общительны, любите встречаться с людьми, собирать их вокруг себя. Как только вы остаетесь одни - все пропало. Вам трудно даже запереться в комнате, чтобы написать какую-либо важную бумагу. В вас очень силен дух противоречия: вам постоянно хочется сделать не так, как другие. Иногда вы поддаетесь порыву, но большей частью сдерживаетесь.

ОДЕ. Вы сдержанны, но не робки, веселы, но в меру, общительны, вежливы со всеми. Вы привыкли, что вас часто хвалят. Вы хотели бы, чтобы вас любили без всяких усилий с вашей стороны. Без общества друзей вам не по себе. Вам приятно делать людям добро, но вас можно упрекнуть в некоторой склонности к витанию в облаках.

ГОО. Вы склонны высказывать и яростно защищать парадоксальные мнения. Поэтому у вас немало противников, которые не всегда вас понимают. Но это вас мало волнует... Очень жаль!

ГОЕ. Вам придется выслушать слова не очень приятные. Как это вам удалось подобрать такое сочетание букв. Характер у вас довольно трудный. Вы крайне неустойчивы. У вас недостаточно развито чувство юмора. Вы не переносите шуток. Вы часто критикуете чужие действия и заставляете других поступать на свой лад. А если вам не подчиняются, вы начинаете злиться. Поэтому у вас мало друзей.

ГДО. Оказывается вы большой оригинал, и любите удивлять людей. Если кто-нибудь даст вам совет, вы сделаете все наоборот, только ради того, чтобы посмотреть, что из этого получится. Вас это забавляет, а других раздражает. Только самые близкие друзья знают, что вы вовсе не столь самоуверенны, как это кажется.

ГДЕ. Вы энергичны, всюду чувствуете себя на своем месте, всегда владеете собой. Вы общительны. Но, похоже, что вы любите общество друзей при условии, что вы играете в нем главную роль. Вы любите быть арбитром в споре и организовывать игры. Окружающие признают ваш авторитет, т. к. в ваших суждениях есть большая доза здравого смысла. Но тем не менее ваше стремление поучать утомляет окружающих.

ПРИМЕР. Каким вы кажетесь окружающим?

Блоки	Вопросы		Итог ответа
	1	2	3	4	5
А	+	—	+	—	+	А
Б	+	—	—	+	—	О
В	_	+	+	_	+	В
Получилось АОВ. ПРИМЕР. Какой вы на самом деле?
Блоки	Вопросы	Итог ответа
	1	2	3	4	5
Г	—	—	—_	+	—	0
Д	+	+	—	+	+	Д
Е	—	+	+	+	+	Е

Получилось ОДЕ.